Kansspelwetgeving over zorgplicht ent limietstellingen in 21 Europese landen

16
KANSSPELWETGEVING OVER ZORGPLICHT EN LIMIETSTELLINGEN
De vergunninghouder moet een duidelijke en permanent zichtbare knop weergeven die de
speler in staat stelt een onmiddellijke tijdelijke pauzering van 24 uur te activeren.
Spelers kunnen zich vrijwillig uitsluiten van deelname aan kansspelen. Vergunninghouders moeten
een speler, wanneer zij informatie hebben van bijvoorbeeld hun personeel of wanneer er andere
feitelijke aanwijzingen zijn voor gokproblemen of financiële problemen, uitsluiten van deelname.
De uitsluiting geldt voor minstens een jaar, tenzij de speler zelf de uitsluiting aanvraagt, dan geldt
een minimum van 3 maanden. Een uitsluiting wordt alleen beëindigd nadat de speler hiertoe een
schriftelijk verzoek heeft ingediend, zonder dit verzoek wordt de uitsluiting voortgezet.
Conclusie
De Duitse wetgeving kent een actieve onderzoeks- of zorgplicht. Vergunninghouders moeten
plannen opstellen om kansspelproblemen te voorkomen en minderjarigen te beschermen. Een
wetenschappelijk onderbouwd, op algoritmen gebaseerd geauto matiseerd systeem om gokproblemen
vroegtijdig te herkennen en maatregelen om voorkomende problemen aan te pakken,
moeten onderdeel zijn van deze plannen. Spelers en vergunninghouders die feitelijke aanwijzingen
hebben voor kansspelpro blemen, kunnen uitsluiting van deelname aan kansspelen aanvragen.
Spelers kunnen verschillende monetaire limieten per vergunninghouder instellen en zijn verplicht
een totale stortingslimiet van ten hoogste €1.000 per maand in te stellen. Vergunnings houders
kunnen een aanvraag doen om in individuele gevallen op verzoek van dit bedrag af te mogen
wijken.
5 Estland
Online kansspelen zijn toegestaan in Estland. Er zijn 24 vergunninghouders voor online kansspelen.
De Estlandse wetgeving 36 kent geen actieve onderzoeks- of zorgplicht voor vergunninghouders.
Wel schrijft de wet voor dat vergunninghouders ervoor zorgen dat een speler duidelijk wordt
gewaarschuwd voor het verslavende karakter van kansspelen en dat wordt verwezen naar de
contactgegevens van organisaties die kansspelverslaafden helpen. Personen onder de 21 jaar
(18 Toto, 16 jaar Loterij) zijn uitgesloten van deelname aan kansspelen.
Spelers kunnen zichzelf uitsluiten van deelname aan kansspelen (casinospelen, sportweddenschappen
en/of loterijen, niet voor krasloten) voor de duur van zes tot 36 maanden of
permanent. Wanneer een uitsluiting is ingegaan kan deze niet worden herroepen.
Vergunninghouders zijn verplicht spelers de mogelijkheid te geven voordat zij beginnen met spelen
een verlieslimiet per week of maand in te stellen. Deze verlieslimiet heeft betrekking op de betreffende
vergunninghouder. Een verhoging van de limiet wordt doorgevoerd na 48 uur bedenktijd,
een verlaging gaat direct in. Op de website van de vergunninghouder moet permanent duidelijk
zichtbaar zijn hoe lang de speler ononderbroken gespeeld heeft en moet informatie worden
getoond over de totale inzet en gewonnen prijzen.
36 https://www.riigiteataja.ee/en/eli/525112020004/