Análise da Contribuição do Comércio Eletrônico Business to ... - Unip

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP 48
Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção (Mestrado)
Análise da Contribuição do Comércio Eletrônico B2B na Gestão de Cadeias de Suprimentos
2 - Revisão da Literatura
• Eliminação de papeis e redução de custos
administrativos.
• Aceleração do ciclo do pedido.
• Redução de custos e do tempo de busca para os
compradores.
• Aumento da produtividade de funcionários envolvidos
nos processos de transações.
• Redução de erros e melhoria na qualidade do serviço.
• Redução dos níveis e dos custos de estoques.
• Aumento da flexibilidade de produção.
• Facilitação da customização em massa.
• Aumento das oportunidades de colaboração.
O comércio eletrônico B2B, através da Internet, pode ser um
diferencial competitivo para as organizações, pois essa tecnologia pode
otimizar o gerenciamento da cadeia de suprimentos, à medida que torna
mais eficientes e eficazes as práticas internas de aquisições e aperfeiçoa as
relações com fornecedores e clientes. Sobre essa realidade, é oportuno o
comentário de Derfler (2002, p.34):
O comércio eletrônico de B2B utiliza tecnologia da Internet para
implementar o gerenciamento da cadeia de suprimento em novas
e eficientes formas. Uma cadeia de suprimento eficiente reduz o
custo total das operações, reduzindo assim o custo do produto.
Isso pode ter um impacto muito maior nos resultados financeiros
do que, até mesmo, a obtenção de novas fontes de receitas e
lucros.
De forma semelhante, Carillo Junior et al. (2003, p.206-207) fazem o
seguinte comentário:
O B2B é um conceito mais amplo que engloba todas as atividades
da empresa, desde as produtivas até as de logísticas, passando
pelas financeiras [...] um passo adiante constitui o chamado B2B
estratégico, que implica acordos entre grandes para criar
comunidades (portais) sinérgicas na Internet, com o objetivo de
integrar toda a cadeia logística e de valor. Desta forma, a Internet
proporciona aos profissionais da área de compras através das
ferramentas de B2B, consideráveis reduções nos custos de
aquisição, que por sua vez, ocasionam aumentos na lucratividade.