Financieel management in de zorgpraktijk: - VvAA

6 | VvAA
2. De noodzaak van financieel management
Repareer het dak als de zon schijnt
De meeste eerstelijns zorgprofessionals voelen geen noodzaak om structureel met financieel
management aan de slag te gaan. Er wordt vooral op korte termijn gedacht en gehandeld,
zonder financiële sturing. Dat kan ook omdat de meeste praktijken vooralsnog prima
(lijken te) draaien. Geleidelijk groeit wel het besef dat er cijfermatig iets gedaan moet
worden. Geheel terecht: het dak kan immers het best worden gerepareerd als de zon
schijnt, in plaats van met twee voeten al in het water.
Van korte termijn naar een duurzame basis
Wie een zakelijke operatie runt, zou op elk moment inzicht moeten hebben in de bedrijfsmatige
kant van de zaak. Wat zijn de bedrijfsopbrengsten? Hoeveel bedragen de kosten voor
de verschillende verrichtingen? Hoe presteren we ten opzichte van de benchmark? Welke
investeringen staan er op stapel en hoe kunnen die worden gefinancierd? Om duurzaam –
dus met oog voor kwaliteit, rendement en continuïteit – te kunnen ondernemen is financiële
basisinformatie noodzakelijk.
De urgentie wordt duidelijk door te kijken naar het risico van een te afwachtende, passieve
houding. Wat zijn mogelijke gevaren van het blijven varen op onderbuikgevoel in plaats
van op het feitelijke kompas van financieel management? We schetsen er drie.
• (Groei)kansen missen
De zorgmarkt is in beweging: de concurrentie groeit, verzekeraars stellen hogere kwaliteitseisen.
Alleen de sterke praktijken zullen overleven – dat zal uiteindelijk het gevolg
zijn van de ingezette marktwerking. Wie niet ‘bij’ is met de financiën, mist kansen. Zijn de
middelen toereikend om extra praktijkondersteuning aan te nemen? Kan de praktijk ook
in de avonduren open om klanten flexibeler service te bieden? Kan er geïnvesteerd worden
in extra onderzoeksapparatuur? Zonder een up to date financieel dashboard in handen
is dit soort fundamentele beslissingen vrijwel niet verantwoord te nemen. Hierdoor
worden groeikansen (en daarmee extra inkomsten) gemist.
Lopen de resultaten zelfs terug en wordt niet tijdig ingezoomd en vervolgens ingegrepen
op de oorzaken, dan kan zelfs de continuïteit van de praktijk in gevaar komen. Faillissementen
zijn vooralsnog zeldzaam in deze markt, maar niet onmogelijk.