Análise da Contribuição do Comércio Eletrônico Business to ... - Unip

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP 36
Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção (Mestrado)
Análise da Contribuição do Comércio Eletrônico B2B na Gestão de Cadeias de Suprimentos
2 - Revisão da Literatura
pessoal, realiza procedimentos de busca e aquisição de produtos ou
serviços, via Internet. (NOVAES, 2001)
Para Turban e King (2004, p. 06) o B2C “envolve transações de
varejo entre empresas e compradores individuais”. Esse tipo de comércio
eletrônico também é conhecido como varejo eletrônico ou e-tailing,
envolvendo a utilização de catálogos eletrônicos em web sites, possibilitando
aos fabricantes, vender diretamente aos clientes, eliminado intermediários.
Em geral, as transações acontecem através de lojas virtuais ou
portais de Internet, criados por grandes distribuidores, atacadistas e redes
de varejo, numa alternativa de vendas que vá além dos limites de suas lojas
físicas. No caso das lojas virtuais, não existem lojas físicas, mas apenas o
portal para vendas de produtos via Internet, como é o caso do
no Brasil, e da nos Estados Unidos.
(DERFLER, 2002)
Nos Estados Unidos, o comércio eletrônico B2C começou a se
expandir a partir de 1995, com a criação da e outras
empresas. No Brasil, esse processo teve início apenas cinco anos depois,
quando várias empresas iniciaram suas atividades através do canal de
Internet, e desde então, esse tipo de comércio eletrônico não parou de
crescer.
Em estudo realizado por Felipini (2005), é possível analisar a
tendência de crescimento do B2C que, de certa forma, pode ser associado à
popularização da Internet e ao investimento em segurança da informação
por parte dos varejistas eletrônicos. No estudo o autor demonstra que o
montante faturado com o comércio eletrônico B2C no Brasil evoluiu de 549
milhões de reais em 2001 para 2,3 bilhões de reais em 2005, o que
representa um salto de 319%, como pode ser visualizado no Gráfico 1.