Prof. Dra. Sarah Munhoz 23/11/09 O Gerenciamento de ... - COREN-PI

15. Barreiras
A medição é ameaçadora: as pessoas em geral não temem a
medição, elas até gostam do "feedback". O que elas temem é o
mau uso dos dados gerados. Medição não é só controle. É a
constatação da implantação de melhorias.
Exatidão da medição: nem sempre a precisão é essencial. É
melhor ter alguma medição, mesmo não tão precisa, do que
não ter nenhuma.
Enfoque em um único indicador: o piloto não dirige o avião
olhando para apenas um instrumento.