Hoe alle medewerkers betrekken bij de mVo-strategie? - Verso

Methode 5:AansluitingDenk nog eens aan de formule die in het begin vernoemd werd: ‘succes = kwaliteitx aanvaardbaarheid’. Het succes van een project hangt evenveel af van de mate waarinhet aansluiting verkrijgt als van de intrinsieke kwaliteit van de voorgestelde oplossing.Om instemming te verkrijgen is het belangrijk om steeds een dialoog aan te gaan metde betrokken medewerkers en rekening te houden met hun opmerkingen, suggesties enkritiek. Want zij moeten tenslotte een groot deel van de veranderingen toepassen. En ookzij zullen op het terrein misschien met nieuwe ideeën komen, waaraan diegenen die alles‘van bovenaf’ zien misschien niet gedacht hebben.Let’s talk about…Het Forum van AXA, waarbij een dialoog tot stand gebracht werd om suggesties van demedewerkers te verzamelen, is een goed voorbeeld van ‘hoe het personeel ‘meekrijgen’.Wim Pauwels, Corporate Responsibility Manager: “Twee dagen werden alle werknemers vande verschillende AXA sites ter wereld uitgenodigd om via internet gedachten en standpunten uitte wisselen over de maatschappelijke verantwoordelijkheid van het bedrijf. Dat was niet onzeeerste ervaring op dat vlak. Twee jaar geleden organiseerden we al een ‘AXA Forum’ over onsnieuwe merk. Innoverend is dat het forum over het nieuwe MVO-beleid door een precampagnewerd ingeleid, waarvoor we verschillende informatiemiddelen zoals e-mails, een website en flyersgebruikt hebben. Onder de slogan ‘Let’s talk about ...’ stelden we vijf gevoelige thema’s voor,zoals wagens, gelijke kansen voor mannen en vrouwen of de plaats van vrijwilligerswerk binneneen bedrijf. Elk thema ging gepaard met opzettelijk provocerende voorstellen zoals ‘er moetenquota’s komen die de aanwezigheid van een minimaal aantal vrouwen in leidinggevende functiesverzekeren’, waarvoor de mensen dan konden stemmen. De werknemers konden ook hun eigenpeilingen creëren. Het doel van deze ‘teasing’-strategie was om een debat op te wekken en hetpersoneel met ludieke middelen te mobiliseren, zodat ze aan het forum zouden deelnemen. Dezeoriginele campagne werd in 2010 trouwens met een ‘Best Practice Award’ bekroond, die werduitgereikt door het Rode Kruis.”De balans van deze ervaring is meer dan positief. Alleen in België al hebben een honderdtalpersoneelsleden aan het forum deelgenomen. “Maar de lessen waren vooral uit kwalitatiefoogpunt interessant”, gaat Wim Pauwels verder. “De uitwisseling van ideeën was heel grooten erg levendig. We hebben er zes concrete en realistische acties, verdeeld over drie thema’s,kunnen uithalen, die we ook meteen zijn beginnen toe te passen. Het ging onder andere om demaatschappelijke rol van AXA als verzekeraar en bank, dat wil zeggen het engagement in depreventie van materiële en financiële risico’s. Zo werd op het vlak van milieu op een van onzesites geëxperimenteerd met een nieuw afvalsorteringsbeleid voordat het naar andere sites werduitgebreid. Ander voorbeeld: dankzij de voorstellen van het personeel op het vlak van telewerkenkonden de onderhandelingen over dit onderwerp versneld worden en kon er een nieuwe collectievearbeidsovereenkomst opgesteld worden.”Hoe alle medewerkers betrekken bij de MVO-strategie?8 tips om een veranderingsproces in goede banen te leiden31