Home Deco Business Magazine 3-2020

‘Wie nu nog een winkel zonder webshop
heeft, is als een fietser zonder licht
op een donker bospad. Niemand ziet je.’
nu kiest voor het product met een scherpere prijs.
Maar in de toekomst kiest niet 31 procent maar
48 procent voor een iets duurder product dat
verantwoord is geproduceerd. 62 procent van
de consumenten staat open voor het kopen van
refurbished producten. Dat zijn producten die eerder
gebruikt en opgeknapt zijn. Overigens is 80 procent
hiervoor gemotiveerd vanwege de lagere prijs. Heel
interessant is ook de tendens dat jongeren minder
waarde hechten aan bezit. In de nabije toekomst
zullen klanten niet alleen een auto kunnen leasen
maar ook een interieur!
Nog een interessant cijfer: 34 procent van de
consumenten (43 procent boven de 60 jaar) geeft
de voorkeur aan een lokale ondernemer boven
een landelijke winkelketen. 40 procent (50 procent
boven de 60 jaar) vindt dat de lokale ondernemer
zich meer moet gaan onderscheiden van landelijke
winkelketens.
FILOSOFEREN
Als je met je medewerkers gaat filosoferen over de
toekomst van jouw bedrijf dan zou je ook andere
nieuwe ontwikkelingen kunnen overwegen, zoals bij
Made.com en Rivièra Maison die winkels hebben op
A-locaties en waar ter plekke via de webshop wordt
besteld. Of denk aan bloemenwinkels en underwear
bedrijven die klanten een abonnement geven op hun
product. Zou dat ook kunnen voor kunstbloemen,
kaarsen, huisparfums, kerstartikelen? En zouden
jouw klanten het waarderen als ze in huis een duur
designstuk hebben dat na een jaar kan worden
ingewisseld voor een ander stuk?
BREED INTERIEURADVIES
Bert-Jan van der Stelt: “De fysieke winkel heeft in de
woonbranche absoluut toekomst, maar dan moet er
wel persoonlijke waarde worden toegevoegd door een
breed interieuradvies dat men online niet kan krijgen.
Een gewone eetstoel bijvoorbeeld kun je gemakkelijk
op internet kopen, maar in een woonwinkel wil de
consument heel goed geïnformeerd kunnen worden
over producten, kleur en de vulling van banken. Kleine
accessoires kan men makkelijk online kopen, maar
in een fysieke winkel gaat het om kennis, advies en
inspiratie. De consument wil in de winkel komen en
denken: ‘Wauw zo mooi als hier wil ik het thuis ook
hebben’.” Kortom, fantaseer, filosofeer en werk aan
een mooie toekomst. a
13