FORORD

nødnett i blant annet Storbritannia og Tyskland. En slik utbyggingsform kan brukes både
ved valg av TETRA eller et eget 3G basert nett [69].
7.2 Den multimediebaserte AMK sentralen
Det finnes i Norge i dag nesten 4 millioner mobiltelefoner [70], og vi får også et
stadig større spekter av andre teknologiske hjelpemidler og. For helsevesenet er det ikke
bare snakk om å etablere et fungerende internt kommunikasjonssystem. Kommunikasjon
med publikum er også et veldig viktig aspekt, og et system som fungerer med ”verden
utenfor” er også av stor viktighet. Den tradisjonelle telefonen vil nok fortsatt være det
viktigste hjelpemiddel mellom publikum og helsepersonell, men dersom en kunne basere
seg på en nettverksplattform for et bredere utvalg av utstyr vil det være lettere å ta i bruk
dette og utnytte dagens teknologiske muligheter til fulle.
De siste årene har den medisinske verden vært preget av en global
kunnskapseksplosjon som en følge av den store utviklingen av, og økte bruken av teknisk
utstyr. Dette har skapt en grunnleggende problemstilling: Hvordan skal en kontrollere og
håndtere denne nye kunnskapen. Svaret har i praksis blitt gjennom spesialisering av
personell. Dette kan igjen medføre at en kan bli avhengig av spesifikke spesialister, og
disse er ikke nødvendigvis tilgjengelige på stedet i akuttsituasjoner.
I denne sammenheng snakkes det også om ”evidenced best medicine” som er en
betegnelse for en felles enighet om beste behandlingsmetode for gitte sykdommer og
skader.
Som en konsekvens av de stadig økende mulighetene, samt økt kunnskap vil en få
en stadig større og mer komplisert informasjonsflyt. Dermed blir det stadig vaskeligere å
være forberedt på alle muligheter. Dette gjelder spesielt med tanke på deltakelse fra
publikum som i mange tilfeller vil være en viktig støttespiller med tanke på tilgang til
informasjon.
AMK Sentralenes viktigste oppgave ligger i at de vet hvem som kan hjelpe, og
dermed kan de styre informasjon til de rette instanser situasjonen tatt i betraktning. En
stor utfordring skapes av at dersom en åpner døra for teknologien vil det bli stadig mer
informasjon som må behandles og denne vil komme fra en rekke ulike kanaler og i
mange ulike formater. Dette leder til et krav om en multimediebasert nødmeldetjeneste
som kan håndtere alle de informasjonskanalene som måtte være aktuelle og en
koordinering av systemer vil også måtte bli nødvendig. Ulike aktører som bidrar til
informasjonsnettverket som oppstår ved en akuttmedisinsk hendelse er skissert i figur 41.
AMK sentralen fungerer som hjerte og hjerne og skal være en kunnskaps- og
informasjonsformidler og -koordinator. Figuren illustrerer de mest vanlige veiene for
informasjonsflyt, og begrepet publikum omfatter i denne sammenheng både til den som
varsler om en hendelse, og dette kan i mange tilfeller være pasienten selv, men også til
alle andre utenforstående som befinner seg ved skadestedet. Tilsvarende så brukes
ambulanse her både som selve utrykningskjøretøyet men også tilhørende helsepersonell
deriblant en eventuell skadestedsleder, når de har ankommet stedet. Figuren kan nok også
AMK og multimedia 77