GRATIS - Medisch Centrum Haaglanden

Faciliteiten
• In de centrale hal van MCH Westeinde en
MCH Antoniushove bevindt zich een Chipknip Oplaad
punt. In de centrale hal van MCH Westeinde is een
kaarttelefoon.
• Het MCH heeft in beide vestigingen een kapsalon die
voor iedereen toegankelijk is. De verpleegkundigen
op de afdeling kunnen een afspraak voor u maken.
In MCH Antoniushove kan een gastvrouw u naar de
kapsalon begeleiden.
• Het MCH beschikt in beide vestigingen ook over een
pedicure (zie ook Hoofdstuk 4)
• Een aardigheidje, iets te snoepen, fruit, bloemen,
lectuur, toiletartikelen, postzegels, kranten en
telefoonkaarten zijn te verkrijgen bij de Express-sowinkel
in de hal.
Dienst Geestelijke Verzorging
Elke zondag is er een kerkdienst verzorgd door één
van de medewerkers van de Dienst Geestelijke
Verzorging (DGV): pastor, predikant, moslim geestelijk
verzorger en pandit. In MCH Antoniushove begint de
kerkdienst om 10.30 uur en in MCH Westeinde om
10.00 uur. De medewerkers van de DGV kunt u
bereiken via de verpleegkundige van de afdeling of via
telefoonnummer (070) 330 25 56. Vrijwilligers van de
DGV kunnen u naar de kerkdiensten brengen of naar
het Stiltecentrum op de tweede etage begeleiden. Zij
komen regelmatig op de afdelingen.
Onderzoek en behandeling
De specialist die verantwoordelijk is voor uw medische
behandeling, overlegt met u welke onderzoeken worden
verricht en welke behandeling nodig is. Mocht het
gesprek met de specialist onduidelijk zijn, of gebruikt
hij/zij vaktermen, vraag dan nadere uitleg. De specialist
rekent erop dat u aan de behandeling meewerkt, uw
afspraken nakomt en geen dingen doet die de
behandeling kunnen schaden. Voor operaties of onderzoeken
heeft de arts uw toestemming nodig. In acute
medische noodsituaties mag er echter gehandeld worden
zonder uw toestemming. Artsen, verpleegkundigen en
andere hulpverleners zijn tot geheimhouding verplicht
over alle zaken die zij in hun beroep tegenkomen.
Gegevens die worden vast-gelegd in de dossiers en in
de computer, worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid
gebruikt door degenen die bij uw
behandeling betrokken zijn. Het MCH verwerkt gegevens
van patiënten voor behandeling, verpleging, verzorging
en onderzoek. Dit gebeurt volgens de regels die de wet
hieraan stelt (de Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst
en de Wet Bescherming Persoonsgegevens).
(On)Tevreden
Als u ontevreden bent over uw behandeling of verblijf
in MCH, dan stellen wij het op prijs als u dit meldt bij
de direct betrokkene en/of de leidinggevende van de
afdeling. Mocht dit niet lukken dan kunt u terecht bij
de klachtenfunctionaris.
MCH Antoniushove: (070) 357 40 44
MCH Westeinde: (070) 330 18 18
U kunt ook een klachtenformulier invullen.
Dit formulier is verkrijgbaar in de centrale hal. Als uw
verblijf echter prettig is verlopen, dan horen wij dat
ook graag. U kunt een bericht achterlaten in ons
gastenboek op de website www.mchaaglanden.nl.
U kunt ook gebruik maken van het formulier ‘U maakt
ons beter’.
Tolkentelefoon
Hebt u moeite met de Nederlandse taal en bent u
gewend om thuis een andere taal te spreken? MCH
biedt de mogelijkheid om in uw eigen taal met artsen
en verpleegkundigen te spreken via de Tolkentelefoon.
MCH is een topklinisch opleidingsziekenhuis
In het MCH worden op diverse afdelingen en in diverse
specialismen mensen opgeleid tot verpleegkundige,
gespecialiseerd verpleegkundige, arts of specialist. Het
is dus goed mogelijk dat u tijdens uw behandeling of
onderzoek te maken krijgt met leerlingen, studenten,
co-assistenten of artsen in opleiding tot specialist. Er is
altijd een gediplomeerd verpleegkundige of een
specialist eindverantwoordelijk en achter de schermen
bereikbaar.
Co-assistent = is een student Geneeskunde in de
laatste jaren van zijn studie. Hij/zij loopt stage in ons
ziekenhuis en werkt onder supervisie van de artsassistent
en de specialist. Vlak voor het afstuderen
noemen we deze arts ook wel semi-arts. Hierna wordt
hij/zij arts-assistent.
Arts-assistent = is een afgestudeerd arts die werkt
onder supervisie van de specialist. De meeste artsassistenten
in het MCH zijn ‘aios’, arts In opleiding tot
specialist. De opleidingsduur van aios is 5-6 jaar.
Sommige arts-assistenten zijn ‘anios’, arts niet in
opleiding tot specialist, hun opleidingsperiode is nog
niet begonnen.
Uw afspraak of behandeling kan iets langer duren dan
gewoonlijk doordat u eerst te woord kan worden
gestaan door een co-assistent en daarna door een van
de artsen. De co-assistent krijgt de gelegenheid met u
Piccolo 2011 nr. 3
25