Z&R 01 2022

van onze klanten al een stap verder en hoeven
wij ze op dit vlak niets meer te leren.”
De scholingsruimte met tribune en fors bemeten beeldscherm
praktijkervaring op het gebied van alle motoren Wat getraind wordt is productkennis en
en is halverwege dit jaar twintig jaar in dienst van -montage, het prijzenboek, online bestellen en
ROMA Benelux. Hij is een autoriteit!”
– dat zal verbazing wekken – marchanderen.
“Dat laatste is voor ons erg belangrijk, omdat wij
Omdat de omzet van ROMA Benelux nog steeds een hoog kwaliteitsniveau hebben en omdat we
sterk groeit, worden er normaal elke winter meer onze prijzen gezond willen houden”, legt Van
dan 150 zonweringmonteurs geschoold, maar Osta uit. “Een goed verdienende klant is ook
tijdens de coronaperiode waren dat er opeens een goed betalende klant. Onze prijslijst is ‘topdown’
opgezet en onze prijzen zitten op het
veel minder. “De redenen daarvoor liggen voor
de hand”, aldus Van Osta. “We moesten ons hoogste niveau in de markt. Vaak zouden wij
eigen personeel zoveel mogelijk veilig houden, onze klanten ‘bottom-up’ willen laten rekenen,
zeker omdat we maar één Hans hebben! Alles omdat dat bij één of juist meer dan drie producten
de betere weg is. Nu zijn gelukkig heel veel
moest immers verder kunnen draaien tijdens de
pandemie, die zoals bekend een enorme drukte
in de branche heeft veroorzaakt. Bovendien
maakten ook de bouwwerkzaamheden hier in
Zevenbergen scholing lang onmogelijk. Maar
nu zijn we er helemaal klaar voor. Zowel voor
montage- als voor verkooptrainingen kunnen er
weer afspraken worden gemaakt. Wij gaan onze
klanten hier actief voor uitnodigen.”
Praktijkscholing
De trainingsruimte voor praktijkscholing heeft een
oppervlakte van 75 m². Hier staan negen vaste
ramen om het monteren van rolluiken, screens
en buitenjaloezieën te oefenen. Daar komt ook
nog een rolpoort bij. En er is een opstelling
met wisselramen voor de training met inbouwproducten
(Belgen zeggen opbouwproducten)
die op het raam worden gemonteerd. Hierop
kan de montage van het PURO.2 rolluik, de
RA zipSCREEN en de doorvalbeveiliging worden
geoefend. “We starten de training vaak met ‘tips
& tricks’”, vertelt Van Osta. “Verder trainen we
hoe alle Somfy IO motoren in te stellen, te verstellen
en te resetten. Ook hebben we een basisprogramma,
waarin we vertellen wat de monteurs bij
onze producten zoal kunnen tegenkomen, zoals
de onderpositie bij een zipSCREEN wijzigen, het
instellen van de Somfy RS100 IO motor, het wijzigen
van de bovenafstelling van de J4 IO Protect
motor voor buitenjaloezieën enzovoort.”
“Voor veel zonweringmonteurs is de buitenjaloezie
de grote onbekende”, vertelt Van Osta tot
besluit. “Bij dit product wisselen we de motor,
een textband, het pakket en besteden we veel
aandacht aan de afstelling. In de praktijk betekent
dat laatste dat de onderlijst in opgetrokken
toestand evenwijdig aan de cassette komt. Roma
Benelux is er klaar voor!” ■
Scholingsruimte
Voor verkooptrainingen is bij de (ver)nieuwbouw
van ROMA Benelux in Zevenbergen een aparte
scholingsruimte gerealiseerd. Voor kleine groepen
tot ongeveer zes personen kan eventueel de
spreekkamer worden gebruikt. Beide ruimtes zijn
voorzien van een groot beeldscherm. De grote
scholingsruimte heeft een tribune die plaats biedt
aan 25 personen. “Het LCD-scherm in deze ruimte
is indrukwekkend en heeft een geweldige geluidsinstallatie
om instructie-, promotie en andere films
optimaal te kunnen presenteren”, zegt Van Osta.
De spreekkamer kan voor de scholing van kleinere groepen tot ongeveer zes personen worden gebruikt.
zenronline.eu | 13