Prof. Dra. Sarah Munhoz 23/11/09 O Gerenciamento de ... - COREN-PI
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8. Produtivida<strong>de</strong><br />
Estão mais relacionados aos fatores internos<br />
Utilizados para medir a utilização <strong>de</strong> recursos<br />
disponíveis ao processo.<br />
Representa a eficiência dos processos na produção <strong>de</strong><br />
produtos/serviços<br />
O melhoramento <strong>de</strong>sse indicador significa otimização <strong>de</strong><br />
processos e diminuição <strong>de</strong> custos.<br />
Fórmula = Total <strong>de</strong> saídas / Recursos consumidos ( ou<br />
disponíveis )