Vrijwilligers over de thuisadministratie - Humanitas

Jan Walma:
De Thuisadministratie helpt niet iedere hulpvrager
Oldambt
Jan Walma is vrijwillig coördinator bij de Thuisadministratie van Humanitas
afdeling Oldambt. Hij begeleidt 3 klanten.
Hoofdzaken & bijzaken
“Het project Thuisadministratie spreekt me aan omdat ik eerder als gerechtsdeurwaarder
met deze groep mensen heb gewerkt en toen bleek dat ze de
administratie niet op orde hadden.
Nu kan ik ze helpen met het overzichtelijk maken van hun administratie.”
“De Volkskredietbank beheert het budget van veel van onze klanten.
Bij de aanmelding voor het budgetbeheer vraagt de kredietbank mensen om
specifieke informatie te geven. Dit lukt niet altijd bij mensen die hun administratie
niet op orde hebben.
De Thuisadministratie helpt mensen om de papieren op orde te krijgen zodat ze
bij de kredietbank ondergebracht kunnen worden.
Ik zie de Thuisadministratie niet als een verlengstuk van de kredietbank.
Ik wil mensen niet de dupe laten worden.
We gaan mee naar het intakegesprek bij de kredietbank.
De contacten en de samenwerking met de kredietbank verlopen goed.
We mogen er ook kopieerwerk voor de klanten doen.”
“Bij hulpvragers met veel schulden overlegt de Thuisadministratie met
schuldeisers zoals energiebedrijven, zorgverzekeraars en woningcorporaties.
We kunnen mensen helpen bij het aanvragen van inkomensregelingen,
toeslagen en dergelijke.
De Thuisadministratie helpt niet iedere hulpvrager. Mensen moeten zelf
informatie aanleveren aan ons anders gaan we niet aan de slag voor de klant.
In een vervuilde woning moet eerst worden schoongemaakt anders wordt de
Thuisadministratie niet actief. Dit komt niet zo vaak voor.”
“De zelfredzaamheid van klanten is beperkt. Klanten praten veel over bijzaken
en minder over hoofdzaken. Specifieke papieren opzoeken lukt meestal nog wel.
45 43