Refresh magazine december 2016 - NL
Refresh magazine december 2016 - NL
Refresh magazine december 2016 - NL
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Hassan Benmoussa:<br />
van Aartsenfruit<br />
inMarokko<br />
Van intermediair naar vriend<br />
Hassan Benmoussa is geboren en opgegroeid in Marokko, maar woont<br />
inmiddels al tientallen jaren in Parijs. De relatie tussen hem en Aartsenfruit<br />
dateert al van lang geleden. “Begin jaren tachtig was ik verantwoordelijk<br />
voor de marketing van de Europese export van Marokkaanse groenten en<br />
fruit. Alle export was toen nog in handen van de staat.<br />
Vanuit die functie kwam ik in contact met Aartsenfruit. Vanaf 1987 veranderde<br />
de Marokkaanse handel: er ontstond vrije export. Op zeker moment werd<br />
ik intermediair tussen Aartsenfruit en Marokkaanse telers. In de loop der<br />
jaren werkte ik steeds intensiever voor Aartsenfruit en gedurende de jaren<br />
ontwikkelden we een andere relatie. Jack Aartsen en ik zijn vrienden<br />
geworden”, vertelt de beminnelijke Benmoussa.<br />
Pijlers van zakelijk succes<br />
Jack Aartsen refereert aan Hassan Benmoussa als een ambassadeur van<br />
Aartsenfruit. Hij ervaart het als een eer om een vertegenwoordiger van dit<br />
bedrijf te zijn. Daarnaast is het een grote verantwoordelijkheid. “Ik moet<br />
veel kennis over het bedrijf en de markt hebben en die kennis moet ik in<br />
Marokko delen met de telers daar. Ik maak duidelijk wat de strategie,<br />
doelstellingen, bedrijfscultuur en de manier van werken zijn. Gezien de<br />
cultuurverschillen is dat niet altijd eenvoudig. Als ambassadeur moet je<br />
een diplomaat zijn. En dat past goed bij mijn werkzaamheden en mijn<br />
persoonlijkheid. In mijn werk draait het niet alleen om telefoon en e-mail,<br />
moneytransfers en kwaliteitsrapportages. Het draait om de relatie en<br />
vertrouwen, dat zijn de pijlers van zakelijk succes. En dat vraagt tijd.”<br />
Typisch Marokkaans<br />
“Ik werk vanuit Parijs. Het ligt niet alleen centraal, het is ook een stad waar<br />
Marokkanen heel graag komen en ik ontmoet dus ook veel relaties in<br />
Parijs. Ik ben betrokken. We praten, ik luister en zorg ervoor dat ik goed<br />
geïnformeerd ben. Dat is belangrijk, omdat de telers alles willen weten<br />
over de marktomstandigheden en natuurlijk willen wij bij Aartsenfruit ook<br />
weten hoe het in Marokko reilt en zeilt. Onlangs zijn Aart en ik in Marokko<br />
geweest. We komen regelmatig terug om een duurzame relatie op te<br />
bouwen. Dat is het uitgangspunt. Het gaat ons niet om volumes.<br />
In eerste instantie gaat het om de relatie, beide partijen moeten blij zijn<br />
en het gaat om de kwaliteit van de producten. Concurrenten willen vaak<br />
wel grote aantallen, maar wij werken anders. En daar moeten Marokkaanse<br />
telers aan wennen. Dat moeten we goed uitleggen. Tijdens de trips merken<br />
we dat we altijd welkom zijn. Dat is typisch Marokkaans: vriendelijk en<br />
gastvrij. We worden in de huizen van de telers uitgenodigd.<br />
Dat doen ze ook als er niet direct business uitrolt.”<br />
Hassan Benmoussa<br />
Andere gewoontes<br />
Mediterrane landen vragen speciale aandacht en geduld.<br />
Benmoussa zegt daarover: “Voor Europeanen is het vaak<br />
lastig geduldig te zijn. De cultuurverschillen zijn er en we<br />
moeten aan elkaar wennen. De verschillen tussen<br />
Nederland en Marokko zijn groot. Alles is anders:<br />
klimaat, religie, politiek en mentaliteit.<br />
13<br />
Aart Bezemer en Hassan Benmoussa
Change language