Estratégia de Marketing - Universidade da Madeira

Segmentação
Segmentar o mercado é o resultado da divisão de um mercado em pequenos grupos.
Este processo é derivado do reconhecimento de que o mercado total representa o conjunto de
grupos com características distintas, que são chamados segmentos.
Em função das semelhanças dos consumidores que compõem cada segmento, eles
tendem a responder de forma similar a uma determinada estratégia de marketing. Isto é,
tendem a ter sentimentos e percepções semelhantes sobre um rol de marketing, composto
para um determinado produto.
No caso específico do Jornal da Madeira, o seu enfoque de segmentação baseia-se na
identificação das características do perfil do consumidor. É uma segmentação tradicional B2C.
O site dirige-se a clientes particulares (famílias) e clientes colectivos (empresas) e
compreende toda e qualquer faixa etária que utilize o site para pesquisa dos serviços, nele
disponibilizados, ou seja, jovens, adultos e seniores de qualquer sexo.
A nível geográfico, a localização física do "target": país, estado, cidade, região,
densidade, etc. (processo de dividir o mercado total em grupos com base na sua localização e
outros critérios geográficos, como os mencionados acima ou até mesmo climáticos, através do
consumidor final). O Jornal da Madeira é distribuído somente na RAM, ou seja, o jornal físico
só esta disponível a comunidade madeirense. Mas, online a nível todo global.
A nível demográfico, vamos dividir o mercado com base em características da
população. Essa abordagem segmenta os consumidores de acordo com variáveis como: Idade,
rendimento, sexo, tamanho da família, escolaridade, ocupação, etc. O site dirige-se a clientes
particulares (famílias) e clientes colectivos (empresas) e compreende toda e qualquer faixa
etária que utilize o site para pesquisa dos serviços, nele disponibilizados.
A nível comportamental, classifica as pessoas de acordo com sua disposição para
comprar, motivação e atitude. Uma forma dessa classificação foi a segmentação por
benefícios, que classifica seus clientes de acordo com o principal benefício que buscam no
produto
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