Um Novo Paradigma de Gestão ou Mais Um ... - Rede InovarH

UM NOVO PARADIGMA DE GESTÃO OU MAIS UM PROGRAMA DE QUALIDADE?... 27
Não existe na instituição um sistema de recompensas
para estimular a participação dos funcionários
no Programa de Melhoria da Qualidade.
Embora a organização disponha de um plano de
cargos e salários e conceda diversos benefícios
aos seus colaboradores (ver anexo 11), não há relação
entre os benefícios e o processo de implantação
da Gestão da Qualidade Total. O principal instrumento
de recompensa existente é a apresentação
dos resultados dos colaboradores nas avaliações
públicas (ver anexo 8). As avaliações públicas
beneficiam — na análise dos dirigentes e dos
próprios colaboradores — tanto os colaboradores
quanto a instituição, pois:
permitem a demonstração das potencialidades
das pessoas;
valorizam e reconhecem resultados de maneira
pública e formal (pela organização e pelos colegas);
possibilitam o crescimento compartilhado (o
indivíduo cresce e faz a organização crescer com
os resultados produzidos);
concedem a oportunidade de mostrar o valor
do trabalho e nivelam informação, possibilitando
que todos tenham acesso a esta;
permitem o aperfeiçoamento profissional;
desenvolvem habilidades (expor em público,
por exemplo);
despertam para a necessidade de ação em conjunto;
abrem a oportunidade para os funcionários
opinarem sobre assuntos relevantes para a organização;
aumentam a motivação;
integram colaboradores dos diversos setores;
envolvem os executores das tarefas;
permitem uma visão global do hospital; e