Dos Bastidores ao Espetáculo do Cirque Du Soleil ... - Anpad

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O Cirque monta espetáculos únicos e produz tudo. Em 2007, o ateliê de guarda-roupa produziu mais de 20.000 peças, utilizando mais de 20 km de tecidos por ano. Desde 1998, a equipe de confecção de calçados fez ou adaptou cerca de 5000 pares de sapatos. Muitos acessórios exigem a invenção de ferramentas específcas e possui milhares de objetos de todos os tipos que um especialista experiente pode transformar em algo completamente novo. Além dos shows, a empresa vende sua marca por meio de produtos, em várias categorias, na Boutique Cirque du Soleil, em seu website, acessível a vários países. A empresa ganhou vários prêmios e distinções importantes desde sua criação. Quanto à gestão de pessoas, quase todos os artistas passam por um período de treino artístico e acrobático no Studio de Criação. Os artistas vem de quarenta países e a empresa emprega cerca de 20 treinadores do mundo inteiro para supervisionar os programas. A empresa adota práticas para conquistar e reter os melhores talentos, oferecendo aos artistas todas as ferramentas e condições necessárias para o trabalho. A organização, como narradora de sua própria história, enfatiza a valorização do ambiente de trabalho, a igualdade e o respeito ao ser humano, disseminando significados para serem compartilhados (KAYE; JACOBSON, 1999; BOJE, 1991). O Cirque oferece oportunidades iguais de emprego a todas as pessoas e faz todo o possível para respeitar a individualidade e opiniões únicas de cada funcionário, parte integrante deste mosaico impressionante que é nossa equipa. Além disso, por causa da natureza de suas operações, o Cirque du Soleil quer posicionar-se como um modelo em termos de saúde e segurança no setor do entretenimento. Em reconhecimento da importante contribuição feita pelos seus funcionários, o Cirque du Soleil oferece vários programas para encorajar as artes, destacar o trabalho voluntário e promover projetos inovadores (CIRQUE DU SOLEIL, 2009) Em 2006, o grupo tinha 13 shows em cartaz ao mesmo tempo, em teatros ou roteiros itinerantes, todos gerenciados por pessoal treinado em Montreal, na sede que ocupa 32 mil metros quadrados de área construída. Laliberté busca artistas e atletas, com a ajuda de olheiros, em jogos olímpicos, escolas de circo em Moscou, de contorcionismo na Mongólia, em festivais de artes em Nova York e até mesmo em teatros no Brasil. Os artistas selecionados ganham contratos de prazo longo e o grau de exigência é altíssimo, pois para Laliberté, a auto-superação e a sofisticação dos movimentos é o que os diferencia dos outros. Na gestão do negócio o Cirque utiliza-se do uso intensivo de tecnologia da informação para a manutenção de um banco de dados com o nome de talentos e informações que vão desde a descrição das habilidades físicas dos artistas a imagens gravadas em vídeos de testes. Ao reunir atistas do mundo inteiro, pretende-se gerar idéias originais a partir de diferentes pontos de vistas. Assim, o Cirque reduz a equivocidade (WEICK, 1979) pela ação coordenada de modo a evitar os equívocos originados das múltiplas interpretações. O meio ambiente está incluido nos planos de gestão da empresa, como forma de legitimação (WEICK, 1979). Os padrões de organizar estão localizados nos textos que são preservados na estrutura social. Assim, as interações sociais do Cirque produzem práticas sociais e coordenam acordos sociais sobre as politicas ambientais. No segundo semestre de 2006, o Cirque du Soleil adotou uma política ambiental proativa baseada numa filosofia de desenvolvimento sustentável. Esta política tem três componentes principais: gestão da água, qualidade do ar e gestão de resíduos e materiais perigosos. Além disso, o Cirque du Soleil quer conscientizar os seus funcionários sobre os aspectos ambientais das suas operações, oferecer programas de treino para melhorar os conhecimentos técnicos nesta área e, através de suas ações, promover a proteção do meio ambiente. (CIRQUE DU SOLEIL, 2009). A storytelling da empresa está disseminada no seu website, enfatizando as suas políticas de responsabilidade social, em uma ação legitimadora de sua atuação perante o público (BOJE, 1991; VENDELO, 1998). 8
1. Parceiros de negócios e fornecedores - No Cirque du Soleil, esforçamos-nos para criar um diálogo contínuo com os nossos parceiros de negócios e fornecedores para nos assegurarmos de que partilham os nossos valores fundamentais e para encontrar soluções de negócios economicamente viáveis e socialmente responsáveis. Para alcançar esta meta, nós incluímos elementos de responsabilidade social nos nossos contractos com os parceiros e fornecedores. Por exemplo, atuação social, condições de trabalho para os trabalhadores temporários e uma cláusula sobre o trabalho infantil. Além disso, concordamos sobre a necessidade de adotar uma política de aprovisionamento ética que inclui uma série de medidas criadas para garantir que os produtos que comercializamos e aqueles que compramos sejam fabricados em condições que respeitem os direitos dos trabalhadores e o meio ambiente. 2. Relações com a comunidade - Desde 1989, o Cirque du Soleil reserva 1% dos seus lucros anuais para programas de ação social e cultural. Como parte do seu objetivo de ser um agente de mudança responsável, o Cirque du Soleil instalou os seus estúdios de criação no bairro de Saint-Michel, uma área de Montreal considerada como uma das mais delicadas do Canadá. Desde então, a organização tem colaborado em muitos programas e projetos no bairro e na cidade inteira. 3. Atuação social e cultural - Tendo escolhido encorajar o potencial dos jovens, o Cirque du Soleil tem adquirido experiência e liderança internacionais na área de circo social. Desde 1995, o programa Circo do Mundo oferece aos jovens uma oportunidade de viver uma experiência pessoal positiva que pode agir como catalisador. A abordagem educacional do programa Circo do Mundo é uma combinação de artes circenses e atuação social. Nos locais dos nossos espectáculos fixos e itinerantes, o Cirque du Soleil realiza muitas oficinas e encontros com parceiros locais. Além disso, várias organizações e programas sociais são ajudados pelo programa de apresentações beneficentes do Cirque du Soleil. Além disso, o Cirque du Soleil é um membro ativo da comunidade artística e apoia artistas e organizações artísticas de várias maneiras (CIRQUE DU SOLEIL, 2009). Como Vendelo (1998) sugere, o Cirque utiliza-se da storytelling como mecanismo para legitimação da organização e garantia de sua reputação como empresa socialmente responsável cuja trajetória é marcada pela criatividade, emoções, magia, sucesso e constante inovação. A narrativa dos aspectos históricos, contextuais e estruturais do Cirque Du Soleil, visando caracterizar as dimensões da gestão desse tipo de empreendimento não se distancia da representação do que seja uma empresa em suas dimensões estruturais e físicas. Narrativa 2 - A arte de lidar com paradoxos: disciplina e inspiração O primeiro texto analisado é a entrevista de Bernard Lavallard, concedida à Revista Voce SA (VOCE SA, 2006). A narrativa de Bernard Lavallard, um dos membros-fundadores da equipe de treinadores do Cirque, é dotada de um simbolismo altamente subjetivo e pessoal: “Meus aparelhos eram as argolas e o cavalo. Meu entusiasmo era imenso. Eu tinha o cabelo raspado feito um soldado, sabe como é?.”. As pessoas criam sua própria realidade individual em coordenação com outras; não são observadores passivos, mas parceiros ativos na criação de suas experiências, atribuindo valores e significados à organização: No final dos anos 60, abandonei a vida esportiva para virar palhaço! Meu pai ficou danado! Mas era o que eu queria fazer. Era o espírito daquela época. Aí, conheci os fundadores do Cirque - claro, isso foi anos antes de a trupe nascer oficialmente-, que eram iguaizinhos, de cabeça aberta e espírito livre. Mas eram também muito dedicados e disciplinados - e tinham um sonho. Queriam criar algo especial, grande, novo. E a energia deles era contagiante! (VOCE SA, 2006) A liberdade e a ordem são colocadas como uma capacidade que a empresa tem em lidar com os paradoxos. É ilustrativo do modo como as pessoas, muitas vezes, agem conforme os aspectos do paradoxo, mesmo que situações assim causem tensões e sensação de paralisia (PUTNAM; PHILLIPS; CHAPMAN, 2004). Bernard reforça essa conformiade ao enfatizar a inovação como símbolo do Cirque: 9
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