Análise da Contribuição do Comércio Eletrônico Business to ... - Unip

XVIII
LISTA DE QUADROS E TABELAS
Quadro 1 - Características das transações B2B........................................... 43
Quadro 2 - Matriz: valor anual comprado e risco de fornecimento................ 69
Quadro 3 - Níveis de Fidelização.................................................................. 79
Quadro 4 - Armas da competição adotadas na pesquisa ............................. 89
Quadro 5 - Vantagens e desvantagens dos questionários ......................... 101
Quadro 6 - Estrutura do questionário.......................................................... 104
Quadro 7 - Dados dos participantes ........................................................... 109
Quadro 8 - Classificação das vantagens obtidas pela utilização do B2B.... 138
Quadro 9 - Ranking das desvantagens das aplicações do B2B ................. 147
Quadro 10 - Ranking das armas da competição......................................... 158
Quadro 11 - Quadro resumo dos principais resultados obtidos .................. 174
Tabela 1 - Soluções de B2B utilizadas pelas empresas ............................. 113
Tabela 2 - Materiais mais comprados por B2B ........................................... 119
Tabela 3 - Resultados em relação à intensidade das armas do
atendimento......................................................................................... 152
Tabela 4 - Resultados em relação à intensidade das armas da produção . 153
Tabela 5 - Resultados em relação à intensidade das armas de
planejamento ....................................................................................... 155
Tabela 6 - Resultados em relação à intensidade das armas de
administração. ..................................................................................... 156
Tabela 7 - Resultados em relação à intensidade das armas da
cooperação.......................................................................................... 157
Tabela 8 - Resultados em relação ao nível de fidelização.......................... 162
Tabela 9 - Resultados em relação à agilidade de substituição na cadeia... 165
Tabela 10 - Resultados em relação à estratégia para competir como rede 168
Tabela 11 - Resultados em relação aos níveis proporcionados pelos
benefícios de competir em rede........................................................... 172