Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Resultaten<br />
over <strong>2010</strong><br />
<strong>Verbonden</strong><br />
<strong>met</strong> <strong>Zeeland</strong><br />
Netwerken Energie Afvalverwerking
colo<br />
fon<br />
‘DELTA<br />
van dichtbij’ is<br />
een uitgave van DELTA N.V.<br />
Het verslag wordt verspreid<br />
onder klanten, relaties<br />
en andere betrokkenen<br />
bij DELTA.<br />
Redactie/coördinatie:<br />
Luppo Huizenga<br />
Concept en realisatie:<br />
Brandhome, Antwerpen<br />
Fotografie: Ton Stanowicki<br />
Beeld colofon: © H.W. Fluks,<br />
http://borden.plaatsengids.nl<br />
Drukwerk: Moderna,<br />
Paal-Beringen, België<br />
Voor vragen, opmerkingen<br />
of suggesties kunt u<br />
contact opnemen <strong>met</strong> de<br />
afdeling communicatie<br />
van DELTA N.V. via<br />
telefoonnummer<br />
0118 - 88 20 00<br />
of info@delta.nl<br />
DELTA N.V.<br />
Afdeling Communicatie<br />
Poelendaelesingel 10<br />
4335 JA Middelburg<br />
2
1 4<br />
DELTA in <strong>2010</strong>:<br />
energie<br />
Profiel en kerncijfers<br />
DELTA in <strong>2010</strong>:<br />
afvalverwerking<br />
5<br />
in<br />
houd<br />
2<br />
6<br />
7<br />
Financiële<br />
gang van zaken<br />
Geen winst, wel resultaat<br />
<strong>Verbonden</strong><br />
<strong>met</strong> <strong>Zeeland</strong><br />
3<br />
DELTA in <strong>2010</strong><br />
Dit overzicht informeert<br />
belanghebbenden en belangstellenden<br />
over het resultaat van DELTA in <strong>2010</strong>.<br />
Het verslag is zowel gedrukt als online<br />
(www.DELTA.nl) beschikbaar.<br />
MVO-verslag: najaar<br />
In het najaar van 2011 brengt DELTA<br />
een MVO-verslag uit. Ook in dat verslag<br />
aandacht voor de maatschappelijke<br />
positie van het bedrijf en meer informatie<br />
over onder andere de milieuprestaties<br />
van DELTA.<br />
DELTA in <strong>2010</strong>: netwerken<br />
3
Profiel en<br />
kerncijfers<br />
DELTA is een zelfstandige onderneming<br />
op het gebied van netwerken, energie en<br />
afvalverwerking. De aandelen zijn voor het<br />
grootste gedeelte (96,55%) van de Zeeuwse<br />
gemeenten en de Provincie <strong>Zeeland</strong>. Bij DELTA<br />
werken ruim 3.000 mensen. Het bedrijf is actief<br />
op de volgende gebieden.<br />
Netwerken<br />
DNWB is het Zeeuwse netwerkbedrijf en voert binnen<br />
DELTA zelfstandig zijn wettelijke taken uit.<br />
Het bedrijf is verantwoordelijk voor het beheer van de<br />
distributienetwerken voor gas en elektriciteit.<br />
DELTA Infra zorgt voor de uitvoering van de aanleg van -<br />
en het onderhoud aan deze netten. Daarnaast verzorgt<br />
het bedrijf de aanleg van en het onderhoud aan de<br />
waterleidingnetten van Evides en het kabelnetwerk van<br />
DELTA. Verder voert DELTA Infra activiteiten uit op het<br />
gebied van onder andere hoogspanning en meettechniek.<br />
Energie<br />
Naast de opwekking van elektriciteit en de handel in<br />
energie levert DELTA gas en elektriciteit aan particulieren<br />
en zakelijke klanten. Op de consumentenmarkt in <strong>Zeeland</strong><br />
biedt DELTA behalve energie digitale diensten (internet,<br />
telefonie, tv- en radiosignalen) en water via de deelneming<br />
in Evides. Met deze multi-utility benadering bedient de<br />
onderneming een groot deel van deze markten in <strong>Zeeland</strong>.<br />
Afvalverwerking<br />
Alle bedrijfsactiviteiten op het gebied van afvalverwerking<br />
zijn samengebracht in dochteronderneming Indaver,<br />
75% eigendom van DELTA. Indaver richt zich op overheden<br />
(vooral in België, Nederland en Ierland) en industrie<br />
(Noordwest-Europa). In Nederland maakt het bedrijf voor<br />
de overheidsmarkt gebruik van de merknaam DELTA.<br />
Indaver verwerkt jaarlijks ruim vier miljoen ton afval,<br />
meer dan de helft daarvan in België. Dat gebeurt voor<br />
het grootste deel in eigen installaties, maar ook in<br />
installaties van andere partijen. De onderneming beschikt<br />
over meerdere afvalverwerkingstechnieken waaronder<br />
recycling, verwerking tot biomassa en Waste-to-Energy:<br />
vuilverbranding gecombineerd <strong>met</strong> energieproductie.<br />
DELTA: BBB/positive<br />
Jaarlijks stelt Standard and Poor’s de kredietwaardigheid<br />
van DELTA vast. In 2009 concludeerde<br />
de rating agency: BBB <strong>met</strong> een ‘stable outlook’.<br />
In <strong>2010</strong> komt DELTA uit op BBB voorzien van<br />
een ‘positive outlook’. Als DELTA voldoet aan de<br />
verwachtingen, zal de rating naar boven worden<br />
bijgesteld. De rating agency noemt onder meer<br />
de niet-splitsing, schuldreductie en een gunstiger<br />
risicoprofiel als positieve factoren.<br />
4
DELTA vandichtbij<br />
1<br />
Kerncijfers <strong>2010</strong><br />
Omzet: € 2,1 miljard (+ 10%)<br />
Netto resultaten uit kernactiviteiten: € 87 miljoen<br />
Netto resultaat beëindigde bedrijfsactiviteiten:<br />
€ 265 miljoen negatief<br />
Netto resultaat: € 178 miljoen negatief<br />
Solvabiliteit: 42,2%<br />
Omzet naar categorie <strong>2010</strong><br />
22%<br />
3<br />
%<br />
3%<br />
5%<br />
52%<br />
15%<br />
Levering elektriciteit<br />
Levering gas<br />
Transport E & G<br />
Kabel, internet, telecommunicatie<br />
Afvalverwerking<br />
Overig<br />
5
Enkele bijzondere lasten daargelaten,<br />
is <strong>2010</strong> voor de reguliere, operationele<br />
bedrijfsactiviteiten een goed jaar.<br />
In moeilijke marktomstandigheden laten<br />
de energie- en afvalverwerkingsactiviteiten<br />
goede resultaten zien. Ook het segment<br />
netwerken (het beheer en onderhoud<br />
van de elektriciteits- en gasnetwerken<br />
in de Zeeuwse regio) presteert goed.<br />
Door een afboeking van 260 miljoen<br />
op onze solar-activiteiten wordt <strong>2010</strong> <strong>met</strong><br />
een substantieel nettoverlies van EUR 178 miljoen<br />
afgesloten. Zoals in het verslag over 2009 gemeld,<br />
moest de solardivisie in <strong>2010</strong> haar levensvatbaarheid<br />
<strong>met</strong> een ambitieus businessplan bewijzen.<br />
De marktomstandigheden voor de zonnecelproductie<br />
van dochteronderneming Solland zijn echter verder<br />
verslechterd. Daarom is in september <strong>2010</strong> besloten<br />
tot afboeking van deze activiteiten. Het bleek niet langer<br />
verantwoord om de activiteiten binnen het<br />
solarsegment alleen vanuit DELTA voort te zetten.<br />
Daarop is besloten dit belang te gaan afbouwen.<br />
Of verkoop daadwerkelijk mogelijk is, moet voor<br />
het midden van 2011 duidelijk worden.<br />
Op de zakelijke energiemarkt neemt<br />
de hoeveelheid geleverde elektriciteit toe<br />
<strong>met</strong> bijna 28% en komt daarmee uit op<br />
7,7 TWh. De groei wordt mede veroorzaakt<br />
door de Sloecentrale die in gebruik<br />
is genomen. De CO 2<br />
-uitstoot van het<br />
elektriciteitsproductiepark van DELTA<br />
bedraagt slechts 0,33 ton per MWh.<br />
De CO 2<br />
-uitstoot van het Nederlandse<br />
productiepark bedraagt 0,40 ton per MWh.<br />
Ook de totale hoeveelheid geleverd gas<br />
laat een groei zien (23%). Door de lagere<br />
energieprijzen komen deze stijgingen<br />
maar beperkt tot uiting in omzetgroei.<br />
De activiteiten van DELTA Milieu<br />
zijn in <strong>2010</strong> samengebracht binnen<br />
dochteronderneming Indaver. In het<br />
verlengde daarvan is Indaver inmiddels<br />
omgevormd tot een landenorganisatie,<br />
gericht op Noordwest-Europa. Het bedrijf<br />
heeft vestigingen in Nederland, België,<br />
Duitsland, het Verenigd Koninkrijk<br />
6
DELTA vandichtbij<br />
Geen winst,<br />
2<br />
wel resultaat<br />
en Ierland. Afvalverwerking levert<br />
in <strong>2010</strong> een goed resultaat op;<br />
de aangeleverde hoeveelheden<br />
afvalstoffen zijn groter en stijgen<br />
van 3,9 tot 4,3 miljoen ton.<br />
De groei is het gevolg van meer<br />
afvalproductie bij bestaande<br />
klanten en extra acquisitie.<br />
Op 22 juni <strong>2010</strong> oordeelt het<br />
Gerechtshof in Den Haag dat DELTA<br />
zijn elektriciteits- en gasnetwerken<br />
niet hoeft af te splitsen. Binnen de<br />
Groep blijft DELTA Netwerkbedrijf<br />
zijn zelfstandige taak uitvoeren.<br />
Overigens heeft de Staat der<br />
Nederlanden tegen dit vonnis<br />
cassatie aangetekend.<br />
Op 3 november maken het<br />
Franse energiebedrijf EdF en<br />
DELTA gezamenlijk bekend dat<br />
zij de intentie hebben om een<br />
ontwikkelingsmaatschappij op<br />
te richten <strong>met</strong> als doel een tweede<br />
kerncentrale in Borssele mogelijk<br />
te maken. De activiteiten die in<br />
het kader van de nieuwe<br />
kerncentrale momenteel worden<br />
uitgevoerd, zullen naar verwachting<br />
in 2011 worden overgedragen<br />
aan deze maatschappij. Intussen<br />
vordert het werk aan de Milieu<br />
Effect Rapportage. We verwachten<br />
de vergunningsaanvraag voor de<br />
nieuwe centrale in 2012 in te kunnen<br />
dienen. Bij deze aanvraag zullen<br />
de lessen naar aanleiding van de<br />
gebeurtenissen in Japan worden<br />
meegenomen.<br />
In <strong>2010</strong> slaagt DELTA erin het<br />
vertrouwen van bestaande klanten<br />
vast te houden en dat van nieuwe<br />
klanten te winnen. Het percentage<br />
huishoudens in <strong>Zeeland</strong> dat op zoek<br />
gaat naar een andere leverancier<br />
blijft laag en ligt tussen de één<br />
en twee procent. Landelijk ligt dit<br />
percentage op 10. Ook uit onderzoek<br />
van onafhankelijke partijen blijkt de<br />
waardering van onze klanten.<br />
Een gemiddelde 7,6 is de score uit<br />
het tevredenheidsonderzoek dat<br />
de Vereniging Eigen Huis in<br />
oktober publiceert. DELTA komt<br />
daarmee op de derde plaats in<br />
een lijst van dertien leveranciers.<br />
En volgens de Consumentenbond<br />
zijn de klanten van <strong>Zeeland</strong>Net<br />
het meest te spreken over de<br />
diensten van hun provider:<br />
de totaalwaardering komt<br />
volgens de Consumentenbond uit<br />
op een gemiddelde 7,8 over het<br />
tweede halfjaar.<br />
In het verslagjaar hebben<br />
twee reguliere en drie informele<br />
aandeelhoudersbijeenkomsten<br />
plaatsgevonden. Deze laatste<br />
worden gehouden om de<br />
aandeelhouders te informeren<br />
over strategisch belangrijke<br />
ontwikkelingen (splitsing,<br />
investeringen, Evides, solar).<br />
Vooruitzichten<br />
In 2011 willen we afscheid<br />
nemen van de verlieslatende<br />
solaractiviteiten. Mede door de<br />
efficiencyverbeteringen die het<br />
afgelopen jaar zijn gerealiseerd,<br />
is een betere uitgangspositie<br />
voor het bedrijf gecreëerd.<br />
Waardemutaties in de<br />
handelsportefeuille daargelaten,<br />
is het de verwachting dat DELTA,<br />
ondanks structureel lagere<br />
energieprijzen, in 2011 een<br />
operationeel resultaat uit normale<br />
bedrijfsvoering zal realiseren dat<br />
in lijn ligt <strong>met</strong> dat van <strong>2010</strong>.<br />
Peter Boerma<br />
CEO<br />
7
DELTA Netwerkbedrijf en DELTA Infra<br />
DELTA Netwerkbedrijf (DNWB) is het regionale netwerkbedrijf<br />
in de provincie <strong>Zeeland</strong> voor elektriciteit en gas. Het bedrijf<br />
voert zelfstandig zijn wettelijke taken uit. DNWB zorgt voor<br />
betrouwbaar en kostenefficiënt beheer van de gas- en<br />
elektriciteitsnetten en is ook verantwoordelijk voor aanleg en<br />
onderhoud van de netten. De uitvoering van dat onderhoud<br />
is in handen van DELTA Infra.<br />
8
DELTA vandichtbij<br />
DELTA in <strong>2010</strong><br />
3<br />
Netwerken<br />
DELTA Netwerkbedrijf<br />
“DELTA heeft besloten om <strong>met</strong> onmiddellijke ingang alle activiteiten omtrent de<br />
splitsing van het netwerkbedrijf DNWB en DELTA NV stop te zetten.” Deze mededeling<br />
wordt verspreid nadat het Hof in Den Haag op 22 juni oordeelt dat het groepsverbod<br />
uit de Wet Onafhankelijk Netbeheer in strijd is <strong>met</strong> Europese regelgeving. Daardoor<br />
komt het zogenaamde groepsverbod te vervallen. DELTA reageert “verheugd”, want:<br />
“de uitspraak houdt een bevestiging in van het standpunt dat wij vanaf het begin af<br />
aan hebben gehuldigd: de splitsing is een slechte oplossing voor een niet-bestaand<br />
probleem.” De uitspraak betekent dat DNWB deel kan blijven uitmaken van DELTA,<br />
binnen de groep voert het netwerkbedrijf zelfstandig zijn wettelijke taken uit.<br />
Om die taak goed te kunnen uitvoeren is in <strong>2010</strong> verder gewerkt aan de implementatie<br />
van het splitsingsplan zoals dat eind 2009 door toenmalig EZ-minister Van der Hoeven<br />
is goedgekeurd. De eigen positie van het bedrijf komt ook tot uitdrukking in aparte<br />
huisvesting - in Goes -, die in <strong>2010</strong> geschikt wordt gemaakt. Begin 2011 is DNWB<br />
daadwerkelijk verhuisd. In <strong>2010</strong> treedt een nieuwe directie aan bij het netwerkbedrijf,<br />
bestaande uit Steven Quast (53, CEO) en Michel van Neutigem (49, COO).<br />
DELTA Infra: efficiënter en commerciëler<br />
Een fraaie lijst van nieuwe klanten kan DELTA Infra in <strong>2010</strong> aan zijn opdrachtenportefeuille<br />
toevoegen. Onder andere Stedin, TenneT, en BAM Duurzaam gaan<br />
gebruikmaken van de diensten van de DELTA-vestiging in Goes. De opdracht van<br />
Stedin is extra bijzonder omdat DELTA Infra daarmee als eerste service provider in<br />
Nederland buiten zijn eigen regio voor een ander netwerkbedrijf aan de slag gaat.<br />
Ook <strong>met</strong> waterbedrijf Evides, naast DNWB de belangrijkste opdrachtgever van<br />
DELTA Infra, is in <strong>2010</strong> een nieuwe dienstverleningsovereenkomst afgesloten.<br />
Directeur van DELTA Infra Erik Duim: “Door de succesvolle acquisitie van nieuwe<br />
klanten heeft Infra zijn commerciële doelstelling voor <strong>2010</strong> grotendeels kunnen<br />
realiseren. En dat geldt ook voor de doelstelling op het gebied van efficiency.<br />
Overheadkosten werden verder omlaag gebracht, op ICT kon worden bezuinigd<br />
en een aantal bedrijfsprocessen werden slimmer ingericht <strong>met</strong> efficiencywinst<br />
als gevolg.”<br />
9
DELTA in <strong>2010</strong><br />
Energie<br />
10
DELTA vandichtbij<br />
Ongeveer driekwart van de<br />
omzet van DELTA komt voort<br />
uit activiteiten op het gebied<br />
van energie. Die activiteiten zijn<br />
divers: DELTA produceert zelf<br />
energie, handelt op verschillende<br />
markten in brandstoffen (gas,<br />
kolen en olie) en emissierechten<br />
en levert aan zakelijke klanten<br />
en consumenten.<br />
4<br />
Kreekraksluis<br />
11
DELTA Energie<br />
4.1 Zakelijke markt<br />
Productie, handel en levering aan zakelijke klanten:<br />
de geïntegreerde aanpak biedt DELTA een stevige positie<br />
als middelgroot energiebedrijf.<br />
Asset based: solide operatie, minder risico<br />
Half oktober tekent CEO Peter Boerma een langjarig<br />
contract <strong>met</strong> Gasunie Zuidwending voor het gebruik van<br />
de gasopslaginstallatie in de buurt van het Groningse<br />
Veendam. Het gaat om een tweede overeenkomst <strong>met</strong> het<br />
bedrijf waardoor DELTA vanaf 2016 kan beschikken over<br />
meer en flexibeler gascapaciteit. Het contract sluit aan<br />
bij de bedrijfsstrategie die wordt omschreven als ‘asset<br />
based’: klanten voorzien van brandstof en elektriciteit,<br />
zoveel mogelijk vanuit productievoorzieningen waarover<br />
de onderneming zélf kan beschikken. Guido Custers,<br />
directeur Origination, Trade & Supply: “Doordat wij niet<br />
alleen energie leveren en verhandelen maar ook over<br />
eigen productiecapaciteit beschikken, hebben we meer<br />
mogelijkheden om risico’s te beperken. DELTA kan invloed<br />
uitoefenen op het hele proces, van productie tot factuur.<br />
Dat zorgt voor een stabielere operatie en een goede<br />
prijs-kwaliteitverhouding.”<br />
Ook de hypermoderne Sloecentrale in het havengebied<br />
van Vlissingen is een sprekend voorbeeld van deze<br />
strategie. De centrale wordt op 15 februari officieel<br />
geopend door Marc Boudier, directeur van mede-eigenaar<br />
EDF Europe, en Peter Boerma. De stroomproductie komt<br />
overeen <strong>met</strong> het verbruik van twee miljoen huishoudens<br />
en heeft een beperkte CO 2<br />
-uitstoot: 25% minder dan<br />
vergelijkbare centrales.<br />
Op 3 november <strong>2010</strong> tekenden<br />
EdF-directeur Marc Boudier en<br />
CEO Peter Boerma een contract.<br />
Beide bedrijven gaan samenwerken<br />
om de bouw van de nieuwe kerncentrale<br />
in Borssele te realiseren (zie blz. 21).<br />
12
Sloecentrale<br />
DELTA vandichtbij<br />
Opwekcapaciteit DELTA<br />
EPZ (50% eigendom)<br />
Brandstof kerncentrale: uranium<br />
Vermogen: 512 MW (DELTA: 50%)<br />
Brandstof kolencentrale: kolen en biomassa<br />
Vermogen: 426 MW (DELTA: 50%)<br />
ELSTA (25% eigendom)<br />
Brandstof: gas<br />
Vermogen: 420 MW (DELTA: 50%)<br />
Sloecentrale (50% eigendom)<br />
Brandstof: gas<br />
Vermogen: 870 MW (DELTA: 50%)<br />
Biomassacentrale (50% eigendom)<br />
Brandstof: kippenmest<br />
Vermogen: 36 MW (DELTA: 100%)<br />
Windparken (eigendom, deelnemingen en<br />
contracten)<br />
Aantal turbines: 74 op 12 locaties<br />
Totaalvermogen: 87 MW (DELTA: 100%)<br />
Warmtekrachtkoppeling<br />
80 motoren<br />
Totaalvermogen: 60 MW (DELTA: 100%)<br />
13
DELTA Energie<br />
Opwekking <strong>met</strong> wind en zon<br />
In <strong>2010</strong> wordt <strong>met</strong> enkele partners<br />
verder gewerkt aan het plan voor<br />
de herinrichting van het windpark<br />
Kreekraksluis. Het gaat om de<br />
vervanging van 26 windturbines door<br />
30 nieuwe. Ongeveer de helft van de<br />
nieuwe windturbines wordt gebouwd<br />
aan de zuidzijde van de A58. Daar<br />
staan nu nog geen windturbines. Het<br />
nieuwe windpark zal naar verwachting<br />
in de loop van 2012 operationeel zijn<br />
en de energieopbrengst is dan 7 tot<br />
10 keer zo groot, vergeleken <strong>met</strong> de<br />
huidige situatie.<br />
Op een 4 hectare groot dak van een<br />
distributiecentrum in het Belgische<br />
Willebroek worden circa 12.000<br />
zonnepanelen geplaatst <strong>met</strong> een<br />
totaalvermogen van 2,6 MW. Het<br />
park is in <strong>2010</strong> officieel in gebruik<br />
genomen. De oppervlakte aan<br />
zonnepanelen bedraagt 26.000 m 2 .<br />
Daarmee is het park een van de<br />
grootste in de Benelux.<br />
Handel: risicobeheersing<br />
en winst<br />
Elektriciteit, brandstoffen (gas,<br />
olie en kolen) en emissierechten<br />
verwisselen via verschillende markten<br />
dagelijks van eigenaar. Bij DELTA<br />
verzorgt de afdeling Trade onder<br />
meer de verkoop van elektriciteit en<br />
de aankoop van brandstoffen voor<br />
de centrales. Er wordt gehandeld<br />
op markten in Nederland, België en<br />
Frankrijk. Guido Custers: “Het gaat<br />
erom de risico’s door fluctuerende<br />
energieprijzen te beperken en de<br />
levering van energie veilig te stellen.<br />
Door scherp in te kopen en gebruik te<br />
maken van prijseffecten, leveren de<br />
collega’s van Trade een belangrijke<br />
bijdrage aan het bedrijfsresultaat.”<br />
Energielevering grootzakelijke<br />
markt<br />
Als het gaat om energielevering<br />
neemt DELTA in de grootzakelijke<br />
markt een heel eigen positie in.<br />
Guido Custers: “Uit de contacten<br />
<strong>met</strong> onze klanten blijkt dat wij door<br />
onze Nederlandse ‘roots’ en ook<br />
door onze omvang een interessante<br />
partner zijn. Vooral als je wilt komen<br />
tot intensievere samenwerking, zijn<br />
wij als mid-sized onderneming in het<br />
voordeel. We zijn flexibeler en we<br />
worden als gelijkwaardig gezien.”<br />
Vooral bij bedrijven waarbij de<br />
productiekosten voor een belangrijk<br />
deel uit energiekosten bestaan, blijkt<br />
die intensievere samenwerking aan<br />
te slaan. “Gezamenlijk nadenken over<br />
optimalisering van de energielevering<br />
vergt van beide partijen openheid<br />
en blijkt in de praktijk te leiden tot<br />
contracten <strong>met</strong> meer voordeel voor<br />
klant en leverancier, omdat je de<br />
energiebehoefte preciezer in kaart<br />
kunt brengen.”<br />
Naast deze specifieke<br />
klantbenadering, biedt ook de<br />
zogenaamde multi-sitemarkt<br />
voor DELTA goede perspectieven.<br />
Overheden en particuliere<br />
ondernemingen <strong>met</strong> veel<br />
verschillende vestigingen hebben<br />
belang bij een overzichtelijke en<br />
gespecificeerde facturering van hun<br />
energieverbruik. Guido Custers:<br />
“Onze processen zijn zo ingericht<br />
dat wij multi-siteklanten optimaal<br />
kunnen bedienen. Hierdoor wordt<br />
snel duidelijk hoe het verbruik<br />
over de vestigingen van de klant is<br />
verdeeld en dat biedt mogelijkheden<br />
op het gebied van energiebeheer en<br />
kostenbesparing.”<br />
14<br />
Guido Custers
Windpark Kreekraksluis<br />
DELTA vandichtbij<br />
Highlights <strong>2010</strong><br />
Februari<br />
Officiële opening Sloecentrale<br />
Oktober<br />
Ondertekening langjarig contract <strong>met</strong> Gasunie<br />
Zuidwending in verband <strong>met</strong> gasopslag<br />
15
DELTA Energie<br />
4.2 Zeeuwse consumentenmarkt<br />
In thuismarkt <strong>Zeeland</strong><br />
wordt aan consumenten<br />
niet alleen energie geleverd,<br />
maar ook digitale diensten.<br />
Met dit multi-utilityconcept<br />
weet de onderneming een<br />
groot deel van de Zeeuwen<br />
aan zich te binden.<br />
Prima service én<br />
een voordelige, vaste prijs?<br />
Profiteer ook van Zeeuwse zekerheid!<br />
DELTA, voordelig en dichtbij.<br />
Bel 0800-5150 en stap in voor 1 juli!<br />
Maakt de prijs voor u het verschil?<br />
Kies ook voor 3 jaar energie!<br />
DELTA, voordelig en dichtbij.<br />
Bel 0800-5150 en stap in voor 1 juli!<br />
DELTA scoort bovengemiddeld<br />
Vergeleken <strong>met</strong> andere grote leveranciers blijkt DELTA het goed te doen:<br />
de energietarieven zijn gunstig. Dat is geen toeval, want DELTA streeft bewust naar<br />
lage leveringsprijzen. Het is een van de manieren om de loyaliteit van de Zeeuwse<br />
consument te belonen en de binding <strong>met</strong> de provincie te benadrukken. Niet voor<br />
niets voert DELTA in <strong>2010</strong> campagne <strong>met</strong> de slogan: ‘DELTA, voordelig en dichtbij’.<br />
Naast prijs heeft service prioriteit, het zijn nu eenmaal de belangrijkste aspecten<br />
waar het bedrijf zich mee kan onderscheiden. En ook op dat terrein is er in <strong>2010</strong><br />
goed nieuws. De Nederlandse Mededingingsautoriteit publiceert een aantal<br />
onderzoeken op het gebied van serviceverlening van energieleveranciers. Met<br />
een 6,0 gemiddeld scoort DELTA de meeste punten. Ook in onderzoek van de<br />
Vereniging Eigen Huis doet DELTA het goed. Met een 7,6 als waarderingscijfer<br />
komt het bedrijf uit op een mooie derde plaats.<br />
De dienstverlening van <strong>Zeeland</strong>Net, DELTA’s digitale serviceprovider,<br />
kan in <strong>2010</strong> ook rekenen op waardering van de consument. Eind <strong>2010</strong> delen<br />
<strong>Zeeland</strong>Net en een andere provider de eerste plaats in de Providermonitor van<br />
de consumentenbond. Het consumentenpanel waardeert de dienstverlening<br />
van beide providers <strong>met</strong> een 7,8. Bij de beoordeling gaat het onder meer om de<br />
kwaliteit van diensten, service en de manier waarop providers <strong>met</strong> problemen<br />
omgaan. Gedurende het afgelopen jaar laten de tweemaandelijkse peilingen<br />
voortdurend een stijgende lijn zien. De klanten van <strong>Zeeland</strong>Net blijken het meest<br />
tevreden over de diensten van hun provider: de totaalwaardering kwam uit op<br />
7,5. Het aspect ‘vriendelijkheid’ wordt beloond <strong>met</strong> een 8,1.<br />
Highlights <strong>2010</strong><br />
Mei<br />
DELTA verlaagt per 1 juli <strong>2010</strong> de<br />
variabele energieprijs <strong>met</strong> 11% en<br />
heeft daarmee op dat moment het<br />
laagste variabele tarief. De gasprijs<br />
blijft ongewijzigd scherp.<br />
Juli<br />
Het aantal digitale-tv-kijkers groeit <strong>met</strong><br />
6,3%, zegt marktonderzoeksbureau<br />
Telecompaper. DELTA doet het<br />
daarmee goed vergeleken <strong>met</strong> de<br />
landelijke groei, die op 4% ligt.<br />
September<br />
• <strong>Zeeland</strong>Net Zakelijk maakt bekend<br />
dat de 3000-ste zakelijke klant kiest<br />
voor internet via de kabel.<br />
• Meer zenders in HD-kwaliteit te<br />
ontvangen: DELTA-HD-abonnees<br />
ontvangen intussen 17 zenders in HD<br />
kwaliteit.<br />
Oktober<br />
Vereniging Eigen Huis publiceert een<br />
klanttevredenheidsonderzoek. DELTA<br />
scoort gunstig en komt uit op de derde<br />
plaats.<br />
16
DELTA vandichtbij<br />
De gunstige beoordelingen<br />
beschouwen de collega’s van DELTA<br />
Comfort en <strong>Zeeland</strong>Net, de afdelingen<br />
van DELTA die zich toeleggen op<br />
de consumentenmarkt in <strong>Zeeland</strong>,<br />
als een belangrijke stimulans<br />
om het serviceniveau verder te<br />
verbeteren. Ook het afgelopen<br />
jaar is hard gewerkt om de service<br />
verder te optimaliseren. Binnen<br />
de energiesector wordt daarvoor<br />
gebruik gemaakt van de <strong>met</strong>hode<br />
‘customer journeys’: welke stappen<br />
moet een klant zetten om zich aan<br />
te melden, een storing door te geven<br />
of bijvoorbeeld het voorschotbedrag<br />
te laten aanpassen? Zorgvuldige<br />
analyse van deze processen, vanuit<br />
het perspectief van de klant, leidt tot<br />
verbeteropties voor klant én bedrijf.<br />
Ook de dienstverlening voor digitale<br />
producten van <strong>Zeeland</strong>Net is het<br />
afgelopen jaar onder een vergrootglas<br />
gelegd. Directeur Pascal de Klerk,<br />
verantwoordelijk voor de activiteiten<br />
op de Zeeuwse consumentenmarkt:<br />
“De gunstige beoordeling van<br />
onafhankelijke partijen zoals de NMa<br />
en consumentenorganisaties laten<br />
zien dat we het goed doen. Voor ons<br />
is dat een enorme stimulans om<br />
blijvend te focussen op de combinatie<br />
prijs en kwaliteit.”<br />
Marktontwikkelingen<br />
In thuismarkt <strong>Zeeland</strong> is het marktaandeel binnen het energiesegment<br />
groot en tamelijk stabiel. Pascal de Klerk: “Hoewel concurrentie op de<br />
energiemarkt intussen zeven jaar mogelijk is, bedient DELTA het grootste<br />
deel van de consumentenmarkt. Het aantal huishoudens dat jaarlijks voor<br />
een andere leverancier kiest is in <strong>Zeeland</strong> laag: 1,5 tot 2%. Landelijk ligt<br />
dit percentage rond de 10%.”<br />
Onder de merknaam <strong>Zeeland</strong>Net biedt DELTA internet- en<br />
telefoonabonnementen. Ook daarmee houdt het bedrijf een groot<br />
marktaandeel in stand. Gunstige tarieven en goede producten zijn een<br />
voorwaarde voor het succes, bovengemiddelde service en het unieke<br />
multi-utility concept zorgen ervoor dat klanten voor DELTA blijven kiezen.<br />
Pascal de Klerk<br />
17
Er worden bovendien 1.000 typisch Zeeuwse prijzen verdeeld onder de eerste 3.000 inschrijvingen.<br />
Bent u er op tijd bij, dan heeft u dus een kans van 1 op 3 om een gezellig weekendje weg in <strong>Zeeland</strong>,<br />
een heerlijk etentje voor twee in een sterrenrestaurant of één van de 998 andere prijzen te winnen.<br />
Zeeuwse prijzen etentje voor 2 personen in een Zeeuws sterrenrestaurant: Oud-Sluis, Inter Scaldes of De Kromme Watergang<br />
• weekend weg voor 2 personen in <strong>Zeeland</strong> • rondvlucht voor 2 personen boven <strong>Zeeland</strong> • tickets voor concert at SEA • kaartjes<br />
voor DELTA park Neeltje Jans • tickets Voetbal Experience • limited edition <strong>Zeeland</strong> T-shirts<br />
Zeeuwse prijzen etentje voor 2 personen in een Zeeuws sterrenrestaurant: Oud-Sluis, Inter Scaldes of De Kromme Watergang • weekend weg voor 2 personen in <strong>Zeeland</strong> •<br />
rondvlucht voor 2 personen boven <strong>Zeeland</strong> • tickets voor concert at SEA • kaartjes voor DELTA park Neeltje Jans • tickets Voetbal Experience • limited edition <strong>Zeeland</strong> T-shirts<br />
DELTA Energie<br />
Campagnes in <strong>2010</strong><br />
In <strong>2010</strong> timmert DELTA<br />
aan de weg <strong>met</strong><br />
reclamecampagnes<br />
die de banden <strong>met</strong><br />
de consument aanhalen.<br />
De energiemarkt en<br />
de markt voor digitale<br />
service providers is<br />
competitief. Je moet<br />
zichtbaar in de markt<br />
aanwezig zijn om<br />
het marktaandeel<br />
te vergroten.<br />
Energie<br />
Twee maal per jaar, halverwege en<br />
aan het eind, ontvangen DELTAklanten<br />
een scherp energieaanbod<br />
per brief of e-mail. Er wordt intensief<br />
regionaal campagne gevoerd<br />
<strong>met</strong> radio- en tv-commercials en<br />
advertenties in de regionale media.<br />
Ook digitale advertentiemedia<br />
worden ingezet om alle Zeeuwen<br />
te bereiken. De ‘I love <strong>Zeeland</strong>’-<br />
campagne, aan het eind van <strong>2010</strong>,<br />
maakt een begin <strong>met</strong> het werven van<br />
huishoudens buiten <strong>Zeeland</strong>.<br />
www.DELTA.nl/energieuitzeeland<br />
www.DELTA.nl/energieuitzeeland<br />
Zin om te genieten van<br />
het beste uit <strong>Zeeland</strong>?<br />
Laat vrijblijvend uw gegevens achter op www.DELTA.nl/energieuitzeeland.<br />
U komt als eerste alles te weten over het nieuwe DELTA aanbod, voor het eerst buiten de Zeeuwse grenzen.<br />
Groen<br />
Om de Zeeuwen bewust te maken<br />
van het belang van energiebesparing<br />
en CO 2<br />
-reductie, lopen in <strong>2010</strong><br />
meerdere advertentiecampagnes.<br />
In het voorjaar vraagt de ‘dagelijks<br />
duurzaam’-campagne om aandacht.<br />
Een grootschalig en duurzaam<br />
diner in de <strong>Zeeland</strong>hallen sluit deze<br />
campagne af. In de periode oktober<br />
tot december staat CO 2<br />
-reductie<br />
centraal tijdens de ZeeuwsGroenactie.<br />
Door Zeeuws Groen af te<br />
nemen dragen huishoudens bij aan<br />
vermindering van de CO 2<br />
-uitstoot.<br />
Kies donderdag<br />
21 oktober voor<br />
ZeeuwsGroen<br />
Zet de thermostaat een graadje lager,<br />
trek een dikke trui aan en draag bij<br />
aan een CO 2<br />
-neutraal <strong>Zeeland</strong><br />
Maak kans<br />
op een<br />
doe-het-zelf<br />
pakket zonnepanelen<br />
Maak hier een foto van, plaats deze op<br />
www.DELTA.nl/ZeeuwsGroen en maak kans<br />
op een doe-het-zelf pakket zonnepanelen!<br />
www.delta.nl/ZeeuwsGroen<br />
Zin om te genieten van<br />
het beste uit <strong>Zeeland</strong>?<br />
Heeft u familie, vrienden of kennissen die<br />
geïnteresseerd kunnen zijn in een energieaanbod<br />
van DELTA buiten <strong>Zeeland</strong>?<br />
Verwijs hen naar www.DELTA.nl/energieuitzeeland.<br />
Daar kan men zich vrijblijvend inschrijven. Begin 2011 doen we hen een aanbod!<br />
Bovendien worden 1.000 prijzen verdeeld onder de eerste 3.000 inschrijvingen, waaronder een gezellig weekendje weg<br />
in <strong>Zeeland</strong>, een heerlijk etentje voor twee in een Zeeuws sterrenrestaurant of één van de 998 andere Zeeuwse prijzen.<br />
Voor meer informatie over deze actie kijk op PIM.<br />
Ook uw bijdrage telt! Word vandaag<br />
ZeeuwsGroen <strong>met</strong> groene stroom van DELTA.<br />
Kijk op www.DELTA.nl/ZeeuwsGroen voor alle informatie,<br />
tips en adviezen over het besparen van energie en CO 2 .<br />
AB<br />
1014_DELTA_ZeeuwsGroen_PZC_16-10_installaties_130x194_AB.indd Medium Formaat 1 130x194<br />
06-06-11 17:31<br />
Aanleverdatum 14/10/10 Verschijningsdatum 16/10/10<br />
18
Wij willen alle 31 winnaars van het DELTA HD-prijzenpakket nogmaals feliciteren.<br />
Op Schouwen-Duiveland, Tholen, Walcheren, Noord-Beveland,<br />
Zuid-Beveland en Zeeuws-Vlaanderen; overal waren er winnaars.<br />
<strong>Zeeland</strong> kleurde dankzij jullie, én duizenden andere Zeeuwen<br />
die meededen aan de actie, oranje.<br />
Er kijken steeds meer Zeeuwen in HD! Wanneer neemt u de stap?<br />
WInnAArS vAn DE DElTA Wk pOSTErAcTIE<br />
11 juni Fam. Verbiest, Vogelwaarde | 12 juni Fam. Kalisvaart, Spui | 13 juni Fam. Sneijders, Zierikzee | 14 juni Fam. de Feyter, Terneuzen | 15 juni Fam. Woestyne-<br />
Meulmeester, Aagtekerke | 16 juni Fam. Boer, Terneuzen | 17 juni Fam. Barendregt, St. Maartensdijk | 18 juni Dhr. Van Arkel, IJzendijke | 19 juni Mevr. Rooda,<br />
Burgh-Haamstede | 20 juni Fam. Lunenburg, Vlissingen | 21 juni Fam. v.d. Bulck, Hulst | 22 juni Fam. Westdorp, Middelburg | 23 juni Fam. Hensels, Goes | 24 juni<br />
Fam. Monkhoo, Schoondijke | 25 juni Fam. Grim, Oost-Souburg | 26 juni Mevr. Geerse, Oostkappelle | 27 juni Fam. v.d. Ploeg, Grijpskerke | 28 juni Fam. Adriaanse,<br />
Meliskerke | 29 juni Fam. Vermeulen, Kwadendamme | 30 juni Dhr. Bostelaar, IJzendijke | 1 juli Fam. Xavier, Sluiskil | 2 juli Fam. Verhage, Koudekerke | 3 juli<br />
Fam. Thomaes, Hoofdplaat | 4 juli Fam. Spaapen, Vlissingen | 5 juli Fam. Romijn, Middelburg | 6 juli Fam. Chamroe, Vlissingen | 7 juli Fam. v.d. Berge, Hoek | 8 juli<br />
Fam. Braspenning, Breskens | 9 juli Fam. v.d. Noord, Kloosterzande | 10 juli Fam. v.d. Duyn-Schouten, Vlissingen | 11 juli Fam. van Liere, Middelburg<br />
www.delta.nl/digitaletv<br />
Deze actie wordt mede mogelijk gemaakt door:<br />
WInnAArS<br />
vAn DE<br />
DElTA Wk pOSTErAcTIE<br />
DELTA vandichtbij<br />
Digitaal<br />
De ‘fast 4ward’-campagne die in<br />
het voorjaar wordt gelanceerd, wijst<br />
de Zeeuwen op de razendsnelle<br />
internetverbindingen van <strong>Zeeland</strong>Net:<br />
vier maal zo snel als de concurrent.<br />
De campagne bestaat onder andere<br />
uit tv- en radiospots en speciale<br />
websites.<br />
Het wereldkampioenschap voetbal<br />
wordt aangegrepen om het<br />
HD-abonnement onder de aandacht<br />
te brengen. Onder de noemer ‘Hup<br />
HD Hup’ wordt een totaalcampagne<br />
gevoerd <strong>met</strong> onder meer posters,<br />
advertenties en commercials.<br />
Superscherp tv-kijken wordt nog<br />
aantrekkelijker omdat DELTA € 100<br />
korting biedt op een HD-ontvanger.<br />
Zeeuwen die in het najaar voor<br />
het eerst internet via <strong>Zeeland</strong>Net<br />
afnemen, kunnen rekenen op zes<br />
maanden 50% korting. Ook als voor<br />
digitale telefonie en televisie wordt<br />
gekozen, ontvangen nieuwe klanten<br />
deze reductie.<br />
Effect?<br />
De resultaten van de campagnes<br />
worden zorgvuldig bijgehouden.<br />
Comfort directeur Pascal de Klerk:<br />
“De ‘Hup HD Hup’-campagne bouwt<br />
bijvoorbeeld in rap tempo een<br />
grote bekendheid op: 62% van de<br />
Zeeuwen was ermee bekend. Het<br />
aantal verkochte HD-abonnementen<br />
stijgt daardoor aanzienlijk tijdens de<br />
campagneperiode en ook de meeste<br />
andere producten profiteerden<br />
ervan mee.”<br />
OrAnJE WAS<br />
OnvErgETElIJk<br />
In HD<br />
nET gEEn WErElDbEkEr,<br />
MAAr OrAnJE ScHITTErDE In HD.<br />
KIJK<br />
HET WK<br />
IN HD<br />
MET DELTA DIGITALE TV<br />
31<br />
gEfElIcITEErD<br />
DELTA.nl in <strong>2010</strong><br />
DELTA.nl heeft een succesvol jaar<br />
achter de rug. Het aantal bezoekers<br />
stijgt naar 586.079.<br />
Dat is een toename van 60% t.o.v.<br />
2009 (365.863). Daarbij worden<br />
gemiddeld 6 pagina’s per keer<br />
bekeken en wordt zo’n 5 minuten<br />
op de website gesurft.<br />
In de maand december is sprake van<br />
een recordaantal bezoekers. Iets<br />
meer dan 70.000 unieke bezoekers<br />
brengen in deze maand een bezoek<br />
aan DELTA.nl, voornamelijk door de<br />
halfjaarlijkse energiecampagne,<br />
de activiteiten rondom kernenergie<br />
en de campagne ZeeuwsGroen<br />
(groene stroom). In juni zorgt de<br />
HD-campagne van DELTA DIGITALE<br />
TELEVISIE voor aanzienlijk meer<br />
bezoekers op de website.<br />
DELTA heeft in <strong>2010</strong> z’n ‘social<br />
media’-activiteiten uitgebreid <strong>met</strong><br />
een Facebook- en Twitteraccount.<br />
De verwachting is dat deze digitale<br />
platforms in 2011 een toename zullen<br />
laten zien in onder andere het aantal<br />
klant- en perscontacten.<br />
Neem nù een jaarabonnement<br />
op het DELTA HD-pakket en<br />
ontvang € 100,- korting<br />
op een Samsung HD PVR!<br />
Nu<br />
€100,-<br />
korting<br />
Samsung SMT-C7140<br />
Kies voor HD-kwaliteit:<br />
• tot 5 keer scherper beeld<br />
• Dolby Digital 5.1 geluid<br />
• 17 zenders in HD-pakket<br />
deze actie loopt van 17 mei tot en <strong>met</strong> 31 juli <strong>2010</strong>.<br />
www.delta.nl/digitaletv<br />
19
DELTA Energie<br />
Grillige marktomstandigheden en de gevolgen van de<br />
financiële crisis laten zich gelden in de markten voor<br />
duurzame energie. DELTA maakt in <strong>2010</strong> bekend zijn belang<br />
in de maakindustrie op het gebied van zonne-energie<br />
af te bouwen en sluit Biovalue, de biodieselfabriek in<br />
Eemshaven.<br />
In november maakt DELTA bekend zich terug te trekken<br />
uit de maakindustrie van zonnecellen. Dat komt door de<br />
economische crisis die verschuivingen op de solarmarkt<br />
heeft veroorzaakt. Ook door de komst van grote Aziatische<br />
partijen is de tijd van ongelimiteerde groei voor Europese<br />
solarbedrijven voorbij. DELTA zal het belang in de<br />
Heerlense zonnecellenproducent Solland Solar afbouwen.<br />
Duurzame energie onder druk<br />
DELTA verwierf het belang in Solland eind 2006, toen de<br />
vooruitzichten voor de solarindustrie nog rooskleurig<br />
waren. “De rendementen op deze investeringen zijn<br />
zwaar tegen gevallen”, zegt CEO Peter Boerma. “Net als<br />
anderen hebben wij de grillige marktontwikkelingen van<br />
de afgelopen jaren niet kunnen voorzien. We geloven nog<br />
altijd in zon als dé energiebron van de toekomst.<br />
Maar voor een bedrijf als DELTA zijn verdere investeringen<br />
in de huidige marktomstandigheden niet verantwoord.<br />
De know-how die binnen Solland is opgebouwd, maakt het<br />
bedrijf aantrekkelijk voor geïnteresseerde partijen die de<br />
benodigde schaalgrootte kunnen realiseren.”<br />
Als gevolg van de gewijzigde visie op de solarmarkt<br />
waardeert DELTA zijn belang in Solland en Sunergy<br />
(Research and Development-dochter) af.<br />
Biodieselmarkt drastisch gewijzigd<br />
De afgelopen jaren liep de productie van biodiesel fors<br />
terug als gevolg van grootschalige buitenlandse import.<br />
Daarnaast werd door de overheid de bijmengverplichting<br />
verlaagd naar 4%.<br />
In juli besluit DELTA Biovalue, de biodieselfabriek in<br />
Eemshaven, stop te zetten. De maanden daarvoor heeft<br />
DELTA gezocht naar andere oplossingen voor de fabriek<br />
die werk biedt aan 26 medewerkers, maar die hebben<br />
geen positief resultaat opgeleverd.<br />
20
DELTA vandichtbij<br />
Op weg naar een nieuwe kerncentrale<br />
Om te komen tot 20% CO 2<br />
-reductie in 2020 moet meer<br />
gebruikgemaakt worden van kernenergie. Dat schrijft<br />
het Kabinet Rutte in de regeerverklaring in september.<br />
DELTA voelt zich gesterkt in zijn opvatting: het is<br />
onverantwoord om geen gebruik te maken van kernenergie<br />
als we willen komen tot een aanzienlijke CO 2<br />
-reductie.<br />
Die reductie is noodzakelijk om verdere opwarming<br />
van de aarde te voorkomen. DELTA wil in 2050<br />
CO 2<br />
-neutraal opereren en om dat doel te bereiken<br />
worden voorbereidingen getroffen voor een tweede<br />
kerncentrale in Borssele.<br />
In vogelvlucht enkele activiteiten die in <strong>2010</strong> worden<br />
ondernomen om de nieuwe centrale - die in 2018<br />
operationeel moet zijn - mogelijk te maken.<br />
• In juni maakt het ministerie van VROM de richtlijnen<br />
bekend van de Milieu Effect Rapportage die DELTA moet<br />
maken om voor een vergunning in aanmerking te komen.<br />
• Op donderdag 16 september start de eerste groep<br />
studenten aan de minor Nucleaire Technologie.<br />
Met de lancering van deze minor op mbo- en hbo-niveau<br />
gaat een langgekoesterde wens in vervulling. In een<br />
jaar tijd hebben onder andere Hogeschool <strong>Zeeland</strong>,<br />
ROC Westerschelde, ROC <strong>Zeeland</strong>, DELTA en EPZ een<br />
opleidingstraject opgezet om studenten tijdens het<br />
reguliere onderwijsprogramma op te leiden voor een<br />
functie in de nucleaire sector.<br />
• In november kondigt DELTA aan te gaan samenwerken<br />
<strong>met</strong> EdF bij de voorbereidingen voor de bouw van een<br />
nieuwe kerncentrale. Het Franse EdF heeft veel ervaring<br />
<strong>met</strong> de bouw van deze centrales en DELTA en EdF zijn<br />
geen onbekenden: de Sloecentrale in Vlissingen is<br />
gezamenlijk eigendom.<br />
• Verspreid over <strong>2010</strong> organiseert DELTA voor<br />
omwonenden inloopavonden over de nieuwe<br />
kerncentrale en de Milieu Effect Rapportage.<br />
Ook worden ‘huiskamergesprekken’ gevoerd.<br />
Bij mensen thuis beantwoorden DELTA-directieleden<br />
vragen over de plannen voor de nieuwe centrale.<br />
21
DELTA in <strong>2010</strong><br />
Afvalverwerking<br />
De recente geschiedenis van DELTA’s dochteronderneming Indaver laat<br />
zien dat het bedrijf zijn groeiplannen in Noordwest-Europa waarmaakt.<br />
De uitbesteding van afvalbeheer is de afgelopen jaren sterk toegenomen.<br />
Bedrijven en overheden laten hun afvalstromen aan een specialist<br />
over omdat verantwoord en kostenbewust afvalbeheer<br />
een complexe zaak is geworden.<br />
22
DELTA vandichtbij<br />
Indaver, <strong>met</strong> een hoofdkantoor in het Belgische Mechelen, is uitgegroeid tot een<br />
internationale groep <strong>met</strong> vestigingen en activiteiten binnen Europa. Behalve in België is<br />
Indaver actief in Nederland, Ierland, Portugal, Italië en Duitsland. Het bedrijf richt zich op<br />
overheden (vooral in België, Nederland en Ierland) en de industrie (Noordwest-Europa).<br />
5<br />
Indaver verwerkt jaarlijks bijna vier miljoen ton afval, meer dan de helft daarvan in<br />
België. Dat gebeurt voor het grootste deel in eigen installaties, maar ook in installaties<br />
van andere partijen. Het bedrijf beschikt over meerdere afvalverwerkingstechnieken<br />
waaronder recycling, verwerking tot biomassa en Waste-to-Energy: vuilverbranding<br />
gecombineerd <strong>met</strong> energieproductie.<br />
23
DELTA Afvalverwerking<br />
Samenvoeging DELTA Milieu en Indaver<br />
DELTA Milieu, voorheen een van de divisies van DELTA, is in <strong>2010</strong> onderdeel<br />
geworden van Indaver. Indaver is voor 75% in handen van DELTA. De Vlaamse<br />
milieuholding heeft 16% van de aandelen in handen en zes industriële bedrijven<br />
bezitten 9% van de aandelen. Door de samenvoeging is een zogenaamde<br />
landenorganisatie ontstaan; Indaver heeft de markt verdeeld in vier regio’s<br />
(België, Nederland, Ierland & UK en Duitsland) en heeft de interne organisatie<br />
op deze marktbenadering afgestemd.<br />
DELTA Milieu is <strong>met</strong> 225 medewerkers goed voor een omzet van 117 miljoen<br />
euro. Door de integratie zal Indaver in 2011 <strong>met</strong> ongeveer 1700 medewerkers<br />
een omzet realiseren van circa 500 miljoen euro. DELTA Milieu is op 30<br />
bedrijfslocaties actief in <strong>Zeeland</strong>, Noord-Brabant en Zuid-Holland.<br />
De eenwording is het logische sluitstuk van een ontwikkeling die in 2007 in gang<br />
is gezet. Toen besloot DELTA zijn afvalverwerkingsactiviteiten uit te breiden door<br />
deelname in Indaver omdat een breder pakket van energie- én afvalgerelateerde<br />
diensten meer groeipotentieel biedt. Daarmee werd de commerciële basis van<br />
het bedrijf verder verbreed. De gecombineerde dienstverlening op het gebied<br />
van afval en energie komt niet alleen tegemoet aan behoeften van klanten,<br />
maar is ook in technologisch opzicht een logische keuze. Afval is steeds<br />
minder ‘afval’, maar juist grondstof voor nieuwe materialen of brandstof bij<br />
de opwekking van elektriciteit.<br />
Indaver Nederland:<br />
DELTA Milieu, IGA en AROC<br />
DELTA Milieu is gespecialiseerd<br />
in afvalbeheer, vooral nietgevaarlijk<br />
en huishoudelijk afval<br />
van bedrijven en overheden.<br />
In <strong>2010</strong> beheert DELTA Milieu<br />
ruim 1 miljoen ton afvalstoffen.<br />
DELTA Milieu biedt uiteenlopende<br />
verwerkingsoplossingen.<br />
• Composteren van GFT en<br />
groenafval tot hoogwaardige<br />
compost<br />
• Vergisten van organische<br />
afvalstromen<br />
• Opwerken van groenafval<br />
tot biomassa<br />
• Papierrecycling<br />
• Waste-to-Energy (verbranding<br />
in combinatie <strong>met</strong><br />
elektriciteitsproductie)<br />
• Berging<br />
oude situatie<br />
nieuwe situatie<br />
Voor de Zeeuwse gemeenten is<br />
DELTA Milieu de partner op het<br />
gebied van afvalverzameling,<br />
-recycling en -verwerking.<br />
DELTA Milieu<br />
DELTA Milieu: onderdeel van DELTA<br />
Nederland<br />
België<br />
UK &<br />
Ierland<br />
Duitsland<br />
Indaver: 75% eigendom van DELTA<br />
Naast DELTA Milieu maken<br />
ook IGA en AROC deel uit van<br />
Indaver Nederland. IGA (Indaver<br />
Gevaarlijk Afval) is gevestigd in<br />
Terneuzen en de vestiging van<br />
AROC is gelokaliseerd op het<br />
bedrijfsterrein van Corus Staal<br />
bv in IJmuiden.<br />
24
DELTA vandichtbij<br />
Ronny Ansoms, CEO van Indaver:<br />
“De Nederlandse tak van Indaver blijft<br />
richting overheden actief onder de<br />
merknaam DELTA.<br />
Door de samensmelting ontstaat<br />
één organisatie <strong>met</strong> een sterke<br />
positie op de Noordwest-Europese<br />
markt. De bundeling van kennis<br />
en klantconcepten - Total Waste<br />
Management en Public Waste<br />
Partnerships - biedt Indaver een<br />
krachtige uitgangspositie.”<br />
Met Total Waste Management<br />
biedt Indaver industriële klanten<br />
een totaalaanpak. De service kan<br />
verschillende vormen aannemen:<br />
van verwerking en transport<br />
tot zelfs het laten draaien van<br />
verwerkingsinstallaties op locatie<br />
bij de klant. Die aanpak is succesvol<br />
omdat klanten zich daardoor<br />
volledig kunnen toeleggen op hun<br />
core-business.<br />
Indaver blijkt ook voor overheden<br />
een aantrekkelijke partner. Ronny<br />
Ansoms: “Gegarandeerde continuïteit<br />
en duurzame verwerking van<br />
afvalstromen zijn cruciaal voor<br />
openbare besturen en Indaver<br />
komt aan deze eisen tegemoet.”<br />
Public Waste Partnerships, de<br />
marktbenadering gericht op<br />
overheden, omvat drie typen<br />
dienstverlening: de verwerking van<br />
huishoudelijk afval, de organisatie van<br />
afvalbeheersystemen en de exploitatie<br />
van verwerkingsinstallaties.<br />
Met Public Waste Partnerships<br />
is Indaver vooral actief in België,<br />
Nederland en Ierland.<br />
Afvalverwerking:<br />
korte geschiedenis<br />
• DELTA verwierf in 2007 een<br />
60% participatie in het<br />
Belgische Indaver NV en in<br />
het najaar van 2008 werd dat<br />
uitgebreid naar 75%.<br />
• In <strong>2010</strong> werden de<br />
afvalverwerkingsactiviteiten<br />
van DELTA Milieu<br />
ondergebracht bij Indaver.<br />
• In <strong>2010</strong> bestaat ongeveer<br />
een kwart van de<br />
omzet van DELTA uit<br />
afvalverwerkingsactiviteiten.<br />
Ronny Ansoms<br />
25
DELTA Afvalverwerking<br />
Highlights <strong>2010</strong><br />
Medipower Antwerpen<br />
Meath<br />
Juni<br />
Op 21 juni gaan de aandeelhouders van DELTA akkoord <strong>met</strong> de<br />
integratie van DELTA Milieu en Indaver. Vanaf begin 2011 is de<br />
nieuwe organisatiestructuur operationeel.<br />
September<br />
Start van de bouw van Medipower, een nieuwe<br />
verwerkingsinstallatie voor ziekenhuisafval bij Antwerpen.<br />
December<br />
De groei van Indaver vergt organisatorische aanpassingen.<br />
In december is de nieuwe landenorganisatie klaar, er wordt gewerkt<br />
binnen vier regio’s: België, Nederland, Ierland & UK en Duitsland.<br />
26
DELTA vandichtbij<br />
Nieuwe projecten in<br />
Meath en Antwerpen<br />
In <strong>2010</strong> is hard gewerkt aan twee<br />
projecten die het belang van<br />
duurzame afvalverwerking illustreren<br />
en tegelijk de veelzijdigheid van<br />
Indaver laten zien. In Ierland wordt<br />
de eerste grote Waste-to-Energy<br />
verbrandingsinstallatie gebouwd en<br />
bij Antwerpen komt Medipower tot<br />
stand, een verwerkingsinstallatie<br />
voor ziekenhuisafval.<br />
In augustus 2009 startte de bouw van<br />
een afvalverwerkingsinstallatie in het<br />
Ierse Meath, 30 kilo<strong>met</strong>er ten noorden<br />
van Dublin. In september 2011 is de<br />
Waste-to-Energy-plant operationeel<br />
en kan jaarlijks tot 200.000 ton<br />
huishoudelijk afval en vergelijkbaar<br />
bedrijfsafval worden verwerkt.<br />
Die verwerking levert elektriciteit<br />
op: de turbine van 20 MW heeft<br />
voldoende capaciteit om jaarlijks<br />
20.000 huishoudens van stroom te<br />
voorzien.<br />
Bij Antwerpen, op een bestaand<br />
bedrijfsterrein van Indaver, wordt<br />
sinds september <strong>2010</strong> gebouwd<br />
aan Medipower, een nieuwe<br />
verwerkingsinstallatie voor onder<br />
andere ziekenhuisafval. Medipower<br />
zal begin 2012 operationeel zijn.<br />
De locatie bij Antwerpen is bij<br />
uitstek geschikt omdat bestaande<br />
onderdelen van de daar aanwezige<br />
installatie opnieuw gebruikt<br />
worden. Wel wordt onder meer<br />
het verbrandingsgedeelte volledig<br />
vernieuwd en wordt een nieuwe<br />
rookgaszuivering geïnstalleerd.<br />
Ronny Ansoms: “De hoeveelheid<br />
ziekenhuisafval in België komt neer<br />
op 14.000 ton. De verwachting is<br />
dat ook Nederlands ziekenhuisafval<br />
in Antwerpen zal worden verwerkt.<br />
Medipower produceert elektriciteit en<br />
stoom. Met die stoom verwarmen we<br />
een deel van de gebouwen en spoelen<br />
we tankwagens. De stroom wordt aan<br />
het publieke net geleverd.”<br />
Speerpunten<br />
De groei van Indaver vergt<br />
organisatorische aanpassingen<br />
die in <strong>2010</strong> zijn voorbereid en<br />
sinds begin 2011 van kracht<br />
zijn. Het bedrijf werkt nu vanuit<br />
een nieuwe landenorganisatie<br />
<strong>met</strong> vier regio’s (België,<br />
Nederland, Ierland & UK en<br />
Duitsland) aan de volgende<br />
speerpunten.<br />
• Uitbouwen van de Public<br />
Waste Partnerships voor<br />
de publieke markt, <strong>met</strong><br />
afvalverbranding en<br />
hoogwaardige recycling als<br />
kernactiviteiten in België,<br />
Nederland en Ierland.<br />
• Verder vermarkten van Total<br />
Waste Management. Vooral<br />
gericht op de verbranding van<br />
gevaarlijk industrieel afval in<br />
de Europese Unie<br />
• Uitbouwen van de biomassaen<br />
composteringsactiviteiten<br />
en verwerven van een<br />
belangrijke positie op het<br />
gebied van biomassastromen<br />
in Nederland en België.<br />
27
In financieel opzicht is <strong>2010</strong> voor DELTA een bewogen jaar.<br />
Vooral op het gebied van zonne-energie laat de zwakke economische<br />
ontwikkeling zich gelden. Uiteindelijk leidt dit tot het besluit de solaractiviteiten<br />
af te boeken en het belang daarin af te gaan bouwen.<br />
Volgens de IFRS-richtlijnen moeten de financiële consequenties van dit<br />
besluit apart zichtbaar worden gemaakt in de jaarrekening onder “beëindigde<br />
bedrijfsactiviteiten”, de geconsolideerde balans, de winst-en-verliesrekening en<br />
het kasstroomoverzicht zijn op deze manier opgemaakt.<br />
Het gerapporteerde verlies is teleurstellend. Toch moet worden opgemerkt dat<br />
DELTA <strong>met</strong> uitzondering van de activiteiten op het gebied van zonnecelfabricage<br />
een goed jaar heeft gekend. De resultaten in het segment energie zijn<br />
zeer goed, vooral door de al in 2008 vastgezette verkoopprijzen. Ook het<br />
segment netwerken laat een voorspoedige ontwikkeling zien. Het segment<br />
afvalverwerking heeft een succesvolle integratie van alle bedrijfsactiviteiten<br />
op dit terrein gecombineerd <strong>met</strong> goede resultaten.<br />
Omzet en resultaat<br />
Vanwege de aparte vermelding van de solaractiviteiten onder ‘beëindigde<br />
bedrijfsactiviteiten’. is ook de opbouw van de financiële informatie over 2009<br />
aangepast. Hierdoor wordt vergelijking <strong>met</strong> het vorige verslagjaar mogelijk.<br />
De omzet uit voortgezette bedrijfsactiviteiten in <strong>2010</strong> is <strong>met</strong> ongeveer 10%<br />
gestegen naar bijna EUR 2,1 miljard. Deze stijging is <strong>met</strong> name toe te schrijven<br />
aan de extra verkoop van elektriciteit; de in <strong>2010</strong> geopende Sloecentrale zorgt<br />
voor uitbreiding van de opwekcapaciteit van DELTA.<br />
Hoewel in <strong>2010</strong> sprake is van een matige economische ontwikkeling, slaagt<br />
DELTA erin de bruto marge op de voortgezette bedrijfsactiviteiten <strong>met</strong><br />
EUR 8 miljoen te verbeteren. Deze groei is des te opmerkelijker, omdat de bruto<br />
marge in 2009 hoog uitviel door de waardemutatie van de handelsportefeuille<br />
(+ EUR 34 miljoen); in <strong>2010</strong> bedraagt de waardemutatie + EUR 3 miljoen.<br />
28
DELTA vandichtbij<br />
Financiële<br />
6<br />
gang van zaken<br />
Door kostenbeheersing en efficiencyverbetering is de<br />
toename van de netto bedrijfslasten beperkt gebleven.<br />
Wel is sprake van extra kosten in verband <strong>met</strong> splitsing<br />
van ICT-systemen als gevolg van de zelfstandige<br />
positionering van DELTA Netwerkbedrijf en versnelde<br />
afschrijving van enkele IT-applicaties (EUR 9 miljoen).<br />
Daarnaast zijn binnen het energiesegment enkele<br />
eenmalige voorzieningen (EUR 20 miljoen) getroffen,<br />
terwijl binnen het afvalverwerkingssegment sprake is<br />
van afwaarderingen van fair value (EUR 12 miljoen) als<br />
gevolg van de beperkingen die gelden voor de stort van<br />
afval en door economische ontwikkelingen in Ierland.<br />
Dankzij een strikt aannamebeleid is het aantal<br />
medewerkers eind <strong>2010</strong> <strong>met</strong> 88 FTE gedaald ten opzichte<br />
van ultimo 2009. Daardoor zijn de personeelskosten<br />
(exclusief de invloed van inflatie) licht gedaald.<br />
Gecorrigeerd voor genoemde eenmalige kosten en<br />
afboekingen, zijn de netto bedrijfslasten in <strong>2010</strong><br />
vrijwel gelijk gebleven.<br />
Het resultaat uit joint ventures en geassocieerde<br />
deelnemingen is in <strong>2010</strong> nagenoeg gelijk aan dat<br />
van 2009. De resultaten zijn voor een belangrijk deel<br />
toe te schrijven aan de elektriciteitscentrales<br />
(EPZ, Elsta en Sloe), de afvalverbrandingbedrijven<br />
Sleco en AZN en waterbedrijf Evides.<br />
Door de positieve ontwikkeling van de operationele<br />
kasstroom en de beheersing van de investeringsuitgaven<br />
op hetzelfde niveau als 2009, is de externe financiering<br />
tijdens het jaar vrijwel op hetzelfde niveau gebleven.<br />
De aflossing van de brugfinanciering voor de Sloecentrale<br />
ultimo 2009 en de actuele ontwikkelingen van de externe<br />
rente in <strong>2010</strong> hebben ertoe bijgedragen dat de financiële<br />
lasten in <strong>2010</strong> zijn gedaald.<br />
Samengevat bedraagt het ‘resultaat na belastingen uit<br />
voortgezette bedrijfsactiviteiten’ in <strong>2010</strong> EUR 90 miljoen.<br />
Een volledige afwaardering heeft plaatsgevonden van<br />
de gerelateerde activa en passiva op het gebied van<br />
zonne-energie. De financiële implicaties hiervan zijn<br />
samen <strong>met</strong> het operationeel resultaat over <strong>2010</strong> en de<br />
verwachte verkoopopbrengst verantwoord onder ‘resultaat<br />
na belastingen uit beëindigde bedrijfsactiviteiten’.<br />
Daarnaast zijn hier ook de financiële gevolgen van het<br />
faillissement van Biovalue verantwoord. De totale kosten<br />
die hieruit voortvloeien komen uit op een bedrag van<br />
EUR 265 miljoen.<br />
Per saldo komen we, na verrekening van het resultaat<br />
toe te rekenen aan minderheidsbelangen (EUR 2 miljoen),<br />
uit op een negatief resultaat van EUR 178 miljoen.<br />
29
Financiële gang van zaken<br />
Kasstroom en Investeringen<br />
Hoewel de balans en de winst-en-verliesrekening zijn<br />
geherstructureerd in verband <strong>met</strong> de beëindiging van<br />
activiteiten, is de kasstroom over <strong>2010</strong> (en 2009) conform<br />
de IFRS-regelgeving opgesteld op basis van het resultaat<br />
en de balans vóór verwerking van de impact van deze<br />
besluitvorming. Hierdoor is een directe relatie van<br />
ontwikkelingen in de winst-en-verliesrekening en/of<br />
mutaties in de balans <strong>met</strong> de ontwikkelingen in<br />
de kasstroom niet één op één zichtbaar.<br />
In het licht van de ontwikkelingen van de financiële<br />
resultaten en de noodzaak tot verbetering van de<br />
financieringsstructuur op langere termijn, heeft DELTA<br />
ook in <strong>2010</strong> beleid gevoerd om te komen tot structurele<br />
verbetering van de kasstroom. Dit heeft geresulteerd in<br />
een stringent incassobeleid, nadruk op kostenbeheersing<br />
en een conservatief investeringsbeleid.<br />
Het negatieve bedrijfsresultaat is vooral het gevolg van<br />
de afwaarderingen en impairment binnen het<br />
solarsegment. Doordat hierbij slechts beperkt sprake is<br />
van <strong>2010</strong> kasuitgaven, wordt het negatieve aspect van<br />
deze besluitvorming ruimschoots gecompenseerd<br />
door de positieve kasstroom uit operationele activiteiten.<br />
Het incassobeleid heeft geleid tot een verdere daling van<br />
het debiteurenbestand.<br />
In 2009 was echter sprake van een eenmalige opbrengst<br />
uit verkoop van activa (aan TenneT) en een eenmalige<br />
verbetering van het werkkapitaal door aanscherping van<br />
het incasso- en betalingsverkeer (totaal EUR 135 miljoen).<br />
De totale uitgaven in het kader van investeringen in<br />
materiële en immateriële vaste activa (EUR 141 miljoen)<br />
zijn hoger dan in 2009 (EUR 125 miljoen). Dit wordt<br />
vooral veroorzaakt door investeringen in een nieuwe<br />
verbrandingsoven (EUR 55 miljoen). De uitgaven<br />
betreffende de reguliere investeringen in het kader van<br />
uitbreiding en vervanging van operationeel equipment<br />
en netwerken (EUR 90 miljoen) zijn in <strong>2010</strong> lager dan het<br />
reguliere afschrijvingsniveau (EUR 110 miljoen).<br />
De uit bovenstaande ontwikkelingen voortvloeiende<br />
kasstroom is aangewend voor de dividendbetaling over<br />
2009, waardoor de netto schuldpositie in <strong>2010</strong> nagenoeg<br />
gelijk is gebleven.<br />
Vermogenspositie en rentabiliteit<br />
Door de mutatie in de hedgereserve (EUR 103 miljoen),<br />
de uitkering van dividend over 2009 (EUR 50 miljoen) en<br />
enkele mutaties in de reserves (EUR 4 miljoen) is het eigen<br />
vermogen gestegen <strong>met</strong> EUR 49 miljoen. Hier tegenover<br />
staat het negatieve resultaat (EUR 178 miljoen) waardoor<br />
het groepsvermogen ultimo <strong>2010</strong> vóór winstverdeling<br />
per saldo <strong>met</strong> EUR 129 miljoen is gedaald ten opzichte<br />
van ultimo 2009. In combinatie <strong>met</strong> de balansverkorting<br />
als gevolg van de afgenomen derivatenpositie is de<br />
solvabiliteit van de DELTA groep gestegen naar 42,2 %<br />
(in 2009: 40,6%).<br />
Ontwikkelingen 2011<br />
In 2011 wordt verder gewerkt aan een effectievere<br />
organisatiestructuur en verdere kostenbeheersing.<br />
Deze bezuinigingen zijn noodzakelijk omdat de marges<br />
de komende jaren naar verwachting onder druk komen te<br />
staan door lagere energieprijzen en hoge brandstofprijzen.<br />
Ook wordt gewerkt aan optimalisatie van de<br />
financieringsstructuur, onder andere door het matchen van<br />
langetermijninvesteringen <strong>met</strong> langetermijnfinanciering.<br />
In 2011 wordt de nieuwe afvalverwerkingsinstallatie<br />
(Waste to Energy) in Ierland in gebruikgenomen en zal<br />
verder worden gewerkt aan de plannen voor een nieuwe<br />
kerncentrale in <strong>Zeeland</strong>.<br />
30
DELTA vandichtbij<br />
Controleverklaring van de onafhankelijke accountant<br />
Aan: directie en aandeelhouders van DELTA N.V.,<br />
De in de brochure “DELTA van dichtbij” op de pagina’s 32 tot en <strong>met</strong> 35 opgenomen geconsolideerde<br />
balans per 31 december <strong>2010</strong>, de geconsolideerde winst-en-verliesrekening<br />
en het geconsolideerd kasstroomoverzicht zijn ontleend aan de gecontroleerde jaarrekening van<br />
DELTA N.V. per 31 december <strong>2010</strong>. Wij hebben een goedkeurend oordeel verstrekt bij die<br />
jaarrekening in onze controle verklaring van 11 april 2011. Desbetreffende jaarrekening en de<br />
hiervoor genoemde informatie, bevatten geen weergave van gebeurtenissen die hebben plaatsgevonden<br />
sinds de datum van onze controleverklaring van 11 april 2011.<br />
De genoemde balans, winst- en verliesrekening en kasstroomoverzicht bevatten niet alle toelichtingen<br />
die zijn vereist op basis van International Financial Reporting Standards (IFRS). Het kennisnemen<br />
van de samengevatte jaarrekening kan derhalve niet in de plaats treden van het kennisnemen van de<br />
gecontroleerde jaarrekening van DELTA N.V.<br />
Verantwoordelijkheid van het bestuur<br />
Het bestuur is verantwoordelijk voor het opstellen van de balans, winst-en-verliesrekening en<br />
kasstroomoverzicht in overeenstemming <strong>met</strong> de gelijke informatie in de jaarrekening <strong>2010</strong> van DELTA<br />
N.V. e n in overeenstemming <strong>met</strong> de grondslagen volgens deze jaarrekening.<br />
Verantwoordelijkheid van de accountant<br />
Onze verantwoordelijkheid is het geven van een oordeel over de samengevatte jaarrekening op<br />
basis van onze werkzaamheden, uitgevoerd in overeenstemming <strong>met</strong> Nederlands Recht, waaronder<br />
de Nederlandse Standaard 810, “Opdrachten om te rapporteren betreffende samengevatte financiële<br />
overzichten”.<br />
Oordeel<br />
Naar ons oordeel zijn de balans, winst-en-verliesrekening en kasstroomoverzicht in alle van materieel<br />
belang zijnde aspecten consistent <strong>met</strong> de gecontroleerde jaarrekening van DELTA N.V. per 11 april<br />
2011 en in overeenstemming <strong>met</strong> de grondslagen volgens deze jaarrekening.<br />
Middelburg, 27 juni 2011<br />
Deloitte Accountants B.V.<br />
Was getekend: W.A. de Leeuw RA<br />
31
Financiële gang van zaken<br />
Geconsolideerde balans per 31 december <strong>2010</strong><br />
(Bedragen x EUR 1.000)<br />
Vaste Acitva<br />
31-12-<strong>2010</strong> 31-12-2009<br />
Immateriele vaste activa 419.949 514.878<br />
Materiele vaste activa 977.407 1.032.810<br />
Joint ventures, deelnemingen en financiele instrumenten 521.563 548.271<br />
Leningen u/g overige deelnemingen 13.775 15.797<br />
Overige financiele vaste activa 22.295 54.468<br />
Uitgestelde belastingvorderingen 91.056 88.580<br />
Derivaten 51.574 179.316<br />
Financiele vaste activa 700.263 886.432<br />
Totaal vaste activa 2.097.619 2.434.120<br />
Vlottende activa<br />
Voorraden 14.975 33.040<br />
Handelsvorderingen 310.179 339.778<br />
Actuele belastingvorderingen 61.065 35.067<br />
Onderhanden projecten voor derden 0 2.070<br />
Overige vorderingen 43.791 87.745<br />
Derivaten 219.470 272.655<br />
Totaal vorderingen 634.505 737.315<br />
Activa aangehouden voor verkoop 3.964 0<br />
Totaal vlottende activa 653.444 770.355<br />
Liquide middelen 49.410 59.137<br />
Totaal activa 2.800.473 3.263.612<br />
32
DELTA vandichtbij<br />
Geconsolideerde balans per 31 december <strong>2010</strong> (vervolg)<br />
(Bedragen x EUR 1.000)<br />
31-12-<strong>2010</strong> 31-12-2009<br />
Eigen vermogen 1.307.601 1.251.014<br />
Netto resultaat lopend jaar (177.787) 7.091<br />
Vermogen toerekenbaar aan aandeelhouders DELTA NV 1.129.814 1.258.105<br />
Minderheidsbelang derden 53.270 54.369<br />
Groepsvermogen 1.183.084 1.312.474<br />
Voorzieningen 95.504 92.538<br />
Pensioenverplichting 21.874 20.936<br />
Langlopende financiele verplichtingen 451.007 438.256<br />
Uitgestelde belastingverplichtingen 62.688 60.454<br />
Vooruitontvangen omzet 68.843 69.944<br />
Overige langlopende verplichtingen 161.460 154.975<br />
Derivaten 31.209 186.827<br />
Langlopende verplichtingen 892.585 1.023.930<br />
Handelscrediteuren 227.303 283.491<br />
Actuele belastingverplichtingen 109.796 96.307<br />
Vooruitontvangen omzet 12.268 14.950<br />
Onderhanden projecten voor derden 964 0<br />
Overige verplichtingen 114.467 101.657<br />
Bankkrediet 65.329 96.074<br />
Derivaten 164.677 334.728<br />
Subtotaal Vlottende passiva 694.804 927.207<br />
Passiva aangehouden voor verkoop 30.000 0<br />
Vlottende passiva 724.804 927.207<br />
Totaal passiva 2.800.473 3.263.612<br />
33
Financiële gang van zaken<br />
Geconsolideerde winst-en-verliesrekening<br />
(Bedragen x EUR 1.000)<br />
<strong>2010</strong> 2009A<br />
Netto omzet 2.073.051 1.869.441<br />
Inkoopwaarde van de omzet (1.454.047) (1.294.902)<br />
Operationele bruto marge 619.004 574.539<br />
Overige bedrijfsopbrengsten (derden) 28.618 34.019<br />
Reele waardemutatie handelsportefeuille 3.248 33.912<br />
Bruto marge 650.870 642.470<br />
Diensten van derden 249.759 226.288<br />
Personeelskosten 197.958 195.778<br />
Afschrijvingen en bijzondere waardeverminderingen 125.490 111.948<br />
Overige bedrijfskosten 12.811 8.080<br />
Totaal netto bedrijfslasten 586.018 542.094<br />
Bedrijfsresultaat 64.852 100.376<br />
Resultaat deelnemingen 62.993 66.492<br />
Operationeel resultaat 127.845 166.868<br />
Financiele baten en lasten (21.863) (26.875)<br />
Resultaat voor belastingen 105.982 139.993<br />
Vennootschapsbelasting (16.383) (21.559)<br />
Resultaat na belastingen uit voortgezette bedrijfsactiviteiten 89.599 118.434<br />
Resultaat na belastingen uit beëindigde activiteiten (265.393) (108.300)<br />
Resultaat in het jaar (175.794) 10.134<br />
Resultaat toe te rekenen aan:<br />
Minderheidsbelangen 1.993 3.043<br />
Aandeelhouders van DELTA NV (177.787) 7.091<br />
DELTA heeft in <strong>2010</strong> besloten haar activiteiten op het gebied van zonne-energie te verkopen. Daarnaast is in <strong>2010</strong> het faillissement uitgesproken over<br />
DELTA Biovalue B.V. De financiële gevolgen hiervan, incl. het reguliere resultaat over <strong>2010</strong> van deze activiteiten, zijn verantwoord onder “Resultaat na belastingen<br />
uit beëindigde bedrijfsactiviteiten”. In lijn <strong>met</strong> deze verslaglegging zijn de cijfers in de winst-en-verliesrekening over 2009 dienovereenkomstig aangepast<br />
(zichtbaar via toevoeging ‘A’: 2009A).<br />
34
DELTA vandichtbij<br />
Geconsolideerd kasstroomoverzicht<br />
(Bedragen x EUR 1.000)<br />
<strong>2010</strong> 2009<br />
Uit operationele activiteiten<br />
Bedrijfsresultaat (234.221) (29.235)<br />
Opbrengst uit afgestoten activiteiten - 51.535<br />
Reële waardemutaties handelsportefeuille (3.248) (33.912)<br />
Correctie vooruitontvangen omzet (3.783) 9.847<br />
Afschrijvingen en waardeverminderingen 382.251 191.243<br />
Mutatie voorzieningen 17.834 (11.730)<br />
Mutatie voorraden 10.728 (2.001)<br />
Mutatie handelsvorderingen 25.167 39.207<br />
Mutatie handelsschulden (49.028) 118.524<br />
Mutatie overige vorderingen/schulden 17.450 (10.636)<br />
Overige mutaties (2.907) (2.347)<br />
Uit bedrijfsactiviteiten 160.243 320.495<br />
Kasstromen voortvloeiend uit ontvangen dividenden uit deelnemingen 65.712 30.423<br />
Kasstromen voortvloeiend uit financiële baten en lasten (24.283) (29.500)<br />
Kasstromen voortvloeiend uit winstbelastingen (19.802) 4.716<br />
Kasstroom uit operationele activiteiten 181.870 326.134<br />
Uit investeringsactiviteiten<br />
Investeringen en desinvesteringen in (im)materiële vaste activa (141.417) (124.791)<br />
Investeringen in groepsmaatschappijen en deelnemingen<br />
(na aftrek van verworven liquide middelen)<br />
Vervreemding van groepsmaatschappijen en deelnemingen<br />
(na aftrek van afgestane liquide middelen)<br />
(14.307) (58.920)<br />
10.435 -<br />
Mutatie overige financiële vaste activa 4.162 206.083<br />
Kasstroom uit investeringsactiviteiten (141.127) 22.372<br />
Uit financieringsactiviteiten<br />
Mutatie bankkrediet (30.745) (8.317)<br />
Mutatie langlopende verplichtingen 30.275 (285.619)<br />
Uitgekeerde dividenden (50.000) (50.458)<br />
Kasstroom uit financieringsactiviteiten (50.470) (344.394)<br />
Kasstroomontwikkeling in het jaar (9.727) 4.112<br />
Saldo liquide middelen begin boekjaar 59.137 55.025<br />
Saldo liquide middelen ultimo jaar 49.410 59.137<br />
Koersverschillen - -<br />
Eindsaldo volgens balans 49.410 59.137<br />
Het kasstroomoverzicht is gebaseerd op resultaten en balansmutaties vóór eliminatie van activa aangehouden voor verkoop en beëindigde bedrijfsactiviteiten.<br />
Hierdoor is er geen directe aansluiting <strong>met</strong> de balans, aangezien zowel de activa aangehouden voor verkoop als de beëindigde bedrijfsactiviteiten niet zijn<br />
geconsolideerd in de balans per ultimo <strong>2010</strong>. Een aansluiting <strong>met</strong> de winst-en-verliesrekening is evenmin niet zichtbaar, omdat in de winst-en-verliesrekening<br />
alle resultaten <strong>met</strong> betrekking tot de activa aangehouden voor verkoop en <strong>met</strong> betrekking tot de beëindigde bedrijfsactiviteiten zijn gecorrigeerd.<br />
35
<strong>Verbonden</strong><br />
<strong>met</strong> <strong>Zeeland</strong><br />
De binding tussen DELTA en provincie is bijzonder.<br />
Niet alleen door het publieke eigendom, maar<br />
ook omdat een groot deel van de Zeeuwen<br />
klant is en één of meerdere diensten afneemt<br />
van de ‘multi-utility company’.<br />
Er zijn weinig bedrijven waarbij de binding<br />
<strong>met</strong> de regio zo groot is. DELTA is zich hiervan<br />
bewust en wil daarom niet alleen in economisch<br />
opzicht bijdragen aan <strong>Zeeland</strong>, maar ook<br />
maatschappelijk betrokken zijn.<br />
• Maatschappelijke betrokkenheid is een ‘must’ voor<br />
een bedrijf dat zo verweven is <strong>met</strong> de regio. Maar hoe<br />
geef je die betrokkenheid concreet vorm?<br />
> Lees Over het maatschappelijk gehalte van DELTA (blz. 38).<br />
• “Onderwijs is een maatschappelijke kernfunctie en bepaalt<br />
mede de aantrekkelijkheid van een regio, daarom vinden<br />
wij het belangrijk om breed te investeren: van mbo tot<br />
universitair”, zegt HRM-directeur Paul van Raaij.<br />
> Lees Investeren, ook in onderwijs (blz. 44).<br />
• De aandelen van DELTA zijn in handen van gemeenten en<br />
provincie. Hoe denken de bestuurders over ‘hun’ DELTA?<br />
Welke positie moet het bedrijf innemen binnen de regio?<br />
> Lees DELTA is écht belangrijk voor <strong>Zeeland</strong> (blz. 48).<br />
36
DELTA vandichtbij<br />
7<br />
37
<strong>Verbonden</strong> <strong>met</strong> <strong>Zeeland</strong><br />
7.1 Over het maatschappelijke gehalte van DELTA<br />
Voortgekomen uit de Zeeuwse klei,<br />
als een van de grootste werkgevers<br />
van <strong>Zeeland</strong>, <strong>met</strong> een klantenbestand<br />
dat meer dan 95 procent van de Zeeuwse<br />
huishoudens omvat en <strong>met</strong> publieke<br />
aandeelhouders als de Provincie <strong>Zeeland</strong><br />
en alle Zeeuwse gemeenten, is DELTA<br />
volledig verweven <strong>met</strong> <strong>Zeeland</strong>. En daarin<br />
ligt ook de basis van de maatschappelijke<br />
betrokkenheid van DELTA.<br />
38
Brouwersdam, Concert at Sea<br />
DELTA vandichtbij<br />
Publieke aandeelhouders zijn anders dan bijvoorbeeld<br />
pensioenfondsen en hebben zo hun eigen wensen.<br />
Zo ligt hun focus ook op het behoud van lokale<br />
werkgelegenheid en op investeringen in duurzaamheid<br />
en maatschappelijke ondersteuning. Maar die<br />
maatschappelijke betrokkenheid komt niet alleen voort<br />
uit de wens van de aandeelhouders; DELTA vindt die<br />
betrokkenheid bij <strong>Zeeland</strong> ook gewoon logisch.<br />
“We willen voor onze klanten en omgeving iets terugdoen’’,<br />
zegt CEO Peter Boerma. “En natuurlijk is het voor DELTA<br />
belangrijk dat de aandeelhouders zien dat wij een deel van<br />
onze opbrengst weer investeren in hun omgeving en dat wij<br />
de kwaliteiten van <strong>Zeeland</strong> waarderen en onderschrijven.<br />
Maar het levert ons ook goodwill op van de Zeeuwen en<br />
binding <strong>met</strong> onze klanten.’’<br />
Voor de eigen toekomst van DELTA is het ook belangrijk<br />
om te investeren in de omgeving. Bijvoorbeeld in de<br />
arbeidsmarkt. Daarom investeert DELTA in het onderwijs.<br />
Zo is in <strong>2010</strong>, mede dankzij DELTA en in samenwerking <strong>met</strong><br />
onder meer EPZ en COVRA, het bijvak Nucleaire Energie<br />
voor het mbo en hbo geïntroduceerd. Ook is het afgelopen<br />
jaar de eerste aanzet gegeven voor een nieuwe opleiding<br />
voor energieprofessionals. Boerma: “Daarmee creëren<br />
we niches voor Zeeuwse onderwijsinstellingen die zich<br />
hiermee kunnen onderscheiden. Tegelijkertijd zorgen we<br />
voor goed opgeleide, toekomstige medewerkers.’’<br />
In <strong>2010</strong> zet DELTA zijn gerichte sponsorbeleid voort.<br />
Dat is drie jaar geleden flink aangepast. DELTA steunde<br />
van heel klein tot heel groot, maar was per saldo weinig<br />
zichtbaar. Toen is besloten om vooral maatschappelijke<br />
initiatieven te borgen, maar buiten de DELTA-organisatie<br />
om. Dat werd het DELTA <strong>Zeeland</strong> Fonds. Daarnaast wil<br />
DELTA zijn imago duidelijk uitdragen door als hoofdsponsor<br />
enkele grote evenementen substantieel te sponsoren.<br />
In <strong>2010</strong> is DELTA hoofdsponsor van drie grote Zeeuwse<br />
evenementen: het wielerevenement de DELTA Tour <strong>Zeeland</strong>,<br />
inclusief de DELTA Ride for the Roses, het filmfestival<br />
Film by the Sea en het zeilevenement de DELTAWEEK.<br />
Met het hoofdsponsorschap wil DELTA nadrukkelijk laten<br />
zien dat het bedrijf betrokken is en daarin graag wil<br />
investeren. Maar dan moet er ook wat tegenover staan.<br />
Als hoofdsponsor verlangt DELTA een eigen inbreng in de<br />
programmering van het evenement.<br />
39
<strong>Verbonden</strong> <strong>met</strong> <strong>Zeeland</strong><br />
Het sponsorschap wordt eveneens gericht ingezet<br />
om relaties te onthalen tijdens de drie evenementen.<br />
Dat kunnen grote, zakelijke relaties zijn die uitgenodigd<br />
worden voor een première of voor een wedstrijd, maar ook<br />
klanten krijgen de kans om iets van het evenement mee te<br />
maken. Elk jaar wordt het evenement geëvalueerd. In <strong>2010</strong><br />
heeft dat tot de beslissing geleid om volgend jaar voor het<br />
laatst als hoofdsponsor aan de DELTA Tour verbonden te<br />
zijn. Een dergelijke beslissing wordt tijdig bekendgemaakt<br />
zodat de organisatie zich kan beraden op alternatieven.<br />
De DELTA Ride for the Roses blijft DELTA wel sponsoren.<br />
Als nieuw evenement wordt in 2011 gekozen voor Concert<br />
at Sea, dat jaarlijks op de Brouwersdam gehouden wordt.<br />
Van een heel andere orde is het DELTA <strong>Zeeland</strong><br />
Fonds dat als doelstelling heeft de vitaliteit van de<br />
Zeeuwse samenleving te ondersteunen. In <strong>2010</strong> staat<br />
hiervoor 500.000 euro gereserveerd. Net als het<br />
hoofdsponsorschap is dit fonds voortgekomen uit de wens<br />
om het versnipperde sponsorbeleid te stroomlijnen.<br />
DELTA is initiatiefnemer, maar houdt zich verder afzijdig<br />
van de organisatie en toekenning. Van de zeven<br />
bestuursleden heeft slechts één een band <strong>met</strong> DELTA.<br />
De andere zes, waaronder de voorzitter Cees van Liere,<br />
komen uit alle delen van <strong>Zeeland</strong> en hebben kennis van<br />
ten minste een van de vier aandachtsvelden.<br />
Deze aandachtsvelden zijn sport & vrije tijd, natuur &<br />
milieu, zorg & welzijn en kunst & cultuur. De maximale<br />
toekenning is 25.000 euro en de ondersteuning is beperkt<br />
tot drie jaar. De criteria bepalen onder meer dat de<br />
aanvraag een vernieuwend initiatief moet betreffen voor<br />
de Zeeuwse samenleving. Op www.deltazeelandfonds.<br />
nl staan alle criteria uitgebreid beschreven. In <strong>2010</strong><br />
ontvangt het DELTA <strong>Zeeland</strong> Fonds rond de tweehonderd<br />
aanvragen. Ruim een derde hiervan wordt gehonoreerd.<br />
DELTA hanteert een tamelijk strikt beleid <strong>met</strong> als gevolg<br />
dat de kwaliteit van de projecten omhoog is gegaan. Op<br />
de website kunnen mensen een quick scan invullen om te<br />
zien of hun project voldoet aan de basiseisen. Het bestuur<br />
beslist vervolgens zelfstandig en zonder ruggespraak <strong>met</strong><br />
DELTA over de ingediende aanvragen.<br />
Uit reacties van aanvragers blijkt dat het DELTA <strong>Zeeland</strong><br />
Fonds nog te weinig bekendheid heeft. Daarom heeft<br />
het fonds in november <strong>2010</strong> het project Samen<strong>Zeeland</strong><br />
opgezet dat het maatschappelijk middenveld actiever gaat<br />
ondersteunen. Hier is ook een wedstrijd aan verbonden<br />
– Help! Ik heb een goed idee – waaraan een geldprijs van<br />
50.000 euro gekoppeld is. Op 23 maart 2011 werd deze<br />
prijs tijdens de Inspiratiebijeenkomst uitgereikt.<br />
DELTA Tour <strong>Zeeland</strong>, Goes<br />
40
DELTA Tour <strong>Zeeland</strong>, <strong>Zeeland</strong>brug<br />
DELTA vandichtbij<br />
41
<strong>Verbonden</strong> <strong>met</strong> <strong>Zeeland</strong><br />
Filmfestival<br />
voor,<br />
door<br />
en <strong>met</strong><br />
jongeren<br />
www.filmbythesea.nl<br />
Samen <strong>met</strong> DELTA hebben we programma-onderdelen<br />
ontwikkeld, <strong>met</strong> name voor jongeren. Zo kunnen alle Zeeuwse<br />
leerlingen van het basis- en voortgezet onderwijs deelnemen<br />
aan het educatieve programma. Daarbij valt te kiezen uit films<br />
afgestemd op hun leeftijd en passend bij Film by the Sea.<br />
DELTA sponsort het busvervoer. Daarnaast hebben we<br />
DELTA Shorts, een competitie van korte films, gemaakt door<br />
jongeren uit heel Nederland en een geldprijs van duizend euro –<br />
de DELTA Young Talent Award. Dat programmaonderdeel<br />
groeit nog steeds, zowel in omvang als in kwaliteit en is zo<br />
langzamerhand echt een happening geworden. In <strong>2010</strong> hadden<br />
we bijna dertig inzendingen waaruit we er zeventien geselecteerd<br />
hebben. En natuurlijk zijn we heel blij <strong>met</strong> het DELTA paviljoen;<br />
een mooie theatertent waar we tal van activiteiten<br />
houden, want het festival past inmiddels<br />
niet meer in de bioscoop alleen.<br />
Leo Hannewijk, Festivaldirecteur Film by the Sea<br />
De DELTA Ride for de<br />
Roses is een actieve<br />
manier om bij te dragen aan<br />
KWF Kankerbestrijding. Je fietst<br />
heerlijk door het Zeeuwse landschap,<br />
bent lekker in beweging en tegelijkertijd<br />
steun je een belangrijk goed doel. Dankzij de<br />
sponsoring door DELTA, die alle organisatiekosten voor<br />
www.deltaridefortheroses.nl<br />
zijn rekening neemt, kunnen wij<br />
de gehele opbrengst overmaken<br />
aan de KWF Kankerbestrijding; in<br />
<strong>2010</strong> bedroeg deze € 66.416,00.<br />
De DELTA Ride for the Roses is een groeiend<br />
succes in de Zeeuwse toertochten. Vorig jaar<br />
fietsten er 3.400 deelnemers mee, tegen 2.800 het<br />
jaar daarvoor. Dit jaar hopen we op vijfduizend fietsers.<br />
Kees Bal, Voorzitter<br />
DELTA Ride for the Roses<br />
42<br />
In <strong>2010</strong> hebben we voor de veertigste keer de DELTAWEEK georganiseerd <strong>met</strong> DELTA<br />
voor het tweede jaar als hoofdsponsor. Onze samenwerking is een uitstekende match.<br />
DELTA heeft een positieve impuls aan de DELTAWEEK gegeven. Dat zagen we in<br />
<strong>2010</strong> terug in een stijgend aantal inschrijvingen. Als zeilevenement <strong>met</strong> een<br />
sterk Zeeuws karakter zoeken we altijd naar lokale binding. Dat is ook<br />
waar DELTA voor staat. Vorig jaar kwam dat goed tot uiting tijdens de<br />
voetbalwedstrijd Nederland – Brazilië die we op een groot scherm in<br />
de tent vertoonden en in het succesvolle optreden van Jeroen van der<br />
Boom. Die positieve lijn gaan we ook in 2011 voortzetten.<br />
Gijs Pleyte, Bestuurslid DELTAWEEK<br />
www.deltaweek.nl
Daan de Meester,<br />
Coördinator algemene zaken Stichting Hoogvliegers<br />
Hoogvliegers in <strong>Zeeland</strong><br />
Op zaterdag 5 juni konden voor het eerst chronisch zieke kinderen uit<br />
<strong>Zeeland</strong> <strong>met</strong> ons meevliegen. Zo’n 75 kinderen <strong>met</strong> ouders, begeleiders,<br />
broertjes en zusjes kwamen naar <strong>Zeeland</strong> Airport bij Arnemuiden. Zij<br />
mochten mee de lucht in en ook zelf sturen. De dag was een groot succes.<br />
Via een medewerker van DELTA werden wij in de aanloop naar die dag op<br />
het DELTA <strong>Zeeland</strong> Fonds geattendeerd. Dat reageerde positief op onze<br />
aanvraag. Bij de evaluatie heeft het DELTA <strong>Zeeland</strong> Fonds aangegeven ook<br />
in 2011 te willen bijdragen. Daarnaast zullen medewerkers van DELTA als<br />
vrijwilliger ons bijstaan in de organisatie.<br />
Dat gaat weer een mooie dag worden.<br />
DELTA vandichtbij<br />
quo<br />
tes<br />
www.stichtinghoogvliegers.nl<br />
Het Zeeuws Talentenfonds is enkele jaren geleden in samenspraak <strong>met</strong><br />
DELTA opgezet om de versnippering van de sportsponsoring tegen te gaan.<br />
Sporters die volgens landelijke criteria<br />
een status hebben gekregen, kunnen<br />
via het Zeeuws Talentenfonds<br />
een beroep doen op extra<br />
financiële ondersteuning;<br />
bijvoorbeeld voor trainingen<br />
of betere materialen. Daar<br />
is veel belangstelling voor.<br />
Hadden we in 2007 twintig<br />
sporttalenten, in <strong>2010</strong> waren het er bijna honderd meer. Gelukkig helpt het<br />
DELTA <strong>Zeeland</strong> Fonds ons om het Zeeuws Talentenfonds goed op te zetten.<br />
Inmiddels maakt het onderdeel uit van het Olympisch Netwerk <strong>Zeeland</strong> voor<br />
topsporters.<br />
www.olympischnetwerkzeeland.nl<br />
Marja Noordhoek,<br />
Directeur Sport<strong>Zeeland</strong><br />
De Borsele Sloepoort Cup is sinds september <strong>2010</strong> uitgebreid <strong>met</strong> een<br />
toernooi voor G-voetbalteams. G staat voor geïntegreerd voetbal en betreft<br />
jongeren die vanwege een lichamelijke of verstandelijke beperking niet mee<br />
kunnen doen aan het reguliere voetbal. Het toernooi was een enorm succes. Maar liefst<br />
zestien teams uit <strong>Zeeland</strong>, West-Brabant, rond Rotterdam en uit België speelden op de<br />
velden van SV Nieuwdorp. Iedereen heeft genoten, het was echt indrukwekkend.<br />
Het DELTA <strong>Zeeland</strong> Fonds was enthousiast over dit voor <strong>Zeeland</strong> nieuwe toernooi en<br />
heeft ons financieel ondersteund. Voor 2011 hebben we de toezegging al binnen!<br />
Peter de Vos, Wedstrijdcoördinator SV Nieuwdorp en Borsele Sloepoort Cup<br />
Iedereen<br />
moet<br />
kunnen<br />
voetballen<br />
43
<strong>Verbonden</strong> <strong>met</strong> <strong>Zeeland</strong><br />
7.2 Investeren, ook in onderwijs<br />
Hoe houd je de onderwijsvoorzieningen in <strong>Zeeland</strong> op peil<br />
als de bevolking krimpt? En kunnen bedrijven nog wel geschikt<br />
personeel aantrekken als dat onderwijs in onze provincie<br />
niet meer voldoende beschikbaar zou zijn? Of verhuizen<br />
ondernemingen dan naar een regio die beter is voorzien?<br />
Om te voorkomen dat zo’n neerwaartse spiraal ontstaat,<br />
werken overheid, onderwijs en bedrijfsleven samen.<br />
DELTA draagt bij aan verschillende initiatieven.<br />
“Ook voor onderwijs geldt: wat goed is voor <strong>Zeeland</strong>,<br />
is goed voor ons.”<br />
Achtertuin Rotterdam, voortuin Antwerpen<br />
Het voorzieningenniveau in <strong>Zeeland</strong> staat onder druk door de vergrijzing in combinatie <strong>met</strong> een<br />
bevolkingsaantal dat gaat dalen. Om zorg, onderwijs, en de leefbaarheid in het algemeen op peil te<br />
houden moet actief beleid worden gevoerd. Als achtertuin van Rotterdam en voortuin van Antwerpen<br />
heeft de Zeeuwse regio mogelijkheden genoeg. Door te investeren en de samenwerking <strong>met</strong><br />
Vlaanderen te bevorderen, kan het tij worden gekeerd.<br />
In augustus <strong>2010</strong> bracht de Taskforce <strong>Zeeland</strong> op verzoek van het Ministerie van Onderwijs een<br />
adviesrapport uit over het onderwijs in <strong>Zeeland</strong>, meer informatie: www.onderwijsarbeidsmarkt.nl.<br />
DELTA investeert jaarlijks meer dan een half miljoen euro in verschillende onderwijsprojecten,<br />
vooral binnen het beroepsonderwijs. Het bedrijf werkt onder meer samen <strong>met</strong> ROC <strong>Zeeland</strong>, ROC<br />
Westerschelde, de Hogeschool <strong>Zeeland</strong>, de Roosevelt Academy en de Technische Universiteit Delft.<br />
44
DELTA vandichtbij<br />
“De schaarste in <strong>Zeeland</strong> is duidelijk merkbaar, het is niet altijd makkelijk<br />
om geschikt personeel aan te trekken” zegt Paul van Raay, HRM-directeur<br />
van DELTA. “Door bij te dragen aan goed en voldoende gevarieerd onderwijs<br />
kunnen we dat knelpunt verzachten en dat doen we dus ook. Onze<br />
bedrijfsstrategie hebben we niet voor niets ‘Goed voor <strong>Zeeland</strong>’ genoemd.<br />
We vinden het belangrijk om het onderwijs hier op peil te houden. Dat is in<br />
het belang van de regio als geheel en we dienen ook nog eens ons eigen<br />
belang ermee.” Van Raay licht in het kort toe waarom DELTA het onderwijs in<br />
<strong>Zeeland</strong> steunt.<br />
“Onderwijs is een maatschappelijke kernfunctie en bepaalt mede de<br />
aantrekkelijkheid van een regio, daarom vinden we het belangrijk om breed<br />
te investeren: van mbo tot universitair. De nadruk ligt op het technisch<br />
beroepsonderwijs omdat we ons daarmee verwant voelen door de aard van<br />
ons bedrijf.”<br />
Naast de samenwerkingsprojecten <strong>met</strong> het onderwijsveld biedt<br />
DELTA ook ruimte aan opleiding en professionalisering door stageen<br />
werkervaringsplaatsen. Jaarlijks werken tientallen mbo- hbo- en<br />
wo-studenten bij DELTA aan werkstukken en onderzoeksopdrachten en<br />
krijgen jongeren de mogelijkheid om via een werkervaringsplaats hun<br />
kansen op de arbeidsmarkt te vergroten. Van Raay: “Daarnaast bieden<br />
we ons eigen personeel uitgebreide professionaliseringsmogelijkheden.<br />
Door DELTALENT, onze interne opleidingsafdeling, krijgen medewerkers<br />
de gelegenheid om door te groeien en <strong>met</strong> ons management-trainee<br />
programma leiden we tientallen, pas afgestudeerde jongeren op tot<br />
allround professionals.”<br />
45
<strong>Verbonden</strong> <strong>met</strong> <strong>Zeeland</strong><br />
46
DELTA vandichtbij<br />
47
<strong>Verbonden</strong> <strong>met</strong> <strong>Zeeland</strong><br />
7.3 “DELTA is écht belangrijk voor <strong>Zeeland</strong>”<br />
Hoe denken aandeelhouders over het publieke eigendom<br />
van DELTA? Kunnen zij zich vinden in de multi-utilitykoers<br />
die het bedrijf vaart? En hoe denken zij eigenlijk<br />
over kernenergie? Een aantal bestuurders aan het woord<br />
over ‘hun’ DELTA.<br />
Gemeente Terneuzen<br />
“Ik denk dat DELTA een goede<br />
toekomst tegemoet gaat en dat de<br />
multi-utilitystrategie daarvan de basis<br />
vormt. Dat neemt niet weg dat onze<br />
gemeenteraad het bedrijf kritisch<br />
volgt. Discussies over het publieke<br />
aandeelhouderschap en dividend<br />
horen daar gewoon bij. Ik vind wel<br />
dat de transparantie van het bedrijf<br />
de afgelopen vijf jaar is toegenomen<br />
en ook dat de aandeelhouders<br />
professioneler omgaan <strong>met</strong> ‘hun’<br />
DELTA. Vroeger was er vaak sprake<br />
van een vanzelfsprekende loyaliteit.<br />
Nu is er nog steeds een constructieve<br />
houding maar die is wel kritisch.<br />
Zo’n houding is goed voor het bedrijf<br />
en voor onze regio.”<br />
Gemeente Schouwen Duiveland<br />
“DELTA is niet meer helemaal Zeeuws,<br />
door de multi-utilitystrategie worden<br />
ook buiten de provincie activiteiten<br />
ondernomen, maar de Zeeuwse<br />
nuchterheid is wel gebleven.<br />
Ik beschouw de afboekingen op de<br />
zon- en biodieselactiviteiten als een<br />
blijk van die nuchtere houding.<br />
Het is pijnlijk, maar het is goed dat<br />
DELTA zich richt op de basis: energie,<br />
afval en water. “Of de huidige<br />
schaalgrootte ook op langere termijn<br />
voldoende is, moet de toekomst<br />
uitwijzen. Ik merk wel dat de Zeeuwen<br />
trots zijn op de Zeeuwse wortels<br />
van DELTA en de maatschappelijke<br />
betrokkenheid van het bedrijf is één<br />
van de sterke kanten.“<br />
Provincie <strong>Zeeland</strong><br />
“DELTA is écht belangrijk voor<br />
<strong>Zeeland</strong>. Niet alleen door de<br />
werkgelegenheid die het bedrijf zelf<br />
<strong>met</strong> zich meebrengt, maar ook als<br />
opdrachtgever van een groot aantal<br />
ondernemingen in deze regio. Door<br />
de betrokkenheid bij het onderwijs<br />
en de sponsoring van cultuur en sport<br />
laat DELTA zien dat het zich verbonden<br />
voelt <strong>met</strong> de regio en dat is belangrijk.<br />
Voor de Zeeuwen biedt DELTA vooral<br />
gemak: één leverancier voor meerdere<br />
diensten, dat kom je nergens tegen,<br />
daarmee is het bedrijf uniek.”<br />
“Multi-utility is een sterke troef, maar<br />
houdt ook een potentieel risico in<br />
omdat je moet schaken op meerdere<br />
borden tegelijk. Dat stelt hoge eisen<br />
aan de organisatie en het bestuur. De<br />
plannen voor een nieuwe kerncentrale<br />
zijn van cruciaal belang voor de<br />
toekomst van DELTA. Ik ben daar<br />
voorstander van, mits de business<br />
case rond komt. De gebeurtenissen in<br />
Japan moeten we daarbij zeer serieus<br />
nemen, want veiligheid staat voorop.”<br />
Jaap Bos, wethouder<br />
Ad Verseput, wethouder<br />
Cees van Beveren, gedeputeerde<br />
© H. W. Fluks, http://borden.plaatsengids.nl/<br />
48
DELTA vandichtbij<br />
Gemeente Goes<br />
“DELTA is voor <strong>Zeeland</strong> een groot en belangrijk bedrijf en dat geldt voor<br />
Goes in het bijzonder. Kort geleden hebben we het Netwerkbedrijf kunnen<br />
verwelkomen in onze gemeente en DELTA Infra was al hier gevestigd.”<br />
“Een bedrijf moet winst maken en het rendement voor ogen houden.<br />
In die zin sta ik achter de beslissing om te stoppen <strong>met</strong> de nietrenderende<br />
activiteiten op het gebied van zonne-energie en biodiesel.<br />
Tegelijkertijd maakt zo’n besluit binnen de gemeente discussie los over<br />
de koers die DELTA vaart. Aan ons de taak om het bedrijf goed te volgen<br />
en binnen de gemeente uit te leggen hoe de bedrijfsstrategie in elkaar zit.<br />
Ik vind het goed dat de aandeelhouders nu meer gezamenlijk optrekken<br />
en het bedrijf op een constructieve manier in het vizier houden.”<br />
Loes Meeuwisse, wethouder<br />
49
<strong>Verbonden</strong> <strong>met</strong> <strong>Zeeland</strong><br />
Gemeente Vlissingen<br />
“DELTA bevindt zich in het hart<br />
van de Zeeuwse samenleving. Als<br />
leverancier, als werkgever, als<br />
kenniscentrum en als sponsor van<br />
cultuur en samenbindende activiteiten<br />
op maatschappelijk gebied.<br />
Het bedrijf vaart een eigen koers en<br />
de multi-utilitystrategie maakt het<br />
mogelijk om die koers daadwerkelijk<br />
vol te houden.<br />
De uitdaging ligt erin die lijn ook<br />
in de toekomst vol te houden.”<br />
“Er is een soort natuurlijke spanning<br />
tussen openbaar bestuur aan de ene<br />
kant en een commercieel bedrijf aan<br />
de andere, we hebben nu eenmaal<br />
verschillende verantwoordelijkheden.<br />
Maar de transparante manier waarop<br />
de zaak wordt gerund geeft mij<br />
vertrouwen in het bedrijfsbeleid. Dat<br />
geldt ook voor de plannen voor een<br />
nieuwe kerncentrale. Ik vind het goed<br />
dat die plannen worden gemaakt, op<br />
weg naar een duurzame samenleving<br />
hebben we kernenergie nodig. Waar<br />
het om gaat is dat de business case<br />
van zo’n nieuwe centrale rond komt.”<br />
Jacques Suurmond, wethouder<br />
Gemeente Noord Beveland<br />
“Ik kan me goed vinden in de koers<br />
die DELTA heeft uitgezet. Het is<br />
belangrijk dat afscheid is genomen<br />
van de zonnecel-activiteiten en dat<br />
de nadruk nu ligt op afvalverwerking<br />
en energie. Afvalverwerking is een<br />
stabiele business en wat energie<br />
betreft vind ik het goed dat ook wordt<br />
ingezet op kernenergie. Punt van<br />
aandacht blijft de schaalgrootte, die<br />
moet voldoende zijn om internationaal<br />
mee te kunnen. Wat dat betreft is<br />
het goed dat ook elders activiteiten<br />
worden ontwikkeld.”<br />
“Ik vind het belangrijk dat het bedrijf<br />
zich actief toont in de Zeeuwse<br />
samenleving en ik merk ook dat<br />
dat gewaardeerd wordt. Over het<br />
algemeen worden we goed op de<br />
hoogte gehouden van het reilen<br />
en zeilen van het bedrijf, maar ik<br />
bestuur wel op hoofdlijnen. Het is<br />
daarom belangrijk dat de nieuwe<br />
Raad van Commissarissen <strong>met</strong> een<br />
bedrijfsmatige blik meekijkt en het<br />
bedrijf gezond op koers houdt.”<br />
Henny van Kooten, burgemeester<br />
Gemeente Hulst<br />
“DELTA is ons bedrijf, we moeten het<br />
koesteren. Het is voor mij glashelder<br />
dat de multi-utilitystrategie<br />
voorwaarde is om de continuïteit<br />
te waarborgen, <strong>met</strong> alleen energie<br />
kom je er niet. Juist vanwege de<br />
werkgelegenheid, de kennis en de<br />
maatschappelijke betrokkenheid in de<br />
vorm van sponsorprojecten is het van<br />
belang dat het bedrijf in deze vorm<br />
overeind blijft en dat het publieke<br />
aandeelhouderschap stand houdt.<br />
We moeten niet de weg volgen die<br />
elders in Nederland is afgelegd,<br />
daar heeft <strong>Zeeland</strong> geen belang bij.”<br />
“Wat mij betreft komt die tweede<br />
kerncentrale er. Hulst ligt tussen Doel<br />
en Borssele in, wij zijn vertrouwd <strong>met</strong><br />
kernenergie. Ik beschouw kernenergie<br />
als de beste optie zolang duurzame<br />
bronnen nog afhankelijk zijn van<br />
subsidie en ik heb vertrouwen in de<br />
veilige opslag van het afval bij Covra.”<br />
Jan-Frans Mulder, burgemeester<br />
50
DELTA vandichtbij<br />
Gemeente Goedereede<br />
“DELTA heeft heel duidelijk een<br />
‘van-ons-karakter’ De betrokkenheid<br />
tussen bedrijf en aandeelhouders,<br />
over en weer, spreekt mij zeer aan.<br />
DELTA is toegankelijk en er wordt<br />
geïnvesteerd in goede informatievoorziening.<br />
Vorig jaar is onze Raad<br />
op bezoek geweest in Middelburg en<br />
bij de nieuwe Sloecentrale.<br />
Zo’n bezoek maakt dialoog mogelijk<br />
en levert goede informatie op.”<br />
“De multi-utilitiy strategie is<br />
enigszins eigenzinnig en die past<br />
wat mij betreft bij de regio. Daarmee<br />
wordt nog eens benadrukt hoezeer<br />
het bedrijf er voor de bewoners is.<br />
Als leverancier van meerdere<br />
diensten, maar natuurlijk ook<br />
als werkgever en aanjager van<br />
maatschappelijke activiteiten.”<br />
Peter Feller, wethouder<br />
51
<strong>Verbonden</strong><br />
<strong>met</strong> <strong>Zeeland</strong><br />
Jaarverslag <strong>2010</strong><br />
DELTA NV | Poelendaelesingel 10 | 4335 JA Middelburg | T +31 (0)118 88 20 00 | F + 31 (0)118 88 21 00 | E info@DELTA.nl | W www.DELTA.nl<br />
Ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel te Middelburg onder nummer 22031457.