Vloeren Business 4

praktijk naar toe. Al doende leert men, maar
zeker in het begin moet je aangeven de tijd
nodig te hebben om alles perfect te kunnen
doen. Want daar gaat het om: een trap nog
beter bekleden dan dat de gemiddelde klant
het kan zien.”
Verkopen
Tijdens de eerste dag was er ook een commerciële
training door Manuel, want vaak
wordt een trap gerenoveerd omdat de klusser,
stoffeerder of parketteur al over de vloer is
en er op wijst. “Wanneer je mensen duidelijk
kunt maken hoe mooi het wel niet is wanneer
de trap aansluit op de nieuwe vloer is dat toch
weer een mooie bijverdienste. Maar ook wanneer
je op een andere manier bezig bent in
een woning of een bedrijfspand is het handig
wanneer je een extra service kunt aanbieden.”
John Keppel, die als examinator optreedt:
“Je ziet nu al dat het beter gaat dan gisteren,
tijdens de eerste dag. Er wordt met veel zelfvertrouwen
gemeten, gezaagd en aangepast.”
Het examen kent drie niveaus: niveau 3 is
voldoende geschikt om een trap te vernieuwen
zodat de gemiddelde klant tevreden zal
zijn. Niveau 4 is nog iets beter: de klant ziet
het niet of nauwelijks, maar de vakman ziet
dat het goed is gedaan. Het masterdiploma
is niveau 5: hier ligt de nadruk op vakkundig
repareren van bestaande bekledingen en
het bekleden van de balluster. Mensen die
ervaring hebben met het renoveren kunnen
meteen een examen aanvragen voor niveau
4 of 5. Manuel: “Uiteindelijk hopen we zoveel
mogelijk mensen gediplomeerd te krijgen om
het niveau in de branche op te krikken.”
Onderscheiden
Manuel loopt rond en geeft tips of wijst op
kleine onvolkomenheden: een scheve rand,
een te krap gezaagde uitsparing voor een trede,
de twee delen van de wang die niet goed
op elkaar aansluiten. Hij moedigt aan, geeft
tips en complimenteert. Hier is een geboren
docent aan het werk die dit zelf nooit had
bedacht dat hij het vak op deze manier aan
anderen zou doorgeven. “Gek hoe dat kan lopen.
Ik heb het zelf ook in de praktijk moeten
leren, als aanvulling op het leggen van vloeren.
Wanneer je me toe had verteld dat ik ooit dit
soort trainingen zou organiseren had ik je
niet geloofd.” Hij wijst er op dat mensen die
zich voor deze cursus opgeven zich echt als
vakman willen onderscheiden van anderen die
trappen renoveren. Hij gaf onlangs een gratis
workshop waaraan 15 mensen deelnamen,
deze vijf hebben gekozen voor deze vervolgcursus.
“Sinds 2013 geef ik online training op
www.traprenovatieworkshop.nl Dit zijn 11
korte video’s, eentje per handeling. Er zijn in
ons land maar 100 bedrijven ingeschreven bij
de KvK als gespecialiseerd trappenbedrijf, de
rest is zelfstandige die het er bij doet. Deze
cursus is voor iedereen bedoeld: specialist en
nieuwkomer.”
Geslaagd
De eerste lichting neemt aan het eind van de
dag een diploma in ontvangst: twee kandidaten
krijgen niveau 4, de andere drie niveau
3, waarvan er twee in de week na dit examen
terugkomen om niveau 4 alsnog proberen te
halen (de derde zal dit op een later tijdstip
doen). Het tekent de inzet en het professionalisme
van de deelnemers. Manuel: “Ik
ben enorm trots op dit vijftal. Ik denk dat we
mogen hopen dat de volgende lichtingen net
zoveel inzet, enthousiasme en solidariteit
zullen vertonen. Ze hebben net een appgroep
gemaakt om contact met elkaar te houden,
ook om elkaar te helpen wanneer ze iets tegen
gaan komen bij een trap waarvan ze denken:
hoe zouden jullie dit hebben aangepakt? Dat
is toch mooi?” Een trotse docent en tevreden
geslaagden!
De volgende (gratis) workshop van Stair-
Coach.com is op 26 mei in Krimpen aan den
IJssel.
04 / april 2018
27