Construindo56portugues - Skanska

Editorial
Percepção ou
realidade
Mais uma vez, celebro a
oportunidade dada a nós pela
“Construindo” para aproximar
percepções e realidades.
Nesta edição, gostaria que refletíssemos juntos
sobre a diferença, justamente, entre percepção
e realidade. E da comunicação clara e eficiente
como única ferramenta que permite reduzir,
ou até eliminar, a diferença entre ambas.
Antón Chéjov (1860-1904), com este
microconto, ilustra exatamente o que quero
dizer a vocês: “Um homem, em Montecarlo, vai
ao cassino, ganha um milhão, volta para casa,
se suicida”.
Uma história desconcertante, não é Quantas
interpretações podemos fazer sobre um mesmo
texto Infinitas.
O importante é que, independentemente
do que Chéjov quis dizer, o que vale é nossa
interpretação, nossa própria percepção do
que aconteceu. Sem outras informações além
dessa simples oração, cada um interpreta da
melhor forma, criando
sua “própria realidade” de
acordo com sentimentos,
experiências, cultura e
crenças pessoais. Cada
um de nós “imagina” uma
realidade. Essa percepção é
“nossa realidade”, embora
distinta daquilo que o autor
pretendia comunicar.
A única realidade é, então, a percepção que
temos dela. E a única forma de aproximar essa
percepção da realidade objetiva é através da
comunicação.
Algo muito similar ocorre em relação
a percepções e realidades dentro de uma
organização e, certamente, a Skanska não é
a exceção. Para que as percepções das mais
de 10.000 pessoas que integram esta região
estejam bem próximas umas das outras e, por
sua vez, da versão mais objetiva da realidade,
é essencial que aprofundemos nossos canais
de comunicação. As informações da Skanska
percorrem a América Latina por meio de
nossos líderes, que devem ser reconhecidos
como a primeira fonte de cada equipe de
trabalho. É aos nossos líderes, gerentes de
projetos, serviços e áreas a quem devemos
recorrer para obtermos informações precisas,
claras e objetivas. São eles que lideram o
negócio, que carregam a responsabilidade de
comunicar com total clareza, que conduzem a
linguagem em direção a um objetivo único: a
realidade mais objetiva.
Regularmente, recebemos mensagens
institucionais, através de diferentes canais de
comunicação, desenvolvidos especialmente
para colaborar com nossa gestão diária e que
nos trazem diferentes oportunidades de nos
aproximarmos da realidade da Skanska na
América Latina e no mundo.
Essas mensagens nos aproximam
dos fatos que demonstram como nosso
conhecimento e nossa paixão colaboram para
o desenvolvimento sustentado da Unidade de
Negócios. Trata-se de um grande ponto em
comum a todos nós, independentemente de
nossas funções e geografias de trabalho. Elas
nos permitem contar com um discurso único
e trabalhar em harmonia com a realidade mais
objetiva. Assim flui, entre nós, a sensação de
pertencer à One Skanska.
Contudo, pode acontecer - porque nem
sempre o fluxo de comunicação percorre seu
curso no tempo e na forma que desejamos -
que algo nos soe estranho ou nos preocupe.
Então, não permitam que as dúvidas
percorram nossa estrutura.
Conduzir nossas inquietudes adequadamente
ajudará a não gerar percepções diversas e
errôneas, dúvidas que não deveriam existir.
Por que é crucial agirmos dessa maneira
Porque as decisões corretas são aquelas que,
justamente, se fundamentam em informações
claras, precisas e fidedignas. Se alguma
informação errônea chegar aos ouvidos de
nossos clientes, poderemos acabar com nossa
relação com eles, algo que todos devemos
evitar a todo custo.
Vamos assumir juntos a missão essencial
de sermos embaixadores da Skanska, dentro
e fora de casa. Um estudante em busca de
seu primeiro emprego, um cliente com altas
exigências ou um fornecedor eticamente
responsável, todos devem reconhecer nossa
identidade por meio da indestrutível marca
global: conhecimento e paixão.
Continuamos conectados,
Hernán Morano | Presidente e CEO