Hoe alle medewerkers betrekken bij de mVo-strategie? - Verso

even iets verduidelijken: de verschillende interventieniveaus die ik genoemdheb, zijn slechts gebaseerd op één mogelijk analyseschema. Er zijn er natuurlijk“Eerstnog meer, maar het merendeel van die modellen hebben gewoon andere namen.Ik ben me ook bewust van het feit dat een theoretische analyse altijd eenvoudiger is dan dewerkelijkheid op het terrein. Veel acties van bedrijven vinden niet op één enkel niveau van hetschema plaats, maar bevatten een mix van elementen uit verschillende fases. De Go Green testvan BNP Paribas Fortis is bijvoorbeeld tegelijk een sensibilisatiemiddel en een middel voorhet personeel om bepaalde acties en de MVO-strategie van het bedrijf mee te bepalen. Al dieprojecten kunnen bovendien evolueren en van niveau veranderen. Je moet dat analyseschemadus niet al te letterlijk nemen; het is een hulpmiddel om een genuanceerde werkelijkheid tehelpen ontcijferen en interpreteren.”“Er heerst ook niet noodzakelijk een hiërarchie tussen die verschillende aanpakken. Naargelanghet geval kun je evengoed gewoon de werknemers willen informeren of sensibiliseren of henbij een veranderingsproces betrekken. Dat is niet zo essentieel. Wat wel belangrijk is, is hetevenwicht tussen de strategie, de doelstellingen en de middelen die je daarvoor gebruikt.Ongetwijfeld zijn er op dit moment nog vrij weinig (grote) bedrijven in België die hun personeelactief willen betrekken bij de verbetering van hun strategie en de toepassing van hun MVO-beleid.De boodschap die we hen kunnen meegeven is: als je het echt wilt, moet je er gewoon voor gaanen kun je onverwachte resultaten boeken. Maar opgelet, in dat geval moet je ook de middelenvoorzien om die ambitieuze doelstellingen te bereiken. Dat gebeurt door een participatieveaanpak, echt openstaan voor ideeën vanuit de basis, een minder hiërarchische manier vanwerken, ... Wil je niet zo ver gaan of ben je daar nog niet klaar voor? Geen probleem, je kuntperfect een interessante vooruitgang boeken door op een ander niveau actie te ondernemen.Maar speel het spel eerlijk. Het is veel beter om coherent een beperkte doelstelling na te strevendan de mensen de illusie te geven dat ze deelnemen aan keuzes waar ze in feite geen invloed ophebben. Stel geen tientallen werkgroepen samen als er gewoon besloten moet worden dat je delichten moet doven voor je vertrekt!Naast het evenwicht tussen de middelen en de doelstellingen, is coherentie erg belangrijk, zowelvoor de MVO-aanpak als voor het bestuur van een bedrijf in het algemeen. Er zijn verschillendestrategieën mogelijk en ze hebben allemaal hun eigen voordelen. Wat vooral belangrijk is, is datje duidelijk bent in je gesprekken en acties en niet het tegenovergestelde doet van wat je zegt.Maar al te vaak beperkt me zich tot het gebruik van klassieke communicatiemiddelen zoals eenjaarrapport, een website, een bedrijfsmagazine, ... Ik denk daarentegen dat heel wat dingen decommunicatie kunnen ondersteunen en dus bijdragen aan de coherentie tussen de woorden ende daden. Te beginnen bij het loonbeleid natuurlijk, maar dat niet alleen. Er is vaak niet veelnodig om een heel gesprek ongeloofwaardig te maken. Een voorbeeld: een bedrijf beweertbij hoog en bij laag dat het MVO in de kern van zijn strategie opneemt en communiceert veelover dat thema, zowel intern als extern. Maar niet veel later komen er evaluatiegesprekkenof een tevredenheidsenquête en werd er niets veranderd om MVO te integreren: noch in deevaluatiecriteria, noch in de vragenlijst…Je moet je er van bewust zijn dat alles communicatie is. En je moet dus goed nadenken over alleoperationele gevolgen van een strategische verandering.”Hoe alle medewerkers betrekken bij de MVO-strategie?8 tips om een veranderingsproces in goede banen te leiden37