Activiteiten Johanniter Hulpverlening - CBF

Vrijwilligersondersteuning
Onze vorm van hulpverlening is basaal: de ene mens die iets doet voor een ander.
Het belangrijkste kapitaal van Johanniter Hulpverlening zijn dan ook de vrijwilligers.
Zij geven belangeloos hun tijd, energie en aandacht. Hiermee bereiken wij
jaarlijks tienduizenden mensen.
Investeren
Wil je echt het beste uit vrijwilligers halen, dan
zul je in hen moeten investeren. Dat doen we
graag, want vrijwilligers zijn ons belangrijkste
kapitaal. Dat betekent ondermeer dat we zorgen
voor informatie, training en begeleiding op maat,
een gedegen waarderingsbeleid en ondersteunende
activiteiten als pr en fondsenwerving. Wij
vatten dit onder de noemer ‘vrijwilligerszorg’.
Onze ervaring is dat als dit goed op orde is, de
vrijwilligers beter werk leveren, nieuwe vrijwilligers
toestromen en nieuwe vrijwilligersgroepen
welhaast ‘vanzelf’ ontstaan. Deze werkwijze heeft
sinds 2004–2005 geresulteerd in een verdubbeling
van het aantal vrijwilligers, en een breed
scala aan nieuwe projecten en initiatieven. Ook is
de waardering van onze diensten door cliënten,
vrijwilligers en (staf)medewerkers aanzienlijk
gestegen.
Trainingen
Vrijwilligers moeten vrijwilligers goed zijn
toegerust op de taken die zij doen. Informeren
en instrueren zijn daarbij niet voldoende, wij
hechten ook sterk aan deskundigheidsbevordering.
Enerzijds omdat zo de kwaliteit van onze
diensten toeneemt, anderzijds omdat we onze
vrijwilligers de mogelijkheid willen geven zich
verder te ontwikkelen. Johanniter Hulpverlening
biedt de vrijwilligers daarom een uitgebreid trainingsaanbod
aan. In 2011 werden er 22 verschillende
soorten trainingen gegeven.
Ontmoetingen
We willen niet alleen dat vrijwilligers hun werk
goed doen, maar vinden het net zo belangrijk
dat zij plezier hebben in hun werk. Bovendien
gaan die twee hand in hand. Daarom maken we
ook veel werk van het inspireren, motiveren en
waarderen van vrijwilligers. Bijvoorbeeld door
het organiseren van vrijwilligersdagen en spelduitreikingen
en het toesturen van een magazine
en een kaart op de verjaardag. Dit alles wordt
door de vrijwilligers zeer op prijs gesteld. Zo was
de jaarlijkse Voorjaarsdag ook in 2011 weer een
groot succes.
Communicatie
Johanniter Hulpverlening onderhoudt nauw
contact met de vrijwilligers; per post, mail en als
het even kan ‘live’. Hierbij toetsen we hun wensen
en behoeften. Hierdoor zijn wij op de hoogte van
bijvoorbeeld knelpunten en trainings behoeften.
Waar mogelijk en wenselijk zorgen we voor een
vraaggerichte oplossing. Echter, we zijn geen
voorstander van eenrichtingsverkeer, maar
geloven vooral in de dialoog. Dus in de communicatie
en het contact geven we óók aan wat
wij van de vrijwilligers verwachten en wat onze
doelstellingen zijn. Deze wisselwerking is zeer
vruchtbaar; alle partijen trekken zich aan elkaar
op, versterken elkáár en daarmee Johanniter
Hulpverlening als geheel.
12