Análise da Contribuição do Comércio Eletrônico Business to ... - Unip

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP 38
Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção (Mestrado)
Análise da Contribuição do Comércio Eletrônico B2B na Gestão de Cadeias de Suprimentos
2 - Revisão da Literatura
De forma análoga, Moon (2000) enfatizava as mudanças na
organização de cadeias de suprimentos provocadas pelo comércio eletrônico
varejista, principalmente em relação à redução do número de intermediários.
Albertin (2000) também menciona que fenômenos de
desintermediação e de re-intermediação podem ocorrer numa mesma cadeia
de suprimentos, à medida que, para alguns processos, os intermediários são
eliminados, já para outros processos, não há mudanças na intermediação, e
ainda, para outros, surgem novos intermediários, como os provedores dos
canais on-line, buscando agregar valor para a cadeia.
Tezza et al. (2008) chega a oferecer um modelo atualizado de
organização de uma cadeia de suprimentos com a inserção do comércio
eletrônico varejista (Figura 3), em que, além da consolidação dos
Operadores Logísticos (OL), surgem novos intermediários (chamados de
cibermediários), que oferecem serviços virtuais e físicos. Um tipo desses
cibermediários, que oferecem serviços virtuais, são os e-brokers (ou
corretores eletrônicos), auxiliando no processo de busca de produtos ou
serviços on-line. Outro tipo de cibermediários, que oferecem serviços virtuais
e físicos, são as e-stores, que podem atuar como uma opção de varejista ou
um canal de venda e marketing do próprio fabricante ou do fornecedor.
Figura 3 – Impactos do e-commerce em cadeias de suprimentos. (Fonte:
TEZZA et al., 2008).