Engagement (PDF, 2.88 MB) - Fedweb - Federale Portaalsite

In de FOD P&O
Personeelstevredenheidsenquête
In april 2009 organiseerde de FOD P&O voor de tweede keer een
personeelstevredenheidsenquête (in 2006 werd een gelijkaardige
enquête voor de eerste maal uitgevoerd). De stafdienst P&O
organiseerde met ondersteuning van DG OPO en DG COMM-KM
deze personeelstevredenheidsenquête. Samen met deze enquête
werd een risicoanalyse opgestart in uitvoering van de welzijnswet;
het was namelijk zo dat de vragenlijst werd aangevuld met
een aantal specifieke items rond “Welzijn”.
In totaal beantwoordden 315 personeelsleden de enquête, wat
neerkomt op 64% van het personeelsbestand. De globale tevredenheidsindex
van de FOD P&O bedraagt 6,25; dit betekent een
vooruitgang t.o.v. 6,07 in 2006. De tevredenheid ligt wat hoger als
het gaat over interpersoonlijke relaties, de jobinhoud en de werkomgeving.
Over loopbaan, communicatie en organisatiecultuur
is het enthousiasme het kleinst. In de enquête werd ook gevraagd
naar de prioritaire actiedomeinen. Erkenning van het werk en
vermindering van stress staan bovenaan, gevolgd door een beter
humanresourcesmanagement en interne communicatie.
Bij de tevredenheidenquête was er een segmentering op niveau
van de diensten qua profiel (tien entiteiten). De diensten waren
uitgenodigd om over de resultaten van de personeelstevredenheidsenquête
van gedachten te wisselen, input voor het globaal
actieplan te leveren en voor de dienst zelf één of meer acties
af te spreken. Belangrijk is dus het feit dat het hier een gelaagd
actiepan betreft: er werden zowel acties voorgesteld per dienst
als voor de gehele organisatie.
Opleidingsprojecten op maat
In 2008 is het Opleidingsinstituut van de Federale Overheid (OFO)
opnieuw gestart met projecten op maat. Daarmee wil het OFO zo
goed mogelijk tegemoetkomen aan de noden van zijn klantorganisaties.
Met een project op maat kan immers een leertraject uitgebouwd
worden dat aangepast is aan de context van de organisatie en dat kan
uitgevoerd worden op het voor de organisatie beste moment. Zo leidt
het tot een duidelijk gedefinieerd resultaat.
In 2009 konden er 3 keer projecten op maat worden ingediend.
In totaal werden 11 projecten ingediend door 4 klantorganisaties: de
FOD Binnenlandse Zaken, de FOD Buitenlandse Zaken, de FOD Sociale
Zekerheid en de Rijksdienst voor Jaarlijkse Vakantie. Zes projecten
werden aanvaard en zijn nu in uitvoering.
De thema’s van deze projecten:
• het voorbereiden van medewerkers van de FOD Binnenlandse
Zaken op het Belgisch Voorzitterschap van de Europese raad
• het oprichten van communities of practice binnen de gesloten
centra voor asielzoekers
• een begeleidingstraject voor nieuwe leidinggevenden van niveau
B en C binnen de FOD Binnenlandse Zaken
• medewerkers van het Commissariaat voor de Vluchtelingen en
Staatslozen voorbereiden op het werken binnen een multiculturele
context
• een socialisatieproces voor nieuwelingen bij de dienst Vreemdelingenzaken
• een ontwikkeltraject voor leidinggevenden waarin gezocht wordt
naar oplossingen voor de moeilijkheden waarmee zij binnen de FOD
Sociale zekerheid worstelen: telewerk, leidinggeven op afstand …
Kennismanagement op het terrein
Kennisoverdracht tussen seniors en juniors
De projecten voor kennisoverdracht worden steeds aangepast aan
de behoeften van de organisatie en nemen dan ook verschillende
vormen aan.
22