nº80 - Novembro - Petrobras Distribuidora

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8 Ano VII Novembro 2006 Número 80 Favorita dos brasileiros há 35 anos "I sso nunca vai crescer, menino. Esquece essa história de posto brasileiro”. Na década de 60, palavra de pai era lei, mas o jovem Amadeu Monteiro dos Santos quis investir em um negócio que, segundo a avaliação paterna, parecia fadado ao fracasso: abrir um posto de combustível sem a chancela de alguma poderosa empresa estrangeira de petróleo. O tempo provou que Amadeu estava certo. “Poderia ter optado por uma empresa americana ou por uma inglesa, mas fui bater na Refinaria Presidente Bernardes porque sabia que eles vendiam gasolina não apenas para indústrias, mas também para seus próprios empregados”. Seu pai, o velho Amadeu dos Santos, um imigrante português que abrira um posto sob bandeira estrangeira, acabou se associando ao filho no primeiro posto da Petrobras em Santos, muito antes que fosse criada a Petrobras Distribuidora, em 1971, quando Amadeu viria a ser um dos primeiros parceiros. Hoje, ambos riem das dificuldades iniciais e se orgulham de seus dois postos com a bandeira da Petrobras. O caminho aberto por pioneiros como Amadeu Monteiro dos Santos é bem mais tranqüilo para João Batista Caberlon, que há quatro meses inaugurou o Posto Petrobras Ipanema, em Porto Alegre, Rio Grande do Sul. Com uma experiência de doze anos no setor, João optou por ter um posto Petrobras por causa da força da marca. “É a maior empresa do Brasil e com uma sólida infra-estrutura, oferecendo sempre um excelente atendimento”, diz. Criada em 12 de novembro de 1971 para distribuir combustíveis e derivados de petróleo no país, operação que era realizada pela Superintendência de Distribuição da holding Petrobras, em três anos a Petrobras Distribuidora assumia a liderança no mercado brasileiro – posição que mantém até hoje, com uma participação de 34% do mercado nacional. A maior companhia de distribuição de combustíveis do Brasil chega aos 35 anos com cerca de 7.000 postos operando sob sua bandeira e atendendo a mais de 11 mil grandes clientes corporativos, como indústrias, usinas termelétricas, companhias de aviação, frotas de ônibus e a própria Petrobras. Desde 1992, a Petrobras Distribuidora exporta lubrificantes para o mercado exterior (Grécia, Rússia, Paraguai, Argentina, Uruguai, Bolívia, Moçambique e República Dominicana). Além de líder na distribuição de combustíveis, entre eles o gás natural, a Companhia notabilizou-se pelo desenvolvimento de produtos de altíssima qualidade, como os lubrificantes da linha Lubrax. Com o objetivo de estreitar a relação da Companhia com a revenda, foi lançado, em 1999, o Jornal do Revendedor BR que, desde então, divulga informações de interesse direto dos parceiros revendedores e franqueados. Para promover a qualificação e o treinamento de profissionais de abastecimento, promotores de vendas e profissionais de lubrificação, em 2001 a Petrobras Distribuidora criou o projeto Posto-Escola. São onze, ao todo, no país. Para Antônio Paulo Rosa Lima Jr, de 26 anos, a participação no projeto não apenas lhe garantiu um emprego de frentista, como o incentivou a recomeçar os estudos. “Passei três meses aprendendo a trabalhar no posto-escola da Lagoa (Rio de Janeiro) e descobri que gosto de atender ao público. Agora, quero voltar a estudar e continuar me aprimorando”, diz Antônio. Como líder de mercado, a Petrobras Distribuidora demonstra a preocupação em continuamente renovar seus produtos e serviços. Nos últimos anos, foram vários os lançamentos, dentre eles o Cartão Petrobras, o Biodiesel Petrobras e, o mais recente, a Linha Evolua. Para o diretor da Rede de Postos de Serviço (DRPS), Reinaldo Belotti, mais do que uma data comemorativa, os 35 anos da Petrobras Distribuidora significam a consolidação de uma trajetória de sucesso, baseada na excelência do atendimento do consumidor Petrobras, que durante todo esse período contou com produtos e serviços de qualidade: “O envolvimento de nossos parceiros revendedores foi fundamental para que nos tornássemos a marca favorita dos brasileiros. Todo esse apoio é indispensável para que a rede de postos seja ampliada de forma estruturada e sustentável, a fim de atender às demandas e aos desafios de um mercado tão competitivo como o nosso”, acredita Reinaldo Belotti.
Banco de Imagens BR Ano VII Novembro 2006 Número 80 Breve história da rede de postos 1971 Criação da Petrobras Distribuidora S.A. 1973 Início da comercialização da linha de lubrificantes LUBRAX 1977 Incorporação da Petrominas pela Petrobras Distribuidora (mais 806 postos) 1979 Instalação da primeira bomba para distribuição de álcool hidratado 1984 Início da distribuição de Gás Natural Petrobras Distribuidora adota sua atual marca 1994 A marca da Petrobras Distribuidora é incorporada pela holding, passando a representar todo o sistema Fixação do Ararajuba como mascote para as lojas de conveniência Criação do Siga Bem A 1ª loja BR Mania foi inaugurada no primeiro Posto Ecológico, localizado na cidade de São Paulo Criação do Programa Meninos a Postos 1995 Criação do Lubrax Center 1996 Criação do Programa De Olho no Combustível 1997 Lançamento do Lavamania 1998 Criação do Conselho Consultivo BR Mania Primeira Convenção de Franquia BR Mania Criação do Programa Cliente Exigente Início da parceria com a WilliamsF1 e desenvolvimento de combustível para a equipe 1999 Lançamento do Lubrax Sintético Criação do Jornal do Revendedor BR 2001 Inauguração do 1º. Posto Temático em Porto Seguro Lançamento conjunto - Lubrax SL e Lubrax TECNO Criação do Programa Amigo Mecânico 2002 Criação da Comissão de Ética BR Mania Lançamento da Gasolina Podium Criação do Programa Cidadão Capaz Primeira turma do PROFAC 2004 Lançamento do Cartão Pamcard Aquisição da Agip Lançamento do Cartão Petrobras 2005 Lançamento do Lubrificante Tec Turbo Lançamento do lubrificante Alta Rodagem 2006 Lançamento da Bomba Flex Fuel. Programa Capacidade Máxima Início da comercialização do Biodiesel Petrobras nos postos. Lançamento da Linha Evolua. 9
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