visiedocument 'MKB-accountant 2020' - NBA

3. Scholing en opleidingScholing heeft betrekking op de opleiding van de mkbaccountantzelf en zijn medewerkers. Naast permanenteeducatie vallen hier ook bijscholing en omscholing onder.Volgens de reeds genoemde sectorvisie van het ING EconomischBureau vindt binnen kantoren niet alleen een verschuivingplaats van arbeid naar kapitaal (investeringen indigitalisering), maar ook in vereiste competenties van medewerkers.Door de vergaande digitalisering van het administratieveproces verdwijnt de behoefte aan lager gekwalificeerdemedewerkers. Hierbij valt onderscheid te makentussen de backoffice en medewerkers met klantcontact. Bijde backoffice is kennis nodig van de gebruikte systemen eninzicht in datastromen. Centraal staat de optimale beheersingvan standaarddiensten. Bij medewerkers die klantenbeheren bestaat vooral behoefte aan advieskwaliteiten,empathisch vermogen, mediator- en communicatievevaardigheden. Om goed te kunnen adviseren is steeds meermanagement en bedrijfseconomische kennis nodig, naastde algemene adviesdiensten die de mkb-accountant alaanbiedt. Ook de branchekennis is steeds belangrijker.De ontwikkelingen op het gebied van de eerste vier mkbtrendsgaan snel. Vraagstukken op het gebied van demografischeontwikkeling (bedrijfsopvolging en bedrijfsbeëindiging),globalisering (zaken doen naar het buitenland)en verduurzaming (introductie van mvo) vragen vaak omspecifieke kennis van de mkb-accountant en zijn medewerkers.Digitalisering doet zich sectorbreed voor. Om bij teblijven met de digitale ontwikkelingen bij de klant en hieropafgestemde diensten te kunnen leveren, is voortdurendescholing nodig.De te kiezen scholing is afhankelijk van de gekozen positioneringin het bedrijfsmodel van de mkb-accountant. Hetmodel van de digicountant vraagt om een andere samenstellingvan het medewerkersbestand dan bij het modelvan de specialist. Met scholing alleen valt niet alles op telossen. Aan de ene kant zullen kantoren afstand moetennemen van medewerkers die niet in het gewenste bedrijfsmodelpassen of onvoldoende gekwalificeerd zijn. Aan deandere kant moeten medewerkers met de juiste vaardighedenworden vastgehouden en nieuwe krachten wordengeworven die binnen de gekozen positionering passen. Ditlaatste zal moeilijker worden door de verkrapping van dearbeidsmarkt als gevolg van de toenemende vergrijzing.De mkb-accountant moet op basis van de gekozen positionering in zijn bedrijfsmodel voor een passend opleidingsplanzorgen, voor zichzelf en zijn medewerkers. De ontwikkelingen binnen de eerste vier mkb-trends zijn van dien aard dat vaakspecifieke opleidingen nodig zijn. Voor pensioenadvisering is een vergunning van de AFM nodig. Digitalisering raakt allefacetten van het kantoor, dit vereist een brede basiskennis. Door het verdwijnen van relatief eenvoudige administratievehandelingen en de standaardisatie van jaarrekeningen en aangiften, neemt de behoefte aan hoger gekwalificeerde medewerkerstoe. Omdat scholing niet altijd soelaas biedt, moet de accountant ook naar herstructurering van zijn medewerkersbestandkijken.Visiedocument voor openbaar accountants 12