Doxis Magazine voorjaar 2018 WEB
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
PIRAMIDE VAN LENCIONI<br />
En het hoeft niet ingewikkeld te zijn. Het model<br />
van Patrick Lencioni, die duizenden organisaties<br />
heeft doorgelicht op overeenkomsten van goed<br />
en slecht teamwork geeft veel houvast. Bolte:<br />
‘Het is geen strak handboek. Dat bestaat niet,<br />
zoals we al eerder constateerden. Maar het is wel<br />
een spiegel die je jezelf en de organisatie als geheel<br />
kunt voorhouden. Uiteindelijk gaat het toch<br />
om het resultaat en hoe we dat op een zo prettig<br />
mogelijke wijze en mét elkaar kunnen bereiken,<br />
intussen hartstochtelijk van mening mogen<br />
verschillen en toch ‘vrienden’ blijven en elkaar<br />
aanspreken op verantwoordelijkheden.’<br />
De piramide geeft een goed beeld van waar je<br />
je aandacht op moet richten. Bolte: ‘En dat is dus<br />
helemaal geen rocket science. Het begint bij de<br />
‘Gedrag is besmettelijk:<br />
zorg ervoor dat het een<br />
positief virus wordt.’<br />
basis, vertrouwen. Zonder dat is elk project gedoemd<br />
te mislukken. Wat ik al eerder aangaf,<br />
wie zich kwetsbaar opstelt en die kwetsbaarheden<br />
bespreekbaar maakt, zal merken dat hij/<br />
zij wordt gesteund. Dat geeft de juiste impuls<br />
om met vertrouwen de volgende stap te zetten.<br />
Conflicten moeten zichtbaar worden gemaakt<br />
en het moet een normale gewoonte worden<br />
om conflicten op een constructieve manier uit<br />
te spreken: maak elkaar beter. Niet door de ander<br />
af te branden omdat die misschien iets heeft<br />
(gedaan) wat jou niet zint, maar door het erover<br />
te hebben. Meestal zijn de conflicten<br />
dan niet zo onoverkomelijk als<br />
werd gedacht. Creëer betrokkenheid<br />
door je aan de afspraken te<br />
houden: doe gewoon wat je zegt<br />
en zeg wat je doet. Creëer met<br />
elkaar duidelijkheid over rollen en<br />
taken. Zo dat je niet van je aannames<br />
uitgaat en je niet zit te ‘wachten’<br />
op de ander. Verantwoordelijkheid<br />
vereist ook dat je met<br />
elkaar die verantwoordelijkheid<br />
draagt. Spreek elkaar daarop aan<br />
en geef elkaar rekenschap. Vier<br />
tenslotte de resultaten als een<br />
gezamenlijk bereikt resultaat. Het<br />
vieren en evalueren van het succes<br />
is minstens zo belangrijk. Dat<br />
wordt vaak vergeten. Het geheel<br />
is belangrijker dan het individu.’<br />
6
Change language