Hva menes med bedriftskultur - Porsgrunn Kommune

B
E
D
R
I
F
T
S
K
U
L
T
U
R
Sammen
om
Porsgrunn
Fellesskap
Likeverd
Mangfold
Raushet

Kjære medarbeider
Hva menes med bedriftskultur – og hvordan kan bedriftskulturen utvikles
Bedriftskultur sier noe om de
holdningene, verdiene og det
klimaet som preger organisasjonen.
Våre verdier og holdninger er
avgjørende for hvordan vi er og
valgene vi tar. Vi trenger å ha en
felles rettesnor for hvordan vi tenker
og handler i møte med våre kolleger
og byens befolkning.
Mål for arbeidet med
verdiene er:
Å utvikle en god bedriftskultur som
gir trivsel på arbeidsplassen og
grunnlag for å levere gode tjenester
til innbyggerne.
Verdiene gir oss et felles grunnlag
å handle ut i fra. Utfordringen er å
omsette fellesskap, likeverd,
mangfold og raushet til praktisk
atferd. Det handler om å skape et
godt samspill og et godt
arbeidsklima slik at vi kan yte det
beste for innbyggerne i kommunen
vår. Det er viktig å ha en levende
diskusjon og opp-merksomhet om
verdier i alle deler av vår store
organisasjon.
Rådmann Egil Johansen

Sammen om Porsgrunn
Fellesskap, likeverd, mangfold og raushet
betyr i våre virksomheter at vi
• tar ansvar for å nå organisasjonens mål
• tar ansvar for hverandre
• driver lagspill og snakker til hverandre og ikke om hverandre
• erkjenner at vi er og skal være forskjellige og kan være uenige
• lar ulike syn bli verdifull næring til våre beslutninger
• diskuterer åpent før en beslutning fattes og er lojale overfor
beslutningen
• er service- og publikumsorienterte og ønsker innbyggernes
medvirkning
• stiller krav til effektivitet og høy kvalitet
• er endringsvillige og søker utvikling ved hjelp av ny kompetanse

Fellesskap
Det er mitt ansvar å bidra i fellesskapet på arbeidsplassen,
enten det handler om å være sammen med kolleger eller de
som bruker biblioteket. Når jeg deler av meg selv, min
kompetanse og erfaring, får jeg mye tilbake.
Å bidra i fellesskapet gir meg tro på at jeg betyr noe for andre
og at jobben min er viktig.

Å være en del av noe…
På jobben treffer jeg mine kolleger
som hilser med et blidt «hei». Det
er det samme hver morgen – vi
møtes før vakta med en kopp kaffe
og noen lette kommentarer. Ofte blir
dagens nyheter kommentert i store
ordelag. Galgenhumoren sitter løst,
spesielt når noen nylig har stått i
en vanskelig situasjon.
På rom nr. 10 sitter fru Pettersen
og ser ut av vinduet. Hun kommenterer
den vakre blå blusen min
i det jeg kommer inn. Fru Pettersen
ser dårlig og vet ikke at «den vakre
blå blusen» bare er ei arbeidsskjorte
som har vært i vaskemaskinen
et titalls ganger. Hun er
sjenerøs med komplimentene og
får meg som vanlig til å smile og
tenke at livet hennes må ha vært
godt, så mye glede som hun sprer,
selv i sitt nittiende år.
**Hva innebærer fellesskapet
for deg
* Hva kan du gjøre for å ta
ytterligere ansvar i
fellesskapet
* Hvilke møteplasser er de
viktigste på arbeidsplassen
* Hvordan deles erfaringer og
kunnskaper
* Hva vil det si å være
inkluderende og tydelig
overfor brukeren
* Hvilke egenskaper setter du
mest pris på blant dine
kolleger
Det beste ved jobben er menneskene
- det at vi tar vare på
hverandre når ting skjer. Å være
en del av noe gir meg trygghet og
visshet om at jobben jeg gjør er
viktig, selv gjennom tøffe tak. Det
handler om «hvordan man har det
og hvordan man tar det», ikke
alene, men i fellesskap.

Likeverd
Jeg tenker at i likhet med hver eneste lille skapning er
vi mennesker forskjellige og må respekteres for den
vi er.
I min hverdag møter jeg store deler av byens
befolkning. Likeverd for meg handler om å akseptere
andre som de er. Vi må behandle hverandre likt og
individuelt på samme tid.

Å se mennesket bak…
Klienten som står overfor meg er
så irriterende sta og ekkel. Han
provoserer meg med hele sitt
vesen, sin ufliddhet og lukt. Jeg
merker hvordan jeg gremmes og
må skjerpe meg voldsomt for å være
profesjonell. Hva mer tror han at jeg
kan gjøre Jeg har prøvd å forklare
ham gang på gang at jeg ikke kan
fremskynde saksgangen.
Sekundene går. Blikket hans slipper
ikke taket. Jeg tar meg sammen, ser
ham inn i øynene. Merker at jeg
forandrer min egen måte å se på…
Ser etter hvert noe annet, en historie
bakenfor skitt og sinne. Jeg ser en
barndom full av svik og usikkerhet -
så langt fra min egen.
Stemmen min endrer seg i det jeg
beklager og sier på nytt at jeg ikke
kan hjelpe ham, men at jeg virkelig
ville gjort det om jeg kunne. Han ser
på meg igjen, denne gang med
resignasjon i blikket. Nå må du ta
vare på deg selv da, sier jeg i det
han tusler av gårde..
* Hva betyr likeverd på din
arbeidsplass
* På hvilke områder utfordres
vi på likeverd
* Hva vil det si å si nei på en
høflig måte
* Hva menes med lik, men
individuell behandling
* Er du flink til å si ifra om
egne behov
* Hvilke holdninger har vi til
minoritetsgrupper
* Hvordan kommer
holdningene våre til uttrykk
* Hvordan tolkes
taushetsplikten

Mangfold
Det er viktig å kunne være meg! For å være meg må jeg
også akseptere at mine kolleger er forskjellige fra meg og
har andre meninger enn meg.
Det er viktig å kunne være meg! For å være meg må jeg
også akseptere at mine kolleger er forskjellige fra meg og
har andre meninger enn meg.
Selv når vi er «den vi er» skal vi vise respekt for mangfoldet
av personligheter, språk og kulturer. Dette mangfoldet beriker
arbeidsdagene sammen med kolleger og fører til en mer
åpenhet og toleranse i møte med brukerne.
Mangfold gjør Porsgrunn til et rikere samfunn.

Å godta hverandre som vi er…
Jan er den som alltid lager liv og
røre rundt seg. Stadig nye påfunn
og treffende kommen-tarer bidrar til
mangt et latterutbrudd på personalrommet.
Jan er ikke den som
bremser humøret i undervis-ningen
heller. Det virker som om både
lærere og elever synes Jan er helt
topp å være sammen med.
Foreldrene virker også begeistret.
Kanskje er det bare jeg som ikke
deler entusiasmen i like stor grad
Jeg merker at jeg stadig oftere
ønsker å trekke meg tilbake når Jan
tar rommet, for det er slik det
oppleves. Når Jan kommer inn på
personal-rommet, opphører nesten
alles samtaler. Det er akkurat som
om oppmerksomheten dreies i
retning av Jan til enhver tid.
Kanskje er det sært å reagere på
dette Jeg ser at Jan stortrives i
lærerjobben og at elevene elsker
ham. Jeg er bare så ufattelig lei av
at så mye skal handle om en
person!
* Hvordan skaper vi et
arbeidsmiljø hvor alle tør å
komme med egne
meninger
* Hva menes med å være
fargerik
* Hvordan kan vi utnytte
hverandres erfaringer og
kompetanse
* Hva slags personligheter
verdsetter du
* Hvordan tar vi imot
nyansatte
* Hvordan vises respekt for
ulikheter på din
arbeidsplass

Raushet
Jeg setter meg ned og gir tid til samtale. Jeg høster av
andres livshistorie - det gir gjensidig inspirasjon og
glede.
For meg innebærer raushet å være vennlig, imøtekommende
og høflig. Det handler om å vise omsorg
og legge godviljen til.

Å være raus i møte med andre…
På seinvakta får jeg spørsmål fra
foreldrene til Anne om det er noen
mulighet for at barnehagen kan
hjelpe dem over en kort periode.
Mor skal være bortreist på kurs og
far jobber i nabokommunen, så de
strever med å få hentet søsteren til
Anne på SFO før stengetid kl.16.30.
Barnehagen stenger kl.17.00, så de
lurer på om det eldste barnet kan
gå til barnehagen og være der
sammen med lillesøster til far
kommer og henter. Jeg forstår at
dette er vanskelig for familien og
sier at det sikkert lar seg ordne for
denne korte perioden.
På jobben dagen etter forteller jeg
om henvendelsen fra Annes
foreldre, og at jeg svarte at dette
skulle la seg ordne. Jeg er glad for
å vise imøtekommenhet overfor
foreldre i en vanskelig situasjon.
Spørsmålene som følger kommer
derfor helt overraskende på meg:
«Skal vi være SFO også nå»
«Skal vi lage særordninger for
noen» «Enda en unge, er vi ikke
mange nok om ettermiddagen»
«Du kunne jo tatt det opp med oss
først…»
* Hvordan viser du raushet
på jobben
* Hva vil det si å gi
slingringsmonn
* Hvordan deles de gode
ideene på din
arbeidsplass
* Hvordan være raus i en
vanskelig situasjon med
krevende personer
* Hva er å vise omsorg
* Hvordan reagerer du på
fysisk berøring i form av en
klem eller et klapp på
skulderen
* Hva vil det si å ta
individuelle hensyn

Fellesskap
Likeverd
Mangfold
Raushet