Hoe alle medewerkers betrekken bij de mVo-strategie? - Verso

een mening vormen en zich van zijn eigen tegenstand bewust worden. De ergste cynicusis diegene die zichzelf niet kent. Eens de rollen duidelijk zijn, verloopt de bespreking veelopener.”Als diegene die zich slecht voelt bij de verandering geen ruimte krijgt om zijn gevoelens teuiten, als hij het gevoel krijgt dat je hem in een bepaalde richting wilt duwen, dan bestaat dekans dat die zich gaat vastzetten op zijn standpunt. Woede, neerslachtigheid, angst, ... zijnemoties die geuit en gehoord moeten worden. Als de mensen en hun gevoelens begrepenen erkend worden, is het gemakkelijker om bondgenoten te maken.Tip 5:er kan geen veranderingsprocesplaatsvinden zonder betrokkenheidToon medelevenAls ze geloofwaardig willen zijn, kunnen de managers van het veranderingsproces daar nietomheen. “Een verandering leiden is een van de enige managementcapaciteiten waar je jeeigen emoties niet buiten beschouwing mag laten”, bevestigt Serge De Backer. “Dat geldtvoor een MVO-team dat een nieuw mobiliteitsbeleid in een afdeling van het bedrijf wilinvoeren en nog meer natuurlijk voor een externe consultant zoals ik. We zijn misschien nietop dezelfde manier betrokken dan diegenen die het project zullen moeten uitvoeren, maarwe moeten wel geïnteresseerd zijn.”Medeleven is dus de belangrijkste eigenschap die de projectdragers moeten hebben. Ditmag niet herleid worden tot luistervaardigheid. Het betekent ook dat je openstaat voor debeleving van een ander, zijn standpunt kunt overnemen en begrijpt hoe hij bepaalde dingenervaart. Daarom moet je afstand kunnen nemen en jezelf even opzij kunnen zetten.“Wanneer je een project leidt moet je je echt kunnen verplaatsen in de mensen die erdagelijks mee geconfronteerd worden en je afvragen: hoe zou ik reageren als ze me vroegendit of dat te doen? Ik moet vaak de rol van een mogelijke collega, klant, leverancier, ... spelenen heel eerlijk zeggen wat ik dan zou voelen. De mensen moeten weten dat je hen gelooft endat je geen andere redenering zou volgen als je, per toeval, in hun plaats zou zijn. Als je nieteerlijk bent, voelen ze dat meteen aan en zeggen ze ons: ‘Voor jou is het gemakkelijk, je geeftons wat advies en dan ga je rustig weer naar huis.’ Als wij niet geïnteresseerd zijn, hoe wil jedan dat zij betrokken zijn?”Hoe alle medewerkers betrekken bij de MVO-strategie?8 tips om een veranderingsproces in goede banen te leiden9