2008, jaargang 4, nummer 2 - Driessen
2008, jaargang 4, nummer 2 - Driessen
2008, jaargang 4, nummer 2 - Driessen
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
ij flexibele krachten:<br />
een kwestie van samenwerken<br />
Casemanager DA&A<br />
Brigitte van Steenoven is casemanager bij DA&A en verantwoordelijk<br />
voor ziekteverzuimbegeleiding bij zowel<br />
korte als langdurige ziekte. “Ik ben eigenlijk de schakel<br />
tussen de zieke flexkracht en onze opdrachtgever. Mijn<br />
uitgangspunt is er voor te zorgen dat de medewerker<br />
weer snel aan de slag kan gaan. Vooral bij langdurig ziekteverzuim<br />
wordt daarom een plan van aanpak gemaakt<br />
om de re-integratie zo soepel mogelijk te laten verlopen.<br />
Hierbij wordt rekening gehouden met alle regels en wetten<br />
die daaraan verbonden zijn”.<br />
Gedurende het ziekteverzuim onderhoudt Brigitte contacten<br />
met zieke flexkrachten, arbo-arts en ook met uitkeringsinstantie<br />
UWV. Als casemanager zorgt zij er dus<br />
voor dat opdrachtgever en flexkrachten goed begeleid en<br />
geïnformeerd worden tijdens de ziekteverzuimperiode, en<br />
grijpt in als dit nodig is.<br />
met de formeel juridisch werkgever (het payroll/uit -<br />
zendbureau). Hierna is het moment voor de inlenende<br />
organisatie om over te gaan tot gesprekken en acties<br />
met de betrokken flexkracht. De direct leidinggevende<br />
weet immers vaak beter hoe de vork in de steel steekt<br />
rondom de individuele problematiek en/of verzuim van<br />
de betrokken medewerker. De leidinggevende heeft<br />
hierin echter niet de ideale positie om daadkrachtig te<br />
handelen. Want als puntje bij paaltje komt heeft namelijk<br />
niet hij, maar het payroll/uitzendbureau als formeel<br />
juridisch werkgever de beslissingsbevoegde positie om<br />
stappen te ondernemen richting de flexibele kracht.<br />
Vreemde ogen dwingen<br />
In de praktijk blijkt dat het payroll/uitzendbureau vaak<br />
een waardevolle adviserende en bemiddelende rol kan<br />
spelen wanneer het ziekteverzuim een relatie lijkt te<br />
hebben met de werksituatie en/of de functioneringsproblematiek.<br />
Hoewel het payroll/uitzendbureau<br />
nadrukkelijk wel belanghebbende partij is in de hele<br />
kwestie, leert de ervaring dat het bureau gevoelsmatig<br />
vaak als een betrokken buitenstaander wordt gezien.<br />
Door vroegtijdig gebruik te maken van de kennis en<br />
expertise van het payroll/uitzendbureau kan men gezamenlijk<br />
toewerken naar de beste oplossing voor alle<br />
betrokkenen. Bij DA&A is daarom ook een gespecialiseerde<br />
medewerker (casemanager) aangesteld die<br />
uiteraard graag bereid is om, samen met de leidinggevende,<br />
een gesprek aan te gaan met de flexkracht over<br />
de individuele functioneringsproblematiek.<br />
Tot slot<br />
Het spreekt voor zich dat wij hopen dat u zo min<br />
mogelijk geconfronteerd wordt met bovenstaande<br />
zaken. Mocht u echter onverhoopt toch te maken krijgen<br />
met functioneringsproblematiek of een opvallend<br />
verzuimgedrag bij één van onze payrollkrachten, dan<br />
nodigen wij u van harte uit om zo spoedig mogelijk bij<br />
onze casemanager aan de bel te trekken. Wij zijn ervan<br />
overtuigd dat we in gezamenlijk overleg altijd tot een<br />
optimale oplossing komen.<br />
drs. Jeroen <strong>Driessen</strong><br />
jeroen.driessen@daa.nl<br />
7