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Junho de 2009 - Edição 14
www.reparacaoautomotiva.com.br
CAPA
Preço x rapidez
Nem sempre o preço é o que realmente as oficinas procuram, para entregar no prazo acordado com o
cliente, empresas da reparação respeitam a cadeia e buscam aquele que leva o produto com maior rapidez
Texto: Fabiana Pimentel
Sempre ouvimos comentar, seja
em um seminário ou até numa
reunião entre empresários do
aftermarket, que algo precisa ser
criado, como estratégias, para que cada vez
mais os elos da cadeia possam ser respeitados,
ou seja, que o reparador compre do
varejista, que por sua vez adquira os produtos
do distribuidor, que negocie as peças
com o fabricante.
Na San Marino Serviços Automotivos, de
São Paulo, a preferência é por peças de
lojas de autopeças, que embora tenham um
preço um pouco maior que o encontrado nos
varejistas levam vantagem na entrega rápida.
"Compro tanto na distribuidora quanto na
loja de autopeças, mas na grande maioria
compro no varejista. Nas lojas o desconto é
mínimo, em média 10%, o prazo de pagamento
entre 28 e 40 dias, já nas distribuidoras
o único benefício é que o preço é um
pouco mais baixo, mas exige um mínimo
para faturar, o prazo de pagamento é o
mesmo", conta o sócio-diretor da oficina,
José Ciccone.
Ciccone ratifica os motivos pela preferência
em comprar de lojas de autopeças.
"Em relação à entrega das peças, nos varejistas
é excelente, entrega no máximo em 40
minutos. Nas lojas de autopeças também o
preço é um pouquinho mais caro, mas a
entrega é imediata e o atendimento é bom".
Em alguns casos nem sempre é assim,
SAN MARINO, DE
SÃO PAULO (SP)
de acordo com o tamanho da necessidade a
quebra da cadeia aparenta ser necessária,
por exemplo, as concessionárias adquirem
as peças diretamente do fabricante por manterem
grandes estoques e também venderem
as peças. E o caso da Concessionária
Mercedes, Ceará Diesel, que além da manutenção
também comercializa autopeças.
"Como somos concessionários, compramos
direto da fábrica. Claro que lá as vantagens
são maiores, pois compramos em grande
quantidade para ter em estoque, isso nos dá
descontos", afirma o gerente de Serviços,
Silvio José Soligo.
O gerente completa afirmando que no
seu estabelecimento também há vendas de
peças. "Temos também um espaço para
comercialização de peças, o que atrai muitos
clientes, inclusive aqueles que possuem os
carros da marca, mas que já tiveram sua
garantia expirada".
Já os pequenos reparadores muitas
vezes se dividem entre a preferência em
comprar em maior quantidade com o preço
mais atrativo das distribuidoras e menor
quantidade, mas com a entrega rápida das
lojas de autopeças. Claro que a negociação
é o que melhor traduz uma boa compra, não
precisa necessariamente um distribuidor
para dar bons descontos ou melhores formas
de pagamento, afinal as empresas de
autopeças têm se mostrado bastante abertas
a novas negociações e formas de fechar
uma boa venda.
Na Eugênio Manutenção Automotiva, de
Jaraguá do Sul, Santa Catarina, as compras
também são feitas entre distribuidor e autopeças,
mas com prioridade não apenas em
preço, mas em qualidade. "Compro o básico
diretamente de lojas de autopeças, como
velas e correias dentadas, pois tenho uma oficina
pequena, mas alguns outros itens, como
óleo, eu costumo comprar de distribuidores.
Prefiro as lojas de autopeças por causa da
rapidez na entrega dos produtos, em relação
ao preço, faço muita pesquisa antes de comprar,
brigo pelo melhor preço", explica o proprietário,
Eugênio Gomes de Amorim.
Amorim complementa relatando seus
hábitos de compra. "Além disso, sou muito
exigente nas marcas das autopeças, não
adianta pegar qualquer marca por ser mais
barata, me preocupo em ter o melhor preço
com a melhor qualidade".
Outra oficina que também diz preferir,
em alguns casos, as lojas de autopeças pela
entrega é a Delphi Car de Brasília, Distrito
Federal. Além disso, prova que com uma
persistente negociação, tanto o varejista de
autopeças quanto o empresário reparador
ganham. "Nunca compramos da indústria,
mas compramos do distribuidor ou da loja de
autopeças. O motivo de comprar diretamente
do distribuidor é preço, já a rapidez de
entrega nós encontramos nas lojas de autopeças,
principalmente para os veículos com
prazo de entrega reduzido", conta o responsável
pela oficina, Cloniter Israel.
O responsável pela oficina diz como procede
a compra no distribuidor. "No distribuidor
temos que comprar em maior quantidade,
mas por outro lado os prazos de pagamento
são maiores, mas em algumas lojas
de autopeças conseguimos boas condições
CEARÁ DIESEL,
DE FORTALEZA (CE)
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