UM MUNDO UMA ENERGIA - Edp

on
ENERGIA SEM LIMITES · JANEIRO 2009 · Nº11
ENCONTROS
2008
UM
MUNDO
UMA
ENERGIA
· SANTA MARIA DA FEIRA
· LISBOA
· MADRID
· GIJÓN
· BILBAO
CO 2 FREE
EMISSÕES
DOS ENCONTROS
NEUTRALIZADAS

Entregar
e acreditar
Pediram-me para escrever o editorial deste número da
ON. Faço-o com gosto. Escrevi na revista da EDP,
pela última vez, no número do primeiro trimestre de
1998. Dei ao editorial o título "Por morrer uma andorinha".
Fi-lo por, tal como na canção imortalizada por
Carlos do Carmo, acreditar que, depois do penoso
Inverno de 1998, a Primavera regressaria à EDP,
renovada pela esperança simbolizada na cor, beleza e perfume das
flores e purificada pelo verde das jovens folhas.
A vida é feita de encontros. A maioria, agradáveis e que deixam
saudades. Mas também de desencontros. Procuramos esquecê-los,
embora alguns representem lições e ajudem a perceber melhor
o complexo ser que é o homem. Quero falar dos primeiros,
recordando uma importante mensagem transmitida nos recentes
Encontros Gerais de Colaboradores.
Todas as organizações geram sucessos e insucessos. Criam ilusões
e desilusões. Sofrem das imperfeições da capacidade humana. São generosas
e egoístas. Albergam homens e mulheres fantásticos e outros
que têm dificuldade em enquadrar-se. Periodicamente, necessitam de
correcções. Correm riscos agravados pela difícil previsibilidade das
mudanças do meio envolvente. Nos últimos vinte anos, assistimos à
queda do Muro de Berlim. Ao desfazer do Império Soviético. À unificação
da Alemanha. À criação do Euro. Ao alargamento da União
Europeia para 27 membros, nos quais se incluem vários ex-satélites da
União Soviética. Ao desmembramento da Jugoslávia. Ao nascimento
de novos países. À pneumonia do comunismo. À gripe do capitalismo.
À revelação da outra face do liberalismo. Às fragilidades do mercado
de capitais. Aos pés de barro do sistema financeiro. À reconquista
do papel de protector-mor do Estado. À insegurança gerada pelos
fundamentalismos. À existência de centenas de milhões de seres
humanos que continuam a viver na mais degradante miséria. Nestes
vinte anos, a EDP teve momentos altos e baixos. Os seus dirigentes de
topo souberam definir caminhos. Os quadros intermédios tiveram a
capacidade para dar corpo ao desenho das acções, sem as quais as
estratégias não passam de vistosos power points. Os trabalhadores
António de Almeida
PRESIDENTE DO CONSELHO GERAL DE SUPERVISÃO DA EDP
editorial
edp
foram os artífices anónimos, sem os quais nada teria sido conseguido.
A EDP está presente em Portugal, Brasil, Bélgica, Espanha, EUA,
França, Polónia, Roménia e Macau. Tem objectivos bem definidos
e ambiciosos, mas realizáveis. Doseou bem os riscos. Está a desenvolver
um plano de investimentos de cerca de 12 mil milhões de
euros. Soube criar o equilíbrio entre compromissos e recursos. Comprometeu-se
a privilegiar os investimentos em Portugal. Representa
um importante empregador. Criou oportunidades profissionais para
talentos internos. Ajustou os custos para níveis consentâneos com
a sua actividade. Ganhou posição no negócio do gás natural.
Encontrou as parcerias certas. Percebeu a dinâmica da inovação num
sector tão tradicional como o da electricidade. Consolidou e alargou
o núcleo duro de accionistas. Soube resistir às tentações dos
resultados imediatos, preferindo criar condições de futuro, como
aconteceu com a extensão do domínio hídrico. Transformou-se no
quarto operador mundial nas eólicas. Assumiu a responsabilidade
social de devolver à sociedade parte dos lucros que auferiu. Deu
corpo a um modelo de governo de empresa, no qual as funções de
gestão e de supervisão se entrelaçam para a criação de valor.
A EDP é a maior empresa nacional. Sólida. Rentável. Respeitada.
Temos motivos para nos sentirmos orgulhosos. Tal como António
Mexia transmitiu durante os Encontros, duas palavras-chave
para o sucesso são entregar e acreditar. Para desenhar estratégias é
preciso visão, mas há modelos e consultores especialistas. Para os
comunicar, existem técnicas sofisticadas. Para preparar planos de acção,
há experiência acumulada. O mais importante consiste em entregar
no momento certo. É aí que muitas organizações, com excelentes
planos de negócios, falham. A EDP entregou tudo a que se
havia comprometido para o último triénio. E foi capaz de entregar,
porque o seu elemento humano acreditou. Não o acreditar da
essência da fé, mas o acreditar do querer realizar.
Vamos prosseguir o nosso percurso. Atentos. Ambiciosos. Diligentes.
Determinados. Exigentes. Responsáveis. Solidários. Orgulhosos. Não
desistiremos de entregar, porque vamos continuar a acreditar na EDP
e em nós próprios, seja qual for a estação do ano. on
On | 3

índice
Janeiro
*
Os dados estão
lançados até 2012
ficha técnica
On é uma edição bimestral
Proprietário EDP – Energias de Portugal, SA
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Director Paulo Campos Costa
Editora Peninsula Press SL
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Administrador executivo Stella Klauhs info@peninsula-press.com
Redacção José Couto Nogueira (editor), Joana Peres (redactora),
Nuno Santos e Marta Conceição (arte), Alexandre Almeida,
Adelino Oliveira e José Caria (fotografia), Ana Godinho (revisora)
Coordenação EDP Margarida Glória
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Espanha- 3.500 exemplares; Brasil- 3.200 exemplares
Tipografia MIRANDELA - Artes Gráficas, SA
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Fax. +351 21 361 34 69
Isenta de registo na E.R.C., ao abrigo do decreto regulamentar 8/6, artigo 12º nº1-a
4 | On
3
6
8
capital humano compromissos conciliação editorial
Encontros 2008
Editorial António de Almeida
fala-nos do passado, do presente
e do brilho do futuro
Bolsa Na nossa empresa, as
boas acções têm-se mostrado o
activo mais sustentável
Capital Humano Prémios,
Sorrisos, Valores e Respostas.
As pessoas felizes trabalham
melhor
22
Espírito Inovador
A sustentabilidade vista por Sílvio
Balhau, um inventor made in EDP
52
Alta Voltagem
Nuria Chinchilla
e Francisco Gay Puyal
explicam-nos como conciliar
a vida pessoal e profissional

56
58
64
bolsa sustentabilidade edp way inovação desafios índice
Compromissos Prioridades para
2012 de cada empresa do Grupo
e para com o mercado
EDP Way Os bastidores dos
Encontros 2008 e uma viagem
animada até ao Pavilhão Atlântico
Sustentabilidade Neutralização
de emissões de co2
nos Encontros
24
Um mundo,
uma energia
O Plano.
Os Negócios.
Os Objectivos.
Os Desafios.
O Grupo
até 2012.
On | 5

os cordões da bolsa
6| On
edp
BOLSA NACIONAL GANHA
mais de 3% num dia de recuperação
das bolsas mundiais
JORNAL DE NEGÓCIOS, SARA ANTUNES, 8 DEZEMBRO
A BOLSA NACIONAL AVANÇAVA MAIS DE 3%,
acompanhando a tendência positiva que se vive um
pouco por todo o mundo. O PSI-20 beneficiava dos
ganhos de todos os títulos que o compõem, com
destaque para a EDP e PT que subiam mais de 4%.
O principal índice da bolsa nacional valorizava
3,40% para os 6.226,15 pontos, com os 20 títulos que
DESEMPENHO EDP
10 OUTUBRO - 18 DEZEMBRO 2008
2,8
2,7
2,6
2,5
2,4
2,3
2,2
2,1
2,0
2,8
o compõem em alta. Os principais congéneres
europeus seguiam com ganhos entre 5 e 7%, a beneficiar
de um anúncio feito nos EUA. Os índices
asiáticos também encerraram com fortes ganhos na
sessão de hoje.
Barack Obama revelou que vai implementar o
maior pacote de investimento em infra-estruturas
3,0
nos EUA desde os anos 50, com o objectivo de fomentar
a economia. Esta medida foi bem recebida
pelos mercados bolsistas, com os investidores a fazerem
subir as acções.
Em Portugal, a EDP e a PT eram quem mais impulsionava
o PSI-20 ao subirem 4,80% para os 2,465
euros e 4,20% para 6,18 euros, respectivamente. on
08.10.01 08.11.04 08.12.18
2,7

ENERGIA
DÁ GÁS
À BOLSA
QUE SEGUE
A GANHAR
2%
AGÊNCIA
FINANCEIRA,
CARLA PINTO
SILVA,
24 NOVEMBRO
EM LISBOA, O PSI-20
segue a subir 1,91%
para os 5.962,97
pontos, com 16 das 20
empresas cotadas a
subirem. A impulsionar
está o sector da
energia.
Lá por fora, na Europa,
os ganhos variam
entre os 1,51% de
Frankfurt e os 2,18%
de Londres. A animar
está a notícia de que o
Citigroup vai receber
uma garantia do
Governo norteamericano
de 306 mil
milhões de dólares
(243,2 mil milhões
de euros), depois de
as suas acções terem
desvalorizado 60%
da semana passada.
Por cá, o destaque vai
para a Galp Energia que
dispara 4,27% para os
7,44 euros e para a EDP
Renováveis que soma
3,84% para os 4,67
euros.
A puxar para cima está
ainda a Portugal
Telecom que avança
2,55% para os 5,43
euros e a EDP que
progride 1,92% para os
2,54 euros. on
4,91
4,78
4,65
4,52
4,39
4,26
4,13
4,00
4,89
08.11.28
edp
os cordões da bolsa
A EDP RENOVÁVEIS
esteve entre as melhores
do sector na Europa
DIÁRIO ECONÓMICO, EUDORA RIBEIRO, 15 DEZEMBRO 2008
A EDP RENOVÁVEIS ENCERROU A SESSÃO A CRESCER 3,56%
para os 4,66 euros, tendo liderado os ganhos na Euronext
Lisbon. Já no sector europeu, a empresa liderada por Ana
Maria Fernandes foi uma das que registou um maior
ganho intraday.
A energética foi a sexta empresa que mais valorizou
entre as 20 que compõem o índice BE 500 Energy Index,
apresentando uma performance melhor do que a média
do sector, que cresceu hoje 1,88%.
DESEMPENHO EDP RENOVÁVEIS
28 NOVEMBRO - 18 DEZEMBRO 2008
"A EDP Renováveis e as congéneres estão a reagir
positivamente às notícias que reiteram as metas da União
Europeia no que diz respeito à utilização de energias
renováveis", disse um operador à Reuters.
Note-se que o Parlamento Europeu, a Comissão Europeia
e a presidência da União Europeia estabeleceram um
acordo informal para o pacote de combate às alterações
climáticas, que estabelece a meta de utilização de 20% de
energia a partir de fontes de energia renováveis em 2020. on
5,23
08.12.18
On | 7

capital humano
PESSOAS FELIZES TRABALHAM MELHOR
PRÉMIOS DE MÉRITO
8| On
edp
O DESEMPENHO, ENVOLVIMENTO, COMPETÊNCIA E ESPÍRITO DE EQUIPA FORAM DESTACADOS NAS VÁRIAS
EMPRESAS DO GRUPO. FIQUE A CONHECER AS CARAS E OS PROJECTOS QUE FIZERAM A DIFERENÇA.
Helder Miguel Ferreira
EDP Distribuição. Em nome
da equipa do Contributo para a
eficiência energética (Vítor M.
Rainho Martins e Graciano Jorge
Costa)
Apoio à eficiência energética,
ao nível da iluminação
pública em nove municípios
da Área Metropolitana
de Lisboa, abrangendo
1,5 milhões de pessoas.
“Não estava à espera, mas eu
e a equipa estamos bastante
satisfeitos. Foi bem conseguido”
João Luís Marques de Almeida
EDP Valor
Coordenação dos trabalhos de implementação
da ferramenta de compras
para as empresas do Grupo EDP.
"Quero deixar uma nota agradecimentos
à equipa que trabalha
no desenvolvimento do Sinergie,
em Portugal, Espanha e Brasil, e
à direcção da PNC. Foi graças à
perseverança de todos que conseguimos,
como disse o PCAE,
ser os melhores do mundo."
Paulo Martins
EDP Gás
Distribuição
Projecto de ligação
à rede nacional de
transporte de gás
natural de grande
complexidade e que
requereu recurso a
técnicas inovadoras
e à integração de
diversos especialistas
internacionais.
Rui Pena
EDP Distribuição. Em nome da equipa de Desenvolvimento e implementação de solução de Sistema
de Mobilidade de equipas no terreno (WFM) [João Rosa, Prata Pina, Francisco Ribeiro, Paulo Conceição,
Jorge Seiça, Isabel Xisto, Francisco Salvaterra, Fernando Silva, Jorge Cruz, Cláudia Filipe, Belarmino
Coutinho, Pedro Carreira, Telmo Santiago, Manuel Xavier, Nela Meneses, João Patrício e Paulo Cristino]
Equipa que contribuiu para o desenvolvimento e implementação de uma solução de mobilidade
de equipas no terreno (WFM-GME).
Domingos Baía Patrão
EDP Distribuição
Apoio da EDP à concretização de
dois projectos de interesse nacional.
O seu contributo foi fundamental
para assegurar os compromissos
assumidos, tendo o
seu trabalho sido evidenciado
pelas duas empresas envolvidas.
“Estou muito satisfeito, é sempre
importante quando reconhecem
o nosso trabalho e o nosso
empenho, e todo o cuidado
que dedicamos a determinados
projectos, como foi o caso.”
Gilda Caetano
EDP Holding, EDP Produção, NEO, EDP Comercial,
EDP Distribuição e HC Energía. Em nome da equipa
responsável pela Candidatura Dow Jones (Sérgio Martins,
Rodrigo Braamcamp, Paula Marracho, Cristina Requicha,
Bautista Rodriguez Sanches, Isabel Miguel, Fernanda
Guimarães, Luís Quintela e Paula López Sánchez)
O resultado colocou a EDP entre as empresas
mais sustentáveis do Globo.
“É muito agradável chegarmos aqui e sermos
confrontados com o reconhecimento do trabalho
desenvolvido. É preciso muito esforço e empenho
para passarmos uma mensagem com evidências
do que fazemos. A entrada no Dow
Jones não precisa de um incentivo extra para continuar,
porque o objectivo de todos os dias é o de
empolar sempre o trabalho da EDP. O nosso
objectivo agora é empenharmo-nos ainda mais.
Estamos a trabalhar para manter e empolar
o resultado que tivemos.”
Maria Margarida Glória
EDP Holding. Em nome da equipa TV Corporativa ON (Lisa
Areias)
Empenho no desenvolvimento e implementação da
política de comunicação interna do Grupo, designadamente
no projecto da TV Corporativa.
"É um grande orgulho receber este prémio que é o
resultado do trabalho de uma excelente equipa. Em
termos de televisão corporativa, estamos a falar de
um reduzido número de pessoas para o volume de
trabalho que produz.
Tornar a edp On uma ferramenta de comunicação
que permita e difunda o conhecimento entre as
diversas empresas do Grupo, as diferentes culturas
e as diferentes geografias onde o Grupo desenvolve
a sua actividade é o desafio."

“ Acho que estes Encontros têm uma
mais-valia de unificar e dar conhecimento
dos planos e das estratégias da EDP.
Acho que a presença de todos os grupos
pode ajudar em termos estratégicos,
em termos de visão, para ficarmos
todos a pensar da mesma maneira
ao sabermos qual é o nosso papel
dentro da empresa. Não só clarificar,
mas motivar nesse aspecto.
”
edp
capital humano
PESSOAS FELIZES TRABALHAM MELHOR
O QUE SE DISSE NOS ENCONTROS
FALÁMOS COM ALGUNS COLABORADORES DO
GRUPO E QUISEMOS SABER QUAIS AS SUAS
OPINIÕES QUANTO AOS PLANOS DE NEGÓCIO,
O QUE ACHAVAM DESTE TIPO DE EVENTO E O QUE
GOSTARIAM DE TRANSMITIR A ANTÓNIO MEXIA.
AQUI FICAM ALGUNS COMENTÁRIOS
“
É uma boa ideia.
A administração esclarece o plano de negócios e depois
daquela timidez inicial, segue-se um conjunto
de questões pertinentes, não só sobre o core business
”
On | 9

capital humano
10 | On
edp
PESSOAS FELIZES TRABALHAM MELHOR
PRÉMIOS DE MÉRITO
Alberto Carlos David Lemos
EDP Distribuição
Contributo para a concretização do piloto WFM, um projecto
inovador ao nível da localização de infra-estruturas
chave, através de GPS.
Manuel Gaudêncio
EDP Soluções Comerciais. Em nome da equipa do Contact
Center Seia (Isabel Pinho)
Contribuição decisiva para a eficiente implementação do
backup do canal telefónico da EDP (Contact Center de Seia).
Jaime Rojo Castro
Neo - EDP Renováveis.
Responsável de ICYMA
França-Bélgica
O ano de expatriação
em Bruxelas permitiu a
implementação dos
primeiros parques da
Neo na Bélgica, e contribuiu
activamente no
desenvolvimento da
Neo em França.
“Para mim, este prémio
é o reconhecimento
de toda a equipa da
EDP renováveis por um
trabalho pioneiro que
começámos em Abril.
Estou muito feliz”
Nuno Miguel Nunes Guedes
EDP Produção. Em nome da equipa da Direcção da Produção
Hidráulica – preparação da aquisição, integração e
exploração das centrais mini-hídricas da Pebble-Hydro (José
Manuel Teixeira Silva, Marisa Estela Santos, Jorge Manuel
Ferreira e Vítor José Pereira Garrido)
Manuel Eduardo Guedes
EDP Produção. Em nome da equipa da Direcção de Desenvolvimento
do Negócio, Direcção de Planeamento e Controlo
e Direcção de Projectos e Investimentos – preparação dos
processos de concurso no âmbito do Programa Nacional de
Barragens (Virgílio Manuel Torrado Mendes, Alcina Lurdes
Pereira Silva, João Carlos Nogueira Flores e Fernando Manuel
Monteiro)
Equipa com participação decisiva no processo de
candidatura ao concurso relativo ao Programa Nacional
de Barragens.
David Talaván
EDP Renováveis. Em nome da equipa responsável pela
implementação do programa LEAN na EDP Renováveis (David
Talaván, Francisco Cid Morientes, Antonio Amaya Meléndez
de Arvás, Nuno Moutinho, Pablo Alexandre Primo)
“É um reconhecimento especial tanto para mim como
para toda a equipa do trabalho de um ano e meio. O
maior desfio foi constituir a equipa de trabalho e analisar
como poderíamos avançar com as melhorias”
José Carlos Joaquim
EDP Soluções Comerciais
Apoio à gestão da mudança decorrente da implementação
de novos processos/Sistemas de Informação, nomeadamente
à nova lei que regula os serviços públicos essenciais.
Eduardo Moura
Fundação EDP
Contributo para o
novo posicionamento
do Museu da Electricidade,
cobrindo
as áreas de Energia,
Cultura, Educação,
Ambiente, Ciência,
Lazer e Sustentabilidade,
de que resultou
ser hoje o terceiro
museu mais visitado
do país.
Pedro del Rosal e Emilio Fernández
HC Energía. Em nome da equipa de modernização dos despachos
de geração e distribuição (Luis Manuel Fernandez López, Fernando
Caldera Álvarez, Quintín Corrionero Salinero, Luis Patallo Fernández
e Marta Cano Santiago)
O projecto consistiu na substituição das equipas que permitem
o telecontrolo de toda a geração eléctrica da HC Energía,
assim como das redes de distribuição e transporte.
Durante a fase de instalação não se registaram incidentes
que alterassem o funcionamento dos grupos de geração e
das redes.

“ São objectivos exigentes
até 2012, e, para os conseguir,
a empresa tem que estar
disciplinada e focada.
E estamos numa época
conturbada e agora a economia
não está nos seus melhores
momentos, portanto penso
que esta mensagem forte
do presidente de exigências
que fez à Holding, de alguma
forma implícitas, me pareceram
totalmente correctas
e importantes.
”
edp
capital humano
PESSOAS FELIZES TRABALHAM MELHOR
O QUE SE
DISSE NOS
ENCONTROS
“ Em dois anos de casa, António Mexia
teve uma liderança exemplar.
Acho que, a nível de comunicação,
tem sido exemplar. Tanto o PCAE
como a alta direcção acompanham
a empresa sempre para
haver melhorias ou então
para continuar o que é bom.
”
On | 11

capital humano
PESSOAS FELIZES TRABALHAM MELHOR
12 | On
edp
PRÉMIOS DE MÉRITO
Duarte Bello
EDP Holding. Em nome da equipa IPO EDP Renováveis
(Rui Cabrita, Estrella Martin Segurado,
Javier Rivera Vizcarrondo, João Metello, João Gouveia,
Joaquim Barbosa, José Manuel Galvão Rocha
Novais Gonçalves e Miguel Ribeiro Ferreira)
Equipa representativa do sucesso da EDP
na colocação em bolsa da EDP Renováveis.
“Este reconhecimento representa uma
quantidade enorme de pessoas que trabalharam
no IPO da EDP Renováveis. Acho
que foi, como o próprio António Mexia referiu,
um passo muito importante e o
maior IPO da Europa este ano. Acho que,
como tudo na vida, também tivemos sorte
na altura do IPO, mas tenho imenso orgulho
em ter representado ali no palco
essa equipa.”
María Esteban
Goutayer
HC Energía. Em nome da
equipa que gere o Centro de
Atendimento ao Cliente “Call
Center” (Beatriz Cabal Ordóñez,
María Angeles García
Alonso e Elena Vigil-Escalera
MENA)
Pelo quarto ano consecutivo,
recebeu o prémio de
melhor Centro de Relação
com Clientes de Energia
no Salón Profesional del
Call Center y las Soluciones
CRM, organizado pelo
IFAES (International Faculty
of Executives).
Carlos Pinto de Almeida
EDP – Holding. Em nome da equipa da Implementação do Scirf (Ana Paula Alberto, Filomena Maria
Gonçalves, Hugo Manuel Assunção, Jorge Campeão De Freitas, Maria João Marques Leitão, Odete
Camposinhos Araújo, Elisabete Rolim e Pedro Dias Vicente)
Equipa que trabalhou no projecto transversal a todas as empresas do Grupo, visando
uma maior responsabilização dos seus colaboradores no atingimento dos objectivos globais
considerados (sistema de controlo interno sobre o reporte financeiro).
“É um compromisso assumido pelo Grupo em implementar um sistema de controlo
interno robusto e com normas e padrões do mercado internacional. Este prémio é atribuído
a toda equipa, e no projecto estão envolvidas mais de 60 pessoas de todo o
Grupo EDP. Foi uma grande surpresa e agradecemos este mérito sensibilizados.”
Yolanda Echauri
Martinez. Em nome da euipa
de Migração de clientes à TUR
(Silvia Alvarez, Laura Tueros, Sofía
Pastor, Jon Arrieta, María
Lobo, José Yusta, Iván Nieto, Carlos
Arias, Bakarne Etxebarria,
Arabella Lambarri, Alvaro Marcé
y Ana Ana Abeledo)
A migração de clientes que
estavam no mercado regulado
e passaram para a TUR.
Foi necessário trabalhar de
forma multidisciplinar (Regulação,
Sistemas, Ciclo Comercial,
Mercado regulado,
Serviços Jurídicos, Administração
e Finanças) internamente
e de forma coordenada
com a HC e EDP.
Juan Miguel Sánchez Alcântara
HC Energía. Em nome da equipa de trabalho
de Análise e Melhoria das condições de Operação
e Manutenção de Redes (José Mª Rey Paredes,
Alberto Alonso Buelga, Alfredo García Ramos,
Braulio Moro Iribarren, Jose Antonio Jove
Alvarez, Carlos Pérez Trashorras, Enrique Pérez
Hernández, Joaquín Cabezas Berdasco, Joaquín
Cachón Miranda, Luis Miguel Arniella Cano, Rafael
Juan Barrera e Manuel López Fernández)
Algumas acções propostas foram implementadas
no Programa LEAN. Os resultados
foram espectaculares e passou-se de
um TIEPI de 113 minutos em 2006, a 59 minutos
em 2007, sendo este o valor mais baixo
registado em toda a história da HC Energía,
e 48 minutos nos dez primeiros meses
de 2008.
Henar Parra
HC Energía. Em nome da equipa
de Montagem e Comissionamento
da EDP e HC Energía - Geração
pelo início de actividade
da Central Térmica de Ciclo Combinado
Soto 4
(José Paulo Pisco Matos; Daniel
González-Lamuño Leguina; Juan
Carlos; Díaz-Caneja Castro; António
Carvalho Silva; Carlos António;
Cadêncio Pato; Javier Martínez
López; José Maria Aguiar
Fernandes; Bruno Vasco Neves
Travassos; António Coelho da Silva;
Alberto Miranda Ferreira;
João Mário Monteiro dos Anjos;
Raul Fernandes Silva Matos; Carlos
Villanueva Prado; Jorge Muñiz
Garcia; José Jorge Ramos e
Alejandro Alonso Chamorro)
Alvaro Marcé
Naturgas. Em nome da equipa da
Aquisição da Gas Mérida (Lorenzo Alvarez,
María Lobo, José Sampedro, Irene
Alvarez, Erika Carretón y Carlos
Arias)
A compra da Gas Mérida foi analisada
e preparada durante o passado
mês de Agosto. Uma equipa multidisciplinar(Planificação,Administração
e Finanças, Mercado Regulado,
Serviços Jurídicos) trabalhou estreitamente
com a EDP Gás, para a validação
e negociação da aquisição.
Trata-se de uma companhia com
100 Km de rede e uma facturação,
en 2007, de 1,7 milhões de euros.
Trata-se de uma empresa com um
importante potencial de crescimento,
e está previsto um investimento
de 3,8 milhões de euros nos próximos
quatro anos.

“ É um momento importante para
que todos saibamos quais as linhas
estratégicas pelas quais nos vamos
guiar, também conhecer um pouco
melhor a empresa e, sobretudo,
permite-nos encontrar colegas
de outras áreas, o que,
no ambiente normal de trabalho,
não é possível acontecer.
Uma oportunidade de partilhar
experiências. Eu diria
a António Mexia, que continue
a apostar nas energias renováveis,
penso que é o futuro e é um
bom futuro para a EDP.
”
edp
capital humano
PESSOAS FELIZES TRABALHAM MELHOR
O QUE SE
DISSE NOS
ENCONTROS
“ Estes encontros são muito importantes para mim.
Eu costumo dizer que sou de uma família EDP
e tenho muito orgulho em trabalhar no Grupo.
É importante, na medida em que nós vamos mudando
de departamento e é uma maneira de nos
conhecermos melhor porque, no fundo, somos muitos
e não nos conhecemos pessoalmente. Gostaria de dizer
ao PCAE que continue a lutar para que
esta empresa seja, cada vez mais e mais rentável.
”
On | 13

capital humano
PESSOAS FELIZES TRABALHAM MELHOR
O primeiro olhar
14 | On
edp
MARINA SANTOS FERNANDES ESTÁ
A ESTAGIAR NO DEPARTAMENTO
DE MARCA E COMUNICAÇÃO.
PEDIMOS-LHE PARA NOS DAR UMA
IMPRESSÃO DO QUE VIU NA SUA
PRIMEIRA PANORÂMICA DOS
ENCONTROS.
“O relógio marcava as 9 horas quando cheguei ao
Pavilhão Atlântico e me encontrei com os restantes
convocados para este dia.
Surpreendentemente, e apesar de sermos perto
de duas mil pessoas, pairava no ar um sentimento
de familiaridade entre todos. Era como um (re)encontro
de amigos que não se vêem há algum tempo
e que aproveitaram aquela oportunidade para
falar sem pressas, ou sem o stress do dia-a-dia.
Notava-se que as pessoas estavam radiantes por
participar neste acontecimento, o que contribuía
para que todos estivessem descontraídos e com um
espírito mais informal do que o que normalmente
teriam nos locais de trabalho.
As fotografias, que estavam na tela gigante na
entrada e nas salas onde decorreram as conferências,
também contribuíram para isso, pois as pessoas
paravam e comentavam as diferentes imagens.
No fundo, sentia-se que este era, efectivamente,
um Encontro feito por e para os funcionários
da EDP.
Durante as apresentações, mais do que apresentar
os Planos de Negócio, os oradores aproveitaram
para agradecer a todos os colaboradores a
sua prestação, valorizando-os e reconhecendo o
seu esforço, pois, tal como o presidente executivo
António Mexia referiu, ‘fazemos melhor juntos do
que separados’.
Se inserirmos este elogio no actual paradigma
económico a que, por exemplo, assistimos no domínio
de notícias mais pessimistas, como os despedimentos,
a situação em que a Bolsa se encontra
e os problemas que o petróleo atravessa, estas
palavras foram reconfortantes, motivadoras, transmitiram
segurança aos visados e uma sensação de
dever cumprido.
No fim, o balanço do meu primeiro Encontro é
extremamente positivo, pois pude assistir a um
(re)encontro de uma família (mais do que a um encontro
de milhares de pessoas), em que foram
transmitidas mensagens inspiradoras e onde todos
os funcionários sentiram que o seu trabalho era reconhecido
e valorizado.” on

“ É uma forma
de nos encontrarmos,
porque ao longo do ano não
temos hipótese, de rever
amigos e companheiros.
Estes Encontros
funcionam mais como
um complemento
da informação que
temos da empresa
por outros meios.
”
edp
capital humano
PESSOAS FELIZES TRABALHAM MELHOR
O QUE SE
DISSE NOS
ENCONTROS
“ Acho que os objectivos estão em linha com
o que tem vindo a ser proposto até agora
e também estão em linha com o que são
as condições actuais de mercado.
”
On | 15

capital humano
PESSOAS FELIZES TRABALHAM MELHOR
16 | On
edp
“ Para mim este Encontro é a possibilidade
de comunicação interna e interacção de todas
as geografias e pessoas. Nós temos pessoas de norte
a sul do país, cada uma está com as suas preocupações
do dia-a-dia, não conhece a realidade na totalidade
e aqui tem a oportunidade de as conhecer
de forma muito viva e directa.
O modelo teve duas situações: as sessões de cada
empresa e depois a junção num só Grupo, que também
traz grandes vantagens, possibilita comparar
as realidades sectoriais com a realidade global.
O modelo em si, de três sessões, quanto a mim, devia
passar a ser de uma só, um dia só, com uma mensagem
muito forte e um espaço lúdico muito, muito forte.
”
O QUE SE
DISSE NOS
ENCONTROS
“
Tenho orgulho em trabalhar
numa empresa como a EDP
”

AS RESPOSTAS
dos administradores
edp
capital humano
PESSOAS FELIZES TRABALHAM MELHOR
ANTÓNIO MEXIA, PITA DE ABREU E CRUZ MORAIS FALARAM DOS TEMAS ELEITOS PELOS COLABORADORES
NA INTRANET, ESCLARECENDO ALGUMAS DÚVIDAS. FALARAM OLHOS NOS OLHOS A CERCA DE OITO MIL
COLABORADORES.
PITA DE ABREU
EM DISCURSO DIRECTO
“Os dois temas de recursos humanos que apareceram
como mais votados foram a questão do rejuvenescimento
e a da conciliação entre a vida pessoal e
profissional. Aproveito para falar de mais um ou dois.
Os projectos dos recursos humanos têm a finalidade
de responder especificamente às necessidades da empresa
e do seu envolvimento com o contexto.
Quanto ao rejuvenescimento: 10% das pessoas que
vão trabalhar na EDP até 2012, 2013, atingirão o número
máximo de anos de serviço, e portanto vão sair
por aposentação. Isso significa que, se nós queremos
uma empresa que seja perene, precisamos de ter pessoas
novas. Aproveito para dizer que, ao contrário do
que corre, não há PAE para o ano de 2009, o programa
de redução de efectivos acabou em 2007. Para
2009, não há nenhuma lista com pessoas a pré-reformar-se
ou a rescindir contrato. Vão ser saídas naturais.
O rejuvenescimento está a ser feito com uma
intensificação dos contactos da empresa com as
escolas – a ideia é “vender” a empresa como um bom
local de trabalho. Temos a nosso favor várias coisas –
um dos prémios que recebemos recentemente foi por
pertencermos ao lote das empresas onde é melhor
trabalhar; António Mexia disse há pouco que os inquéritos
que temos mostram que, à saída da universidade,
a EDP é um local de atracção, as pessoas querem
vir trabalhar para a EDP. Eu costumo dizer que quando
vim para a EDP, aqui há 30 anos, era como ir para
o Benfica, fazer parte de uma equipa muito boa, vencedora
a nível internacional. Isto há 30 anos. Agora
talvez seja como ir para o Barcelona porque a EDP é
mais multinacional. Mas, é verdade, vir para a EDP é
bom. E que papel é que nos compete, a cada um de
nós, no rejuvenescimento? É o de servirmos de embaixadores
da empresa. De facto, esta empresa tem
condições particularmente boas para que cada pessoa
se possa desenvolver.
Voltando à minha experiência pessoal, nestes últimos
30 anos não estive mais do que três anos na
mesma função e já fiz muita coisa diferente. Não há
muitas empresas no mercado que permitam a um
profissional desempenhar tantas funções diferentes.
E agora, há mais uma coisa que não havia no tempo
em que eu entrei, que é poder ir para o Brasil, para os
EUA e para Espanha e vice-versa. O sector da energia
é entusiasmante porque, de repente, começou a acontecer
um número de coisas – e não estou a falar só da
liberalização e da questão das eólicas.
Outra coisa que estamos a fazer é renegociar o
acordo colectivo de trabalho. O acordo tem 30 anos
e, entretanto passou-se muita coisa, a relação laboral
é diferente agora do que era e necessita de ser adaptada.
A EDP não tem problemas em cumprir os compromissos
que tem com os seus trabalhadores do ponto
de vista, por exemplo, das pensões ou da assistência
na saúde. Tem que ser racional, tem que ser sustentada.
O fundo de pensões da EDP está dotado com
todo o dinheiro que é preciso para pagar as pensões
de reforma das pessoas que têm direito a complemento
de reforma. Há outras empresas que têm o
problema de não ter o seu fundo de pensões devidamente
dotado, mas nós não temos; a EDP foi gerando
nos últimos anos lucros suficientes para evitar isso.
Uma parte da riqueza criada pela EDP vai para o seu
pessoal. Parte da riqueza que criamos vai para a sociedade
através da Fundação (que para o ano terá 10
milhões de euros), outra parte é entregue aos accionistas,
através dos dividendos, uma outra, ainda, fica
na própria empresa como reserva para crescer, e finalmente
há uma parcela que vai para os trabalhadores
como prémios e de outras formas.
Finalmente, o Conciliar. Sabemos que cada vez a
vida profissional é mais exigente, cada vez trabalhamos
com mais intensidade e, portanto, há que
criar condições para que se restabeleça o equilíbrio
entre a vida profissional e a vida pessoal; as pessoas
só funcionam bem se tiverem uma vida pessoal
equilibrada. A EDP está preocupada com isso e há
um conjunto de medidas que estão incluídas no programa
Conciliar para esse fim. Um folheto que vos
foi distribuído refere o conjunto de medidas que, já
este ano, foram adoptadas. Uma é o apoio ao nascimento.
Cada criança que nascer, filha de um trabalhador
ou adoptada, tem depositados 500 euros
na sua conta. Outra medida, também para apoio aos
pais, é dar uma licença adicional de 15 dias à mãe
antes do parto. Espero que um dia o pai seja também
abrangido para, depois do parto, ajudar a mãe
a tratar da criança. Há também para os filhos; está
neste momento em curso um processo de selecção
de candidaturas para o Prémio Cidadania Júnior, e
qualquer um dos nossos filhos pode concorrer a esse
prémio. Não se pretende apenas premiar quem é o
melhor aluno na escola, pretende-se premiar quem,
além disso, de facto, pratique actividades de voluntariado
ou outras que indiciem que será um bom cidadão.
A questão da flexibilização do regime de trabalho
numa empresa como a nossa, que é industrial, envolve
alguns problemas, não se pode flexibilizar com muita
facilidade mas já foi atribuído um endereço de email
a todos os colaboradores e isto é um primeiro
passo para permitir que, em certas circunstâncias, as
pessoas possam trabalhar em casa, e que, quando
têm que dar um apoio à família maior, tenham meios
informáticos que permitam fazê-lo.
E porque a nossa empresa está muito inserida na
sociedade, todas as pessoas têm direito a meio-dia
por mês para fazer trabalho de voluntariado numa
das organizações que estão definidas.
Há mais medidas de facilitação da vida pessoal que
vão ser implementadas ao longo do tempo. O nosso
objectivo, como António Mexia referiu, é o de criar
condições para as pessoas serem felizes no trabalho,
pois só trabalha bem quem é feliz.
Olhem para o mundo à vossa volta; neste momento,
como sempre foi, é muito bom ser da EDP. Mas nós
queremos que seja ainda melhor.”
On | 17

capital humano
PESSOAS FELIZES TRABALHAM MELHOR
18 | On
edp
CRUZ MORAIS
EM DISCURSO DIRECTO
“A inovação e o relacionamento com os clientes
foram dois dos temas mais votados na intranet.
E ainda bem, porque são, de facto, dois temas
chave, como aliás António Mexia teve a oportunidade
de referir na sua apresentação. Eu iria
reforçar apenas alguns pontos, começando pela
inovação.
Como é do conhecimento de todos, o sector
energético atravessa, neste momento, um processo
de mudança sem precedentes ao longo das
últimas décadas. Estas alterações derivam de vários
factores. Um deles é o aumento constante do
preço da energia que se deve, por um lado, a uma
evolução crescente da procura e, por outro lado,
ao aumento do custo de exploração das novas reservas
de combustíveis fósseis que vão sendo encontradas.
Outro factor que determina o paradigma
em que estamos a viver é as emissões de CO2.
Existe hoje um consenso quase total sobre o efeito
dos gases de estufa nas alterações climáticas,
nomeadamente no aquecimento global. O problema
não é estático e tende a agravar-se, à medida
que os consumos crescem. E deixem-me dizer-vos
que a previsão é de que os consumos , em
2050, dupliquem, ou mesmo tripliquem, relativamente
a 2000.
As respostas a estes problemas são essencialmente
duas: Produzir energia com menos emissões
de CO2 — daí a utilização das renováveis —
e contrariar a tendência do crescimento do con-
sumo através da eficiência energética. E são estes
dois factores – produção a partir de energias
renováveis, ou com baixas emissões de CO2, e eficiência
energética – que estão a provocar alterações
estruturais no sector energético.
Por outro lado, verificam-se também alterações
fundamentais do ponto de vista comercial.
A abertura do mercado, que hoje é total em Portugal,
mas sobretudo o aumento da pressão competitiva,
vêm alterar o equilíbrio do mercado em
que temos vindo a actuar. A inovação desempenha
um papel chave como elemento diferenciador
para a EDP conservar uma forte capacidade competitiva.
Quando falamos de inovação, falamos num
sentido amplo. Inovação não apenas na componente
tecnológica que nos habituámos a assumir,
mas também a inovação nas formas de comunicar
— por exemplo, na forma como apresentamos
os nossos produtos ou serviços. A inovação revela-se
nos sistemas e nos processos que apoiam
as nossas operações. O processo de inovação é
por isto um processo global que envolve todas as
áreas e todos os colaboradores do Grupo.
É devido à importância de inovar que no ano
passado foi criada a EDP Inovação. O objectivo é
promover uma cultura de inovação, acompanhar
o desenvolvimento de novas tecnologias e identificar
novas oportunidades em áreas de negócio
relacionadas com o sector energético.
Em que áreas estamos a actuar, ao nível da
EDP Inovação? Como já aqui foi referido, nas renováveis
estamos a analisar alternativas, quer das
ondas, quer do vento offshore (no mar); por isso,
investimos directamente em projectos como sejam
o Pelamis, aqui ao largo de Espinho, ou o Infloat,
para o aproveitamento de energia eólica em
mar alto.
Há, ainda, um grande foco no desenvolvimento
das redes inteligentes com o Inovgrid — um
projecto chave, pois através da obtenção de informação
na baixa tensão, permitirá a telecontagem
e a telegestão em todas as redes. Isto é também
um elemento fundamental para que possamos
vir a integrar e gerir a microgeração e a introdução
dos veículos eléctricos.
Os veículos eléctricos também são uma área
importante a desenvolver. Acreditamos que são
o futuro para melhorar a qualidade de vida dentro
das nossas cidades. Obviamente, para o veículo
eléctrico funcionar precisa de energia eléctrica,
e esse é o nosso negócio. É uma enorme
oportunidade para a EDP, não só para fornecer
electricidade, mas também para participar na cadeia
de valor associada ao veículo eléctrico.
Como dissemos, a inovação não é só tecnológica;
já temos muitos exemplos de outras áreas
de inovação, aqui na EDP. Podemos referir-nos a
produtos como o MyEnergy, que proporciona aos
nossos clientes a possibilidade de aderir à microgeração;
o lançamento da factura electrónica; a
prestação de serviços de eficiência energética
aos nossos clientes; e também o programa ECO
(que, deixem-me dizer, é completamente inovador).
A EDP foi a primeira empresa, o ano passado,
a distribuir mais de 650 mil lâmpadas eficientes.
Outros exemplos de inovação são, por exemplo,
na área da comunicação, a TV Corporativa, a
edp ON, uma forma de comunicação completamente
nova em todas as geografias do Grupo
EDP; e, também na área do conhecimento, a
WikiEDP, um repositório fundamental de conhecimento
partilhado entre todas as pessoas da EDP.
A inovação pode ser feita centralizadamente,
mas deve ser fomentada a todos os níveis; para
isso temos o projecto Clickidea, que já recolheu
inúmeras sujestões. Não precisam de ser ideias
absolutamente transformadoras ou tecnológicas,
mas às vezes pequenas mudanças em processos,
em modelos, permitem melhorar ou optimizar a
nossa actividade. A inovação é algo que tem de
estar imbuído na nossa cultura.
Quanto aos clientes: Os clientes são, naturalmente,
a razão de ser de todas as empresas. Para
a EDP, os clientes têm que ser, cada vez mais, o
centro das nossas atenções. O sector eléctrico
está completamente aberto, mas a liberalização
efectiva tem tardado a avançar. O avanço decisivo
dar-se-á quando as tarifas acabarem. Como
provavelmente já sabem, está previsto que as tarifas
para todos os clientes de média, alta e muito
alta tensão deixem de existir no dia 1 de Janeiro
de 2010. Isto quer dizer que os clientes vão ter
de escolher um comercializador. Uma boa carteira
de clientes é indispensável para colocar um dos
nossos produtos fundamentais, que é a produção
de energia eléctrica. O mesmo se vai passar com
o gás: as tarifas de gás estão também a terminar
e, portanto, todos os clientes vão ficar no mercado
livre. A EDP beneficia da condição extremamente
favorável de ser um operador global: tem
energia eléctrica, tem gás, e tanto pode fornecêlos
em Portugal como em Espanha. A curto prazo,
iremos seguramente também fazer ofertas
duais aos nossos clientes. Deixem-me reforçar:
os clientes são o nosso foco e por isso temos de
constantemente desenvolver novos produtos e
serviços para melhorar o relacionamento com
eles.
Para concluir, é absolutamente fundamental
para nós o enfoque na inovação e no cliente porque
estas são duas das peças chave que, juntamente
com a actividade do ambiente e com a criação
de valor, todos esperam de nós. São os factores
fundamentais para sermos uma empresa
verdadeiramente sustentável.”

edp
capital humano
PESSOAS FELIZES TRABALHAM MELHOR
On | 19

Parcerias
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES
PRÉMIOS SORRISO
20 | On
edp
Carlos Terra Latoeiro e Arnaldo Varandas
Loja de Chaves
“É sempre reconfortante e gratificante, recebermos este prémio, pelo nosso
trabalho durante o ano de 2008. Como disse o PCAE, é preciso encarar com honestidade
o nosso cliente”, afirmou Carlos Terra Latoeiro.
Fernanda Oliveira e Alcino Bastos
Loja de Chaves
O Serviço ao Cliente assume-se, cada vez mais, como
diferenciador na satisfação dos clientes. Em 2008, a EDP
distinguiu através do Prémio Sorriso, os colaboradores do
Antendimento Presencial que mais se destacaram.
Parabéns!
António Pina Reis
Responsável pela Loja da Guarda

Carlos Corujas
Coordenador de Agentes
António Tavares, Fátima Pina e José Fernando Gonçalves
Loja da Guarda
António Graça Santos
Coordenador Regional
“Sou coordenador, responsável
pela gestão da
região centro que abrange
todo um conjunto de
lojas e agentes. Estou na
área comercial desde
1992 mas já trabalho na
EDP há 31 anos. O meu
desafio é manter bem
alto 120 colaboradores
que trabalham comigo
porque este prémio só se
deve a eles, eu estou aqui
quase a representá-los.
Este prémio é deles.”
edp
Maria Filomena, Maria do Carmo e Maria do Castelo
Loja de Santarém
Parcerias
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES
“Trabalhamos nesta loja há seis anos. Este prémio significa o reconhecimento do trabalho,
reconhecimento de investimento da nossa parte junto dos clientes, porque todos os
dias temos que demonstrar muita capacidade, muitas vezes de engolir determinadas coisas
e mostrar o nosso melhor serviço. Os nossos clientes também se sentem agradados
com a nossa postura. Na forma de tratar os clientes, mostramos sempre o sorriso, é um
dos pontos principais, não transportamos os nossos problemas pessoais para loja, e estamos
dispostos a atendê-los com boa disposição e a tentar arranjar soluções para os
seus problemas. Nada nos é imposto, está mesmo dentro de cada um de nós, e a chave
para este sucesso é o grande espírito de equipa, o grande trabalho de grupo e de interajuda
que manifestamos a cada momento. Temos um colega que não está aqui, que é o
Fernando, que diz que nós somos como irmãos e é aí que vamos buscar força para ultrapassar
e encarar com um sorriso todos os desafios que nos são propostos.”
Gabriel Fonseca e Luís Raposo
Coordenador de Agentes e Agente Externo (Electro Raposo)
“Há mais de 10 anos que sou agente da EDP. É muito importante receber este prémio.
O cliente é a parte principal de toda esta situação, tentamos atendê-lo da melhor maneira
possível e com a correcção devida”, afirmou Luís Raposo
On | 21

novador
ESPÍRITO
O VEÍCULO DO FUTURO
a partir de ferro-velho
O QUINTAL E A VIDA DE SÍLVIO BALHAU, UM REFORMADO DA EDP COM 79 ANOS , CONTINUAM
A DAR FRUTOS. PEDIMOS A ANTÓNIO MARQUES, DA TV ON, QUE O FOSSE VISITAR E NOS
CONTASSE SOBRE O SABER E A CRIATIVIDADE DESTE HOMEM QUE, APESAR DA IDADE, CONTINUA
LIGADO À CORRENTE.
ENTRE LIMOEIROS E LARANJEIRAS CARREGADOS
e um gato que se passeia fugidio, as portas de pequenas
arrecadações poeirentas e com teias de aranha,
abrigam os passatempos do Sr. Balhau. A chuva cai miudinha
e insistente. O Inverno é só mais uma fase da vida,
a vida que a par da família e da arte de saber são os
três grandes amores do Sr. Sílvio Balhau.
O quintal da casa conheceu dias animados; crianças
brincavam, ouvia-se o cacarejar da criação. Veio
a idade, foi-se a saúde e já nem se faz grande arroteio
na terra.
O cansaço causado por uma doença e cirurgia no
coração que funciona com cuidados e menos-mal,
amanhado está agora, orientam-lhe os passatempos
para tarefas que não sejam muito cansativas.
Atrás de cada porta há um posto de rádio amador,
uma serralharia, uma carpintaria… esta última recordando
o honrado ofício de seu pai, a serra eléctrica que
ele próprio construiu, entre correia, motor reaproveitado
e lâmina. O dia cinza e a fraca luz amarelada da
lâmpada deixam uma quase penumbra, na qual surgem
entre os seus dedos dispostos, magros braços de
madeira, encomenda do padre da terra, Taveiro, modelos
para um Cristo inteiro sofrido na cruz.
Dentro da arrecadação defronte, está um exemplar
22 | On
acabado das verdadeiras ocupações: as máquinas. Uma
engenhoca pintada de castanho-escuro, as suas iniciais
enlaçadas, o corpo feito de tubos, parte de uma bicicleta,
até que Sílvio Balhau transformou ferro velho numa
máquina de moer café. O pó fino vai caindo, aromatizando
o ar.
Ao lado, a máquina onde picava couves para a criação
e que funciona mal é ligada. As rodas dentadas retiradas
de uma bicicleta, o veio feito de arame de uma
mola, cada máquina parece retirada de um filme “Mad
Max”, feita de pedaços que a civilização rejeitou. E, como
no filme, as peças mexem e giram nas suas imperfeições
aparentemente insustentáveis e picam as folhas
de couve-galega que o Sr. Sílvio vai pondo na calha. Faz
a comutação da maquineta e, agarrando num balde de
milho despeja-o no depósito, saindo abaixo o cereal
triturado com a medida desejada.
É o resultado do trabalho de Sílvio Balhau, chefe de
laboratório de Medidas e Telecomunicações da Região
Centro da EDP e já reformado desde 1992, por motivos
de saúde.
Hoje, passados dezasseis anos sobre a sua passagem
à reforma, a voz embarga-se quando fala com
orgulho da EDP, “Uma empresa muito diferente de
quando a deixei. Hoje é uma grande empresa interna-
cional e tem muito para crescer. Assim, quem esteja à
frente dela consiga levá-la, porque quanto maior é, mais
difícil será governá-la”.
Como mais há para mostrar, devagar mas firme, caminha
até ao telheiro, passando pela máquina de cortar
relva da sua autoria, uma verdadeira escultura de
peças de metal agora ferrugento.
Como se constrói um veículo
do futuro com ferro-velho
A resguardo da chuva pelo telheiro, estão dois… veículos,
o expoente das suas criações. Um triciclo e um
quadriciclo, inteiramente retirados do ferro-velho em
peças que se juntaram ao longo dos meses, principalmente
oriundas de bicicletas, dando origem a veículos
com acelerador, travões, motores, baterias,
piscas, luzes, rádio, assentos tira-

dos de cadeiras de escritório.
E funcionam! A electricidade! Veículos do futuro
nascendo de lixo passado.
“Com base na ideia de que temos que mudar o sistema
a gasolina para sistemas eléctricos, eu fiquei
muito feliz em obter uma coisa que me dá 25 km/h.
É uma brincadeira que me satisfaz plenamente” comenta
Sílvio Balhau enquanto liga a chave, saindo de
casa com um veículo de cada vez para a rua, ali junto
à sua porta. Enquanto os sinos da torre da igreja tocam
e o sol espreita no fim de tarde, Sílvio passa
silencioso e veloz impelido por dois motores recuperados
de trotinetas japonesas.
“São dois motores especiais de corrente contínua.
Têm quatro escovas, dois pares de pólos. O meu úni-
co mérito é ter reparado e concebido o carro.”
As baterias recuperadas, retiradas de computadores
geram energia para 3 ou 4 quilómetros, mais do
que suficiente para levar o reformado da EDP até ao
centro de Taveiro, autorizado pelo comandante local
da GNR que, à falta de legislação precisa sobre o assunto,
não levanta objecções à sua circulação. As baterias
esgotadas do quadriciclo, quatro de 12 amperes/hora
em duas séries em paralelo, são suficientes
apenas para 3 ou 4 minutos.
“As baterias são muito antigas. Lá para Abril, Maio,
quando passar o Inverno compro baterias novas e já
terei autonomia para 20 quilómetros. Por agora, vai
dando satisfação e para as experiências vai dando
muito bem.”
Assim, aquela máquina terá que esperar até à
Primavera, quando melhores dias chegarem e justificarem
o investimento para o quadriciclo atingir maior
autonomia.
Por agora, vai falando com orgulho da sua criação:
” O acelerador é muito bem concebido! No fundo, é um
transístor onde passeia um campo magnético. E, à medida
que o campo magnético vai passando em frente
ao transístor, vai-lhe mudando as características, o que
permite depois o oscilador que vai comandar o motor
em onda quadrada, dar a aceleração que eu quero.
Praticamente, a partir do zero, está no máximo.”
Sílvio Balhau tem-se conduzindo assim: dando
tudo o que pode, à sua vida, à sua família e à arte
de saber. on
inovador
ESPÍRITO
On | 19

novador
ESPÍRITO
O VEÍCULO DO FUTURO
a partir de ferro-velho
O QUINTAL E A VIDA DE SÍLVIO BALHAU, UM REFORMADO DA EDP COM 79 ANOS , CONTINUAM
A DAR FRUTOS. PEDIMOS A ANTÓNIO MARQUES, DA TV ON, QUE O FOSSE VISITAR E NOS
CONTASSE SOBRE O SABER E A CRIATIVIDADE DESTE HOMEM QUE, APESAR DA IDADE, CONTINUA
LIGADO À CORRENTE.
ENTRE LIMOEIROS E LARANJEIRAS CARREGADOS
e um gato que se passeia fugidio, as portas de pequenas
arrecadações poeirentas e com teias de aranha,
abrigam os passatempos do Sr. Balhau. A chuva cai miudinha
e insistente. O Inverno é só mais uma fase da vida,
a vida que a par da família e da arte de saber são os
três grandes amores do Sr. Sílvio Balhau.
O quintal da casa conheceu dias animados; crianças
brincavam, ouvia-se o cacarejar da criação. Veio
a idade, foi-se a saúde e já nem se faz grande arroteio
na terra.
O cansaço causado por uma doença e cirurgia no
coração que funciona com cuidados e menos-mal,
amanhado está agora, orientam-lhe os passatempos
para tarefas que não sejam muito cansativas.
Atrás de cada porta há um posto de rádio amador,
uma serralharia, uma carpintaria… esta última recordando
o honrado ofício de seu pai, a serra eléctrica que
ele próprio construiu, entre correia, motor reaproveitado
e lâmina. O dia cinza e a fraca luz amarelada da
lâmpada deixam uma quase penumbra, na qual surgem
entre os seus dedos dispostos, magros braços de
madeira, encomenda do padre da terra, Taveiro, modelos
para um Cristo inteiro sofrido na cruz.
Dentro da arrecadação defronte, está um exemplar
22 | On
acabado das verdadeiras ocupações: as máquinas. Uma
engenhoca pintada de castanho-escuro, as suas iniciais
enlaçadas, o corpo feito de tubos, parte de uma bicicleta,
até que Sílvio Balhau transformou ferro velho numa
máquina de moer café. O pó fino vai caindo, aromatizando
o ar.
Ao lado, a máquina onde picava couves para a criação
e que funciona mal é ligada. As rodas dentadas retiradas
de uma bicicleta, o veio feito de arame de uma
mola, cada máquina parece retirada de um filme “Mad
Max”, feita de pedaços que a civilização rejeitou. E, como
no filme, as peças mexem e giram nas suas imperfeições
aparentemente insustentáveis e picam as folhas
de couve-galega que o Sr. Sílvio vai pondo na calha. Faz
a comutação da maquineta e, agarrando num balde de
milho despeja-o no depósito, saindo abaixo o cereal
triturado com a medida desejada.
É o resultado do trabalho de Sílvio Balhau, chefe de
laboratório de Medidas e Telecomunicações da Região
Centro da EDP e já reformado desde 1992, por motivos
de saúde.
Hoje, passados dezasseis anos sobre a sua passagem
à reforma, a voz embarga-se quando fala com
orgulho da EDP, “Uma empresa muito diferente de
quando a deixei. Hoje é uma grande empresa interna-
cional e tem muito para crescer. Assim, quem esteja à
frente dela consiga levá-la, porque quanto maior é, mais
difícil será governá-la”.
Como mais há para mostrar, devagar mas firme, caminha
até ao telheiro, passando pela máquina de cortar
relva da sua autoria, uma verdadeira escultura de
peças de metal agora ferrugento.
Como se constrói um veículo
do futuro com ferro-velho
A resguardo da chuva pelo telheiro, estão dois… veículos,
o expoente das suas criações. Um triciclo e um
quadriciclo, inteiramente retirados do ferro-velho em
peças que se juntaram ao longo dos meses, principalmente
oriundas de bicicletas, dando origem a veículos
com acelerador, travões, motores, baterias,
piscas, luzes, rádio, assentos tira-

dos de cadeiras de escritório.
E funcionam! A electricidade! Veículos do futuro
nascendo de lixo passado.
“Com base na ideia de que temos que mudar o sistema
a gasolina para sistemas eléctricos, eu fiquei
muito feliz em obter uma coisa que me dá 25 km/h.
É uma brincadeira que me satisfaz plenamente” comenta
Sílvio Balhau enquanto liga a chave, saindo de
casa com um veículo de cada vez para a rua, ali junto
à sua porta. Enquanto os sinos da torre da igreja tocam
e o sol espreita no fim de tarde, Sílvio passa
silencioso e veloz impelido por dois motores recuperados
de trotinetas japonesas.
“São dois motores especiais de corrente contínua.
Têm quatro escovas, dois pares de pólos. O meu úni-
co mérito é ter reparado e concebido o carro.”
As baterias recuperadas, retiradas de computadores
geram energia para 3 ou 4 quilómetros, mais do
que suficiente para levar o reformado da EDP até ao
centro de Taveiro, autorizado pelo comandante local
da GNR que, à falta de legislação precisa sobre o assunto,
não levanta objecções à sua circulação. As baterias
esgotadas do quadriciclo, quatro de 12 amperes/hora
em duas séries em paralelo, são suficientes
apenas para 3 ou 4 minutos.
“As baterias são muito antigas. Lá para Abril, Maio,
quando passar o Inverno compro baterias novas e já
terei autonomia para 20 quilómetros. Por agora, vai
dando satisfação e para as experiências vai dando
muito bem.”
Assim, aquela máquina terá que esperar até à
Primavera, quando melhores dias chegarem e justificarem
o investimento para o quadriciclo atingir maior
autonomia.
Por agora, vai falando com orgulho da sua criação:
” O acelerador é muito bem concebido! No fundo, é um
transístor onde passeia um campo magnético. E, à medida
que o campo magnético vai passando em frente
ao transístor, vai-lhe mudando as características, o que
permite depois o oscilador que vai comandar o motor
em onda quadrada, dar a aceleração que eu quero.
Praticamente, a partir do zero, está no máximo.”
Sílvio Balhau tem-se conduzindo assim: dando
tudo o que pode, à sua vida, à sua família e à arte
de saber. on
inovador
ESPÍRITO
On | 19

objectivos
PLANOS DE NEGÓCIO SECTORIAIS
26 | On
edp produção
EDP PRODUÇÃO
essencial para
ultrapassar desafios
DESENVOLVER O PIPELINE ; AUMENTAR A EXCELÊNCIA E FLEXIBILIDADE DA
EXPLORAÇÃO E CRIAR UMA EMPRESA MAIS PARTICIPATIVA QUE ASSOCIE O
REJUVENESCIMENTO COM A TRANSMISSÃO DE CONHECIMENTO É O DESAFIO
COLOCADO PARA OS PRÓXIMOS ANOS.
DO PONTO DE VISTA DA EDP PRODUÇÃO, OS
Encontros de 2008 cumpriram, uma vez mais, os
seus objectivos. Para além de momentos de agradável
convívio e descontracção, proporcionaram
aos presentes uma visão mais concreta da realidade
do Grupo.
Na reunião sectorial da EDP Produção avaliaram-se
as metas atingidas e apresentaram-se as linhas
estratégicas para o futuro próximo.
A apresentação de Manso Neto foi muito elucidativa,
esclarecendo uma série de dúvidas quanto
aos projectos do Grupo — não que tenha revelado
algum “segredo”, mas porque uma conversa na primeira
pessoa, feita de improviso, é sempre muito
mais esclarecedora do que toda a documentação que
se pudesse conhecer. E podia ver-se a satisfação da
plateia com os resultados que, como muito bem destacou,
só foram possíveis com o empenho de todos.
Assim, é mais fácil e gratificante enfrentar os
grandes os desafios que se perspectivam. Não só
técnicos, como também ao nível da organização e
Recursos Humanos.
O facto é que nos próximos anos — entre 2009
e 2012 — a EDP Produção vai investir cerca de 2
mil milhões de euros, como estava previsto antes
do actual cenário recessivo. O ritmo de crescimento
está assegurado por uma combinação de factores
que permitem ultrapassar as condicionantes
difíceis da economia mundial.
Da parte dos colaboradores será necessário
muito empenho, e alguma dose de imaginação e
flexibilidade, para levar a efeito este propósito.
Manso Nato salientou os objectivos mais concretos:
realizar o pipeline de projectos em tempo
e com eficiência de custos, optimizar a exploração
dos centros produtores, criar novas valências,
acompanhar novos desenvolvimentos na área I+D,
aprofundar o nosso relacionamento com os diversos
stakeholders externos, continuar a evoluir nos
processos de controlo ambiental e saber ajustar a
estrutura de Recursos Humanos às necessidades
reais da companhia.
Quem exerce a sua função na área da Produção,
sente que este período vai ser, seguramente,
de uma exigência enorme, mas também proporcionará
momentos irrepetíveis, só possíveis de
comparar com os idos anos 50 — o último período
em que se investiu pesadamente em Portugal
nos recursos hidroeléctricos.
De Tunes a Miranda, não falta na empresa
quem tenha consciência desta realidade. O sentimento
generalizado é de grande confiança e alinhamento
com a estratégia preconizada. Todos compreendem
que, para além da boa prática de gestão
empresarial que representam estes investimentos,
está, igualmente, em jogo a economia do país —
que verá a sua dependência das importações de
combustível reduzida — e a melhoria das condições
de vida dos portugueses, ao terem acesso a
uma energia mais racional e menos poluidora. on

INVESTIMENTO ANUAL
(valores em milhões de euros)
496
346
150
2008
415
345
435
345
74
96
67
28
2009 2010 2011 2012
Centrais em exploração Nova capacidade
No período 2008/2012 o investimento acumulado será de cerca de 2.133 M¤ dos quais 1.718 em Nova Capacidade
e 415 em Centrais em Exploração
425
362
353
325
edp produção
EVOLUÇÃO DA POTÊNCIA INSTALADA
9 029
Potência no final de 2007
2 651
PRO - Hidroeléctricos
1 724 117 25 94 1 894
PRO - Ciclos combinados
PRE - Hídrica
PRE - Cogeração
· A potência a entrar em serviço no período 2008-17 é de 4.611 MW
· A potência a descomissionar no período (CG, TN, BR e SB) é de 1.894 MW
objectivos
PLANOS DE NEGÓCIO SECTORIAIS
11 737
Potência no final de 2007
9 925
Notas: Valor da potência considerado a 100% em todos os projectos * A descomissionar em Janeiro de 2013
PRE - Biomassa
Potência descomissionada
Potência no final de 2012
SETÚBAL
946 *
On | 27

objectivos
PLANOS DE NEGÓCIO SECTORIAIS
PARA A EDP DISTRIBUIÇÃO, 2008 FOI O ANO DA
consolidação das profundas transformações trazidas
pelo processo de reestruturação, iniciado
em meados de 2007. O objectivo é transformar a
empresa numa referência mundial em eficiência
operativa. Para tal, foram traçados cinco eixos de
actuação a desenvolver no período 2007/2010:
1 - Reorganizar o negócio da Distribuição;
2 - Optimizar o investimento;
3 - Reduzir os custos operacionais;
4 - Melhorar a qualidade do fornecimento;
5 - Melhorar as condições regulatórias.
ADEQUAR A ORGANIZAÇÃO
Neste âmbito, a constituição do Comercializador de
Último Recurso (EDP Serviço Universal), determinou
a separação efectiva entre o comercializador
vinculado e o Operador de Rede de Distribuição.
Foi lançado o PAE (Plano de Adequação de
Efectivos) que permitiu a saída de cerca de 12%
de colaboradores mas viabilizou o início do processo
de rejuvenescimento.
28 | On
edp distribuição
2008
ANO DE CONSOLIDAÇÃO
NÃO HÁ DÚVIDAS DE QUE O NEGÓCIO DA DISTRIBUIÇÃO SE ESTÁ A TRANSFORMAR DE FORMA
SIGNIFICATIVA E, UM CICLO DE MUDANÇA EXIGE UMA CUIDADA PREPARAÇÃO DO FUTURO.
Reflexos positivos foram, também, o acréscimo
em cerca de 30% das horas de formação por
trabalhador e a redução da taxa de absentismo.
A revisão da estrutura organizativa, agora
mais ágil e com um modelo geográfico mais eficiente,
implicou centenas de mudanças ao nível
de local de trabalho e a rotação ao nível das actividades
desenvolvidas. Também se investiu na
criação de melhores condições de trabalho, através
de uma racionalização traduzida num investimento
de cerca de 6 milhões de euros em novas
instalações e na remodelação das já existentes,
ao mesmo tempo que se reduziram custos
operacionais com a desactivação de 42 instalações
arrendadas.
Ao nível do OPEX, avalia-se em cerca de 6% a
redução até final de 2008, para o que contribuiu
uma nova orientação na área do outsourcing.
Na vertente da segurança, merece destaque
o Programa “Ligado à Vida” que envolveu cerca
de 3.500 pessoas da empresa e dos prestadores
de serviços, um sério contributo no esforço de
prevenção e redução de acidentes.
A política de transparência do Grupo deu mais
um passo com a revisão do Código de Conduta da
EDP Distribuição que vêm estabelecer os princípios
e as normas que asseguram a independência
no exercício das actividades que competem
ao Operador de Rede de Distribuição. Foi iniciado
o processo de revisão dos indicadores chave
do desempenho ligados quer ao controlo de gestão
quer à avaliação de performance.
No âmbito das condições regulatórias verificase
que o peso da tarifa de rede na tarifa final tem
vindo a decrescer. 2008 trouxe um facto negativo:
a exclusão dos contadores da base de activos
remunerados da tarifa. Por outro lado, a ERSE estabeleceu
para a empresa e para o novo período
regulatório metas de eficiência anuais muito ambiciosas,
incluindo na sua proposta um aumento
de 0,55% na taxa de remuneração de activos.
OPTIMIZAR AS OPERAÇÕES E O
INVESTIMENTO
Neste âmbito, há várias iniciativas a assinalar:
· A conclusão da instalação de telecontagem

em todos os clientes de Média Tensão, fazendo
com que mais de 50% da energia actualmente entregue
em Portugal seja medida deste modo;
· O desenvolvimento do Plano de Promoção de
Eficiência do Consumo, patrocinado pela ERSE,
em que foram despendidos mais de 6M¤;
· A aprovação da Política de Gestão Ambiental
e a criação de um Plano que muito contribuiu para
a integração da EDP no Dow Jones Sustainability
Indexes, e a implementação de um sistema de
gestão ambiental (em curso);
· A melhoria significativa da Qualidade de Serviço,
associada à implementação de sistemas técnicos
de vanguarda que alavancam o conhecimento
e a mobilidade: Genesys, um sistema de supervisão,
em tempo real da rede de Média e Alta Tensão;
Rede Activa, um sistema de gestão de incidentes
na rede; WFM, um sistema de gestão da
mobilidade das equipas integrado com os sistemas
técnicos de exploração da rede.
Ao nível da Qualidade Serviço, a melhoria tem
sido contínua e sustentada, bem ilustrada por
uma diminuição em cerca de 75% do valor do TIE
nos últimos sete anos, agora estabilizado nos 130
minutos, para além da redução de assimetrias entre
as várias zonas do país;
· O estabelecimento do novo contrato de Empreitada
Contínua (PEC);
· A criação do Consórcio EME2, com a Efacec,
para a manutenção de subestações, uma alternativa
aos modelos de outsourcing e insourcing.
· A Gestão das Operações, um sistema que permite
gerir, controlar e identificar os tempos de
trabalho das operações.
Apostou-se numa política de proximidade com
a ERSE na preparação do novo período regulatório.
Paralelamente, foram desenvolvidos planos de
investimento e desenvolvimento de redes regionais.
Foi ainda criado um Comité de Investimento
que decide colegialmente sobre investimentos
e localizações.
Procurou-se, ainda, criar uma cultura de Gestão
de Projectos just-in-time, reforçar a Normalização,
o desenvolvimento de projectos-tipo de
instalações.
PREPARAR O FUTURO
Plano de Investimento 2009-2011
Dentro do Plano há a destacar as novas ligações
ou, reforço das existentes com a Rede Nacional
de Transporte (RNT), reforços da Rede Nacional
de Distribuição, e preparação da rede de
distribuição para o impacte da ligação de Produtores
em Regime Especial (microprodutores
incluídos).
Os investimentos serão orientados para a expansão
da rede (65%), para a sua renovação
(24%) e para a modernização (8%), com um valor
global a rondar os 980M¤, privilegiando as redes
de Média e Alta Tensão.
Em 2001, cumprido o Plano, existirão mais
NO COMPASSO DO TEMPO,
PODE DIZER-SE QUE A EDP
DISTRIBUIÇÃO:
· Definiu um caminho estratégico;
· Fez a reestruturação da organização
e dos recursos;
· Criou um Programa que analisa
transversalmente a Empresa, identifica
as oportunidades, propõe soluções e antecipa
o futuro;
· Associou-se aos mais qualificados
parceiros para a criação de uma plataforma
tecnológica de 3ª Geração.
540 km de linhas de Alta Tensão, 6800 km de linhas
de Média Tensão e 32 novas subestações.
Definiu-se um Programa Distribuição 2010 que
integra 10 projectos e a participação de mais de
400 pessoas.
Ideias com Sol — Identificação e implementação
de boas ideias no funcionamento.
HR Futuro — Implementação de programas
edp distribuição
objectivos
PLANOS DE NEGÓCIO SECTORIAIS
de desenvolvimento pessoal, de adequação de
efectivos e de estabilização da actividade core.
Link — Aproximação da empresa ao cliente,
melhorando a articulação entre as áreas técnica
e comercial.
Gerir + — Programa que abarca o controlo interno,
a gestão do risco e iniciativas de benchmarketing
interno e externo.
ECOdis — Implementação de um Sistema de
Gestão Ambiental e a Internalização dos Encargos
Ambientais.
LeanPlus — Redesenho dos Processos chave
do negócio.
QST 2010 — Projectos que integram o telecomando,
automatização e seccionamento da rede
de distribuição, os sistemas de protecção e a operacionalidade
em situações de rede perturbada.
BestCapex — Optimização do Ciclo de Planeamento
integrado da rede; avaliação e selecção
de investimentos e criação de modelos de eficácia
para a utilização dos principais activos da empresa.
M2M — Análise e definição da gestão de activos
e do respectivo desempenho para a optimização
da política de Manutenção.
InovGrid — Um Sistema Eléctrico de Distribuição
Inteligente e amigo do Ambiente, centrado
na telegestão de energia. on
On | 29

objectivos
PLANOS DE NEGÓCIO SECTORIAIS
30 | On
edp renováveis
EDP RENOVÁVEIS
a força da
natureza
EM 2012, O INVESTIMENTO FEITO NA EDP RENOVÁVEIS DEVERÁ REPRE-
SENTAR 62% DO TOTAL INVESTIDO PELO GRUPO E CHEGARÁ A ESSE ANO
COM MAIS DE 10.000 MW INSTALADOS, O DOBRO DOS PREVISTOS PARA O
FINAL DE 2008.
NA CAPITAL DO PAÍS VIZINHO, A REUNIÃO ENTRE
a administração e colaboradores do Grupo teve
lugar no Círculo de Belas Artes, a 3 de Dezembro.
As renováveis foram destaque obrigatório neste
evento em que a maior parte dos 400 trabalhadores
presentes eram quadros da EDP Renováveis
(EDPR).
O encontro serviu para reafirmar a aposta do
Grupo nesta área de negócios. Em 2012, o investimento
feito na EDPR deverá representar 62%
do total investido pelo Grupo EDP, sublinhou
Ana Maria Fernandes, CEO da EDPR. Desde
2005 até ao final do terceiro trimestre do ano em
curso, o investimento acumulado em renováveis
atingia os 3,2 mil milhões de euros, o equivalente
a 42% do investimento global do Grupo no
mesmo período.
A decisão de reforçar o peso das renováveis no
portfólio do Grupo não ignora a actual conjuntu-
ra económica. “A crise financeira e económica implica
maior exigência e rigor”, admitiu a gestora,
maior selectividade nos investimentos e atenção à
eficiência. Mesmo sendo já um benchmark no
mercado, o rácio MW em operação/trabalhador
será melhorado, passando de 8,1 no final de 2008
para 12,8 em 2012. Nessa altura, a sub-holding deverá
ter mais de 800 trabalhadores.
No final de 2008, o quadro de pessoal estimado
é de 626, repartido pelas plataformas europeia
e americana. “Uma equipa internacional muito
qualificada”, sublinhou Ana Maria Fernandes. No
total, os trabalhadores EDPR representam 10 nacionalidades
e 68% têm formação superior (licenciaturas,
mestrados e doutoramentos). É esta a equipa
que vai executar os objectivos traçados de modo
a chegar a 2012 com mais de 10.000 MW instalados,
o dobro dos previstos para o final do ano em
curso. on
A EDP RENOVÁVEIS ASSUMIRÁ UM PAPEL DE DIFUSÃO DAS MELHORES PRÁTICAS,
CAPTURA DE SINERGIAS E OPTIMIZAÇÃO DOS RECURSOS HUMANOS
COMPETÊNCIAS ESTRATÉGICAS
E DE COORDENAÇÃO
Dirigir a expansão global selectiva e desenvolvimento internacional
Integrar a visão estratégica e gestão do portfólio, optimizando os recursos
Alavancar sinergias baseadas na escala para o aumento da eficiência
Assegurar a coordenação entre os negócios e implementação de melhores práticas
nas várias plataformas

A EDP RENOVÁVEIS CONTRIBUIRÁ PARA O ÊXITO DO GRUPO EDP
E O DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL E PESSOAL DE TODOS
OBJECTIVO PRIORIDADES ESTRATÉGICAS
Ser um líder mundial
em energias renováveis,
referência na criação de valor,
com base numa organização
dinâmica e com uma forte
cultura de “delivery”,
maximizando sinergias entre
plataformas e oportunidades
para as equipas
Crescimento selectivo, entre rentabilidade e risco, consolidando
mercados existentes e criando oportunidades de elevado potencial
Potenciar a EDP Renováveis de modo a garantir as melhores
práticas, capturar sinergias e optimizar recursos, obtendo
eficiência e alinhamento entre as várias geografias
Manter a capacidade de execução para cumprir/exceder
os objectivos ao nível das plataformas, optimizando os recursos
energéticos e financeiros
edp renováveis
Risco
controlado
objectivos
PLANOS DE NEGÓCIO SECTORIAIS
EIXOS ESTRATÉGICOS DO GRUPO EDP
Eficiência
superior
Crescimento
rentável
On | 31

objectivos
PLANOS DE NEGÓCIO SECTORIAIS
32 | On
edp valor
EDP VALOR
um caminho partilhado
DECORRIDOS SETE ANOS SOBRE A SUA CRIAÇÃO, A EDP VALOR CAMINHA HOJE SOBRE TERRENO SEGURO,
CIENTE DOS DESAFIOS E METAS ESTABELECIDAS NO SEU PLANO DE NEGÓCIOS, CELEBRANDO OS OBJECTIVOS
JÁ ALCANÇADOS POR TODOS QUANTOS CONSTITUEM A EMPRESA DE SERVIÇOS PARTILHADOS DO GRUPO EDP.
O SURGIMENTO DAS REUNIÕES
sectoriais no Encontro EDP foi uma
aposta ganha no universo da comunicação
interna, possibilitando às
empresas do Grupo um canal de comunicação
privilegiado, enquadrado
num evento de escala nacional.
Foi neste contexto que a EDP Valor
reuniu, na Feira e em Lisboa, e
apresentou o Plano de Negócios
2009/12 aos seus colaboradores.
O projecto começou em 2001 e, sete
anos volvidos, a EDP Valor é uma
empresa consolidada e pronta para
novos desafios. A sua missão, “criar
valor para os accionistas e clientes
através da prestação de serviços de
suporte ao nível das melhores práticas
do mercado, com colaboradores
motivados”, continua viva.
Após várias reestruturações que
marcaram a evolução da empresa, a
EDP Valor tem actualmente seis plataformas
de serviços e uma área de
pessoal corporativo, e conta com cerca
de 550 colaboradores que garantem
serviços partilhados no Grupo.
PRIORIDADES
ESTRATÉGICAS
O Plano de Negócios 2009/12 define
três prioridades estratégicas
para a actividade da EDP Valor: optimizar
o quadro de RH e promover
o seu rejuvenescimento e requalificação;
concretizar uma redução
superior a 10% dos custos operacionais,
a preços constantes; e alargar
a prestação de serviços e âmbito
geográfico.
O NOSSO ACTIVO
Uma empresa nova com colaboradores
experientes seria uma forma
simplista de caracterizar a Valor.
Com uma média etária significativa,
o enfoque na optimização do
quadro de recursos humanos, con-

siderando o seu rejuvenescimento
e requalificação continua a ser
uma das prioridades identificadas,
numa empresa que tem como
principal activo, as Pessoas.
Neste âmbito, a EDP Valor levou
a cabo, em 2008, um conjunto
de iniciativas de desenvolvimento
organizacional, definidas
no seu plano de comunicação,
que visam essencialmente fomentar
a partilha de experiências.
O desenvolvimento do nosso
sistema de ideias, as iniciativas
“Valorizar Jovens” ou “Um
dia com Valor” são exemplos de
acções que mobilizam energia e
competências, colocando-as ao
serviço de uma cultura de inovação
e de proximidade ao cliente.
REDUZIR CUSTOS
Esta máxima é, e será sempre,
um dos diapasões pelos quais a
Valor regerá a sua actividade, e
por isso, um dos três vectores
identificados no Plano de Negócios
2009-12.
A evolução dos custos previstos
no plano estará totalmente
controlada, graças a uma forte
disciplina sobre as áreas chave
da empresa; a diminuição prevista
de custos totais é conseguida
com a optimização e renovação
do quadro de pessoal, considerando
serviços de outsourcing
e arranque do Contact Center.
A implementação de ferramentas
de apoio à gestão de serviços
tem contribuído de forma
acentuada para a concretização
deste objectivo, sendo o modelo
edp valor
objectivos
PLANOS DE NEGÓCIO SECTORIAIS
global de negociação Sinergie o
exemplo mais expressivo.
EXPANDIR
A situação actual do Grupo EDP
permite pensar no alargamento
da prestação de serviços a outras
geografias, que não apenas a
Espanha.
A EDP Valor está a trabalhar
no alargamento das suas actividades,
tanto para a Península
Ibérica, como em termos globais,
nas áreas em que se analisa a
hipótese de ganho evidente.
A carteira de Seguros de todas
as empresas do Grupo e as
compras de montante acima de
75 mil euros, registadas pelo
Sinergie, são serviços de âmbito
global. A uniformização do guia
de soluções formativas e a criação
de centrais ibéricas para a
tesouraria e tratamento de facturas
e o estudo de viabilidade
para processamento ibérico de
vencimentos, são outros exemplos
das sinergias que a Valor
pretende capturar, com claro enfoque
na eficiência e qualidade
de serviço.
No Encontro EDP 2008, o
presidente do CA da EDP Valor,
Nuno Alves, teve oportunidade
de mostrar o seu regozijo com
os resultados obtidos pela empresa,
definidos no anterior
plano de negócios, referindo
que os colaboradores se devem
orgulhar do seu contributo. A
EDP Valor vai continuar a trabalhar
para ser, em 2012, ainda
mais forte. on
On | 33

objectivos
PLANOS DE NEGÓCIO SECTORIAIS
34 | On
edp valor
OPTIMIZAR O QUADRO DE RECURSOS HUMANOS E PROMOVER O SEU REJUVENESCIMENTO E REQUALIFICAÇÃO,
CONCRETIZAR UMA REDUÇÃO SUPERIOR A 10% DOS CUSTOS OPERACIONAIS E ALARGAR A PRESTAÇÃO DE
SERVIÇOS E ÂMBITO GEOGRÁFICO SÃO AS PRIORIDADES ESTRATÉGICAS PARA OS PRÓXIMOS ANOS

objectivos
PLANOS DE NEGÓCIO SECTORIAIS
36 | On
edp gás
EDP GÁS
negócio ibérico
ESTÃO PREVISTOS MAIS DE 320 MILHÕES DE EUROS DE INVESTIMENTO, ONDE SOBRESSAEM NOVOS PROJECTOS
DE INFRAESTRUTURAS DE TRANSPORTE EM ESPANHA E DISTRIBUIÇÃO EM PORTUGAL E ESPANHA. UM ESFOR-
ÇO QUE PERMITIRÁ ATINGIR, EM 2012, CERCA DE 550 KM DE REDE DE TRANSPORTE E MAIS DE 9.600 KM DE REDE
DE DISTRIBUIÇÃO, CHEGANDO A MAIS DE UM MILHÃO DE PONTOS DE ABASTECIMENTO NA PENÍNSULA IBÉRICA.

O PLANO DE NEGÓCIOS DO GRUPO EDP PARA
o sector do Gás Ibérico é sobretudo ambicioso:
o EBITDA deverá crescer 7,5% entre 07-12 (CAGR)
atingindo os 270 M€ em 2012. Os eixos estratégicos
do Grupo foram incorporados e encontra-se
neste Plano a dose certa de controlo de risco e ambição,
no investimento e crescimento, com forte
contenção nos custos (apenas 20% da margem).
A IMPORTÂNCIA
DO GÁS NA VIDA DA EDP
Rentabilidades garantidas: os negócios regulados
em Portugal e em Espanha, no período do Plano,
mantêm um peso de cerca de 80% nos resultados
da Unidade, contribuindo para a manutenção do
perfil de risco no Grupo.
Complementaridade com o negócio eléctrico:
num mercado em que as centrais de ciclo combinado
a gás natural continuarão a ter um papel
preponderante na geração térmica, o negócio
grossista e retalhista de gás natural reduz o risco
de operação dos contratos de fornecimento das
centrais, trazendo, para além de um negócio próprio,
a flexibilidade que o fornecimento de gás
natural não tem.
Oferta Dual: a EDP pode alavancar o seu
mercado próprio, muito associado à electricidade,
com a oferta da diversidade energética à sua
base de Clientes. Conseguirá, deste modo, captar
sinergias operacionais no Front Office e Back
Office comercial, importantes para os dois produtos
conseguindo, ao mesmo tempo, fortalecer
a relação com os seus Clientes.
Com estes eixos em mente, o Plano de Negócios
de 09-12 está construído tendo em conta os
compromissos anteriores do Plano 07-10 e a sua
revisão, à luz de novos objectivos de penetração
no mercado, crescimento de infraestruturas e
obtenção de sinergias com outras empresas do
Grupo em Portugal e Espanha. Estes objectivos
levam o Plano de Negócios criado a privilegiar:
A satisfação das necessidades adicionais
de aprovisionamento implicando uma prospecção
intensiva e imaginativa com contratos
mais flexíveis, parcerias com fornecedores, integração
parcial a montante. A importância
destes contratos ressalta dos objectivos de
multiplicação da capacidade instalada em
CCGT de 2,4x até 2011, da obtenção de um
milhão de pontos de abastecimento no mercado
a retalho, e 30 TWh de gás veiculado
em 2012. Estes objectivos serão suportados por
uma cada vez mais efectiva gestão integrada
do portfólio de Gás que atingirá mais de
5 bcm anuais no final do período.
edp gás
objectivos
PLANOS DE NEGÓCIO SECTORIAIS
O previsto reforço do investimento, tendo
em consideração a estabilidade dos cash
flows gerados pelos negócios regulados, reflecte
a aposta na estabilidade, num mercado de
variáveis cada vez mais voláteis. No período
do plano está prevista a realização de mais de
320 M€ de investimento, onde sobressaem novos
projectos de infraestruturas de Transporte
(80 M€) em Espanha e Distribuição (230
M€) em Portugal e Espanha. Este importante
esforço permitirá atingir, em 2012, cerca de 550
Km de rede de Transporte e mais de 9.600 Km
de rede de Distribuição, chegando a mais de
um milhão de pontos de abastecimento na Península
Ibérica.
O crescimento comercial no médio prazo,
com um mercado ibérico progressivamente
mais liberalizado (em Espanha desde já e em
Portugal totalmente liberalizado em 2010), estará
sustentado no crescimento da rede de distribuição,
no aproveitamento das infraestruturas
comerciais existentes, na gestão da cadeia
de valor desde o aprovisionamento até à
comercialização e sobretudo na integração das
carteiras de clientes eléctricos e de gás em
Portugal e em Espanha, garantindo-se a colagem
da estratégia comercial à evolução das
margens implícitas em cada mercado (produto
e geografia).
Um cuidado reforçado numa equipa jovem
e dinâmica, com elevado nível de formação
literária, que transporta para o Grupo novas
formas de olhar os problemas e encontra soluções
inovadoras. Esta valência é determinante
face às dificuldades dos actuais mercados mundial
e ibérico de gás que obrigam a contemplar
soluções mais abrangentes das praticadas nos
modelos tradicionais de negócio ou na análise
de novas oportunidades de crescimento. on
On | 37

objectivos
PLANOS DE NEGÓCIO SECTORIAIS
38 | On
hc energía
O PLANO DE NEGÓCIOS 2009-20012 DO GRUPO
EDP supõe para a HC Energía a chave para culminar
a transformação que começou em 2005,
com a estabilização dos seus accionistas (Grupo
EDP e Cajastur). Se bem que a companhia
sempre se caracterizou por ser uma empresa dinâmica,
com capacidade de adaptação e com
um capital humano de grande qualidade. Características
estas que se acentuaram com a aceleração
do processo de mudança, que produziu
uma situação nova tanto internamente, como
em torno do mercado da energia em causa.
A partir de agora, neste plano, desenha-se
um novo cenário com prioridades estratégicas
muito claras e realizáveis nas diferentes linhas
de negócio para as quais, não obstante, será necessário
um esforço de todos.
Na geração, onde em 2008 entraram em funcionamento
mais de 800 MW de ciclo combinado,
está em curso um importante investimento para
um novo grupo de gás e, está a estudar-se a viabilidade
de novos projectos de cogeração. Adicionalmente,
o Grupo aposta na importância da Central
de Aboño, única, tanto pela sua situação geográfica
junto ao mar, como pela queima de gases siderúrgicos.
Neste contexto, o parque de Geração que
Mas
Energía
A HC ENERGÍA TRAÇOU UM NOVO CENÁRIO COM PRIO-
RIDADES ESTRATÉGICAS MUITO CLARAS NAS DIFEREN-
TES LINHAS DE NEGÓCIO. UM PLANO AMBICIOSO QUE
PREVÊ UM INVESTIMENTO DE MAIS DE 700 MILHÕES DE
EUROS NO SECTOR ELÉCTRICO ENTRE 2009-2012, AOS
QUAIS SE SOMAM OS FORTES INVESTIMENTOS NO
NEGÓCIO DO GÁS EM PARALELO COM O DA HC ENERGÍA.
hoje apresenta uma estrutura muito diferente da
de há três anos, deve estar preparado para um funcionamento
ainda mais flexível do que o actual.
Na Distribuição, com o novo marco regulatório,
a qualidade de serviço, que nos últimos
anos vem registando valores históricos, bem acima
da média do sector, será uma vantagem competitiva
que servirá para expandir o negócio além
da tradicional área de influência.
A cobertura comercial da geração continuará
a ser um elemento fundamental, tanto nos
clientes empresariais como nos particulares. A
oferta dual de gás e electricidade fará com que

o peso da actividade comercial cresça.
Junto com as três principais linhas de negócio,
o plano, cujos objectivos passam por recuperar os
bons níveis de rentabilidade da HC Energía, levanta
outras prioridades estratégicas que têm que ver
com a gestão regulatória – aspecto chave num momento
em que o sector atravessa importantes problemas
–: a eficiência e o controlo de custos; o progresso
continuado em áreas como Meio Ambiente,
Prevenção e Segurança para que contemple não
só os próprios colaboradores mas todos os vendedores;
e uma melhoria na Política de Recursos
Humanos que implique todos e permita manter o
conhecimento dentro da companhia.
O Plano de Negócios dá enfoque à necessidade
de fazer estas transformações num momento difícil.
Apesar de as transformações levadas a cabo nos
últimos anos, a regulação actual para a geração é menos
favorável que a vivida anteriormente, e o preço,
tanto dos combustíveis como dos direitos de
emissões de CO2, fizeram com a geração a carvão
perdesse competitividade. Foi perante este contexto
que nasceu o Plano de Negócios que foi apresentado
nos Encontros do Grupo a todos aqueles que
fazem parte da companhia. Trata-se de um Plano
ambicioso que prevê um investimento de mais de
hc energía
objectivos
PLANOS DE NEGÓCIO SECTORIAIS
700 milhões de euros no negócio eléctrico em Espanha
para o período 2009-2012, ao qual se somam
os fortes investimentos no negócio do gás que caminha
em paralelo com o da HC Energía. Ambos
os negócios se incluem num projecto de
dimensões maiores. É o desafio de António
Mexia, presidente do Conselho de Administração
do Grupo EDP.
Em Espanha, tanto o conselheiro delegado da
HC Energía, João Manso Neto, como o presidente
da companhia, Manuel Menéndez, deixaram
uma mensagem clara: “este plano diz respeito a
todos nós”. on
On | 39

objectivos
PLANOS DE NEGÓCIO SECTORIAIS
40 | On
edp comercial
EDP COMERCIAL
olhar atento aos clientes
NA REUNIÃO SECTORIAL DA EDP COMERCIAL FEZ-SE UMA RETROSPECTIVA DE 2008, DESTACARAM-SE PROTÓTIPOS
EM ÁREAS INOVADORAS, FALOU-SE DO PROJECTO HEDGE E FORAM LANÇADOS OS DESAFIOS PARA ESTE ANO.

A REUNIÃO SECTORIAL DA EDP COMERCIAL
decorreu no dia 28 de Novembro, no Pavilhão
Atlântico, e começou com uma apresentação de
Jorge Araújo Pires sobre o projecto SMILE. Na
apresentação seguinte, Vasco Coucello fez uma retrospectiva
de 2008. A campanha de comunicação
do edp5D, “Eu vivo noutra dimensão”, e as campanhas
de eficiência energética (como a oferta de
lâmpadas economizadoras, entre outras), o envio
de SMS promocionais e novos parceiros 5entidos,
foram algumas das acções dirigidas aos Clientes
do edp5D durante 2008.
Relativamente ao segmento dos Clientes empresariais,
o ano de 2008 foi marcado por uma redução
da competitividade do mercado liberalizado,
face ao mercado regulado, consequência do
aumento significativo da estrutura de custos de
fornecimento neste mercado. Assim, procedeu-se
à transferência da esmagadora maioria dos Clientes
para o mercado regulado durante o primeiro
trimestre de 2008.
O reforço de relações de parceria e proximidade
com os Clientes adquiriu particular importância.
Neste âmbito, e durante o segundo semestre
de 2008, foi lançada a campanha de consultoria
energética, especificamente para Clientes com um
consumo acima de 2GWh/ano. Foi também dado
um maior enfoque à recuperação da dívida de
Clientes, fundamentalmente através do estabelecimento
de acordos de pagamento, o que já permitiu
o recebimento de 1,5M€.
Em 2008, a comercialização de Serviços de
Energia atingiu a ordem de 10M€ em cerca de 250
instalações servidas, tendo representado cerca de
um terço das visitas da equipa comercial B2B. Foram
referidos os projectos mais significativos, com
destaque para a conclusão do fornecimento e montagem
da Central Térmica Solar da CGD, para a
gestão da implementação das medidas empresariais
do PPEC e a remodelação eléctrica de grandes
instalações industriais.
Foi ainda destacada a execução de protótipos
em áreas inovadoras de eficiência energética e
solar térmico e o desenvolvimento da oferta para
PMEs com a execução de pilotos, apresentando
pela primeira vez, a estes Clientes, um portfólio
de serviços de poupança e segurança.
A reunião da EDP Comercial contou também
com a participação de Pedro Neves Ferreira, que
apresentou as perspectivas do projecto HEDGE
para 2009. O Projecto HEDGE tem como principal
objectivo a definição da estratégia de cobertura
da posição grossista do Grupo EDP. Daí a sua
importância para a actividade comercial, uma vez
que a EDP Comercial é também um instrumento
que permite reduzir o risco de colocação da
produção.
O encontro sectorial terminou com a intervenção
de Jorge Cruz de Morais, que fez um resumo
das perspectivas para 2009, prevendo-se que a EDP
Comercial venha a retomar a sua actividade sobretudo
no segmento B2B. on
edp comercial
objectivos
PLANOS DE NEGÓCIO SECTORIAIS
O REFORÇO DE RELAÇÕES DE
PARCERIA E PROXIMIDADE COM
OS CLIENTES ADQUIRIU PARTICU-
LAR IMPORTÂNCIA. NESTE ÂMBI-
TO, E DURANTE O SEGUNDO
SEMESTRE DE 2008, FOI LANÇA-
DA A CAMPANHA DE CONSULTO-
RIA ENERGÉTICA, ESPECIFICA-
MENTE PARA CLIENTES COM UM
CONSUMO ACIMA DE 2 GWH/ANO.
On | 41

objectivos
PLANOS DE NEGÓCIO SECTORIAIS
42 | On
soluções comerciais
SOLUÇÕES
COMERCIAIS
capacidade
de antecipação
O SECTOR ENERGÉTICO CONTINUARÁ A OBSERVAR PROFUNDAS TRANSFOR-
MAÇÕES, EM PARTICULAR AO NÍVEL DO ENQUADRAMENTO REGULATÓRIO
E NO COMPROMISSO PARA CRIAÇÃO DE VALOR, SENDO IMPERATIVA UMA
REACÇÃO TÁCTICA ASSENTE NA CAPACIDADE DE PREVISÃO E EXECUÇÃO.
OS ENCONTROS COM OS COLABORADORES DA
EDP realizaram-se num momento propício a balanços
e perspectivas: de facto, as realizações do
ano de 2008 já permitiam, com bastante rigor, prever
o fecho do respectivo exercício e, por outro
lado, a construção do Plano de Negócios 2009-2012
estava exactamente na fase de conclusão.
Por isso, o conselho de administração da EDP
Soluções Comerciais optimizou a oportunidade
proporcionada pelas reuniões sectoriais para, face
a face com os seus colaboradores, lhes dar a conhecer
os principais feitos de 2008 – enfatizando que
eram de todos, pelo que todos estavam de parabéns
– e lhes apresentar os desafios que se perfilam
até 2012, garantindo a sua confiança na capacidade
de realização da equipa que têm orgulho
em liderar.
Assim, em 2008, e apesar dos condicionalismos
que parametrizaram a actividade da empresa – em
particular a Lei 12/98, o binómio liberalização/preços
regulados e as alterações regulatórias, que implicaram
adaptações urgentes dos processos e um
aumento significativo do número de operações – a
EDP Soluções Comerciais vai concretizar todos os
macro-objectivos que definiu em consonância com
os Eixos Estratégicos do Grupo – Eficiência Superior,
Risco Controlado e Crescimento Orientado.
Este sucesso foi suportado por três importantes
pilares que foram construídos sobre uma
organização renovada:
• a implementação de um novo modelo de
relação com os Clientes;
• a optimização da gestão dos processos;
• e, naturalmente, as pessoas, para as quais
foram orientadas várias iniciativas que
demonstram a real preocupação com o seu
bem-estar e com o desenvolvimento de uma
cultura de meritocracia e de fortalecimento de
competências.
Mantendo-se as grandes linhas de orientação
estratégica do Grupo, também a EDP Soluções
Comerciais, no seu Plano de Negócios 2009-2012,
deu continuidade às suas directivas estratégicas e
manteve os objectivos que tem vindo a perseguir,
acrescentando apenas, no âmbito da redução de
custos e da política de sustentabilidade da EDP,
a ambição de ter 850.000 Clientes finais com factura
electrónica, em 2012.
ALGUNS INDICADORES DA ACTIVIDADE DA EDP SC
Tendo em vista a previsível evolução do mercado,
na qual se incluem como principais desafios
a liberalização, também do gás, e a implementação
do sistema de redes inteligentes, o foco continua
a ser colocado na contenção dos custos e na
qualidade do serviço prestado, factores críticos de
sucesso na contribuição da EDP SC para a concretização
dos resultados do Grupo.
O caminho continua a ser um desafio com
muitas variáveis ainda não dominadas. O sector
energético continuará a observar profundas transformações,
em particular ao nível do enquadramento
regulatório e no compromisso para criação
de valor, sendo imperativa uma reacção táctica assente
na capacidade de previsão, antecipação e
execução. on

MACRO-OBJECTIVOS
EDP SOLUÇÕES COMERCIAIS
soluções comerciais
• Reduzir os custos operacionais por cliente final
• Maximizar o grau de cumprimento dos níveis de serviço
das operações comerciais
• Garantir o cumprimento dos níveis de serviço de atendimento
• Reduzir o volume de dívida vencida gerida para os nossos
clientes institucionais
• Cumprir os objectivos de vendas acordados com os nossos clientes
• Maximizar a rentabilidade do negócio “não core”
objectivos
PLANOS DE NEGÓCIO SECTORIAIS
CONCRETIZAÇÕES
(2008 Esperado)
• 12,3%
• 100%
• 100%
• 39 %
• 100%
• 35%
On | 43

objectivos
PLANOS DE NEGÓCIO SECTORIAIS
44 | On
edp inovação
PROMOVER
A INOVAÇÃO
A EDP INOVAÇÃO FOI
CONSTITUÍDA EM JANEIRO
DE 2007, NA SEQUÊNCIA
DO MODELO DE
ORGANIZAÇÃO DA
INOVAÇÃO PARA O GRUPO.
COM A SUA GÉNESE
NA LABELEC, FOI
DECIDIDO AUTONOMIZAR
A FUNÇÃO DE “PROMOÇÃO
DE INOVAÇÃO”,
CONFERINDO-LHE UMA
MAIOR VISIBILIDADE
E PROMOVENDO UMA
ESTREITA RELAÇÃO COM
AS UNIDADES DE NEGÓCIO.
A INOVAÇÃO TECNOLÓGICA, E/OU DE MODELO
de negócio, é crítica para a diferenciação e competitividade
empresarial, nos segmentos de maior
intensidade competitiva. A EDP opera num mercado
liberalizado, já com forte concorrência em
determinados segmentos do negócio.
Os players do sector (utilities), em geral, têm
procurado desenvolver actividades nas áreas de
crescimento proporcionado pela aposta (política,
regulatória, etc.) nas energias renováveis e na eficiência
energética; assim, assiste-se a forte competição
por sites e pontos de ligação para desenvolvimento
de geração renovável de grande escala,
diversas iniciativas no âmbito da microgeração e
um crescimento generalizado da oferta de serviços
na área da eficiência energética, por parte das
principais utilities.
Também motivado pela forte penetração de
energias renováveis na rede de distribuição de
energia eléctrica, em particular numa óptica de
microgeração, torna-se necessário reequacionar a
gestão do sistema eléctrico, conferindo-lhe mais
inteligência e suportando-se essa inteligência no
desenvolvimento tecnológico (comunicações, contagem
de energia, integração de sistemas). A subida
do preço dos combustíveis fósseis, associada ao
desenvolvimento de tecnologias de armazenamento
(baterias), começa também a viabilizar possíveis
soluções de mobilidade eléctrica, determinando
o acompanhamento por parte dos players energéticos.
Face às tendências identificadas e cruzando-as
com a missão da EDP Inovação (transformar
ideias, novo conhecimento e tecnologias em valor,
promovendo uma cultura de Inovação no
Grupo EDP), foi reenquadrada a estratégia de
inovação do Grupo EDP, tendo-se identificado
um conjunto de áreas prioritárias, nas quais estamos
focados:
• Energia Offshore (Ondas e Eólica Offshore)
• Energia Solar (Fotovoltaico e Térmica)
• Redes Inteligentes (InovGrid)
• Veículos Eléctricos
• Eficiência energética
Para além das cinco áreas estratégicas prioritárias,
a EDP Inovação está também atenta, e desenvolvendo
algumas iniciativas, em áreas complementares
como a mitigação ambiental da actividade
da EDP (sequestro de CO2, etc.), a microgeração
renovável/eficiente ou o armazenamento energético.
É também importante notar que a EDP depende
fortemente de processos para gerir a sua
operação e busca soluções que alavanquem a sua
presença Global. Uma nova geração de Sistemas
permitirá a evolução de uma organização hierárquica
para uma organização em rede.
ORGANIZAÇÃO
A EDP Inovação é constituída pelas seguintes Áreas
de Actividade:

• Desenvolvimento Tecnológico (DT) – visa garantir
o aproveitamento pelo Grupo EDP de oportunidades
em novas tecnologias através i) da função
de Observatório de Tecnologias e ii) da Gestão
de Projectos de Demonstração Tecnológica;
• Inovação em Produto, Organização e Processos
(IPOP) – promove a geração e implementação
de novas ideias e a modernização dos processos
no Grupo EDP;
• EDP Ventures – em 2007 foram iniciados os trabalhos
preparatórios com vista à criação de um
Fundo de Capital de Risco, implementado em
2008.
RESUMO DA ACTIVIDADE EM 2008
A EDP Inovação, em estreita articulação com as
Unidades de Negócio, desenvolveu um amplo leque
de iniciativas e projectos, dos quais podemos
destacar:
• Criação da EDP Ventures – a entrada da EDP no
Capital de Risco visa, além de proporcionar-lhe,
uma maior visibilidade e conhecimento crítico sobre
as novas tecnologias disruptivas na área de
Energy Related Cleantech, antecipar, face aos seus
concorrentes, a utilização de soluções e tecnologias
inovadoras, criando vantagens competitivas e
novas opções de crescimento, a uma escala global.
A EDP Ventures tem uma dotação orçamental
de 40 milhões de euros, dos quais 50% se destinam
a investimentos directos em empresas de tecnologia
e 50% a investimentos indirectos via outros fundos
de capital de risco. O Fundo será gerido pela
EDP Inovação, com recurso a uma equipa composta
por profissionais com skills financeiros e tecnológicos
e em estreita articulação com as diferentes
Unidades de Negócio da EDP, para que os
investimentos realizados estejam alinhados com a
estratégia do Grupo, valorizando activos tecnológicos;
• Orçamento de investimento próprio;
edp inovação
objectivos
PLANOS DE NEGÓCIO SECTORIAIS
• Adesão à APBA – Associação Portuguesa Business
Angels que funciona como ponto de encontro
entre empreendedores e financiadores de novas
oportunidades de negócio, permitindo o acesso
ao respectivo deal flow de projectos;
• Concurso interno de ideias – desenvolvimento e
implementação de um sistema de Gestão de
Ideias, transversal a todo o Grupo: Click Idea;
• Lançamento do Prémio EDP/Richard Branson –
tem como objectivo incentivar a inovação e o empreendedorismo
na área do ambiente;
• Proposta de criação do PCT – Pólo de Competitividade
Tecnológico. O PCT deve ser aberto à
participação de empresas e entidades do sector
e irá ter diversos projectos âncora, nomeadamente
um Centro de Energia Offshore e um Centro
de Investigação Tecnológico na área do solar
fotovoltaico concentrado. Pretende-se que os
players do sector disponham de um fórum e trabalhem
de forma concertada, com vista a identificar
futuras necessidades/oportunidades e
apoiar a definição de políticas de desenvolvimento,
nomeadamente nas áreas de investigação e
formação;
• Consolidação da estratégia de tecnologia aberta
na área da energia das ondas, concretizando os
primeiros projectos de
Além das cinco
áreas
estratégicas
prioritárias, a
EDP Inovação
está atenta e,
desenvolvendo
algumas
iniciativas, em
áreas
complementares
demonstração tecnológica;
• WindFloat – projecto
de energia eólica offshore,
em águas profundas,
utilizando dispositivos
flutuantes, liderado
pela EDP. Foi submetida
proposta de candidatura
a financiamento
da Comissão Europeia.
O projecto, orçamentado
em cerca de 30
M€, resulta de uma
parceria entre a EDP Inovação e o tecnólogo americano
Principal Power, aos quais se associaram
um conjunto de outras empresas especializadas
em partes específicas da montagem do projecto;
• Projectos na área de energia solar (MagPower,
SolarSel);
• Desenvolvimento do projecto aglutinador do
tema “Redes Avançadas”, o Projecto InovGrid,
crucial para o Grupo EDP;
• Lançamento de um estudo aprofundado sobre a
temática da mobilidade eléctrica, avaliando os diversos
impactos para a EDP de modo a definir
um posicionamento para a empresa neste domínio;
• Projecto Piloto EDIFI: Eficiência energética em
edifícios EDP – A EDP Inovação, em estreito
contacto com a EDP Valor, elaborou em 2007 a
especificação de um sistema de gestão de eficiência
energética do edifício da EDP na Rua Camilo
Castelo Branco, 46 em Lisboa, com aplicação
On | 45

objectivos
PLANOS DE NEGÓCIO SECTORIAIS
46 | On
edp inovação
de equipamento de monitorização e comando/automação
das cargas locais. Dado o concurso
lançado em 2007 ter sido anulado (só teve dois
concorrentes), foi lançado novo concurso em
2008. O projecto foi adjudicado recentemente,
estando em fase de implementação;
• Projecto OPERA (Open PLC Research Alliance)
– destina-se a desenvolver uma nova geração
de equipamento de acesso PLC (Power Line
Communications), de forma a acelerar a adopção
de equipamentos PLC de acesso em banda
larga de alta qualidade e baixo custo. Este projecto
é co-financiado pela Comissão Europeia.
Na segunda e última fase de execução do projecto,
OPERA2, a EDP (um dos membros do
consórcio) contribuiu com um piloto instalado
na área do Parque das Nações, no qual se processaram
ensaios dos protótipos em desenvolvimento
e das suas principais aplicações. O projecto
deve terminar em 2008, esperando-se poder
então tirar conclusões, no âmbito do consórcio,
sobre a evolução e futura utilização da tecnologia
PLC pelas empresas de electricidade, designadamente
para suporte de aplicações core;
• Realização de um piloto sobre Comunicações
Unificadas, durante o 1º semestre de 2008 e, em
sequência, activação e dinamização do serviço de
Instant Messaging em todo o Grupo e recomendação
da solução UC “as a service” a adoptar;
• Desenvolvimento e implementação de uma plataforma
de espaços colaborativos;
• Dinamização de conferências online (Webinars)
e o estabelecimento de um repositório de conferências
gravadas (Webcasts).
PERSPECTIVAS PARA 2009-2012
Na sequência da estratégia que tem sido seguida, as
linhas de actuação preconizadas para 2009-2012 são:
• Prosseguir a implementação de projectos que se
enquadrem nas Prioridades de Inovação;
• Actuação em clientes – reforço da interligação
com as Unidades de Negócio do Grupo ao nível
de sourcing, estruturação e gestão de projectos
de inovação; apoiar estruturação da área de
inovação da Energias do Brasil;
• Actuação em processos – contribuir para a adopção
de melhores práticas no Grupo;
• Actuação em recursos – reforço da equipa de capital
de risco; reforçar skills de gestão de projectos;
autonomização do Observatório Tecnológico.
• Actuação financeira – utilização racional dos recursos
disponíveis (EDP Ventures e orçamento
de investimento); maximizar recurso a apoios ao
investimento.
O investimento esperado até 2012 é cerca de 44
milhões de euros, dos quais 21,8 serão destinados
a investimentos em projectos de ID+i e 21,7 a
investimentos em VC (EDP Ventures).
As principais áreas de investimento em ID+i
são: Ondas, Solar fotovoltaico, Eólico Offshore,
Mobilidade eléctrica e Outros.
A EDP Ventures tem uma dotação orçamental
de 40 milhões de euros. O Fundo de Capital de
Risco da EDP será um fundo misto com investimentos
directos em empresas de tecnologia (50%)
e indirectos via outros fundos de capital de risco
(50%). on

A VISÃO DA LABELEC É A DE PROCURAR SER UMA
empresa de excelência de engenharia e prestadora
eficiente de serviços altamente especializados,
nos seus domínios de actividade.
Na linha do que tinha vindo a ser feito nos
anos anteriores, a Labelec, em 2008, prosseguirá
o seu esforço de modernização, tendo em curso
os seguintes Projectos:
• Sistema Integrado de Gestão da Qualidade,
Ambiente e Segurança (SQAS);
• Aplicação informática para melhoria do processo
de planeamento e gestão dos serviços
a prestar aos clientes (Gestão de Actividades);
• Sistema de Informação para a Avaliação de
Transformadores (SIAT).
A empresa mantém, igualmente, o esforço no
sentido de melhorar a garantia de qualidade dos
seus laboratórios, através da acreditação de novos
ensaios, como factor diferenciador fundamental
para a sua actuação, de forma a poder
manter a credibilidade e confiança conquistada
junto dos seus Clientes.
A Labelec tem consciência da necessidade imperativa
de continuar a evoluir de acordo com
as novas necessidades do mercado, tendo presentes
os desafios das novas tecnologias de produção
e distribuição de energia, bem como as
de informação. Para isso, continuará a procurar
sistematicamente soluções inovadoras com
maior valor acrescentado para os seus Clientes.
PLANO DE NEGÓCIOS 2009-2012
Para o período do Plano de Negócios prevê-se:
• Estabilidade no que se refere aos indicadores
económicos (proveitos, custos, EBITDA e
resultados líquidos) e ao número de colaboradores;
• Ligeira tendência de crescimento das prestações
de serviços para a REN e a EDP Produção.
EM SINTONIA COM O GRUPO EDP, A
LABELEC PERSPECTIVA DESENVOLVER
AS SEGUINTES INICIATIVAS:
• Sistema de Qualidade, Ambiente e Segurança
– Concluir a Implementação até ao final do
1º trimestre de 2009.
• Gestão da Informação – implementar, em
2009, os Sistemas de Gestão das Actividades
e de apoio ao SQAS e o SIAT até 2012.
• Inovação:
– Infranet – Modelação e Inspecção de linhas
aéreas e suas faixas – projecto a concluir no
período do Plano de Negócios;
labelec
EXCELÊNCIA ESPECIALIZADA
A EMPRESA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS ESPECIALIZADA NAS ÁREAS DA ENERGIA E DO AMBIENTE
DESENVOLVE ACTIVIDADES NO SECTOR ELÉCTRICO, ACTUANDO NO ÂMBITO DA PRODUÇÃO, DO
TRANSPORTE E DISTRIBUIÇÃO DE ENERGIA E TAMBÉM NO APOIO À MANUTENÇÃO DE INSTALAÇÕES
objectivos
PLANOS DE NEGÓCIO SECTORIAIS
– InovGgrid – Participação da Labelec no Projecto
da EDP Distribuição.
Para além destes Projectos, a Labelec perspectiva,
ainda, desenvolver o seu conhecimento
em novas áreas, nomeadamente nas Energias
Offshore e Solar, Eficiência energética e Redes
inteligentes.
Trata-se de desafios importantes que a empresa
tem pela frente, mas estamos seguros de
que com o empenho e competência de todos, serão
enfrentados com êxito indo de encontro às
necessidades dos nossos Clientes.
Espera-se que os projectos SQAS e Gestão das
Actividades, bem como o lançamento de um conjunto
de indicadores de desempenho (KPI’s) dos
Departamentos, tenham impacto significativo
no desenvolvimento da actividade da empresa.
On | 47

objectivos
PLANOS DE NEGÓCIO SECTORIAIS
edp holding
O MOTOR
DE ARTICULAÇÃO
DO GRUPO
FOI NO ÚLTIMO DIA DOS ENCONTROS EM LISBOA, NA SALA ATLÂNTICO, QUE OS COLABORADORES DA HOLDING
FICARAM A CONHECER MAIS APROFUNDADAMENTE AS PRIORIDADES PARA O PERÍODO 2009-2012. DEPOIS DO
CENTRO CORPORATIVO TER ASSUMIDO, EM 2007, UM PAPEL ESTRATÉGICO E AGREGADOR NA CRIAÇÃO DAS
OPÇÕES DE CRESCIMENTO, OS PLANOS PARA OS PRÓXIMOS ANOS SÃO AINDA MAIS AMBICIOSOS.

ANTÓNIO MEXIA FOI CLARO AO AFIRMAR QUE
“a EDP está a passar de um ciclo de transformação
do negócio, com o desenvolvimento de
opções estratégicas de criação de valor, para um
ciclo com maior enfoque na consolidação do
negócio.” E para o sucesso desta mudança,
todas as pessoas que fazem parte da empresa são
importantes.
O presidente do Conselho de Administração
Executivo salientou que todas as metas financeiras
previamente estabelecidas foram cumpridas,
mas acrescentou que ainda há muito trabalho a
fazer. Será essencial uma forte disciplina para
atingir os objectivos de custos para 2012. O rigor
na execução das opções criadas implica, agora,
um reforço da articulação do Centro Corporativo
com o Grupo através da consolidação de processos
de interacção entre negócios e geografias.
A aposta é ambiciosa: “ uma EDP de excelência
mais mobilizada, mais Lean, mais competitiva,
mais partilhada e mais eficiente”. on
FLEXIBILIDADE
SOCIETÁRIA
CONTROLO
DE GESTÃO
APROVEITAMENTO
DE SINERGIAS
FOMENTO DE UMA
CULTURA ÚNICA
edp holding
objectivos
PLANO DE NEGÓCIOS SECTORIAIS
A EDP ESTÁ A ENTRAR
NUM NOVO CICLO DE NEGÓCIO
2006-2009
De um ciclo de transformação do
Negócio, com o desenvolvimento de
opções estratégicas de criação de
valor...
• Forte aposta nas renováveis
• Entrada em novas geografias
• Ressurgimento da grande hídrica
em Portugal
• Reestruturação do portfólio
de negócios no Brasil
PRINCIPAIS RESULTADOS JÁ ALCANÇADOS DESAFIOS PARA O PRÓXIMO CICLO
· Criação da EDP Renováveis
· Criação da EDP Gás
· Alienação de activos não-estratégicos
· Alinhamento dos ciclos de planeamento e orçamentação
em todos os negócios
· Metodologia de desafio ao investimento transversal ao Grupo
· Critérios comuns de análise de negócios
· Implementação de programas de melhoria de eficiência
e de redução da base de custos: Opex (150 M¤ nos 9M08);
Lean (impacto anual >40M¤ até 2008)
· Prioridade constante ao alinhamento de prácticas entre
Negócios e geografias (Talento, SouEDP, Conciliar, ...)
· Comunicação consistente dos temas da agenda estratégica
· Lançamento da TV Corporativa
• Aprofundamento do modelo comum de gestão
2009-2012
... Para um ciclo com maior
enfoque na consolidação do
Negócio
• Entrega do valor potenciado
pelas opções estratégicas desenvolvidas
• “Obsessão” pela execução,
tanto a nível estratégico
como operacional
• Consolidação de uma cultura de rigor no planeamento e controlo de gestão
(benchmarking interno e aprofundando a competição por recursos)
• Aprofundamento da coordenação entre projectos estruturantes em diferentes
Negócios e geografias
• Nova vaga do Opex
• Alargamento da aplicação do Lean
• Construção de um “Modus Faciendi” EDP
• Mobilidade entre Negócios e geografias
• Fomento de cultura de trabalho em rede sem desresponsabilização pessoal
On | 49

objectivos
PLANOS DE NEGÓCIO SECTORIAIS
50 | On
sãvida
UM FUTURO
SUSTENTADAMENTE
PROMISSOR
NAS REUNIÕES SECTORIAIS DA SÃVIDA, EM 26 E 27 DE NOVEMBRO EM SANTA MARIA DA FEIRA E EM LISBOA, FOI
APRESENTADO O PLANO DE NEGÓCIOS PARA 2009-2012 QUE TEM POR BASE O TRABALHO DESENVOLVIDO NOS
ANOS ANTERIORES.

NESTAS REUNIÕES FORAM REALÇADOS OS
pontos positivos e as áreas a melhorar e o conjunto
de iniciativas estruturantes, enquadradas
no novo Plano, cujo objectivo é tornar a Sãvida
numa empresa com melhor qualidade na
prestação de serviços aos utentes, assegurando
a sua sustentabilidade.
Como principais sucessos foram destacados
a eficiência da prestação interna de serviços
médicos e de enfermagem, a optimização
da rede de cuidados secundários, a sistematização
da comparticipação em complementaridade
do SNS, e a racionalização e melhoria
de Postos Médicos, como ocorreu em Setúbal,
Régua, Queluz, Lisboa, Porto, Seia, Viseu
e Bragança.
Para os próximos anos, temos, de imediato,
a utilização plena do SIGMED II, cujos
desenvolvimentos futuros com o portal para
os utentes vai tornar a Sãvida muito mais próxima
de todos aqueles que necessitam dos
seus serviços.
Vamos, ainda, avançar para a revisão dos processos,
a optimização dos meios logísticos (melhorias
em Postos Médicos) e adequação dos
meios humanos, tendo em conta a população
abrangida e o desenvolvimento de parcerias.
Não obstante os condicionalismos que decorrem
da incerteza na política de saúde, a
elevada inflação na saúde, a intervenção activa
da ERS, a redução do número de utentes
e o incremento do recurso às novas tecnologias
da saúde, a Sãvida prepara-se para responder
a estes desafios através da concretização
de parcerias que irão possibilitar uma melhoria
na cobertura da sua rede de serviços e
fazer face ao decréscimo do número de utentes
que a par da subida de idades, com naturais
encargos acrescidos, exigem da Sãvida as
medidas necessárias para a sua sustentabilidade
presente e futura. on
Organograma detalhado
Mapa de Funções
Regulamento Interno
SIGMED II
sãvida
objectivos
PLANOS DE NEGÓCIO SECTORIAIS
INICIATIVAS ESTRUTURANTES 2008/2009
Melhorias SIGMED II
Manual
de Procedimentos
Interno
Rede de prestação
médica
Coordenação dos Postos
Médicos
Modelo de contratação
de prestadores
Tableaux de Bord
Criação de um
Portal para Utentes
Optimização
da prestação
de serviços médicos
e de enfermagem
Análise e tipificação
do universo de utentes
Identificação das diversas estruturas da Sãvida (centrais e locais),
missão e responsabilidades.
Elaboração do Mapa de Funções da Sãvida, com os respectivos
descritivos, responsabilidade e competências definidas, tendo
em vista a uniformização dos conteúdos das funções.
Elaboração de regulamento interno que defina as normas base
de funcionamento das diversas estruturas, principais processos
a assegurar, delegação de competências e normalização de práticas.
Continuação da resolução das lacunas identificadas ao nível
do registo da informação, segurança e automatismos.
Criação de uma base de informação que permita calcular
indicadores de actividade e de gestão.
Identificação e planeamento de eventuais melhorias a introduzir
no SIGMED II.
Elaboração do Manual Interno tendo em vista a normalização
dos procedimentos nos diversos Postos Médicos e compilações
das diversas normas (internas, legais…), quer do ponto de vista
administrativo, quer da actividade assistencial.
Divulgação do manual de procedimentos.
Divulgação da rede prestadores e convencionados com informação
considerada adequada.
Definição objectiva da função de coordenação dos postos médicos,
na perspectiva de gestor e representante da Sãvida.
Definição de objectivos e parâmetros de qualidade que incorporem
a dimensão de gestão.
Reflexão estratégica sobre o modelo de prestação de cuidados
de saúde, face aos novos condicionalismos de mercado
e de legislação laboral.
Definição e uniformização das métricas de acompanhamento
da actividade e resultados das diferentes estruturas.
Monitorização numa base regular, com definição de acções
específicas em função dos resultados.
Criação de um portal para facilitar o relacionamento do utente
com a Sãvida, numa primeira fase, para os trabalhadores no activo,
com as funcionalidades de carácter informativo e interactivo.
Divulgação de informação online sobre a rede de convencionados,
com critérios de qualificação e ordenação definidos centralmente
pela Sãvida, que induzam a decisão de referenciação (mantendo-se,
no entanto, a liberdade de escolha).
Criação de indicadores.
On | 51

Conciliação da vida pessoal e profissional
altavoltagem
Opinião
Nuria Chinchilla e Francisco Gay Puyal
Conciliação
da vida profissional,
familiar e pessoal
O PROCESSO DE MUDANÇA QUE ESTAMOS A
viver em relação à conciliação da vida profissional,
familiar e pessoal situou-nos num presente
vivo e em ebulição. De tal maneira vivo e em
ebulição, que consideramos oportuno fazer uma
reflexão e uma análise dos seus fundamentos.
Não é de todo fácil, à margem das mudanças
induzidas pela agilíssima evolução tecnológica,
encontrar exemplos de tão rápida evolução e desenvolvimento,
como o que se tem verificado até
agora, em torno da conciliação. Tanto ao nível
do próprio conceito, como na prática.
É certo que ainda estamos longe do desejável.
É certo que ainda falta muito caminho para percorrer,
mas vale a pena recordar que estamos a falar
de uma mudança cultural que afecta toda a sociedade
e, nela, todas as suas classes sociais, e consequentemente
todas as pessoas. E tal requer o seu
tempo, como todos nós sabemos muito bem.
O nosso âmbito de especialidade é a direcção
de pessoas nas organizações e, portanto, cingirnos-emos
a essa questão: às pessoas enquanto
pessoas e enquanto profissionais, e às empresas.
Há, é claro, muitos outros âmbitos a analisar.
Mas aqui iremos tratar do que conhecemos melhor.
Não é por acaso que somos pioneiros na
investigação, docência e divulgação no âmbito da
conciliação trabalho e família, assim como na implantação
e desenvolvimento de sistemas e modelos
de gestão nas empresas, facilitadores da con-
52 | On
ciliação da vida pessoal, profissional e familiar das
pessoas que as integram.
A EVOLUÇÃO DO PRÓPRIO
TERMO “CONCILIAÇÃO”
O processo que seguiu a conciliação já tem um
passado razoável, e suficientemente ilustrativo
que permite a análise a partir da qual se deverá
basear a reflexão.
Comecemos pelo próprio termo e, com ele,
o próprio conceito: Conciliação.
Inicialmente, o termo referia-se – fundamentalmente
ainda que com excepções – à necessidade
de concretização de medidas facilitadoras
da conciliação. Medidas que compreendiam desde
leis e políticas de Estado, passando por políticas
e medidas nas empresas, até à obtenção de
factores de satisfação extrínsecos: os que chegam
do exterior.
A necessidade era – sem que o passado signifique
o final – originada e impulsionada pela problemática,
fundamentalmente feminina e crescente,
no que respeita à percentagem de pessoas
afectadas pelas jornadas duplas de trabalhos e pelas
dificuldades e obstáculos, tanto na sociedade
como na empresa, para o desenvolvimento de
uma vida que pode ser vivida nos seus diferentes
âmbitos.
Hoje, mantendo essa acepção, na medida em
que continua a haver necessidade, o conceito con-
ciliação vai sofrendo variações, nomeadamente
terminológicas, pois temos vindo a descobrir
novas necessidades, enquanto vamos, de forma
razoável, satisfazendo outras.
Daí, por exemplo, que tenham vindo a surgir
termos como: harmonização, integração, equilíbrio,
gestão integral do portfólio vital, etc.
E foram então aparecendo com mais força as
necessidades intrínsecas e, com elas, a pesquisa
de factores de satisfação intrínsecos. Uma evolução
lógica na conduta humana, que nos foi transportando
para a descoberta da necessidade do
auto-desenvolvimento pessoal e profissional e,
como tal, para a procura do modo de harmonizar
e equilibrar interesses entre os diferentes âmbitos
vitais.
CONCILIA A PESSOA. OS OUTROS,
SE ASSIM O DESEJAREM, AJUDAM
Foi-se tornando evidente algo que, em princípio,
surgia oculto ou dissimulado: quem concilia é a
pessoa. Os restantes agentes activos na conciliação,
que os há, devem ser agentes activos na ajuda
e facilitação. Mas somente a pessoa concilia.
Os outros, se assim o desejarem, ajudam.
Fomos descobrindo que conciliar é um verbo
de acção que necessita de um projecto pessoal
prévio, no qual as prioridades estão claramente
definidas. Não pode conciliar quem não sentir
necessidade de o fazer, e dificilmente sentirá

Nuria
Chinchilla
PROFESSORA IESE - ASSES-
SORA DE ALTA DIRECÇÃO -
ORADORA DE EVENTOS-
CONFERENCISTA - AUTORA
DE LIVROS E CASE STUDIES
Nuria Chinchilla é doutorada
em Ciências Económicas
e Empresariais pela Universidade
de Navarra. Formada
em Direito pela Universidade
de Barcelona, tem
Mestrado em Economia e
Administração de Empresas
no Instituto de Estudos
Superiores da Empresa
(IESE) e é doutorada em Direcção
de Empresas na
mesma escola de negócios.
Começou no IESE Business
School em 1984. É membro
do Top Ten do Management
Espanhol e de diversas associações
profissionais e
académicas. Faz parte também
de inúmeros comités e
conselhos.
Nuria é assessora de vários
Governos regionais e estatais.
Entre outras, desenvolveu
as “Guias de Boas
Práticas da Empresa Flexível”
(Comunidade de Madrid
2004-2007 e reeditada
no ano de 2008) e a
“Guia da Igualdade de
oportunidades entre mulheres
e homens na Empresa”
(Comunidade de Madrid
2005 e 2007).
Em 2001, recebe o prémio
FEDEPE à Mulher Directiva
do ano, em 2007, o “Most Valuable
Speaker 2007” atribuído
por Interban Network e,
em 2008, o Prémio Mujer
Directiva da revista Estratégia
Directiva na categoria
Conciliação Empresa-Família.
Também foi premiada
pela Associação Empresa
Mulher com o prémio ASEM
de Ouro pelo seu continuado
contributo à Conciliação Empresa-Família.
conciliação
altavoltagem
On | 53

altavoltagem conciliação
O PRIMEIRO “MANDAMENTO” DA CONCILIAÇÃO É A SUSTENTABILIDADE DO
EMPREGO. RESIDE AÍ A LIGAÇÃO COM A SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL.
UMA EMPRESA SUSTENTÁVEL NÃO É APENAS UMA EMPRESA QUE RESPEITA
O MEIO AMBIENTE. É, SOBRETUDO E ANTES DE MAIS , UMA EMPRESA ECOLO-
GICAMENTE VIÁVEL EM TERMOS DE ECOLOGIA HUMANA.
essa necessidade quem não tenha claramente
definido, ou pelo menos claramente entendido,
o seu projecto pessoal. Projecto em que a dedicação
profissional é uma parte, porém, não o
todo.
Paralelamente, fomos descobrindo que a pessoa
tem necessidades de conciliação pelo facto
de viver em âmbitos que aparecem como fragmentações.
Continua claro que as mulheres têm
uma problemática mais difícil, e portanto, mais
necessidades de conciliação, mas, mesmo assim,
é certo que os homens também têm projectos
diferenciados que querem desenvolver
harmoniosamente, de forma integrada, mediante
condições razoáveis de equilíbrio, e que, tal
como as mulheres – ainda que haja e continuará
a haver singularidades com respeito ao sexo
e ao papel desempenhado – também têm projectos
profissionais, familiares, pessoais, etc.
CONCILIAR: UM OBJECTIVO COMUM
ENTRE PESSOA, EMPRESA E SOCIEDADE
Também em paralelo, a sociedade e as empresas
foram descobrindo que devem ajudar, e que
devem fazê-lo também por interesse próprio.
Expondo a necessidade e ao terem sido capazes
de trabalhar no sentido de encontrar soluções,
foram surgindo âmbitos de colaboração
nos quais, tal como acontece em qualquer
projecto em comum, se foram concretizando
as partes que correspondem a cada membro
da equipa e, especialmente, tornou-se óbvio a
necessidade da co-responsabilidade.
As soluções às necessidades de conciliação
exigem da co-responsabilidade, ou seja, da conduta
responsável de todas e de cada uma das
partes.
Neste sentido, responsabilidade, onde se encontra
a chamada para uma maior maturidade
das pessoas, às quais é pedida maior capacidade
de compromisso para os próprios e para com
os outros.
PRINCÍPIO BÁSICO NA CONCILIAÇÃO:
CO-RESPONSABILIDADE
Descobrimos que conciliar trabalho e família,
54 | On
assim como conciliar qualquer outro binómio
que inclua trabalho, passa por entender, e respeitar,
que é necessário manter o trabalho.
Desta forma, o primeiro “mandamento” da
conciliação é a sustentabilidade do emprego. Reside
aí a ligação com a sustentabilidade empresarial
e do mercado de trabalho. Uma empresa sustentável
não é apenas, e nem sequer é o mais importante,
uma empresa ecológica e que respeita
o meio ambiente. Uma empresa sustentável é, sobretudo
e antes de mais nada, uma empresa ecologicamente
viável em termos de ecologia humana.
Com o termo responsabilidade gerado e
actuando sobre a conduta das pessoas, surgem
as necessidades transcendentes. Ou seja, a necessidade
de actuar pensando no impacto que
as decisões têm sobre os outros. De outra forma,
não resulta. Pelo menos, não resulta por
muito tempo.
Isso é o que íamos descobrindo no processo,
em paralelo e à medida que avançávamos na descoberta
de factores de satisfação das necessidades
de conciliação: que no princípio e no fim estão
sempre os outros. No princípio e no fim está a
pessoa. A pessoa entendida como finalidade e,
com ela, a mais nobre e fundamental das organizações
humanas: a família.
E, enquanto avançávamos, surgiam termos
como gestão, atracção, fidelização e rentabilização
do talento, salário mensal, absentismo emocional,...
e outros, como compromisso, equidade,
inovação, flexibilidade... Ia surgindo, cada vez
mais claramente definido, o núcleo da conciliação:
a pessoa e as suas responsabilidades familiares.
O resto surgia como aquilo que realmente é:
secundário, ainda que importante.
O FUNDAMENTAL DA CONCILIAÇÃO
Motivos transcendentes, intrínsecos e extrínsecos.
Esse, e apenas esse, é o modelo conceptual.
Não há equilíbrio, integração nem integridade
possível sem os três elementos. E a ordem, agora
e sempre que falamos de conduta humana na sua
plenitude e globalidade, não é casual. E muito menos
no que respeita à conciliação, onde fica claro
que as necessidades transcendentes são a prioridade
e os aspectos fundamentais da acção.
Esta exposição, à qual poderíamos ter chegado
desde o início e pela via teórica, foi igualmente
constatada pela nossa experiência fora deste
fundamento sólido, ou parcialmente no mesmo,
e verificámos como surgem rápida e, por vezes,
dramaticamente, o efeito boomerang.
Seguindo este esquema, a tipologia das empresas
é, também ela, repartida em três:
1) Vimos – lamentavelmente ainda se vêem –
empresas que, tanto em termos de RSE como
em termos de RSI, orientaram as suas actividades
para satisfazer necessidades extrínsecas – pouco
– para divulgar, publicitar e vangloriar-se disso.
Sabemos como é o final da história. Inexoravelmente
chega rápido: frustração, rejeição, fracasso,
agravamento do clima interno e do prestígio
externo, quebra de competitividade, perda
de confiança dos empregados e, consequentemente,
dos clientes...
2) Conhecemos empresas que, mal administradas
ou excessivamente imersas num asfixiante
ambiente de resultados e curtos prazos, implementaram
medidas facilitadoras da conciliação,
mas com os olhos postos apenas nos benefícios
da conta de ganhos e perdas e não com critério
de investimento, tendo em conta a sustentabilidade
e a melhoria do activo do seu balanço. Tanto
nestes casos, como nos anteriores, o empregado
é visto como instrumento, como recurso, e
não como pessoa. Também sabemos como termina
a história, um pouco mais comprida que
no caso anterior, mas afinal também curta e com
os mesmos termos para associar aos resultados.
3) Igualmente conhecemos, e são cada vez
mais, empresas nas quais o foco, a gestão e a prática
são realizados em coerência com o aspecto
fundamental do modelo. Costumam ir devagar,
mas com garantia. Comprometem-se, implicamse,
certificam-se, e fazem-no por interesse próprio
e porque se preocupam verdadeiramente
com as pessoas na sua totalidade.
A VIA CERTA
As empresas do terceiro grupo são empresas que
as pessoas escolhem para nelas colaborar. São pessoas
comprometidas em primeiro lugar com elas
próprias e, portanto, com capacidade de compromisso.
Pessoas íntegras, com projectos definidos
e integrados. Pessoas que trabalham com esforço
e sacrifício para a concretização dos seus
objectivos. Pessoas que já descobriram que o resultado
é consequência do próprio desenvolvimento
e das suas contribuições para com os ou

tros. Pessoas que valorizam, reconhecem e retribuem
o facto de ser motivo de preocupação e ocupação
dos outros.
Quem não quer colaboradores assim? Quem
não confere autonomia a pessoas assim? Quem receia
o fracasso com este tipo de colaboradores?
No terceiro tipo de empresas, o êxito e a sua
sustentabilidade no tempo estão assegurados.
Conhecemos até casos em que apenas assim há lugar
para uma expectativa razoável de viabilidade
em situações de catástrofe no ambiente. E encontram-na
e saem fortalecidas dessas situações. A
experiência, nossa experiência, assim o certifica.
É evidente que empresas assim não se fazem da
noite para o dia. Não bastam, ainda que sejam imprescindíveis,
políticas e medidas fáceis e rápidas
sem serem dispendiosas. Também não são suficientes,
ainda que sejam necessários, os processos e os
procedimentos, os indicadores e a gestão profissional
do modelo. Não se trata de uma questão apenas,
mas também, de sensibilização, divulgação, formação.
É afinal, uma questão de confiança: esse
sentimento de segurança que se gera com a prática,
com a conduta diária.
É uma questão de cultura, porque a cultura é
como se cultiva a confiança juntamente com o
modo como fazemos as coisas aqui.
CONCLUSÃO
A onda vai continuar. Continuaremos a avançar
até uma sociedade mais conciliadora. Existem razões
fortes que irão estar a contribuir para o progresso.
A questão é:
• Vai ficar fora da sua empresa?
• Quer seguir a via certa?
Se decidir ficar de fora, estará a auto-excluir-se.
Progressivamente, e com cada vez menos tempo
para rectificar, viverá a rejeição do mercado do talento,
a indiferença emocional dos seus colaboradores,
o aumento do absentismo emocional, a perda
de confiança,...que inevitavelmente se traduzirá
numa diminuição da qualidade dos seus pro-
dutos e serviços, numa perda de capacidade competitiva
e numa perda de confiança dos seus clientes,...
Se decidir viver a sua própria curva de experiência,
não cometa o erro de cair em tentação a
curto prazo e/ou publicitária. São de voo curto e
aterragem dura.
Siga a via certa:
• Para começar, verifique o lugar onde está, situese.
Faça um diagnóstico sério e sereno. (Pode encontrar
um autodiagnóstico gratuito em
http://www.iese.edu/es/icwf ).
• Defina o seu projecto, tendo, necessariamente, em
conta a sustentabilidade da sua empresa, mas com
critério de investimento. Defina decisões a curto,
médio e longo prazo. Elabore o seu Plano de Conciliação
desde o Diagnóstico, mas integrado no seu
Plano Estratégico.
• Comprometa-se. Afaste-se das tentações de abandono
e/ou de utilizar “atalhos”. Certifique-se. É a
melhor maneira de ser credível, base para a confiança,
e um antídoto para as tentações de retrocesso
perante as primeiras dificuldades, que certamente
terá.
• Desenvolva os seus planos com rigor e profissionalismo.
Administre-os com o mesmo rigor, ou
mais, com o rigor com que gere qualquer outro
plano na sua empresa, e estes planos são os importantes.
Aceite um modelo contrastado de gestão e
que lhe permita o contraste.
• Não se deixe levar apenas por motivos extrínsecos
e/ou intrínsecos. Faça-o por motivos transcendentes:
porque acredita efectivamente que as pessoas
da sua empresa são finalidades e não meros
instrumentos. Só assim funcionará. As pessoas,
incluindo você, possuem um apurado olfacto para
detectar quem as instrumentaliza, utiliza. E, uma
vez detectado, tratam de manter distância.
O nosso desejo de que a sua escolha seja pela
via certa, não tem como objectivo somente o seu
bem-estar – que também nos importa – mas sim,
o bem-estar e a plenitude das pessoas sobre as quais
você incide, assim como a produtividade sustentável
da sua empresa. on
É CLARO QUE AS MULHERES TÊM UMA PROBLEMÁTICA MAIS DIFÍCIL E, PORTANTO,
MAIS NECESSIDADES DE CONCILIAÇÃO, MAS MESMO ASSIM É CERTO QUE OS HOMENS
TAMBÉM TÊM PROJECTOS DIFERENCIADOS QUE QUEREM DESENVOLVER HARMONIO-
SAMENTE MEDIANTE CONDIÇÕES RAZOÁVEIS DE EQUILÍBRIO, E QUE, TAL COMO AS
MULHERES, TAMBÉM TÊM PROJECTOS PROFISSIONAIS, FAMILIARES, PESSOAIS, ETC.
conciliação
Francisco
Gay Puyal
altavoltagem
Engenheiro Industrial, Bacharel pelo
ESADE de Barcelona e Bacharel pelo
IESE de Barcelona.
Professor em part-time no IESE desde
1989, na Área de Direcção de Pessoas
nas Organizações, e colaborador científico
do Internacional Center Work and
Family (ICWF) de IESE.
Director geral e conselheiro delegado
de Instituições Educativas e consultor
da Alta Direcção para questões relacionadas
com a Direcção de Pessoas nas
Organizações, Conciliação e Coaching.
Autor de vários casos e notas técnicas
publicadas pelo IESE e colaborador habitual
de publicações especializadas.
O background profissional inclui uma
ampla experiência profissional desenvolvida
em várias companhias dos sectores
agro-alimentares, finanças e serviços
educativos. No mencionado processo
desempenhou funções de: vendedor,
chefe de vendas, director comercial,
director de divisão, director geral
e conselheiro delegado.
Actualmente, é membro do Conselho
de Administração em três empresas
dos sectores educativo, farmacêutico
e editorial.
On | 55

objectivos concretos para um futuro melhor
compromissos
PRINCIPAIS PRIORIDADES PARA 2012...
EDP PRODUÇÃO
• Executar o pipeline de projectos, dentro dos
prazos e orçamento
• Maximizar a flexibilidade de funcionamento
das centrais
• Optimizar a gestão operacional dos centros
produtivos (Ex: Lean; Skipper)
• Adoptar uma política de recursos humanos
que permita (i) o rejuvenescimento dos quadros
(ii) a transmissão do conhecimento e
(iii) a retenção dos quadros mais jovens.
EDP DISTRIBUIÇÃO
• Consolidar o processo de reorganização do
56 | On
negócio da Distribuição
• Optimizar o investimento
• Reduzir custos operacionais
(automatização e Lean)
• Melhorar a qualidade do fornecimento
• Melhorar as condições regulatórias
EDP RENOVÁVEIS
• Foco na execução do pipeline
(total de 10,6 GW instalados até 2012)
• Forte controlo e disciplina no CAPEX
• Atingir os mais elevados padrões
de eficiência operacional e melhor práticas
• Abordagem selectiva às oportunidades
de crescimento, balanceando risco e retorno
(novos mercados e tecnologias e gestão comercial
do portfólio)
EDP COMERCIAL, SOLUÇÕES COMERCIAIS E SU
• Manter a liderança no processo de liberalização
dos mercados de energia em Portugal
• Assegurar EBITDA positivo, através da
eficiência e flexibilidade da operativa comercial
• Continuar a melhorar a eficiência comercial
da rede de agentes
• Intensificar a gestão do risco regulatório
• Melhorar a qualidade de serviço

OS COMPROMISSOS DA EDP
TÊM UM HORIZONTE QUE VAI ATÉ 2012.
Os nossos compromissos com o mercado
Programa de corte de custos de 160 mil euros
Crescimento médio anual do EBITDA 2007-2012: 12%
Crescimento médio anual do Resultado líquido ajustado 2007-2012: 10%
Dívida Líquida / EBITDA: 3.2x em 2012
Dividendo por acção continua a crescer ¤0.015 por ano
EDP GÁS
• Reforço do sourcing
• Um milhão de pontos de abastecimento
pós 2010
• Crescimento comercial, dependente
da evolução das tarifas
• Partilha de melhores práticas
• Reforço regulado do investimento nos activos
ENERGIAS DO BRASIL
• Expandir o negócio convencional de geração
• Desenvolver e implementar opções
de crescimento nas Renováveis
• Expandir negócio de trading
• Optimizar CAPEX e OPEX
• Ajustar a Organização para potenciar
o crescimento e eficiência
HC ENERGÍA
• Optimizar o negócio de Produção
• Gerir a agenda regulatória
• Desenvolver o portfólio de negócios
(Soto 5, oportunidades na Distribuição,...)
• Aumentar a eficiência e controlo de custos
• Optimizar o capital humano
EDP VALOR
• Consolidação do rejuvenescimento e requalifi-
edp
compromissos
cação do quadro de Recursos Humanos
• Concretizar uma redução superior a 10%
dos custos operacionais, a preços constantes
• Alargar a prestação de serviços a novas áreas
e âmbitos geográficos
EDP INOVAÇÃO
• Posicionar-se em áreas-chave de Inovação
como Energia Offshore, energia solar, mobilidade
eléctrica, redes inteligentes, captura
e sequestro de CO 2, e eficiência energética.
• Desenvolver uma rede de cooperação
no seio da comunidade de Venture Capital
• Aumentar interacção com Brasil, Espanha e EUA. on
On | 57

edp way
MAKING OF
O ESPECTÁCULO VAI COMEÇAR
58 | On
1, 2, 3…
ACÇÃO!
OS ENCONTROS ENVOLVEM MAIS GENTE E MEIOS DO QUE SE POSSA
IMAGINAR. O TRABALHO DE BASTIDORES É FRENÉTICO E EXAUSTIVO
MAS, AO MESMO TEMPO, GRATIFICANTE, QUANDO O ESPECTÁCULO
CORRE BEM. FIQUE A SABER COMO TUDO APARECE PRONTO
PARA RECEBÊ-LO DA MELHOR MANEIRA. DESDE O SOM, ÀS LUZES,
PASSANDO PELO AMBIENTE GERAL, ATÉ ÀS REFEIÇÕES, NADA
É DEIXADO AO ACASO. DÊ UMA ESPREITADELA AOS BASTIDORES.
EM SANTA MARIA DA FEIRA, NO EUROPARQUE,
o ambiente estava agitado. Faltavam 24 horas para
o encontro começar e havia ainda muito trabalho
por fazer: cadeiras por arrumar, mesas por montar,
intermináveis ajustamentos de som e luzes por
fazer. O ritmo era acelerado. Mais de 300 pessoas
corriam de um lado para o outro para que tudo
funcionasse. Mas nem a azáfama impediu que
o responsável pela equipa da Desafio Global –
empresa de eventos contratada pela EDP – nos
dispensasse uns minutos preciosos para responder
muito simpaticamente, a algumas perguntas
sobre a logística dos Encontros EDP.
Pedro Rodrigues, global coordinator da Desafio

Global, explicou-nos como eventos desta dimensão
funcionam. “É tudo montado em 48 horas,
porque os locais são alugados continuamente e
quando acaba um evento já é preciso abrir espaço
para o outro. Temos 48 horas para montar o
Porto e 48 horas para Lisboa, só que amanhã, que
é o primeiro dia dos Encontros no Porto, é o pico
das montagens em Lisboa”, explica.
Ou seja, um trabalho em simultâneo e para isso
a Desafio Global tem duas equipas: “ao mesmo
tempo que, no Porto, está a decorrer o evento, há
uma pequena equipa nossa que está em Lisboa.
Mal termine o evento no Porto a equipa desce
para Lisboa e junta-se à que já lá está.” Mas não
seguem de malas vazias, pois há aqui uma série
de reaproveitamentos de materiais – elementos da
sonografia, dos palcos, cadeiras...
Há sete anos que a Desafio Global presta este
serviço à EDP, pelo que existe uma coordenação
perfeita entre a empresa e o Departamento de
Marca e Comunicação.
Quanto aos Encontros em Espanha, a Desafio
Global funciona apenas como consultor: “a imagem
é nossa, toda a parte de design é nossa, e no
fundo, Espanha e Brasil replicam.”
O encontro deste ano – “Um Mundo, uma energia”
– demorou cerca de seis meses a preparar. Trata-se
de um evento único em Portugal. on
edp way
MAKING OF
On | 59

edp way
MAKING OF
60 | On

NÚMEROS DOS ENCONTROS
EM PORTUGAL
7.738 Pessoas
15.000Coffee-breaks
110 Autocarros
12.500m2 de alcatifa
45.000W de som
4.000W de luz
300Pessoas nos bastidores
7.500Almoços
NÚMEROS DE PESSOAS
EM ESPANHA
480
Madrid
1.165
Gijón
305
Bilbao
edp way
MAKING OF
On | 61

edp way
INDO EU, INDO EU
De Sines a Lisboa
ACOMPANHÁMOS O CASAL
GRAMACHO – MARIA
HENRIQUETA E ANTÓNIO
EDUARDO – ATÉ AO
ENCONTRO NO PAVILHÃO
ATLÂNTICO. UMA VIAGEM
DE SINES A LISBOA
EM MUITO BOA COMPANHIA.
62 | On
ERAM SEIS DA MANHÃ, AINDA NOITE CERRADA,
quando chegámos a casa do casal Gramacho, uma
vivenda acolhedora na Rua Estêvão da Gama. Por
uma feliz coincidência, ambos trabalham na Central
de Sines – mas não foi na empresa que o amor
aconteceu. Acolhimento caloroso, ao contrário do
frio que se fazia sentir do outro lado da porta. Imediatamente
nos ofereceram um café, o ambiente
aqueceu e a conversa foi-se desenrolando.
António Eduardo Gramacho, assistente técnico
do departamento de manutenção da Direcção de
Produção da Central, trabalha na EDP há 30 anos.
Passou por várias centrais antes de Sines, deixando
temporariamente a mulher e o filho em Lisboa.
Um ano depois, foi Maria Henriqueta a fazer as
malas. Passados 24 anos, não trocavam Sines pela
capital. “Já estava um bocadinho farta de Lisboa.
Morávamos numa ponta da cidade e eu trabalhava
na outra. Até para o meu filho foi muito melhor
mudarmo-nos para aqui”, conta Maria Henriqueta.
A conversa não poderia continuar, pois corríamos
o risco de perder o transporte que nos levava
até aos Encontros. Às sete da manhã estava o
autocarro cheio e pronto para arrancar viagem. O
ambiente animado pela voz inconfundível de Tina
Turner. Nos 167 quilómetros que nos distanciavam
de Lisboa, fomos conversando sobre o percurso do
casal e a expectativa que tinham face ao Encontro.
Quando entrou na empresa, António foi para
o Carregado: “Estive cerca de um ano na manutenção
da Central do Carregado. Depois fui para a
Central de Setúbal, em 1977, no arranque, e estive

LISBOA
6:00: Café da manhã
lá até 1983. Foi em 1983 que vim para Sines”.
Ao contrário de António, Henriqueta sempre
trabalhou em Lisboa. Mas, passado um ano de o
marido mudar para Sines, conseguiu uma vaga na
mesma central: “No início, tive um contrato de
prestação de serviços, mas depois um colega aposentou-se
e então fizeram-me o contrato. Passado
um ano e meio passei a efectiva.”
Dos Encontros EDP não prescindem e nunca
falharam. “Revemos colegas e é bom para
sabermos as novidades da empresa”, diz Maria
Henriqueta. Aliás, durante a viagem, António
já tinha recebido um telefonema de um amigo
que não via há algum tempo, que já o esperava
no Pavilhão Atlântico.
Quanto ao Plano de Negócios “o que espera-
07:45: Paragem em Alcácer do Sal
SINES
mos é que pelo menos
não dê prejuízo, está na
moda tudo dar prejuízo”, brinca António. Ambos
têm a consciência que será um plano mais exigente,
tendo em conta o estado da economia.
Uma empresa, uma vida
Maria Henriqueta sempre gostou do que faz, e da
região onde estão. Já António sente que, quando
entrou, cultivava-se muito o amor à camisola, que
a dada altura se perdeu um pouco, e que agora, segundo
ele, se está a retomar. “Eu não consigo separar
a minha vida particular da empresa, muitas
vezes a empresa está à frente da vida particular.” O
facto de ambos trabalharem na mesma empresa facilita
o entendimento: “eu só vejo vantagens em
8:30: Chegada a Lisboa
ALCÁCER DO SAL
6:17: Saída de casa
edp way
INDO EU, INDO EU
trabalhar no mesmo local que a minha mulher, porque
só nos juntamos à hora de almoço e à hora de
saída. Às vezes, durante o dia nem nos vemos”,
adianta. Também o trabalho de Maria Henriqueta,
na área da logística, não permite estar parada um
segundo: “a todo o momento o telefone toca e muitos
dias não dá para falarmos”.
Durante 162 quilómetros e cerca de 1 hora
e 50 minutos de companhia, ficou uma certeza:
voltar a morar em Lisboa para este casal
está fora de questão.
Chegámos ao Pavilhão Atlântico antes da hora
marcada e logo aproveitaram para rever amigos e
colegas. No final, mostraram-se satisfeitos com tudo
o que se passou no Pavilhão Atlântico. Um dia para
matar saudades antigas e criar novas. on
On | 63

sustentabilidade
CO2 FREE
64 | On
edp
MISSÃO
CUMPRIDA
PELA PRIMEIRA VEZ NO GRUPO,
FORAM NEUTRALIZADAS AS EMISSÕES
DE CO 2 REFERENTES AOS ENCONTROS
EDP, EM PORTUGAL. COMPENSÁMOS
141,5 TONELADAS DE CO 2 eq ATRAVÉS
DE CRÉDITOS DE CARBONO, NEUTRALI-
ZANDO ASSIM O IMPACTO AMBIENTAL
DESTES EVENTOS.
OS TRÊS ENCONTROS (UM DIA NO EUROPARQUE
e dois no Pavilhão Atlântico) da EDP foram considerados
“emission neutral certified” (certificação
de neutralidade de emissões) e para isso
houve que contabilizar os seguintes elementos:
o consumo de energia eléctrica (iluminação,
equipamentos audiovisuais e climatização); os
transportes colectivos e individuais - autocarros,
viaturas próprias e viaturas da frota EDP;
o serviço de catering (só considerado o transporte)
e a produção do número 10 da revista
ON.
Como se compensa?
A compensação é feita através de “créditos de
carbono” (VER – Verified Emission Reductions),
usando metodologias aprovadas pelos CDM (Mecanismos
de Desenvolvimento Limpo), previstos
no Protocolo de Quioto. Os créditos adquiridos
referem-se a projectos certificados pelas
Nações Unidas, implementados, preferencialmente,
em países em vias de desenvolvimento,
favorecendo os países de expressão lusófona.
Veja os exemplos na caixa. on
EXEMPLOS DE PROJECTOS
GERADORES DE CRÉDITOS
DE CARBONO
Tecnologias energéticas
melhoradas de biomassa
• Produção mais eficiente
de carvão vegetal
• Fornecimento de fogões mais
eficientes, substituindo
os tradicionais fogareiros
Resíduos florestais e agrícolas
para produção de energia
• Compressão de resíduos
florestais para obtenção
de briquetes (pellets)
• Combustão de resíduos agrícolas
(palha de arroz, cascas de coco,
etc.) para produção de vapor,
substituindo as caldeiras a diesel
Utilização de geradores eólicos
ou painéis fotovoltaicos
• Fontes energéticas limpas
e abundantes
• Evitam utilização de geradores
a diesel ou carvão
Equipamento energeticamente
eficiente
• A nível doméstico: ex. lâmpadas
de baixo consumo
• A nível industrial: ex. melhoria
das instalações

Materiais
papel e toner
Transportes
carros privados
Transportes
autocarros
1%
8%
31%
Encontros 2008
os elementos que mais
pesaram na contabilização
das emissões de co 2
TONELADAS DE CO 2 PRODUZIDAS,
POR ÁREA, NOS ENCONTROS 2008
tCO2eq
Catering 13,3
Electricidade e Climatização 69,3
Transporte: carros individuais 11,1
Transporte: autocarros 43,6
Materiais: papel e toner 4,3
Total: 141,5
edp
sustentabilidade
Catering 10%
Electricidade
e Climatização 50%
CO2 FREE
On | 65

nós somos EDP
ENCONTROS
para o ano
há mais
DEU UM TRABALHÃO, MAS VALEU A PENA. OS ABRAÇOS
À ENTRADA, AS CONVERSAS DURANTE, AS INFORMAÇÕES
E COMPARAÇÕES EM TODOS OS MOMENTOS, OS SORRI-
SOS E ‘ADEUSES’ À SAÍDA. COMO SERIA DE ESPERAR, NUM
GRUPO DE ALTA TECNOLOGIA, CORREU TUDO COM PRECI-
SÃO MILIMÉTRICA, COMO SE ATÉ OS IMPREVISTOS ESTI-
VESSEM CALCULADOS. MAS, POR MUITO BOM QUE TENHA
SIDO, UMA COISA É CERTA: PARA O ANO SERÁ MELHOR.
66 | On

SANTA
MARIA DA
FEIRA
LISBOA
MADRID
GIJÓN
BILBAO