Vrijwilligers over de thuisadministratie - Humanitas

Johan Drent:
Thuisadministratie is voor een groep mensen het laatste redmiddel
Hoogezand-Sappemeer/Slochteren
Johan Drent is betaald coördinator bij Paparaszo Thuisadministratie in
Hoogezand. Hij voert alle intakegesprekken met hulpvragers en hij begeleidt 13
klanten.
“De meeste klanten (zo’n 85%) hoef ik niet te motiveren, die hebben in de gaten
dat ze werk moeten maken van verbetering van hun situatie”, zegt Johan Drent
met gevoel voor realiteit.
“Ons doel is zelfredzaamheid van de klanten uit Hoogezand-Sappemeer en
Slochteren. Mensen uit de problemen helpen en voorkomen dat ze weer in de
problemen komen.
De jongste klant is 17, de oudste klant is 92 jaar.
De ervaring leert dat klanten met een realistisch zelfbeeld een grotere kans hebben
om uit de problemen te komen, dankzij hun inzicht en bereidheid iets aan
de problemen te doen. Op eigen kracht verder gaan is haalbaar voor mensen die
hun problemen te boven komen.
Bij een ondersteuning is een periode van 6 maanden kort.
Meestal is direct handelen geboden. De vrijwilliger van Paparaszo kijkt tassen
met rekeningen eerst zelf na. Met de klant samen sorteren schiet niet altijd op.
Er zijn klanten met een schuldenproblematiek en klanten met problemen in de
gezinssituatie.”
“Voor mij is het in sommige gevallen de vraag hoe je in godsnaam mensen weer
uit de problemen krijgt. Soms overkomen problemen de mensen gewoon.
Het is dan wel hun eigen schuld maar ze kunnen er niet altijd iets aan doen.
Paparaszo biedt bijvoorbeeld veel langdurige ondersteuning aan ouderen.
Het gaat dan om oudere dames van wie de partner is weggevallen en die geen
administratieve ondersteuning meer krijgen van de ouderenadviseurs.
We vullen ook de formulieren voor de belastingaangifte in voor mensen en
hanteren als voorwaarde dat het inkomen van iemand maximaal 120% is van de
bijstandsnorm en/of dat iemand al klant is.
Paparaszo heeft een eigen kantoorpand. Klanten weten ons goed te vinden en
daarnaast houden we op 4 locaties spreekuur. In de huis-aan-huisbladen en
wijkkranten promoten we de spreekuren. Veel jonge alleenstaande moeders
kloppen aan.
27