Virksomhetsplan 2012-2015 - Fredrikstad kommune
Virksomhetsplan 2012-2015 - Fredrikstad kommune
Virksomhetsplan 2012-2015 - Fredrikstad kommune
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
7.5 Kvalitet og brukermedvirkning<br />
Mål Aktiviteter/tiltak Målemetode<br />
1 Tilbudet til brukerne holder god Reduksjon i antall avvik fra 2011 til <strong>2012</strong> Rapportering<br />
faglig standard.<br />
Brukertilfredsheten er høyere enn<br />
landsgjennomsnittet<br />
Alvorlig syke og døende har tilbud<br />
om et tilrettelagt tjenester hjemme<br />
eller i sykehjem<br />
Personer med demens og deres<br />
pårørende har tilbud om en<br />
kvalitativ god og helhetlig<br />
tiltakskjede<br />
2 Utviklings-/funksjonshemmede får<br />
et individuelt og helhetlig<br />
tjenestetilbud.<br />
Gjennomgå resultat fra brukerundersøkelsen fra<br />
2010 og vurdere eventuelle tiltak på bakgrunn av<br />
innkomne tilbakemeldinger<br />
Resultatene brukes aktivt i forbedringsarbeidet<br />
Ta i bruk utarbeida prosedyrer<br />
Plan for demensomsorg i FK inkluderer<br />
utviklingshemmede med demens<br />
Deltagelse som modell/utviklings<strong>kommune</strong> i fht.<br />
implementering av Demensplan <strong>2015</strong><br />
på områdende utredning og diagnostisering av<br />
demens, pårørende skole og dagtilbud til personer<br />
med demens<br />
Demensteam iverksettes og utvikles.<br />
Ved å kvalitetssikre vedtak som innvilges og<br />
gjennomføre vedtak slik de er bestemt<br />
Kontinuerlig arbeide for å ha høy kompetanse hos<br />
bistandsytere<br />
Rapportering<br />
Planen er gjort kjent i<br />
virksomheten<br />
Statlig rapportering<br />
Rapportering<br />
Utviklingshemmede/<br />
funksjonshemmede får et<br />
tilrettelagt bo og dagtilbud i<br />
<strong>kommune</strong>n<br />
3 Kvalitetsutvikling foregår på alle<br />
nivåer.<br />
a) IPLOS-informasjon skal<br />
bidra til bedre tjenester<br />
for brukerne og gi faglig<br />
oversikt<br />
b) Tverrfaglig samarbeid er<br />
satt i system<br />
c) Kvalitetssystemet; BH11<br />
og 13 er oppdatert og<br />
revidert slik at de sikrer<br />
brukerne tjenester og<br />
tilfredsstiller lovkrav.<br />
d) Fagsystemet Gerica<br />
tilpasses og<br />
implementeres<br />
Videreutvikles – kartlegging av behov – forankres i<br />
sentral tildelingsgruppe for bo og dagsenter<br />
Kontinuerlig opplæring og ha et spesielt fokus på<br />
utfordrende områder.<br />
Statlige rapporteringer er gjennomført<br />
Øke kompetanse om IPLOS muligheter og<br />
begrensinger<br />
Der bruker mottar tjenester fra flere virksomheter,<br />
er det virksomheten som yter størst omfang av<br />
tjenester som er ansvarlig for gjennomføring. De<br />
andre virksomhetene samarbeider om IPLOS.<br />
Større fokus på bruk av individuell plan<br />
Kvalitetsutviklingsarbeidet videreføres og<br />
videreutvikles, spesielt med fokus på:<br />
Avviksrapportering<br />
Dokumentasjon<br />
Saksbehandling<br />
Tjenesteyting<br />
Systemet brukes aktivt i<br />
saksbehandling/dokumentasjon.<br />
Ansatte får opplæring etter behov, fokusområde i<br />
2011 er gerica opplæring og tiltaksplaner<br />
Etablere ”gericaring” internt i virksomheten, der<br />
siktemålet er å utvide antall ”superbrukere” for å<br />
øke kompetansen samla sett i virksomheten<br />
Kartlegging/rapportering<br />
Rapportering<br />
Rapportering<br />
Internrevisjon<br />
Rapportering/<br />
avvikshåndtering<br />
Evaluering<br />
_________________________________________________________________________<br />
<strong>Virksomhetsplan</strong> <strong>2012</strong>-<strong>2015</strong> Boveiledningstjenesten syd Side 18
Change language