Construindo56portugues - Skanska

Proyecto
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O controle é feito por cada Líder de Serviço
em seu próprio contrato. A lógica
de um serviço é particular: é uma obra
de trinta dias. Conceitualmente, é assim.
O que foi feito, foi feito; o que não foi,
não pode mais ser feito. Aqui, o tempo
não pode ser recuperado”.
“Tal como exigem os valores e
diretrizes da empresa, somos muito
cuidadosos e exaustivos na gestão da
segurança diária...”
Sua equipe o ouve atentamente, com
muito respeito, concordando; percebe-se
que o conceito está internalizado neles,
e é Miguel Mateoli quem confirma isso:
“todos temos sentido de controle e de
austeridade. O circuito estabelecido
inclui diferentes responsáveis e é diário,
não esperamos para analisar o que
aconteceu no final do mês, o acompanhamento
é contínuo e minucioso”.
Paixão e serviço
“Quem nunca ouviu, em conversas
familiares, nossos pais e avós falando
da importância de colocarmos paixão
naquilo que fazemos, para fazermos bem
feito Bem, isso também é necessário
para começarmos cada manhã aqui.
Nosso objetivo é que todos os colaboradores
sintam que trabalhar na Skanska
é um privilégio do qual fazem parte. Isso
é o que nós sentimos”, afirma Roberto.
Miguel Fraire e sua equipe
Para gerar espaços de privilégio, o
cuidado daqueles que trabalham ali
deve ser seguro: “tal como exigem os
valores e diretrizes da empresa, somos
muito cuidadosos e exaustivos na gestão
da segurança diária. Quando estamos
diante de uma situação que inclua algum
tipo de risco, a analisamos junto com
o cliente, e definimos como seguir com
uma alternativa segura. Se algo não é
seguro, não fazemos”, afirma Rodolfo
Cárdenas.
“Desde jovem aprendi que, ao final
da jornada, ao voltar do campo, é muito
importante se reunir com o gerente,
falar com ele, comentar o que aconteceu
no dia. Após tantos anos de experiência,
comprovei que, se isso não ocorre,
não sei exatamente por que, a pessoa se
desmotiva, não continua com a mesma
energia… Com esse gesto tão simples
as pessoas se envolvem muito mais com
o trabalho e, no dia seguinte, retornam
com mais vontade. Quando passam
vários dias sem ver seu gerente, o rendimento
dos colaboradores cai. É preciso
estar lá para recebê-los e saudá-los todos
os dias”.
Assim Miguel conclui a conversa, e
também termina nosso dia na Área de
Negócios Rincón de los Sauces. Juntos,
saímos do escritório para registrar uma
foto com seus colaboradores diretos. De
fundo, temos a paisagem do morro ao
entardecer que chega pintado de tons
rosados intensos. Amanhã, certamente,
eles estarão neste mesmo local para receber
aqueles que chegam para trabalhar,
para começar um novo dia na Skanska.
Relação com a comunidade
Guillermo Salas, Recursos Humanos.
Guillermo Salas descreve
algumas das ações realizadas,
com convite aberto a toda
a equipe da área e para a
comunidade local: “A Skanska
é madrinha do jardim da
infância, que atende a mais de
300 crianças. Estamos atentos a
suas necessidades, desde a mais
simples até a mais complexa,
como o conserto de um teto
ou a pintura de uma sala de
aula. Também participamos
de outros tipos de ações que,
embora sejam mais reativas,
marcam a presença da Skanska
na comunidade: junto com Ação
Social (área dependente do
governo provincial) distribuímos
brinquedos todos os Dias das
Crianças. Também organizamos
o “dia dos jardins”, uma jornada
intensa na qual, entre outras
coisas, presenteamos cada
criança e cada professor com
uma camiseta com nosso logo
azul. Muitos deles são esposas e
filhos de nossos colaboradores.
Um espaço a mais na comunidade
no qual a marca pode brilhar.
Além disso, colaboramos com o
transporte para que as crianças
pudessem conhecer o vulcão
Auca Mahuida, os museus da vila
de El Chocón e o de Los Barriales.
Embora estas não sejam
sempre ações programadas,
são a resposta aos muitos
pedidos que chegam aqui.
Procuramos ser socialmente
responsáveis, colaborando
com as necessidades das
diferentes organizações da
cidade (saúde, educação e
segurança) e, embora não
possamos responder a todas,
avaliamos aquelas que têm
maior necessidade social e que,
por sua vez, podemos atender
sem descuidar de nossos custos.
Outro exemplo O uniforme
de trabalho que deixamos de
usar por uma mudança de cor
foi doado à escola técnica para
os alunos das oficinas, que
precisam assistir às aulas de
jaleco”.
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Construindo América Latina # 56 2010