RANkING ABAD/ NIELSEN 2012 - Newtrade

inspiro-me
no Ailton, o
“Profissionalmente,
controller da empresa,
pois ele é um exemplo para todos os
funcionários”, conta Lenilson Mota,
30 anos, gerente de Logística da Fasouto,
de Sergipe. Apesar de já assumir
um cargo de comando, Mota
almeja subir ainda mais na escala dos
profissionais de sua empresa. Inspiração,
admiração, clareza e respeito
são algumas das palavras que podem
ajudar os funcionários a manter o
mesmo nível de motivação que o gerente
de Logística.
“As pessoas não deixam a empresa,
elas deixam o chefe”, afirma Luiz Edmundo
Rosa, diretor de Educação da
ABRH-Nacional – Associação Brasileira
de Recursos Humanos Nacional.
Por esse motivo, os gestores constituem
o principal foco de qualquer
tática de motivação ou de busca de
excelência dentro das empresas atacadistas.
Quando a empresa tem um
chefe que sabe administrar o capital
humano, ele sempre sairá ganhando.
A maneira pela qual um gestor
trata seus subordinados pode determinar
o nível de dedicação que os
funcionários irão empenhar em suas
tarefas diárias. “A equipe precisa
sentir a força do seu líder nas ações
e nas atitudes, tanto por meio da comunicação
inteligente como da motivação
constante”, comenta Carlos
Lacerda, diretor da Interhunter, consultoria
de Recursos Humanos.
Além da liderança, um dos principais
fatores responsáveis pelo bom
desempenho dos funcionários é a
clareza dos procedimentos da empresa.
As políticas de promoção, as
regras para os processos seletivos internos
e externos e os treinamentos
precisam ser bem conhecidos pelos
colaboradores para que não pairem
dúvidas a respeito da legitimidade
dos procedimentos adotados.
“Quando alguém é promovido e não
fica claro o porquê da promoção, o
clima entre os colegas de trabalho
pode ficar ruim”, conta Rosa.
Clareza e bons líderes são os elementos
fundamentais para uma empresa
manter os colaboradores motivados
e produtivos, mas investir na
educação constante também é uma
estratégia na qual os departamentos
de Recursos Humanos (RH) dos
atacados têm apostado para suprir
suas dificuldades com mão de obra
qualificada. “Nem sempre encontramos
profissionais disponíveis de
acordo com a nossa necessidade;
então, quando há uma necessidade,
e identificamos a capacidade
de aperfeiçoamento em nossos colaboradores,
procuramos sempre
investir”, afirma Viviane Rezende,
responsável pelo departamento de
Recursos Humanos da Distribuidora
Fasouto. A empresa acredita que
capacitar um funcionário dá melhores
resultados do que investir em um
novo profissional.
base de Planejamento
A valorização do capital humano por
meio da avaliação de desempenho,
as pesquisas de satisfação dos colaboradores,
o acompanhamento e até
mesmo as entrevistas para desligamento
podem servir como base para
o planejamento da gestão do pessoal
da empresa. “Hoje, utilizamos algumas
ferramentas de gestão que nos
ajudam a apurar a satisfação do colaborador,
acompanhá-lo no desempenho
de suas atividades e medir seus
resultados”, comenta Viviane.
Para Rosa, dar a oportunidade de
movimento e desenvolvimento dentro
da empresa torna os funcionários
mais motivados e dispostos para se
dedicarem ao crescimento do negócio.
“O atacado não pode ser um setor
engessado, ele precisa responder
às demandas do mercado”, analisa.
O diretor acredita que a questão
não é só uma escolha de função
certa ou errada. A resposta para a
falta de motivação pode estar no
tempo em que o funcionário ocupa
o cargo. “Fui à central de distribuição
do Walmart, nos Estados Uni->>
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