You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
03<br />
2018<br />
HET VAKBLAD VOOR DE VLOERENPROFESSIONAL<br />
VLOEREN<br />
BUSINESS MAGAZINE<br />
WWW.VLOERENBUSINESS.NL<br />
INTERVIEW MET PETER KUIPERS (MFLOR) / PORTRET VAN PPC
MEEST<br />
MAKKELIJK<br />
VERKAMBARE<br />
PARKETLIJM<br />
WWW.BIJLARD.COM<br />
BIJLARD INTERNATIONAL - ZOETERMEER - THE NETHERLANDS<br />
TEL: 0031 (0)79 - 343 75 38 - INFO@BIJLARD.COM<br />
Wij produceren en verkopen hoogwaardige lijmen en kitten aan de eindverbruiker.
GROEI EN<br />
KRIMP<br />
Het zal u niet ontgaan zijn dat de afgelopen weken veel<br />
gebeurd is in het landschap van de groothandels in Nederland.<br />
Bosgoed en Forinn maken nu deel uit van de<br />
Duitse Uzin Utz groep en Dersimo is overgenomen door<br />
het Britse Headlam. Waarom benadruk ik het Duitse en<br />
Britse karakter van de overnemers? De Nederlandse vloerenmarkt is<br />
een interessante, maar relatief kleine markt met voldoende groeimogelijkheden,<br />
maar met relatief veel aanbieders van vloeren die dicht<br />
bij elkaar zitten en min of meer hetzelfde assortiment voeren. Dit<br />
schreeuwt om herstructurering. En grote partijen uit het buitenland,<br />
of het nu fabrikanten of groothandels zijn, ondernemen actie.<br />
Nederland is hoe dan ook een aantrekkelijk land om in te investeren<br />
als buitenlandse onderneming. We beschikken op onze 51.543 vierkante<br />
kilometer over relatief hoog opgeleid personeel met een goed<br />
gevoel voor vreemde talen en een fijne neus voor handel. We hebben<br />
een gunstig fiscaal klimaat. Een minder aantrekkelijke eigenschap is<br />
dat we, nota bene als uitvinders van het Poldermodel, toch vaak ruzie<br />
met elkaar maken omdat we het allemaal beter denken te weten.<br />
Eigenwijze stijfkoppen zijn we. In de vloerenbranche wemelt het van<br />
de voorbeelden.<br />
Desondanks zijn we het overnemen waard, zo blijkt. Onze huizenmarkt<br />
zit (nog) in de lift, iedere verhuizing schijnt als een domino<br />
effect een stuk of zeven nieuwe of te renoveren vloeren op te leveren<br />
en Nederlanders staan open voor nieuwe vloertypen en nieuwe<br />
collecties. We zijn al jaren de grote vloerenproeftuin van Belgische,<br />
Duitse, Britse, Franse en Amerikaanse fabrikanten. Ik verwacht dat<br />
het aantal groothandels nog verder zal krimpen. Dit geldt, denk ik,<br />
ook op termijn voor het aantal zelfstandige vloerenspeciaalzaken:<br />
vergrijzing, one stop shopping bij woonwarenhuizen en grote woonwinkels<br />
plus de voordelen van het centraal inkopen als lid van een<br />
franchise of een andere groepsvorm gaan hiervoor zorgen. Groei en<br />
krimp gaan hand in hand in <strong>Vloeren</strong>land.<br />
ingmar@businesscontentmedia.nl<br />
www.vloerenbusiness.nl<br />
T 06 400 680 93<br />
03 / maart 2018<br />
3
INHOUD<br />
18<br />
INTERVIEW MET<br />
PETER KUIPERS<br />
29<br />
COLUMN<br />
MANUEL NAAIJEN:<br />
DELEN IS<br />
VERMENIGVULDIGEN<br />
COVER<br />
mFLOR<br />
7<br />
PROFILEREN EN<br />
PROFESSIONALISEREN<br />
Nieuwe voorzitter Frans Maandag heeft<br />
inspirerende ideeën voor de leden van<br />
Parket Groep Nederland. “We moeten<br />
nu de markt aantrekt nog verder intern<br />
en extern professionaliseren en onszelf<br />
profileren.”<br />
12<br />
WOONTOTAAL ACADEMY START OP<br />
HET JUISTE MOMENT<br />
Begin maart is in Zoetermeer een nieuwe<br />
locatie voor trainingen en bijeenkomsten<br />
voor woningstoffeerders geopend. Volgens<br />
mede-initiatiefnemer John Keppel springt<br />
de opening in op de stijgende vraag vanuit<br />
leveranciers en fabrikanten naar een<br />
dergelijke ruimte.<br />
14<br />
PPC: INNOVATIEF FAMILIEBEDRIJF<br />
MET EEN HART VOOR PARKET<br />
Sinds 1999 is de Plinten & Profielen<br />
Centrale (PPC) uitgegroeid van een klein<br />
bedrijf tot een totaalaanbieder voor de<br />
woonprofessional. De groothandel biedt<br />
inmiddels duizenden artikelen, maar de<br />
basis blijft het bieden van alles wat nodig<br />
is voor het leggen van een goede vloer.<br />
18<br />
INTERVIEW MET PETER KUIPERS<br />
(MFLOR)<br />
De directeur van mFLOR ziet nog volop<br />
kansen voor de retailer. Deze moet zich<br />
volgens hem nog meer manifesteren<br />
als expert en bron van inspiratie voor de<br />
consument: “Ik zie helaas nog te vaak een<br />
te passieve, afwachtende houding naar<br />
bezoekers in de winkel. Dat kan echt niet<br />
meer.”<br />
24<br />
VAN PALEISVLOER TOT ONDERVLOER<br />
TOT TRENDSETTER<br />
Houten planken als vloersoort kennen<br />
een lange geschiedenis, maar de naam<br />
parket voor een samengestelde houten<br />
vloer komt pas echt op in de zeventiende<br />
eeuw. Een korte geschiedenis van de<br />
koning der vloeren, met dank aan de<br />
invloed van Franse vorsten en Romeinse<br />
stratenmakers.<br />
29<br />
COLUMN MANUEL NAAIJEN<br />
30<br />
KNIPOOG NAAR DE EUROMAST<br />
Het nieuwe restaurant By Jarmusch in<br />
Rotterdam combineert inspiratie vanuit de<br />
Amerikaanse dinercultuur met een knipoog<br />
naar de bekende Rotterdamse architect<br />
Huig Maaskant.<br />
32<br />
DE NEDERLANDSE COLLECTIE<br />
VAN MEISTER<br />
34<br />
PRODUCTNIEUWS<br />
36<br />
AGENDA<br />
03 / maart 2018<br />
5
6 maart 2018 / 03
Frans Maandag heeft inspirerende ideeën<br />
voor de leden van PGN<br />
Profileren en<br />
professionaliseren<br />
Sinds 1 januari van dit jaar is Frans Maandag de nieuwe voorzitter van Parket<br />
Groep Nederland (PGN). Met een lange ervaring in de meubelwereld kijkt hij<br />
op een verfrissende en innovatieve wijze naar de wereld van parket en naar<br />
de PGN. Een gesprek met een voorzitter die stappen wil zetten met deze<br />
grote groep van parketspecialisten die meer en meer te maken hebben met<br />
ontwikkelingen als gebrek aan opgeleid personeel en mondige, veeleisende<br />
klanten. “We moeten als groep juist nu, terwijl de markt flink aantrekt, nog<br />
verder intern en extern professionaliseren en onszelf profileren.”<br />
Hoe is de PGN op jouw pad gekomen?<br />
Frans Maandag: “De vorige voorzitter, Hein<br />
Kemper, had aangegeven te willen stoppen<br />
als voorzitter. Ik ben in contact gekomen met<br />
de PGN vanuit mijn werk voor de Eijerkamp<br />
Groep. Via de CILO winkel van de familie<br />
Eijerkamp ontmoette ik de mensen van<br />
Salland Parket die me vertelden dat PGN op<br />
zoek was naar een nieuwe voorzitter, een<br />
functie van twee dagen per week wat goed<br />
te combineren is met mijn werk als adviseur<br />
voor Eijerkamp en andere grote bedrijven uit<br />
de meubelbranche. Er waren meerdere kandidaten<br />
en uiteindelijk is er door het bestuur<br />
voor mij gekozen. Hein heeft aangegeven om<br />
me het komende jaar bij te staan met zijn<br />
enorm grote kennis van parket en de branche<br />
en daar prijs ik mij gelukkig mee.”<br />
Wat heb jij, als man uit de meubelwereld,<br />
met parket?<br />
“<strong>Vloeren</strong> maken deel uit van het totale interieur.<br />
Toen ik les gaf aan de Jan des Bouvrie<br />
Academie aan interieur architecten en stylisten<br />
verbaasde me het al dat vloeren eigenlijk<br />
nooit aan bod kwamen, terwijl een vloer<br />
zeer bepalend is voor de sfeer en de toon<br />
van een interieur. De vloer bepaalt hoe de<br />
meubelen en de rest van de inrichting oogt,<br />
niet andersom. Parketvloeren hebben altijd<br />
mijn warme belangstelling gehad omdat ik<br />
het simpelweg de mooiste vloeren vind. De<br />
uitstraling van echt hout is nergens mee<br />
te vergelijken, dat geldt ook voor houten<br />
meubelen. Daarnaast heb ik altijd raakvlakken<br />
gezien tussen het ambachtelijk maken<br />
van meubelen en het leggen van parketvloeren.<br />
Die overeenkomst is mij de afgelopen<br />
weken, bij het bezoeken van diverse PGN<br />
leden, alleen maar duidelijker geworden.<br />
Onze leden verkopen en leggen natuurlijk<br />
ook andere mooie vloertypen, maar de basis<br />
is parket. Daar ligt de expertise en ervaring,<br />
dat moeten we als groep ook meer blijven<br />
uitstralen.”<br />
03 / maart 2018<br />
7
Een grote uitdaging is het huidige gebrek<br />
aan goed opgeleide leggers. Hoe<br />
kijk jij daar tegen aan?<br />
“Er zijn inderdaad te weinig goede leggers<br />
op dit moment, net nu de vraag naar parket<br />
zo aantrekt. Een van de eerste dingen die<br />
ik na mijn aantreden heb gedaan is contact<br />
zoeken met het ROC Midden Nederland<br />
Gildevaart, om de hoek van ons secretariaat<br />
in Nieuwegein. We gaan op de open dag van<br />
de school staan en er is goed contact met<br />
de docenten. Zij zoeken leerbedrijven, wij<br />
hebben 26 leden, waarvan sommige met<br />
meerdere vestigingen, waar behoefte is aan<br />
leggers in opleiding. Onze leden hebben een<br />
hoog niveau, veel ervaring en veel vakkennis.<br />
Het is tijd om deze kennis en ervaring door<br />
te geven aan de volgende generatie.”<br />
Ik draag de opleiding een warm hart<br />
toe, maar om en nabij 24 leerlingen bij<br />
deze stijgende vraag…<br />
“Natuurlijk zou ik ook liever nog meer leerlingen<br />
bij de opleiding zien, maar een paar<br />
jaar geleden leek de opleiding op sterven<br />
na dood en dat is gelukkig niet meer zo. Ik<br />
kijk wel naar mogelijkheden om buiten de<br />
reguliere opleiding mensen te interesseren<br />
voor het vak. Zoals gezegd, ik heb zelf jaren<br />
lang les gegeven en ik ken de voldoening om<br />
gemotiveerde talenten op weg te helpen in<br />
het vak. We hebben er allemaal baat bij om<br />
zoveel mogelijk goed opgeleide mensen in<br />
de branche te hebben: de legbedrijven zelf,<br />
maar ook de fabrikanten, de consumenten en<br />
opdrachtgevers en het imago van parket in<br />
het algemeen. Maar goed opgeleid personeel<br />
geldt niet alleen voor leggers: ook in de winkels<br />
moeten we streven naar goed opgeleide,<br />
gemotiveerde krachten. Dat missen we nu<br />
soms.”<br />
Hoe bedoel je?<br />
“Ik bezoek meerdere parketzaken per week,<br />
zowel van PGN leden als andere zaken. Te<br />
vaak kan ik daar bij wijze van spreken uren<br />
rondlopen zonder dat iemand op mij afkomt<br />
om te vragen of hij of zij mij kan helpen.<br />
Dit zou wat mij betreft wat professioneler<br />
mogen. Misschien komt het omdat ik gewend<br />
ben om heel vaak in de winkels van grote<br />
woninginrichters te komen, maar bij veel<br />
parketzaken valt nog veel te winnen op het<br />
gebied van klanten ontvangen en dusdanig<br />
te adviseren dat men terugkomt, dat men<br />
denkt: die hebben er verstand van en daar<br />
stel ik vertrouwen in voor het leveren en<br />
leggen van een nieuwe vloer of het opknappen<br />
van de bestaande vloer. Neem ook het<br />
noteren van klantgegevens. Dan vraag ik:<br />
hoeveel klanten heb je per dag in de winkel?<br />
Dan zegt men: een stuk of vijf. Dus ze weten<br />
het aantal niet precies en ze weten ook niets<br />
over deze mensen: waar zijn ze naar op<br />
zoek? Wat zijn hun woonomstandigheden?<br />
Wat is hun woonstijl? Wat is het budget dat<br />
8 maart 2018 / 03
ze willen besteden? Zijn ze al eens eerder<br />
langs geweest of zijn het zelfs al bestaande<br />
klanten? Niets. Is een vloer toe aan een<br />
opfrisbeurt? Men weet het vaak niet. En dan<br />
is men verbaasd dat het zo rustig is in de<br />
winkel. Tegelijkertijd voel ik wel eens dat<br />
sommige ondernemers het zo druk hebben<br />
dat men denkt dat dit niet nodig is. Kom op,<br />
niet bang zijn voor meer klanten!”<br />
Is het wegnemen van deze angst ook<br />
een kwestie van opleiden?<br />
“Gericht opleiden van nieuwe krachten in de<br />
winkel en trainen van de huidige eigenaren.<br />
Niet alleen in het ontvangen en begeleiden<br />
van klanten, het opmaken van offertes en<br />
het bieden van after sales, maar ook in het<br />
kiezen voor een compact aantal leveranciers<br />
waar men mee in zee gaat. Ik zie nu bij<br />
diverse winkels te veel leveranciers elkaar te<br />
veel overlappen. Men moet durven kiezen en<br />
met die leveranciers de<br />
breedte en de diepte ingaan.<br />
Dit geldt ook voor<br />
het assortiment van<br />
sommige PGN leden.<br />
Dan denk ik: waarom<br />
heb je dit er ook bij<br />
staan? Het voegt niets<br />
“<strong>Vloeren</strong><br />
maken deel uit<br />
van het totale<br />
interieur.”<br />
toe en slokt winkelruimte op. Het begint<br />
allemaal bij duidelijke communicatie, ook in<br />
de winkel: rust, overzicht en inspiratie voor<br />
de klant en de medewerker. Niemand wordt<br />
gelukkig van een woud aan merken, bokken<br />
en borden. Ik ga zelf binnenkort de leveranciers<br />
van de groep bezoeken om kennis te<br />
maken en tot een gestroomlijnd assortiment<br />
voor de leden te komen. Natuurlijk is er<br />
ruimte voor eigen inbreng van producten,<br />
maar houd het beperkt, is mijn advies naar<br />
de leden geweest. Zorg voor herkenbaarheid<br />
in alle PGN vestigingen.”<br />
Waarin zie je nog meer verbeterpunten<br />
wat betreft communicatie?<br />
“De digitale aanwezigheid van onze leden.<br />
Ieder lid heeft een eigen site, dat is goed,<br />
maar klanten zijn vaak 24/7 online aanwezig<br />
op sociale platforms. Daar moeten we ook<br />
tussen zitten. We moeten weten wanneer<br />
mensen aangeven dat<br />
ze op zoek zijn naar<br />
een nieuwe vloer en<br />
dit gaat verder dan het<br />
moment waarop ze<br />
‘vloer’ intypen bij een<br />
zoekmachine. Gelukkig<br />
hebben we een social<br />
03 / maart 2018<br />
9
media expert in de arm genomen die de leden<br />
daarbij gaat helpen. Daarnaast willen we<br />
hen nog meer ondersteunen in traditionele,<br />
lokale reclame uitingen, zoals de huis aan<br />
huis folder die goed werkt.”<br />
Nederland is een bijzondere parketmarkt<br />
met ter plekke afwerken van<br />
vloeren. Wat vind je daar van?<br />
“Ik snap het aantrekkelijke aspect: klanten<br />
hebben het gevoel een volledig eigen vloer<br />
te krijgen en de legger kan zowel vakmanschap<br />
tonen als goed verdienen wanneer<br />
er met een uurtarief voor het leggen wordt<br />
gewerkt. Maar echt efficiënt is het natuurlijk<br />
niet. In de tijd dat je een vloer afwerkt had<br />
je ook een andere vloer kunnen verkopen<br />
en vaak bieden fabrikanten een ruime keuze<br />
aan kant en klare mogelijkheden. Maar deze<br />
manier van werken past wel weer bij onze<br />
eigenzinnige volksaard. Het levert soms<br />
ook zulke bijzondere resultaten op dat een<br />
fabrikant besluit om een kleur of afwerking<br />
op te nemen in de collectie. Nederland<br />
loopt vaak vooruit in smaak op de rest van<br />
Europa, zowel bij vloeren als bij de rest van<br />
het interieur. Wij zijn ook vaak een proeftuin<br />
voor fabrikanten en dat is ook een bijzondere<br />
positie die goede commerciële mogelijkheden<br />
biedt. Dus ik ben een voorstander van<br />
beide verkoopwijzen: zowel kant en klaar<br />
promoten als het handmatig afwerken.”<br />
Wat zie je als huidige trend in het parket,<br />
ook bij de leden?<br />
“Los van de productmatige trend van visgraat<br />
als parket, laminaat en PVC zie ik het<br />
opzetten van meerdere vestigingen als een<br />
trend en niet alleen bij onze leden. Het is de<br />
manier om jonge, ambitieuze mensen te betrekken<br />
bij ons vak, door hen als filiaalleider<br />
aan te stellen en hen verantwoordelijkheid te<br />
geven. Dat is niet vanzelfsprekend, parketondernemers<br />
zijn eigenzinnig en houden vaak<br />
de leiding van een zaak in eigen handen.<br />
Maar nogmaals, we vergrijzen in de branche<br />
en er is behoefte aan jongeren. Die motiveer<br />
je met het vooruitzicht op het leiden van<br />
een eigen vestiging. Los daarvan is het voor<br />
inkoop, voorraad, planning van leggers en lokaal<br />
van dienst kunnen zijn ook aantrekkelijk<br />
om meerdere kleine vestigingen te openen.<br />
10 maart 2018 / 03
Als je iemand aanneemt om de administratie<br />
van 1 filiaal te doen, dan kan deze persoon<br />
ook dit ook voor 4 filialen doen, denk ik.”<br />
Je had het eerder al over het verzamelen<br />
van gegevens over klanten. Is dit<br />
echt zo belangrijk?<br />
“Natuurlijk! Hoe kan je goed inkopen, goed<br />
plannen en goed aanvoelen waar de trends<br />
toe leiden wanneer je geen inzicht hebt in wat<br />
de kanten willen hebben?<br />
Los daarvan, het<br />
biedt de mogelijkheid<br />
om bij de bank een financiering<br />
aan te vragen<br />
voor het openen van een<br />
extra vestiging. Wanneer<br />
je aan de bank kunt<br />
laten zien: dit is mijn<br />
klantenkring, dit geven<br />
ze uit, maar dit gedeelte<br />
woont daar en hen<br />
wil ik op korte afstand<br />
zo efficiënt mogelijk<br />
bedienen. Plus, ik maak<br />
deel uit van de PGN,<br />
waarvan meerdere leden<br />
een financiering hebben<br />
bij deze bank. We hebben allemaal een goed<br />
overzicht van onze klanten en hun uitgaven.<br />
Dan zal een bank veel sneller geneigd zijn<br />
om met je in zee te gaan. Het bedrijf wordt<br />
ook meer waard door klantendata, belangrijk<br />
wanneer je de zaak wilt verkopen.”<br />
Waarin zie je verder nog een toegevoegde<br />
waarde van het PGN lidmaatschap?<br />
“Voor de leden zelf zie ik dat in het schaalvoordeel<br />
van inkopen, de gezamenlijke<br />
marketing, de trainingen en het delen van<br />
kennis en van medewerkers op momenten<br />
dat er handen tekort zijn. Naar buiten toe zie<br />
ik ook een meerwaarde in het uitstralen van<br />
vakmanschap en betrouwbaarheid voor klanten<br />
en opdrachtgevers. De kosten van het<br />
lidmaatschap zijn ook relatief laag. Daarnaast<br />
is er voor onze leden nog de toegevoegde<br />
waarde van het schadewerk wat wij als groep<br />
al jaren doen in geval van brand of waterschade.<br />
Daar zijn we inmiddels specialisten<br />
in geworden. Dat gaan we binnenkort ook<br />
nog concreter uitdragen naar woningcoöperaties,<br />
eigenaren en verzekeraars.”<br />
Het is dus op alle vlakken een hoger<br />
niveau van professionaliseren…<br />
“Dat zie ik als mijn taak en ik hoop dat de<br />
leden daar in mee willen gaan. Een ander<br />
“Ook in de<br />
winkels<br />
moeten<br />
we streven<br />
naar goed<br />
opgeleide,<br />
gemotiveerde<br />
krachten.”<br />
voorbeeld is de projectmarkt. Een aannemer<br />
of architect wil alleen met een partij in zee<br />
wanneer deze betrouwbaar is. Door ons als<br />
groep in structuur en uitstraling nog verder<br />
te professionaliseren wekken we dit vertrouwen<br />
op. Grote woonwinkels hebben inmiddels<br />
zelf tekenaars of architecten in dienst.<br />
Misschien moeten we eens gaan denken<br />
aan tekenaars die we als collectief inhuren<br />
voor het uittekenen van projectopdrachten.<br />
Professionaliseren moet<br />
nu, juist omdat het<br />
drukker is dan eerst.”<br />
Hoop je ook op een<br />
verdere verstrengeling<br />
van parket<br />
met de rest van het<br />
interieur?<br />
“Het zijn nu nog te veel<br />
gescheiden werelden,<br />
zowel voor detaillisten<br />
als voor consumenten.<br />
Natuurlijk vereist<br />
het leggen van parket<br />
andere vaardigheden<br />
dan het ophangen van<br />
gordijnen, maar het zou<br />
mooi zijn wanneer klanten stoppen met het<br />
zien van de vloer als een sluitpost, ver na het<br />
meubilair, de wanden, de ramen en de verlichting.<br />
Anderzijds kunnen wij als experts<br />
hen daarbij helpen door het geven van advies<br />
over een veelzijdige vloer waar heel veel<br />
verschillende meubelen goed op uitkomen.<br />
Een mooie vloer benadrukt juist de rest van<br />
de inrichting, dat moeten we laten zien. Ik<br />
wil ook bij klanten de vooroordelen wegnemen<br />
over parket: te lastig in onderhoud, te<br />
duur in vergelijking met andere vloertypen,<br />
te bewerkelijk om te laten leggen. Wat het<br />
eerste betreft: sluit als detaillist onderhoudscontracten<br />
af en ontzorg. Wat het tweede<br />
betreft, parket kan vaak tot twee keer aan<br />
toe in kleur worden gewijzigd zonder dat<br />
je een hele nieuwe vloer hoeft te kopen.<br />
Wat het derde betreft: na 48 uur heb je een<br />
prachtige vloer die de meerwaarde van het<br />
huis verhoogt. Parket is win-win-win. Ik wil<br />
ook vooroordelen wegnemen bij jongeren<br />
over het leggen: ja, het is fysiek zwaar werk,<br />
maar ook een heel leuk vak waar ambacht en<br />
inventiviteit hoog in het vaandel staan. Daarom<br />
moeten we als groep naar de jongeren<br />
toe, via open dagen en het openstellen van<br />
de zaak.” <br />
03 / maart 2018<br />
11
All round trainingsruimte voor<br />
stoffeerders geopend in Zoetermeer<br />
WoonTotaal Academy<br />
start op het juiste<br />
moment<br />
Begin maart is aan de Platinastraat in Zoetermeer<br />
de WoonTotaal Academy geopend. Deze locatie<br />
voor trainingen en bijeenkomsten springt<br />
volgens mede-initiatiefnemer John Keppel in<br />
op de stijgende vraag vanuit leveranciers en<br />
fabrikanten naar een gebruiksklare ruimte voor<br />
product trainingen op een centraal gelegen plek<br />
in de Randstad. “Met het aantal aanmeldingen<br />
van ondersteunende firma’s is deze ruimte<br />
eigenlijk nu al te klein. We voldoen duidelijk aan<br />
een behoefte”, aldus Keppel die samen met Eelko<br />
Sieval van WoonTotaal de Academy is gestart.<br />
De begane grond van het pand<br />
op een industrieterrein in<br />
Zoetermeer bestaat uit een<br />
aantal afgescheiden delen waar<br />
egalisaties, lijmen en vloeren<br />
op kunnen worden aangebracht. Met vloeren<br />
gaat het hier met name om LT/PVC, laminaat<br />
en tapijt(tegels). Nog geen parket? Keppel:<br />
“We hebben er wel over nagedacht, maar de<br />
positieve respons kwam direct vanuit aanbieders<br />
van andere vloertypen, maar wie weet…<br />
we staan er voor open.” De ruimte is bedoeld<br />
om zowel nieuwe stoffeerders te trainen als<br />
ervaren professionals die willen leren werken<br />
met nieuwe producten. De fabrikanten en<br />
leveranciers die deelnemen in het centrum,<br />
en die strak trainingen gaan organiseren voor<br />
hun klanten, zijn Uzit Utz, Mapei, F. Balll & Co.<br />
Ltd, Estillon/ Roberts, Unifloor, Bostik, Stauf,<br />
Wolff, Schönox, Cotap Life voor de ondervloertechniek<br />
en Interface, mFLOR, Gerflor,<br />
Floorify, Desso/Tarkett, IVC/ Moduleo, IVC<br />
Carpet Tilles, Koninklijke Peitsman en Cotap<br />
12 maart 2018 / 03
voor de vloerbedekking, plus Dr Schutz/Progenta/,<br />
James en Kärcher voor het onderhoud.<br />
Orac levert wandprofielen en plinten en het<br />
traprenovatie programma van Trap, plus de<br />
software pakketten van WoonTotaal (inmiddels<br />
al in gebruik bij meer dan 3.700 woonretailers<br />
in Nederland en België) completeren<br />
het huidige aanbod in het centrum.<br />
Trainingen<br />
Keppel benadrukt de synergie tussen de<br />
verschillende aanbieders, waardoor er zowel<br />
merk specifieke als product specifieke trainingen<br />
kunnen worden aangeboden. “Denk bij<br />
het laatste aan een combinatie van egalisatie<br />
en lijm van het ene merk en een vloerbedekking<br />
van het andere merk. Bedrijven staan<br />
hier ook open voor.” Daarnaast komt er een<br />
stoffeerderspool vanuit de Academy op gang.<br />
Keppel denkt ook al aan het trainen in het<br />
meten en ophangen van gordijnen: “De ruimte<br />
leent zich er goed voor. Daarnaast behoort het<br />
trainen van winkelpersoneel ook tot de mogelijkheden.”<br />
Hij geeft aan dat er nog steeds partijen<br />
zijn die zich willen aanmelden, maar dat<br />
hij wil voorkomen dat het een overdosis aan<br />
bedrijven gaat worden. “Natuurlijk zijn we blij<br />
met de aantrekkende werking van de groep<br />
bedrijven die nu meedoen, maar straks zijn er<br />
meer deelnemers dan dat er tijd beschikbaar<br />
is voor trainingen en bijeenkomsten.” De openingsborrel<br />
bleek overigens al een mooi netwerkmoment<br />
te zijn tussen de verschillende<br />
deelnemers en de uitgenodigde stoffeerders.<br />
Keppel: “Nu de vraag naar vloeren toeneemt<br />
in de huidige economische opbloei is er meer<br />
dan ooit behoefte aan goed opgeleide leggers.<br />
De WoonTotaal Academy start wat dat betreft<br />
op het juiste moment.”<br />
<strong>Vloeren</strong>module<br />
In de fraaie trainingsruimte van WoonTotaal<br />
(waar ook brochures van de deelnemende<br />
partijen in een wandrek liggen) presenteerde<br />
WoonTotaal, onder andere, de nieuwe vloerenmodule<br />
die exact berekent hoeveel vloerbedekking<br />
er nodig is voor het leggen in een<br />
ruimte. Met behulp van lasermeten kunnen<br />
de exacte afmetingen van een ruimte vanaf<br />
een app worden ingevoerd in het programma.<br />
De software houdt, bijvoorbeeld, ook rekening<br />
met 3-5 procent snijverlies bij LVT en<br />
laminaat. De gebruiker kan uiteraard altijd ingrijpen<br />
wanneer de standaard instellingen niet<br />
van toepassing zijn op de geschetste ruimte.<br />
In een volgende uitgave van <strong>Vloeren</strong> <strong>Business</strong><br />
<strong>Magazine</strong> komt deze nieuwe vloerenmodule<br />
uitgebreid aan bod. <br />
03 / maart 2018<br />
13
PPC: innovatief familiebedrijf<br />
als totaalleverancier<br />
Hart voor<br />
parket<br />
14 maart 2018 / 03
Sinds 1999 is de Plinten & Profielen Centrale, ook<br />
bekend als PPC, uitgegroeid van een klein bedrijf<br />
dat in een toenmalig gat in de markt sprong tot<br />
een totaalaanbieder voor de woonprofessional. De<br />
groothandel biedt inmiddels duizenden artikelen,<br />
van werkkleding tot LVT vloeren en van olie tot<br />
trapbekleding, maar de basis blijft het bieden<br />
van alles wat nodig is voor het leggen van een<br />
goede vloer, zowel voor de ervaren legger als voor<br />
de nieuwkomer in de parketmarkt. Vandaar de<br />
slogan van het bedrijf: alles voor de parketteur.<br />
Plinten & Profielen Centrale werd<br />
in 1999 opgericht door Drees<br />
Klaassen als een eenmansbedrijf<br />
dat randafwerking aan<br />
vloerenleggers leverde, op dat<br />
moment een deel van de afwerking waarin<br />
door fabrikanten nauwelijks werd voorzien.<br />
Dit groeide uit tot wat het bedrijf vandaag de<br />
dag is: een flexibele totaalleverancier voor<br />
parketteurs en andere vloerenspeciallisten<br />
in Nederland en België. In de hoofdvestiging<br />
in Wijk bij Duurstede staan alle vloeren in<br />
hout, laminaat en PVC, randafwerking en<br />
producten voor installatie, afwerking en<br />
onderhoud op voorraad. Daarnaast heeft de<br />
groothandel vestigingen in Amsterdam, Den<br />
Haag en Eindhoven. Lisa en Peter Klaassen<br />
vormen sinds juli 2015 samen de directie van<br />
dit hechte familie bedrijf, dat inmiddels werk<br />
biedt aan 115 medewerkers.<br />
Webshop<br />
De PPC heeft een goed functionerende<br />
webshop voor computer, smartphone en<br />
tablet. Voor 24:00 uur besteld betekent de<br />
volgende standaard leverdag dag leverenbezorgen,<br />
ook als dit de volgende dag is. als dit<br />
de standaard leverdag is. Het vraaggerichte<br />
menu en de filters op de site zorgen er voor<br />
datmaken het gezochte product snel wordt<br />
gevondenvindbaar. Gerelateerde producten<br />
aan het gezochte artikel worden direct<br />
getoond. Er kan besteld worden vanuit een<br />
orderhistorie of vanuit een favorietenlijst.<br />
Op de dag van levering komt het tijdstip in<br />
beeld, niet binnen een range van uren maar,<br />
dankzij het logistieke systeem van PPC, op<br />
de minuut!. De site biedt ook ruimte aan alle<br />
beschikbare productinformatie en veiligheidsbladen.<br />
De nieuwste producten komen<br />
direct aan bod op de site en iedere week is er<br />
een nieuwe aanbieding. Met de Plintenzoeker<br />
surft de gebruiker in vier stappen snel en<br />
eenvoudig naar de juiste plint voor parket,<br />
laminaat of PVC. Deze veelgebruikte tool is<br />
ook los te downloaden als app voor tablet of<br />
smartphone.<br />
Eigen transport<br />
PPC beschikt over een eigen wagenpark<br />
enmet eigen chauffeurs. Dit zorgt voor een<br />
zeer hoge betrouwbaarheid van leveren door<br />
mensen die weten waar zij het over hebben,.<br />
PPC hanteert gratis bezorging voor vaste<br />
afnemers op twee vaste bezorgdagen per<br />
week, zodat het bijhouden van een eigen<br />
voorraad eigenlijk niet nodig is (wat weer<br />
kosten bespaart). Wanneer het echt even<br />
snel moet is er de PPC Express Service:<br />
een order geplaatst voor 11 uur ’s ochtends<br />
wordt voor een luttel bedrag dezelfde dag op<br />
het bekende afleveradres bezorgd, zelfs buiten<br />
de vaste dagen om. Moet het op locatie<br />
worden bezorgd, dan kan dit ook voor een<br />
klein bedrag. De chauffeur kan op de dag van<br />
belevering online worden gevolgd, de tijd van<br />
levering is op de minuut zichtbaard zodat<br />
er niet gewacht hoeft te worden. Het bedrijf<br />
PPC<br />
Plinten & Profielen Centrale werd in 1999 opgericht<br />
door Drees Klaassen als een eenmansbedrijf<br />
dat randafwerking aan vloerenleggers leverde,<br />
op dat moment een deel van de afwerking waarin<br />
door fabrikanten nauwelijks werd voorzien. Dit<br />
groeide uit tot wat het bedrijf vandaag de dag is:<br />
een flexibele totaalleverancier voor parketteurs<br />
en andere vloerenspeciallisten in Nederland en<br />
België. In de hoofdvestiging in Wijk bij Duurstede<br />
staan alle vloeren in hout, laminaat en PVC,<br />
randafwerking en producten voor installatie,<br />
afwerking en onderhoud op voorraad. Daarnaast<br />
heeft de groothandel vestigingen in Amsterdam,<br />
Den Haag en Eindhoven. Lisa en Peter Klaassen<br />
vormen sinds juli 2015 samen de directie van dit<br />
hechte familie bedrijf, dat inmiddels werk biedt<br />
aan 115 medewerkers.<br />
03 / maart 2018<br />
15
“Hoe<br />
kunnen<br />
we samen<br />
van een<br />
bestelling<br />
van 1.000<br />
euro<br />
eentje van<br />
1.200 euro<br />
maken?”<br />
kent een gunstige retourregeling en een<br />
4-uurs garantie op vloeren: bij productiefouten<br />
levert PPC binnen vier uur vervangend<br />
materiaal op de werkvloer. Zelf afhalen in de<br />
vestigingen kan natuurlijk ook.<br />
Experience center<br />
De vestiging in Wijk bij Duurstede biedt plaats<br />
aan het Experience center. Klanten van PPC<br />
kunnen met hun klanten naar deze inspirerende<br />
ruimte komen voor het tonen van<br />
producten en het opdoen van nieuwe ideeën<br />
voor de eindklant of voor de inrichting van<br />
de winkel. De inrichting van het Experience<br />
center wordt regelmatig vervangen om zo de<br />
nieuwste producten te kunnen laten zien. Iedere<br />
vestiging heeft ook een eigen showroom.<br />
Kleiner van opzet maar ook hier kunnen<br />
klanten het assortiment bekijken.<br />
PPC heeft ook een eigen monstermakerij met<br />
een geavanceerde CNC zaaginstallatie waarmee<br />
vakmensen alles voor in de showroom<br />
of bus kunnen maken: van displaywanden tot<br />
bokken en van plintenwaaiers tot showtrappen<br />
(want traprenovatie is ook ruim vertegenwoordigd<br />
in het aanbod). Lisa Peter Klaassen<br />
verwoordt de missie van het bedrijf: “Wij<br />
hebben al onze producten altijd op voorraad<br />
en bezorgen deze per commissie op twee<br />
vaste dagen per week zonder extra kosten.<br />
En dit tegen zeer scherpe prijzen.” De zes<br />
hoofdkaders voor deze missie zijn een breed<br />
en volledig assortiment, gemakkelijk en snel<br />
bestellen, een goed functionerend logistiek<br />
systeem, het vermogen om altijd mee te kunnen<br />
denken als partner, een goede technische<br />
productondersteuning en vakkundige, klantvriendelijke<br />
medewerkers in allein de vier de<br />
vestigingen.<br />
Meedenken<br />
Lisa benadrukt het vermogen van PPC om<br />
mee te denken met de klanten: “Dan heb ik<br />
het niet alleen over die producten in huis<br />
hebben waar behoefte aan is of het bieden<br />
van inspiratie via het Experience center of<br />
onze stands op beurzen, zoals bij de afgelopen<br />
InCoDa in Gorinchem, maar ook over<br />
meedenken in marketing en adverteren. In<br />
hoe je jezelf als detaillist presenteert, ook<br />
in de winkel. Over het geven van producttrainingen,<br />
wat wij heel vaak doen in de<br />
vestigingen. Wij willen echt een partner zijn<br />
van onze klanten, niet de zoveelste anonieme<br />
leverancier. Hoe kunnen we samen van<br />
een bestelling van 1.000 euro er eentje van<br />
16 maart 2018 / 03
1.200 euro maken? Wat kan je de klant extra<br />
bieden?” Een vraag over de bedrijfsnaam: is<br />
het nu Plinten & Profielen Centrale of PPC?<br />
PeterLisa: “Allebei. We gebruiken de naam<br />
voluit als webadres en ook om aan te geven<br />
waar onze basis ligt. We zijn nog steeds dé<br />
specialist in plinten en profielen. Tegelijkertijd<br />
noemt iedereen ons PPC. Dat is kort en<br />
snel. Het past ook goed bij wie we nu zijn als<br />
totaalaanbieder, meer dan alleen plinten en<br />
profielen. Dus staat er op het nieuwe logo<br />
PPC.” De groothandel richt zich van huis<br />
uit op de parketspecialist, maar vindt meer<br />
en meer klanten bij de woninginrichters die<br />
parket willen verkopen. “Voor deze ondernemers<br />
zijn wij een ideale partner: we hebben<br />
voor ieder marktsegment een passende<br />
parketcollectie in huis.”<br />
Groei<br />
Nog even over het nieuwe logo: De letters<br />
PPC met op de achtergrond een afgezaagde<br />
boomstam. Wat symboliseert dit logo? Lisa:<br />
“We zijn als bedrijf gegroeid van een dun<br />
boompje naar een dikke boom met ieder jaar<br />
een dikke jaarring er bij. Bovendien is hout<br />
onze basis, we hebben alles voor parket in<br />
huis. Iedereen die iets met parket doet in de<br />
winkel kan bij ons terecht. We zijn er met advies,<br />
inspiratie en goede producten en merken.<br />
Vernieuwen staat hoog in ons vaandel,<br />
dat zie je ook aan onze webshop, we hebben<br />
net weer een belangrijke update gedaan.”<br />
Waaraan merk je dat dit een familiebedrijf<br />
is? “Niet alleen aan de hechte samenwerking<br />
tussen mij en mijn broer Peter, maar ook aan<br />
de onderlinge band van de medewerkers.<br />
Iedereen voelt zich bij elkaar betrokken.<br />
Ook daarin vormen we een familie. Nieuwe<br />
mensen worden snel opgenomen in de<br />
groep. Medewerkers voelen ook dat dit een<br />
bedrijf is dat hen kansen biedt om mee te<br />
groeien. Zo zijn er onlangs twee behoorlijke<br />
promoties geweest. Niels Aarnoudse is directeur<br />
inkoop geworden en Joost de Bruijn<br />
Verkoopleider.”<br />
Milieubewust<br />
Op het dak in Wijk bij Duurstede staan<br />
zonnecollectoren die het bedrijf voor een<br />
groot deel zelfvoorzienend in energie maken.<br />
“We zijn steeds milieubewuster geworden,<br />
ook met afval scheiden en speciale filters<br />
op de uitaten van de bussen waar we mee<br />
bezorgen.” Maar wat vooral telt is een bron<br />
zijn van kennis en inspiratie, ook voor zij<br />
die net met parket verkopen beginnen: “Van<br />
ons eigen merk Hollandse <strong>Vloeren</strong> tot het<br />
exclusieve topmerk BoenBauwerk, voor ieder<br />
deel van de parketmarkt hebben we een<br />
merk in huis. Plus daarnaast grote merken<br />
in vinyl, laminaat en traprenovatie. En onze<br />
zeer betrouwbare levering. Dat maakt ons<br />
tot een ideale partner om samen vloeren<br />
te verkopen aan een zeer brede groep van<br />
consumenten en projecten.”<br />
03 / maart 2018<br />
17
Peter Kuipers (mFLOR) ziet volop<br />
kansen voor de professionele vloerendetaillist<br />
Kennis overdragen<br />
en inspireren als<br />
meerwaarde<br />
Er zijn mensen die, wanneer het over hun klanten gaat, op kousenvoeten lopen en die op<br />
geen enkele manier willen suggereren dat zij het over een andere boeg zouden moeten<br />
gooien om succesvol te kunnen zijn. Peter Kuipers, directeur van mFLOR, kiest voor een<br />
andere benadering. Hij ziet, juist in deze tijd van economische opleving, de gelegenheid<br />
bij uitstek voor een retailer om zich, meer dan ooit te profileren als expert en bron van<br />
inspiratie voor de consument: “Ik zie helaas nog te vaak een te passieve, afwachtende<br />
houding naar bezoekers in de winkel. Dat kan echt niet meer.”<br />
18 maart 2018 / 03
Je bezoekt vaak vloerenwinkels, of het<br />
nu woninginrichters of parketzaken<br />
zijn. Wat valt je op?<br />
Peter Kuipers: “Er zijn, om te beginnen,<br />
gelukkig veel ondernemers die begrijpen<br />
dat ondernemen het maken van keuzes is.<br />
Dat zie ik terug in de winkel: een compact<br />
aantal merken dat elkaar aanvult en medewerkers<br />
die alles weten over deze merken<br />
en de collecties. Maar er zijn nog steeds veel<br />
voorbeelden te noemen van winkels met<br />
een wirwar aan bokken en borden, waarvan<br />
sommige echt verouderd zijn, waar men<br />
zich letterlijk achter verschuilt. Men heeft<br />
geen nee durven zeggen tegen de zoveelste<br />
vertegenwoordiger met het zoveelste merk.<br />
Zet maar neer, we zien wel of het loopt…Het<br />
gevolg is een onaantrekkelijke winkel waar<br />
mensen niet naar binnen gaan. Durf nee te<br />
zeggen tegen iets dat niets toevoegt aan wat<br />
er al staat. Houdt overzicht, wees helder in<br />
de keuze.”<br />
Misschien is men bang om net dat merk<br />
mis te lopen dat bij een ander goed<br />
loopt…<br />
“Nogmaals, maak een keuze. Kies een merk<br />
per vloertype in het hogere segment en eentje<br />
in het iets lagere segment. En eventueel<br />
nog iets daar tussenin. Twee tot 3 merken<br />
zijn daarom meer dan genoeg. Maar kies in<br />
ieder geval niet alleen maar voor het laagste<br />
segment. Ga de concurrentieslag met de<br />
bouwmarkt niet aan, dat verlies je altijd op<br />
prijs en het haalt de waarde van de duurdere<br />
merken die je voert ook voor een deel<br />
omlaag. Kies voor slechts een beperkt aantal<br />
leveranciers en zorg dat je van die vloeren<br />
echt alles weet: op technisch gebied, de<br />
kleuren, de accessoires, de mogelijke combinaties.<br />
Wat ik nu nog te vaak zie is dat men<br />
het simpelweg niet weet: te veel identieke<br />
uitvoeringen van te veel merken. Het is ook<br />
niet te onthouden waarin al die modellen<br />
mogelijk van elkaar verschillen.”<br />
Tien jaar geleden hadden we het hier<br />
ook al over. Is er zo weinig veranderd<br />
in de tussentijd?<br />
“Ik wil niet generaliseren, er zijn gelukkig<br />
veel bedrijven die het idee van met een kleine<br />
groep aanbieders de breedte en de diepte<br />
ingaan begrijpen. En de crisis is er tussendoor<br />
gekomen, waardoor veel bedrijven zijn<br />
verdwenen en ik achteraf gezien ook begrip<br />
kan tonen voor een detaillist die alle merken<br />
probeert te hebben om geen nee te hoeven<br />
03 / maart 2018<br />
19
verkopen. Maar nu hebben we de wind weer<br />
enigszins mee. Dit is het moment om je te<br />
profileren als vloerendetaillist. Doe dit, naast<br />
een bewuste keuze in het assortiment, met<br />
het bieden van advies, kennis en inspiratie.<br />
Dat bepaalt de meerwaarde van een goede<br />
ondernemer in deze branche. Dat is niet<br />
veranderd in die tien jaar en zal ook niet veranderen.<br />
Wat wel is veranderd is het aantal<br />
groothandels en het aantal vertegenwoordigers:<br />
dat wordt kleiner door overnames.<br />
Ik zie het er ook van komen dat detaillisten<br />
sneller toe zullen treden tot een formule<br />
met een centrale inkoop. Natuurlijk zal er<br />
een plaats blijven op de markt voor kleine,<br />
onafhankelijke specialisten, maar dat is echt<br />
alleen in het topsegment.”<br />
Over een te groot aanbod gesproken, dit<br />
geldt ook voor beurzen. Jullie stonden<br />
niet op Domotex…<br />
“Dat klopt, wij kozen<br />
voor een off site aanwezigheid<br />
in Hannover,<br />
namelijk een speciale<br />
presentatieruimte in<br />
“Durf, samen<br />
met de klant,<br />
buiten de<br />
platgetreden<br />
paden te<br />
denken.”<br />
het naastgelegen Radisson Blu Hotel, en<br />
dit keer niet in de hallen zelf. Onze klanten<br />
komen hoe dan ook naar Domotex, maar ik<br />
heb vaak mijn twijfels over hoeveel kennis je<br />
echt kan overdragen vanaf een beursstand.<br />
Dan doe ik dat liever gericht op een andere<br />
locatie. Maar wij staan nog steeds op veel<br />
beurzen; deze zijn alleen kleiner en meer<br />
gericht op een speciale doelgroep of meer<br />
lokaal, zoals de InCoDa beurs in Gorinchem.<br />
Er zijn nu, hoe dan ook, te veel beurzen en<br />
huisshows. Ga er van uit dat een detaillist gemiddeld<br />
twee momenten per week heeft dat<br />
hij een beurs of show kan bezoeken. Dat zegt<br />
nog niet dat hij of zij dit ook gaat doen. Je<br />
moet dus net de mazzel hebben als exposant<br />
of organisator dat je precies in hun planning<br />
past. Een ander feit is: wie bezoekt zo’n<br />
evenement? Vaak is dat de eigenaar en niet<br />
de leggers of de medewerkers uit de winkel.<br />
Geeft de eigenaar de<br />
kennis vanaf de beurs<br />
wel door aan zijn medewerkers?<br />
Ik betwijfel<br />
dit wel eens. Vandaar<br />
dat wij vaak kiezen<br />
voor een presentatie<br />
in een vestiging van de<br />
groothandels waarmee<br />
we samenwerken:<br />
Koninklijke Peitsman<br />
en Bosgoed. Dat zijn<br />
prima gelegenheden om<br />
heel gericht kennis te<br />
kunnen overdragen.”<br />
Terug naar de winkel die moet inspireren<br />
en uitnodigen. Hoe kan men dit<br />
bereiken, denk je?<br />
“Door allereerst zelf als een klant te denken.<br />
Wat vind ik een leuke winkel om binnen te<br />
lopen? Hoe ziet die winkel er uit, hoe word ik<br />
benaderd door de medewerkers? Wat zoek ik<br />
en hoe denkt men met mij mee? Vaak genoeg<br />
zie ik voorbeelden, dat ik denk: kom je zelf<br />
nooit in een winkel? Zorg dat de winkel uitnodigt:<br />
werk samen met een beddenspecialist,<br />
een verlichtingszaak, een meubelzaak en maak<br />
een mooie, inspirerende presentatie van een<br />
interieur. Mensen kopen bijna nooit een losse,<br />
nieuwe vloer, het maakt deel uit van een totale<br />
inrichting. Presenteer de vloer ook in zo’n<br />
omgeving. Hebt u een vraag over het bed? De<br />
specialist zit daar en daar. Die lamp? Dit is zijn<br />
kaartje. En omgekeerd ook: leg een showvloer<br />
in de beddenzaak of bij de verlichting<br />
specialist. Zo help je elkaar. Zorg ervoor dat<br />
die presentatie regelmatig wordt veranderd,<br />
zo blijf je prikkelen en inspireren. Zo blijft men<br />
regelmatig terugkomen, zelfs wanneer men<br />
geen vloer nodig heeft: toch even kijken.”<br />
20 maart 2018 / 03
Om op die manier misschien nog iets<br />
anders te kunnen verkopen…<br />
“Inderdaad. Tijdens de crisis hebben sommige<br />
detaillisten al hun assortiment uitgebreid<br />
met producten die wellicht niet direct met<br />
vloeren te maken hebben, maar die toch<br />
verkochten. Ga daar mee door en breid<br />
het misschien zelfs uit: one stop shopping.<br />
Mensen hebben geen zin of geen tijd meer<br />
om veel winkels af te gaan in hun vrije tijd.<br />
Uiteraard is traprenovatie een voorbeeld van<br />
uitbreiden, maar ook een mooi handgemaakt<br />
meubel, een karpet, terrasdelen…zodat ze<br />
niet meer naar een andere winkel hoeven.<br />
Ontzorgen. Dit geldt, bijvoorbeeld ook voor<br />
het aanbieden van onderhoudscontracten.<br />
Zo zorg je er voor dat je contact houdt met<br />
klanten die de komende jaren toch geen<br />
nieuwe vloer meer gaan kopen.”<br />
Wat is het belang van de eerste indruk<br />
van een winkel?<br />
“De eerste 20-30 seconden zijn zeer bepalend<br />
voor de indruk die je van iets of iemand<br />
krijgt. Dit geldt ook voor een winkel. Het<br />
moet er aantrekkelijk, schoon, overzichtelijk<br />
en uitnodigend uitzien: hee, dat ziet<br />
er leuk uit! De medewerkers moeten niet<br />
als een roofdier op een prooi afkomen,<br />
maar vriendelijk vragen waarmee men de<br />
bezoeker van dienst kan zijn is geen slecht<br />
begin. Zoek contact. Mensen komen binnen<br />
omdat ze een latente aankoopwens hebben:<br />
ze weten het nog niet precies, maar ze zijn<br />
op zoek. Juist omdat men zich van tevoren<br />
uitgebreid oriënteert op internet weet je<br />
dat ze op zoek zijn naar iets. Speel daar op<br />
in. En dan niet door mensen meteen naar<br />
het goedkoopste alternatief te leiden, een<br />
overblijfsel van het gedrag uit de recente<br />
crisisjaren. Eerst vragen: waar bent u naar<br />
op zoek? Hoe woont u? Wat is uw stijl van<br />
wonen? Hoe is de gezinssamenstelling? Maar<br />
inspiratie bieden is meer dan het hebben van<br />
een mooie winkel. Ik denk dan ook aan het<br />
voorstellen van het combineren van meerdere<br />
kleuren uit dezelfde collectie op een vloer,<br />
of de legrichting. Stel een band en bies voor,<br />
het doorleggen op de trap. Durf, samen met<br />
de kant, buiten de platgetreden paden te<br />
denken. Mensen staan vaak voor meer open<br />
dan je van tevoren denkt. Niet doorvragen<br />
en niet mee durven denken zijn typische<br />
overblijfselen uit de afgelopen crisisjaren.<br />
Gooi het overboord.”<br />
Een ander verschijnsel uit de crisis is<br />
het altijd meepraten met de klant…<br />
“Een gevaarlijk verschijnsel. Klanten denken<br />
omdat ze iets op internet lezen dat het zo is.<br />
Ga daar niet in mee wanneer het niet juist is.<br />
Durf te zeggen: mevrouw, meneer, mijn erva-<br />
03 / maart 2018<br />
21
ing is dat het anders zit. Maar dan moet je<br />
ook daadwerkelijk weten waar je over praat.<br />
Kennisvoorsprong is, naast inspiratie bieden,<br />
het voornaamste bestaansrecht van een<br />
detaillist, vind ik. Maar begraaf mensen niet<br />
onder alles wat je weet: zet het gedoseerd<br />
en gericht in, zeker wanneer men onzin van<br />
internet napraat. Door hen te vertellen hoe<br />
het volgens jou wel zit bouw je vertrouwen<br />
op bij de klanten.”<br />
Wat zijn volgens jou aspecten die<br />
onderbelicht blijven in het overdragen<br />
van kennis aan een klant?<br />
“Veiligheid van een product. Men wil liever<br />
niet over gezondheidsrisico’s praten bij het<br />
verkopen van een LVT vloer ( ook wel PVC<br />
vloeren genoemd), maar wij openen onze<br />
brochure en website met informatie over de<br />
effecten van weekmakers die uittreden bij<br />
goedkopere kwaliteiten. Ik kom wel eens in<br />
projecten die we hebben verloren van een<br />
goedkopere leverancier en hoor de medewerkers<br />
in die boetiek of in dat gemeentekantoor<br />
klagen over stank en hoofdpijn,<br />
nog weken na het leggen. Durf er over te<br />
beginnen in het verkoopgesprek. Door onze<br />
manier van fabriceren is de kans op het<br />
uittreden van weekmakers tijdens en na het<br />
leggen zeer klein. Maar ik weet het: mensen<br />
meer laten betalen voor iets dat beter<br />
is gemaakt en langer meegaat is lastig. Wij<br />
gebruiken met opzet geen eerder gebruikt<br />
materiaal in onze vloeren omdat we dan het<br />
eventueel uittreden van weekmakers niet in<br />
de hand hebben. Wat betreft het duurdere<br />
22 maart 2018 / 03
aspect van onze vloeren: vaak gaat het maar<br />
om 150 euro verschil op een vloer van 30<br />
vierkante meter! Maar op onze vloer kan een<br />
klein kind onbekommerd kruipen zonder dat<br />
het troep inademt. Een vloer van mFLOR<br />
heeft een gegarandeerd lange levensduur.<br />
Wat is dan 150 euro op een hele vloer? Maak<br />
dit duidelijk aan jonge gezinnen. Een ander<br />
feit dat meer benadrukt<br />
mag worden is<br />
het beeldbepalende<br />
karakter van een vloer<br />
in een interieur. Veel<br />
mensen kiezen eerst<br />
de meubelen en de<br />
gordijnen uit en kijken<br />
dan pas naar een vloer.<br />
Probeer als detaillist<br />
dit beeld om te draaien:<br />
met de juiste vloer kan<br />
je meerdere keren de<br />
meubelen en de gordijnen wisselen zonder<br />
dat de vloer het beeld van het interieur negatief<br />
bepaalt. Een goede vloer gaat meerdere<br />
trends mee.”<br />
“Een passieve,<br />
afwachtende<br />
houding kan<br />
echt niet<br />
meer.”<br />
Meer vloeren verkopen; meer leggers<br />
nodig. Hoe kijk jij naar het huidige<br />
tekort aan goede leggers?<br />
“De omzet van LVT gaat de komende jaren<br />
in Nederland zeker verdubbelen. Het is<br />
een product waar vakmanschap voor nodig<br />
is. Een professioneel product vraagt om<br />
professioneel leggen. En dat kan in de toekomst<br />
een probleem geven. Dit is namelijk<br />
een breed maatschappelijk probleem: met<br />
de handen werken moet weer sexy worden.<br />
Moet weer echt worden gewaardeerd.<br />
Waar zouden we zijn zonder professionele<br />
loodgieters, timmerlieden…. en leggers. Ik<br />
zeg niet snel: de overheid moet het voortouw<br />
nemen, want we zijn allemaal verantwoordelijk<br />
voor een herwaardering<br />
van werken met<br />
de handen, maar in<br />
deze verwacht ik wel<br />
degelijk stimulerende<br />
maatregelen: maak het<br />
volgen van technisch<br />
onderwijs financieel<br />
extra aantrekkelijk en<br />
zorg dat de beloning<br />
van gediplomeerde<br />
leggers aantrekkelijker<br />
wordt. Niet meer gratis<br />
leggen als reclame uiting gebruiken, dat is<br />
slecht voor het imago en de waardering van<br />
de leggers. Een professionele legger werkt<br />
niet gratis, dat snapt men.”<br />
Op zijn beurt moet de fabrikant de detaillist<br />
inspireren zodat deze de klant<br />
weer inspireert…<br />
“Dat vinden we bij mFLOR ook. Vanaf april<br />
zijn er nieuwe brochures en een vernieuwde<br />
site die dit als doel hebben. We gaan<br />
samen met onze groothandels een showvloer<br />
concept uitrollen dat financieel zeer aantrekkelijk<br />
is voor de detaillist. Daarnaast is<br />
mijn advies om de winkel regelmatig te laten<br />
opfrissen door een stylist, zeker wanneer<br />
je het zelf even niet ziet wat er mooier of<br />
anders kan. Wat hoe dan ook een plaats moet<br />
krijgen in de winkel is een groot scherm<br />
voor het tonen van inspirerende foto’s en<br />
filmpjes. We leven in een visuele tijd waarin<br />
tekst ondergeschikt is aan beeld. Dus heeft<br />
mFLOR een configurator, de Floorplanner,<br />
ook als app. Mensen kunnen meteen zien<br />
hoe een vloer oogt in een interieur. Neem<br />
een foto van thuis mee, ik geef je een goede<br />
kop koffie en we gaan aan de slag met de<br />
Floorplanner in de winkel. De technische<br />
mogelijkheden om vloeren als onderdeel van<br />
het interieur te presenteren worden alleen<br />
maar groter, maak er dus gebruik van.”<br />
Wat zie je, tot slot, binnenkort nog veranderen<br />
in de markt?<br />
“Zoals aangegeven gaat de omzet van LVT de<br />
komende jaren in Nederland verdubbelen.<br />
Daarbinnen zal de groei voor een belangrijk<br />
deel gerealiseerd gaan worden door zwevende<br />
vloeren. Zo zien we nu al diverse ontwikkelingen<br />
op het gebied van innovatieve<br />
en kwalitatieve klikverbindingen. Niet dat<br />
ik verwacht dat de rol van de professionele<br />
legger meer zal worden overgenomen door<br />
doe het zelf leggers, want het egaliseren<br />
blijft vakwerk, maar omdat ook de professionele<br />
legger baat heeft bij snel kunnen leggen<br />
en verwijderen van vloerdelen bij vervanging.<br />
Bijvoorbeeld in alle toepassingen waar<br />
de vloer ooit weer in oorspronkelijke staat<br />
moet worden opgeleverd. Daarom komen wij<br />
binnenkort met een nieuw merk Solcora, een<br />
rigid core LVT vloer die eenvoudig te leggen<br />
en te vervangen is. Solcora zal in Nederland<br />
worden gedistribueerd en ondersteund door<br />
de firma Peitsman. Ik zie in relatie daarmee<br />
steeds meer detaillisten die zelf gaan<br />
leggen en dit niet meer uitbesteden. Ook dit<br />
maakt deel uit van het ontzorgen: één partij<br />
voor de verkoop en de installatie. En de rol<br />
van groothandels gaat veranderen door de<br />
concentratie van detaillisten en de logische,<br />
onderlinge overnames van groothandels: de<br />
overgebleven partijen zullen nog een professionelere<br />
en efficiëntere partner worden van<br />
de fabrikant vormen op logistiek gebied en<br />
een nog grotere feedback rol spelen namens<br />
de detaillisten naar de fabrikanten toe.”<br />
03 / maart 2018<br />
23
Korte geschiedenis van parket, de koning der vloeren<br />
Van paleisvloer<br />
tot ondervloer tot<br />
trendsetter<br />
Houten planken als vloersoort kennen een lange geschiedenis, maar de<br />
naam parket voor een samengestelde houten vloer komt pas echt op in de<br />
zeventiende eeuw. Het imago van parket als de koning der vloeren danken<br />
we dan ook vooral aan de meest illustere vorst uit die tijd: Louis XIV.<br />
Soms is het leuk om eens stil te<br />
staan bij de oorsprong van het<br />
product dat als parketprofessional<br />
zo vanzelfsprekend is. Waar en<br />
wanneer kwam men op het idee<br />
om stukken hout aan elkaar te leggen tot een<br />
vloer? Het antwoord is het paleis van Fontainebleau,<br />
in 1539 door de Franse koning<br />
François I. Hij liet door Italiaanse timmerlui<br />
als eerste een eiken visgraat vloer leggen,<br />
met als inspiratiebron de oude Romeinse<br />
straatklinkers die in een visgraat patroon<br />
werden gelegd. Tot die tijd was het in Europa<br />
voor de adel gebruikelijk om marmer<br />
of andere natuursteen soorten te gebruiken<br />
voor vloeren. Zij die niet van adel waren<br />
moesten het vaak doen met aangestampte<br />
aarde of rieten matten. Lange, rechte,<br />
massief houten planken naast elkaar gelegd<br />
als vloerbedekking waren vanaf de 13e eeuw<br />
24 maart 2018 / 03
Met de samengestelde plank, waarbij alleen de<br />
toplaag van enkele millimeters uit echt hout<br />
bestaat, met het verbeteren van de verbindingen<br />
van de delen, met het verbeteren van de afwerking<br />
(waarbij het steeds beter mogelijk is geworden<br />
om het verweerde karakter van oude vloeren te<br />
imiteren), met het verbeteren van de stabiliteit en<br />
de ondervloeren, met de mogelijkheid om het op<br />
vloerverwarming te leggen en met talloze mogelijkheden<br />
in vorm, kleur en afmeting is de parketvloer<br />
sindsdien bezig met een nieuwe opmars.<br />
al bekend, maar slechts voorbehouden aan<br />
de zeer rijken. Zelfs voor deze groep was<br />
eiken als vloersoort te prijzig (het werd met<br />
name gebruikt voor het maken van kostbare<br />
meubelen), zij kozen voor naaldhout als<br />
vloermateriaal. Met de uitvinding van het<br />
mes en groef systeem (opnieuw in Frankrijk)<br />
in de 16e eeuw werd het mogelijk om houten<br />
delen stevig met elkaar te verbinden. Louis<br />
XIV wilde in 1684 in zijn paleis te Versailles<br />
de gevlochten weefpatronen van zijn wandkleden<br />
(die naast een decoratieve functie<br />
ook diende als een vorm van isolatie in het<br />
tochtige, koude paleis) terugzien in hout<br />
op de vloer: de Versailles vloer was geboren<br />
en dit patroon is nog steeds in gebruik. De<br />
Zweedse architect Daniel Cronström liet de<br />
vloer voor het eerst leggen in het Grand Trianon<br />
van het koninklijke paleis. De houten<br />
vloer had ook een praktisch voordeel boven<br />
het poreuze marmer, dat dagelijks met water<br />
gereinigd moest worden en daardoor zeer<br />
onderhevig was aan rot. De delen werden,<br />
naast de mes en groef verbinding, aan elkaar<br />
bevestigd met bitumen en afgelakt. Naast<br />
eiken (alomtegenwoordig in de buurt van<br />
het paleis) werd er gewerkt met exotische<br />
houtsoorten in contrastrijke kleuren, zoals<br />
mahonie en ebbenhout, uit de koloniën van<br />
Frankrijk.<br />
Status<br />
Zoals wel vaker bij gekroonde hoofden vond<br />
de Franse adel dat zij het voorbeeld van hun<br />
vorst moesten volgen. Bijna alle paleizen en<br />
grote landhuizen kregen net zo’n vloer die<br />
de naam parquet kreeg (letterlijk: een klein<br />
afgesloten deel): samengesteld uit kleine<br />
delen hout die als een legpuzzel aan elkaar<br />
werden gelegd op een stenen of cement<br />
ondervloer. De houtdelen waren massief, het<br />
idee van restvocht in het hout was nagenoeg<br />
onbekend en bij ieder scheurtje moest de<br />
vloer er uit en opnieuw worden gelegd. Dit<br />
verhoogde alleen maar de status van de eigenaar<br />
die het zich blijkbaar kon veroorloven<br />
om een vloer regelmatig te laten vervangen.<br />
Parquet bestond altijd uit geometrische<br />
vormen: vierkanten, driehoeken, trapeziums,<br />
ruiten en dergelijke. Let wel, de lange en<br />
03 / maart 2018<br />
25
echte planken in twee of drie lagen die wij<br />
nu kennen als parket vallen dus eigenlijk niet<br />
onder deze definitie. Vandaar dat men later<br />
met termen als strokenparket (stabparkett<br />
in Duitsland) is gaan werken om deze vloerdelen<br />
te omschrijven. Parketvloeren deden<br />
hun intrede in de Britse welgestelde kringen<br />
toen koningin Henrietta Marie de echtgenote<br />
werd van koning Charles I. Zij was van<br />
Franse afkomst en nam de parkettraditie<br />
mee naar de andere kant van het Kanaal.<br />
Somerset House was het eerste Britse paleis<br />
met een parketvloer, gelegd onder toezicht<br />
van de beroemde architect Inigo Jones. De<br />
Britse adel volgde al snel met houten vloeren<br />
waar voorheen steen lag. Parket vond vanaf<br />
de 18e eeuw ook zijn weg naar de Duitse<br />
adel, die een voorkeur had voor rijk ingelegde<br />
ornamenten, omringd door Versailles<br />
vlechtwerk. Nog meer dan in Frankrijk en<br />
Engeland gaf men ook de voorkeur aan visgraat<br />
en chevron als patronen. In Duitsland<br />
ontstond het parket in donkere houtsoorten,<br />
vaak niet gelakt om de natuurlijke uitstraling<br />
van het hout extra te benadrukken. Tijdens<br />
de Jugendstil periode van de jaren ’20 van<br />
de vorige eeuw was een visgraat in wengé<br />
of ebbenhout het toppunt van luxe in de<br />
grote appartementen in Berlijn en München.<br />
Tot 1860 was het aanbrengen van motieven<br />
in fineerparket ook populair, als alternatief<br />
voor de dure intarsie methode van uitzagen,<br />
inleggen en verlijmen (met beenderlijm) van<br />
massief hout. Na 1860 kwam deze arbeidsintensieve<br />
methode bij de rijken weer in zwang<br />
tot de Tweede Wereldoorlog.<br />
Omkeerpunt<br />
Parket was nooit weggelegd voor de massa.<br />
Tot de Tweede Wereldoorlog was het laten<br />
leggen van een parketvloer in heel Europa<br />
het bewijs dat men maatschappelijk stappen<br />
aan het maken was. Appartementen in<br />
steden als Parijs, Sint Petersburg en Berlijn<br />
kregen steeds vaker een parketvloer. Op<br />
deze manier kon door het welgestelde deel<br />
van de bevolking een moderne, want stedelijke,<br />
manier van wonen worden gecombineerd<br />
met de uitstraling van het landhuis<br />
of paleis buiten de stad dat men ook bezat.<br />
De populariteit van parket stortte na de<br />
oorlog definitief in. Kamerbreed tapijt werd<br />
vanaf de jaren ‘30 dankzij gemechaniseerde<br />
weef- en tuft technieken en de ontwikkeling<br />
van kunststof garens, een goedkoop, kleurig<br />
en comfortabel alternatief voor parket. Vele<br />
prachtige parketvloeren verdwenen voor decennia<br />
onder het tapijt. Parket bleek ook een<br />
perfecte ondervloer te zijn voor het spannen<br />
van kamerbreed tapijt: de latjes waarop<br />
het tapijt werd gespannen konden direct in<br />
de eiken vloer worden verspijkerd. Ook de<br />
welgestelden stapten massaal over op tapijt.<br />
Het duurde tot de jaren ’80 van de twintigste<br />
eeuw voordat parket in Europa voorzichtig<br />
een comeback probeerde te maken. <br />
26 maart 2018 / 03
HAROLD<br />
KAN HET<br />
DAK OP.<br />
PPC is een dynamische onderneming. Voortdurend<br />
vernieuwen, altijd op zoek naar oplossingen.<br />
Waar halen ze de energie vandaan zou je zeggen.<br />
Van het dak. Want daar liggen 662 zonnepanelen,<br />
goed voor 166.000 kilowattuur (kWH).<br />
In gewonemensentaal: genoeg electriciteit voor 50<br />
huishoudens. PPC wil grotendeels zelf voorzien in<br />
energie. Dat is leuk voor de portemonnee, maar<br />
nog beter voor het milieu. PPC wil op die manier<br />
bijdragen aan een ‘groene’ toekomst, en die is voor<br />
Harold allang begonnen, hier op het dak.
LIJMEN SINDS 1901<br />
SPECIALIST IN LIJMEN VOOR<br />
HOUT & PLAATMATERIAAL<br />
• 1-componentsysteem, elastisch, gebruiksklaar<br />
• Zonder primer geschikt voor niet-poreuze, gladde<br />
ondergronden en anhydriet<br />
• Alle types hout, ook vochtgevoelige houtsoorten<br />
• Geschikt voor groot formaat, meerlaags tot 24 cm<br />
breed en massief tot 18 cm breed<br />
• Geschikt voor vloerverwarming<br />
• Vermindert contactgeluiden<br />
• Geen isocyanaten, geen aanslag op de handen<br />
Parketlijmen: P-E90 | P-E80 | P-E75 PLUS | P-D10 | 2K P-U70<br />
PARKETLIJM P-E80<br />
Hoogwaardige, 1-component, hoog elastische parketlijm voor het verlijmen van<br />
ondervloeren, massieve planken, meerlaags of kant-en-klaar parket en laminaatparket.<br />
PARKETLIJM<br />
P-E80<br />
DAAROM KIEST U<br />
VOOR FRENCKEN<br />
• Hoog elastische parketlijm<br />
• Massieve planken tot 18 cm breed<br />
• Meerlaags parket tot 24 cm breed<br />
Wilt u een lijmadvies op maat of meer informatie,<br />
neem dan contact met ons op!<br />
Frencken B.V. | Houtstraat 25 6001 SJ WEERT<br />
T +31 (0)495 58 35 00 | sales@frencken1901.nl | www.frencken1901.nl
COLUMN<br />
DELEN IS<br />
VERMENIG-<br />
VULDIGEN<br />
Zelf ben ik een groot voorstander om kennis te delen,<br />
vooral met nieuwkomers in de branche, maar<br />
ook zeker met ervaren ondernemers. Dat is dan<br />
ook een van de redenen waarom ik het tof vind<br />
om, onder andere, deze column te schrijven in dit<br />
blad, om zo mijn inzichten en mijn expertise te kunnen delen.<br />
Nu begrijp ik best de angst van sommige collega’s om hun<br />
kennis te delen: stel je voor dat je collega er met jouw kennis<br />
en uiteindelijk met jouw klanten ervan door gaat. Ongetwijfeld<br />
zal dit best een keertje gebeuren, maar er is en zeker<br />
nu in deze tijd meer dan voldoende werk. We komen immers<br />
goede vakmensen tekort.<br />
Hoeveel vakmensen er ontbreken in onze branche weet ik<br />
niet, maar dit geldt voor veel branches: we kennen allemaal<br />
verhalen, zoals bij pas opgeleverde woningen, waarbij na oplevering<br />
nog een aantal weken moet worden gewacht totdat<br />
ze op het nutsbedrijf zijn aangesloten omdat de nutsbedrijven<br />
simpelweg te weinig monteurs hebben.<br />
Manuel Naaijen is een gedreven<br />
ondernemer met een hart voor de<br />
vloerenbranche en traprenovatie.<br />
info@manuelnaaijen.nl<br />
Helaas komt dit soort spookscenario’s ook voorzichtig aan<br />
onze kant op, zo kwam ik op facebook tegen. Kwantum kreeg<br />
er van langs omdat het werk niet naar behoren was afgeleverd<br />
en Kwantum met het excuus kwam dat ze niet aan goede<br />
vakmensen konden komen. Het zou natuurlijk verschrikkelijk<br />
zijn wanneer er zulke verhalen in de media zouden<br />
verschijnen over onze branche. Daarom was ik verheugd dat<br />
ik een uitnodiging kreeg van John Keppel.<br />
John Keppel opende samen met Eelko Sieval een trainingscentrum<br />
in Zoetermeer, op 5 maart jongsleden, en als er een<br />
feestje is en ik krijg een uitnodiging: ja, dan ben ik er zeker<br />
bij. Wat was ik blij dat er zoveel collega’s gehoor hadden<br />
gegeven aan deze uitnodiging. En nog toffer dat er op het<br />
gebied van kennis en training bereidheid is om samen te gaan<br />
werken. Collega’s die hun kennis willen delen, dit komt onze<br />
branche enkel ten goede. In mijn optiek kunnen we allemaal<br />
een steentje bijdragen aan onze branche om er voor te zorgen<br />
dat de kwaliteit gewaarborgd blijft en dat er voortdurend<br />
nieuwe aanwas binnenkomt om ook in de toekomst een goed<br />
product neer te kunnen zetten.<br />
Bij mij persoonlijk is er ontzettend veel veranderd op het<br />
moment dat ik mijn kennis ben gaan delen, maar ik zal<br />
nooit de weerstand die ik toen kreeg vergeten. Mensen<br />
vinden het vaak raar dat je je kennis deelt met je concurrent,<br />
maar als ik nu terugkijk vanaf dat moment<br />
tot aan nu, en als ik zie wat het mij heeft gebracht:<br />
het mogen schrijven van column, het bouwen van<br />
een groot netwerk aan vakspecialisten, en het mogen<br />
geven van trainingen. Ja, het delen van kennis<br />
is niet enkel nodig voor de branche, maar het helpt<br />
jou persoonlijk ook een stuk verder.<br />
03 / maart 2018<br />
29
Knipoog naar<br />
de Euromast<br />
30 maart 2018 / 03
HET PROJECT<br />
Het nieuwe restaurant By Jarmusch in<br />
Rotterdam is niet alleen geïnspireerd<br />
op de dinercultuur in Amerika, maar<br />
knipoogt ook nadrukkelijk naar de<br />
bekende architect Huig Maaskant die<br />
het Industriegebouw, waarin Jarmusch<br />
huist, maar bijvoorbeeld ook de<br />
Euromast in Rotterdam ontwierp.<br />
In details zoals de vorm van de bar,<br />
de booth-zitjes, de zwarte lampen en de<br />
krukken aan de bar zie je de grootstedelijke<br />
stijl van de architect terug. Ook<br />
de zigzagvloer - gemaakt van duurzaam<br />
Marmoleum Modular van Forbo Flooring -<br />
refereert aan de jaren waarin Maaskant actief<br />
was. De naam van de diner, By Jarmusch,<br />
verwijst naar regisseur Jim Jarmusch die zijn<br />
film ‘Coffee and Cigarettes’ voor een groot<br />
deel schoot in klassieke Amerikaanse diners.<br />
De Rotterdamse variant serveert weliswaar<br />
eieren, burgers, de koffie wordt aan tafel zo<br />
uit de kan geschonken, er staat Heinz ketchup<br />
op tafel en de bedienende dames lopen<br />
rond in blauwe fifties-jurkjes afgezoomd met<br />
witte bies inclusief naamplaatje, maar voor de<br />
rest By is Jarmusch wel stijlvoller dan de jukebox-neon-diner<br />
uit Amerika. By Jarmusch<br />
is opgezet en bedacht door de Rotterdamse<br />
horecamannen Ruben Venema (Biergarten<br />
Rotterdam, Vermaakbaar) en Tjeerd Hendriks<br />
(Groos, Het Industriegebouw).<br />
Marmoleumvloeren worden sinds kort CO₂<br />
neutraal geproduceerd. Dat betekent dat Marmoleum<br />
niet bijdraagt aan klimaatverandering.<br />
Forbo is het eerste bedrijf ter wereld dat een<br />
CO₂ neutrale linoleumvloer produceert. Dat<br />
komt in hoofdzaak omdat de basis van de vloer<br />
duurzaam is: ze wordt gemaakt van hernieuwbare<br />
natuurlijke grondstoffen.<br />
03 / maart 2018<br />
31
MEISTER speelt met speciale<br />
MULTICLIC-laminaatcollectie in op Nederland<br />
Totaaloplossing met<br />
luxe presentatie<br />
32 maart 2018 / 03
MEISTER presenteert een collectie<br />
laminaatvloeren met aangefreesde MULTICLICverbinding,<br />
speciaal voor de Nederlandse markt.<br />
De collectie is tot stand gekomen na uitgebreid<br />
marktonderzoek en bestaat uit 32 decoren. “De<br />
Nederlandse winkeliers herinneren zich vast<br />
de Trend-collectie nog wel van een aantal jaren<br />
geleden”, vertelt Jethro Verhauwert, market<br />
research manager export. “Die was ook speciaal<br />
voor Nederland ontwikkeld. Deze nieuwe collectie<br />
is een vergelijkbaar initiatief.”<br />
Dat de Nederlandse markt een<br />
vooruitstrevende en soms<br />
tamelijk eigenwijze is, is<br />
MEISTER ook niet ontgaan.<br />
“Daarom is het ook altijd goed<br />
om speciaal voor Nederland apart marktonderzoek<br />
te doen. Wij zijn langs de detaillisten<br />
gegaan, om van hen te horen wat de<br />
Nederlandse consument en detaillist wenst.<br />
En daar spelen we nu op in.” Uit dat marktonderzoek<br />
kwam scherp naar voren dat een<br />
groot deel van de Nederlanders een sterke<br />
voorkeur heeft voor een laminaatvloer met<br />
een aangefreesde verbinding. Verhauwert:<br />
“Onze in 2016 geïntroduceerde Premiumen<br />
Classic-collecties zijn uitgerust met een<br />
falldown-systeem, met uitzondering van de<br />
Classic-collecties LD 75, LC 75 en LC 55 die<br />
reeds een aangefreesde MULTICLIC-verbinding<br />
hebben. Deze beide collecties<br />
blijven vanzelfsprekend in de handel verder<br />
beschikbaar.”<br />
Uitbreiding van MULTICLIC-decoren<br />
MEISTER besloot om aan de wensen van<br />
de Nederlandse klanten tegemoet te komen<br />
door middel van een aparte collectie met<br />
aangefreesde verbinding. “Dat resulteert<br />
er nu in dat de bestaande laminaatcollectie<br />
uitbreiding en versterking krijgt met 32<br />
MULTICLIC-decoren”, aldus Verhauwert.<br />
Die Nederlandse collectie bestaat uit twee<br />
Premium- en drie Classic-uitvoeringen.<br />
“Daarin zitten niet alleen de succesvolste<br />
decoren uit al onze collecties, maar ook 2<br />
speciale en nieuwe eik-varianten: Mare en<br />
Pacific.” Bovendien zit er met LD 80 ook een<br />
nieuwe korte brede plank met langse groef in<br />
de collectie, die sterk inspeelt op de smaak<br />
van de Nederlandse consument. De Premium-vloeren<br />
van MEISTER verschillen van de<br />
Classic-uitvoeringen door hun antistatische<br />
eigenschappen en de afwerking met Diamond<br />
Pro en Aquasafe.<br />
Luxe en basic presentatie<br />
Natuurlijk hoort bij een op de markt afgestemde<br />
laminaatcollectie ook een speciale<br />
presentatie, die het voor verkopers makkelijker<br />
maakt de klant te informeren en<br />
overtuigen.<br />
“Er komt zowel een basic als een luxe uitvoering”,<br />
vertelt Verhauwert. In het laatste geval<br />
gaat het om een moderne schuifladenpresentatie.<br />
“Die bestaat uit makkelijk uit te schuiven<br />
monsterborden. Zo kan de winkelier de<br />
klant goed adviseren, want de verschillende<br />
kleuren zijn zo eenvoudig te vergelijken.<br />
Bovendien kunnen de monsterborden uit<br />
de presentatie gehaald worden, om ze op<br />
de grond te leggen.” Afhankelijk van de<br />
winkelsituatie en de beschikbare ruimte kan<br />
de winkelier de presentatie zowel in een<br />
open ruimte als tegen de wand plaatsen. De<br />
basic-presentatie bestaat uit vier bokjes met<br />
eenzijdige lichte monsterborden voorzien<br />
van een ingefreesde handgreep. Extra in de<br />
Nederlandse collectie zijn de Premium: LD<br />
300 25 en LD 300 20 (beide lange planken),<br />
de Classic: LD 95 (lange plank), LD 75 (standaard<br />
plank) en LD 80 (korte, brede plank).<br />
Meister wordt in Nederland verdeeld<br />
door de groothandels Viehoff, Heditex,<br />
Schadebo en De Eik.<br />
03 / maart 2018<br />
33
PRODUCTNIEUWS<br />
ASPECTA<br />
Aspecta One Ornamental is een LVT<br />
vloer met een bijzonder dessin: drie<br />
decorlagen over elkaar met een<br />
hout, steen en een vintage textiel<br />
structuur.<br />
FLOORIFY<br />
Het beste van laminaat en vinyl<br />
verenigd in dezelfde vloer. Zo<br />
promoot floorify haar rigide PVC<br />
vloeren. Stabiel, eenvoudig te<br />
leggen en te onderhouden en<br />
verkrijgbaar in verschillende<br />
maten, structuren en decoren.<br />
34 maart 2018 / 03
BESCHERMT UW VLOER<br />
de specialist<br />
sinds 2005<br />
ROYL<br />
BESCHERMENDE<br />
OLIE<br />
THEO, MEESTER OLIEMAKER<br />
Floorfriendly heeft een grote collectie doppen, glijders en wielen<br />
die de vloer beschermen. Versterk uw service en voorkom onnodige<br />
beschadigingen door meubels en getob met plakviltjes.<br />
ZO STERK DAT ÉÉN LAAG VOLSTAAT<br />
Online te bestellen via onze website door u of de klant. Wij verzorgen<br />
het hele traject, van advies tot aftersale-service.<br />
besparing van kosten en tijd praktische werkwijze<br />
www.floorfriendly-dealers.nl<br />
of bel 0181 479291<br />
DOKWEG 40 1976 CA IJMUIDEN NEDERLAND +31 (0) 255 54 84 48<br />
INFO@RIGOVERFFABRIEK.NL RIGOVERFFABRIEK.NL<br />
ALLES ONDER ÉÉN DAK<br />
Het gehele proces - van de inkoop van ruw hout tot het drogen, produceren en afwerken -<br />
gebeurt in onze eigen fabrieken in Barneveld (Nederland) en Dömitz (Duitsland). Hierdoor<br />
zijn onze prijzen niet alleen heel concurrerend maar kunnen wij ook “custom-made”<br />
produceren!<br />
Het programma van Flamingo Parket bevat o.a.:<br />
- Twinplank van 14 cm tot 30 cm breed<br />
- Massieve houten vloeren<br />
- Tapis vloeren 6 mm en 8 mm<br />
- Traprenovaae<br />
- Eigen hoogwaardige afwerking voor intensief gebruik<br />
Producent<br />
&<br />
Leverancier van o.a.:<br />
RAFTWOOD<br />
WIL COLLECTIE<br />
PLANED OAK
NATIONAAL<br />
April 2018<br />
8 t/m 10 Druten Huisshow Het Anker en Nijwie www.nijwie.nl, www.het-anker.nl<br />
7, 8 Amsterdam Design Icons Amsterdam www.design-icons.nl<br />
19 t/m 22 Eindhoven Excellent Wonen & Leven Beurs 2016 www.excellentwonenleven.nl<br />
9, 16, 23, 30 Culemborg Trade Day www.etcdesigncenter.com<br />
9, 16, 23, 20 Nieuwegein Maandagopening www.dewoonindustrie.nl<br />
14, 15 Utrecht Verzamelaarsjaarbeurs www.verzamelaarsjaarbeurs.nl<br />
26 Baarn Congres Hoera voor de Folder www.hoeravoordefolder.nl<br />
BGNFS<br />
Deze afkorting staat voor de Buying<br />
Groups National Flooring Show en is een<br />
inkoopbeurs voor ketens op 15 en 16 mei.<br />
Deze beurs met meer dan 60 fabrikanten<br />
en leveranciers in karpetten. LVT, laminaat<br />
en parket is in Cranmore Park, op geringe<br />
afstand van het NEC in Birmingham.<br />
Exposanten zijn, onder andere, Amtico, De<br />
Poortere, Balta, Forbo Flooring, Jacaranda<br />
en Interfloor.<br />
Mei<br />
7, 14, 28 Culemborg Trade Day www.etcdesigncenter.com<br />
27 Culemborg Consumentendag www.etcdesigncenter.com<br />
25 t/m 27 Maastricht D(esign)-day www.designday.nl<br />
7 Nieuwegein Market Day XL www.dewoonindustrie.nl<br />
14, 21, 28 Nieuwegein Maandagopening www.dewoonindustrie.nl<br />
Juni<br />
1, 2, 3 Den Haag Festival Designkwartier www.festivaldesignkwartier.nl<br />
6 t/m 8 Rotterdam Design District www.designdistrict.nl<br />
INTERNATIONAAL<br />
April 2018<br />
25 t/m 28 Mechelen Meubelbeurs www.meubelbeursmechelen.be<br />
26 t/m 29 Dubai Index www.indexexhibition.com<br />
28 t/m 31 Guangzhou CIFM / Interzum Guangzhou www.interzum-guangzhou.com<br />
April<br />
3 t/m 6 Moskou Moscou International Furniture Show (MIFS) www.mmms-expo.ru/en<br />
25 t/m 27 Lima Peru Gift Show www.perugiftshow.com.pe<br />
17 t/m 22 Milaan Salone Internazionale del Mobile www.salonemilano.it<br />
20 t/m 22 Talin Interjöör www.sisustusmess.ee<br />
18 t/m 21 Ho Chi Minhstad Lifestyle Vietnam www.lifestyle-vietnam.com<br />
19 t/m 23 Kayseri Kayseri Furniture Fair (KMOB) www.kayserifurniturefair.com<br />
14 t/m 18 High Point International Home Furnishings Market Spring www.highpointmarket.org<br />
Mei<br />
2 t/m 4 Cernobbio Proposte 2015 www.propostefair.it<br />
3 t/m 6 Mumbai Index Furniture Fair ubmindexfairs.com<br />
13 t/m 15 Londen Pulse www.pulse-london.com<br />
15, 16 Cranmore Park National Flooring Show www.bgnfs.co.uk<br />
20 t/m 23 New York International Contemporary Furniture Fair www.icff.com<br />
30 t/m 1 jun Tokio Interior Lifestyle Tokyo www.interior-lifestyle.com<br />
36 maart 2018 / 03
REIS MEE NAAR MILANO!<br />
Reis met Interior <strong>Business</strong> en de vertrouwde reisorganisatie TradeFairs.nl naar de Salone<br />
del Mobile in Milaan in april. Kies voor gemak en laat ons uw beursbezoek regelen. U<br />
kunt de datum van de heen- en terugreis zelf bepalen, u kiest uw hotel en wij doen de<br />
rest. Natuurlijk zijn alle lokale transfers én bagageservice inbegrepen. Afwijkende vluchten<br />
en verlenging van uw verblijf zijn op aanvraag mogelijk. De entreekaart kunnen wij<br />
ook voor u regelen. Kijk op www.tradefairs.nl voor meer info.<br />
www.tradefairs.nl/salone-del-mobile-milaan-2018.htm<br />
TRENDS MET ZUZANNA SKALSKA<br />
Op 27 maart vindt de voorjaarseditie plaats van de trenddag van het Nederlands Interieur Instituut. Vorig jaar<br />
voorspelde Skalska het einde van trends, de consument gaat veel persoonlijkere keuzes maken en laat zich<br />
niet leiden. www.interieurinstituut.nl<br />
03 / maart 2018<br />
37
<strong>Business</strong><br />
Content<br />
Media<br />
REDACTIEADRES<br />
<strong>Business</strong> Content Media BV<br />
Zwartelaan 27<br />
2271 BR Voorburg<br />
redactie@vloerenbusiness.nl<br />
www.vloerenbusiness.nl<br />
DE MAKERS<br />
Hoofdredactie: Ingmar van der Hoek<br />
Ingmar@businesscontentmedia.nl,<br />
T. +31(0)6 - 400 680 93<br />
Redactie: Moniek Robbe, Rieneke Kok,<br />
Ria Peerdeman<br />
Ontwerp en fotografie: Vincent Bergman<br />
Vormgeving: <strong>Business</strong> Content Media<br />
Directie: Richard van der Hak, Milan Potuznik<br />
DE<br />
MAKERS<br />
Uitgever: Richard van der Hak<br />
<strong>Business</strong> Content Media BV<br />
Richard@businesscontentmedia.nl,<br />
T. +31(0)6-158 385 76<br />
ADVERTEREN<br />
Hans de Jong<br />
Hans@businesscontentmedia.nl<br />
+353 74 95 44 858<br />
www.vloerenbusiness.nl/adverteren<br />
aanleveren materiaal<br />
traffic@businesscontentmedia.nl<br />
ABONNEREN<br />
Ontvang 11 keer per jaar <strong>Vloeren</strong> <strong>Business</strong><br />
voor 80 euro.<br />
Kijk voor meer informatie op<br />
www.vloerenbusiness.nl/abonneren<br />
DRUKKER<br />
JP Offset - Duiven<br />
BEZORGING<br />
Sandd<br />
PERSOONSGEGEVENS<br />
<strong>Vloeren</strong> <strong>Business</strong> legt persoonsgegevens<br />
vast van lezers ten behoeve van de<br />
abonnementsovereenkomst. Die gegevens kunnen<br />
worden gebruikt om je te informeren over andere<br />
producten of diensten. Liever niet? Geen probleem.<br />
Laat het weten via info@businesscontentmedia.nl.<br />
ISSN: 2589-501X<br />
COPYRIGHT<br />
Niets uit dit vakblad mag worden verveelvoudigd,<br />
opgeslagen in een geautomatiseerd<br />
gegevensbestand of openbaar gemaakt worden in<br />
enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch,<br />
www.interiorbusiness.nl<br />
mechanisch of door fotokopieën, opname, of<br />
op enige andere manier, zonder voorafgaande<br />
www.interiorbusiness.nl<br />
schriftelijke toestemming van de uitgever.<br />
VLOEREN<br />
BUSINESS MAGAZINE<br />
Bedding<br />
business<br />
www.beddingbusiness.nl<br />
Bedding<br />
business<br />
www.interiorbusiness.nl<br />
www.interiorbusiness.nl<br />
Bedding<br />
business<br />
www.beddingbusiness.nl<br />
Bedding<br />
business<br />
VAN UW<br />
VAKBLAD<br />
www.beddingbusiness.nl<br />
www.beddingbusiness.nl<br />
www.interiorbusiness.nl<br />
Home Deco<br />
<strong>Business</strong><br />
www.homedecobusiness.nl<br />
www.interiorbusiness.nl<br />
Home Deco<br />
<strong>Business</strong><br />
Home Deco<br />
<strong>Business</strong><br />
www.homedecobusiness.nl<br />
Home Deco<br />
<strong>Business</strong><br />
38 maart 2018 / 03<br />
Bedding<br />
www.homedecobusiness.nl<br />
Bedding<br />
www.homedecobusiness.nl
VL_02.indb 1 16-02-18 14:51<br />
VLOEREN<br />
BUSINESS MAGAZINE<br />
NU<br />
€60<br />
HÈT VAKBLAD<br />
VOOR<br />
de vloeren<br />
professional<br />
02<br />
2018<br />
HET VAKBLAD VOOR DE VLOERENPROFESSIONAL<br />
BUSINESS MAGAZINE<br />
WWW.VLOERENBUSINESS.NL<br />
Laat ons team van gedreven en ervaren redacteuren<br />
in de interieurbranche u iedere maand inspireren<br />
en neem een abonnement!<br />
Vraag vóór 19 april uw abonnement aan op <strong>Vloeren</strong><br />
<strong>Business</strong> <strong>Magazine</strong>, dan krijgt u € 20 korting op het<br />
normale tarief van € 80.<br />
INTERVIEW MET JOHN EN KAY VAN ZWEDEN / MARKTONDERZOEK VLOEREN<br />
Abonneren doet u online via<br />
www.vloerenbusiness.nl/abonneren<br />
Actievoorwaarden: Deze aanbieding is geldig tot en met 19 april 2018. Zakelijke abonnementen worden<br />
aangegaan voor minimaal een jaar. Na afloop van deze periode is het abonnement per 3 maanden opzegbaar.<br />
Prijzen zijn inclusief btw en verzendkosten binnen Nederland.
SKYLT<br />
LAK VOLLEDIG<br />
ONZICHTBAAR<br />
RUUD, MEESTER LAKMAKER<br />
VOOR LIEFHEBBERS VAN PUUR HOUT<br />
Vraag een staal aan: skylt@rigoverffabriek.nl<br />
DOKWEG 40 1976 CA IJMUIDEN NEDERLAND +31 (0) 255 54 84 48 INFO@RIGOVERFFABRIEK.NL RIGOVERFFABRIEK.NL