Adviesbundel - Klachten
In deze adviesbundel informeren we over het klachtenrecht. Hoe dien je een klacht in? Wat gebeurt er daar nadien mee? En wat maakt een goed klachten behandeling?
In deze adviesbundel informeren we over het klachtenrecht. Hoe dien je een klacht in? Wat gebeurt er daar nadien mee? En wat maakt een goed klachten behandeling?
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Bronnen<br />
• Advies ‘<strong>Klachten</strong>procedures’ op vraag van Agentschap Zorginspectie,<br />
19/5/2023, intern document<br />
• De werking van de Jo-lijn, de klachtenlijn in de Jeugdhulp. Juni 2022,<br />
intern document<br />
• <strong>Adviesbundel</strong>s: ‘Tevredenheidmeting en evaluatie met en door ouders’<br />
en ‘Rechten van ouders in de Jeugdhulp’ Juni 2020 www.ouderspunt.<br />
be/advies<br />
18
Change language