rs_sccp_2014-portugues

públicos estratégicos
rede
O Corinthians mantém canais
específicos para estreitar
o relacionamento com cada um
de seus públicos estratégicos
de relacionamentos
A comunicação do Corinthians com
seus diversos públicos de relacionamento
foi intensificada nos últimos anos. Foi
montada uma ampla e bem estruturada
rede de comunicação para dialogar com
os vários públicos. Mantemos canais
específicos de relacionamento com cada
um deles – torcedores, funcionários, sócios,
fornecedores, mídia, bancos, emissoras de
televisão e equipe profissional.
Na internet, nosso portal reúne as
informações mais importantes para a
comunicação com toda a torcida alvinegra.
Ao acessá-lo, usuários e torcedores
também encontram com facilidade os canais
de acesso mais ágeis e transparentes
esporte
Entidades
Confederação Brasileira de Futebol,
Confederação Sul-Americana de Futebol,
Federação Paulista de Futebol, FIFA e
entidades de esportes amadores.
Canais de relacionamento: os contatos
institucionais são realizados pela
Diretoria e pela Presidência.
Torcida
Mais de 30 milhões de corinthianos.
Canais de relacionamento: site e Ouvidoria.
Torcidas organizadas
Existem dezenas de torcidas organizadas.
Entre as mais conhecidas: Camisa 12,
Coringão Chopp, Estopim da Fiel, Garra
Corintiana, Gaviões da Fiel e Pavilhão 9.
Canais de relacionamento: Diretoria e
Presidência.
Equipe profissional
Dez integrantes da Comissão Técnica e 39
atletas profissionais.
Canais de relacionamento: acesso direto à
Diretoria de Futebol e à Presidência.
para dialogar com os dirigentes. A página
reúne os principais dados institucionais,
notícias atualizadas sobre as modalidades
esportivas, promoções e serviços de
compras online por meio da loja virtual.
Completo e bastante diversificado, o site
constitui, atualmente, um dos mais bem
estruturados e acessados portais de clubes
esportivos do Brasil.
O portal também pode ser lido
em espanhol ou inglês, com versões
estáticas – mais uma maneira de ampliar a
internacionalização da marca Corinthians.
No Facebook, a página oficial do
Corinthians é a maior da América Latina,
com mais de 10 milhões de fãs – no ranking
social
Sócios Adimplentes
14.424 sócios
Canais de relacionamento: site oficial,
revista mensal e jornal O Fiel.
O presidente também é o principal
interlocutor da Diretoria no
relacionamento com os associados,
por meio do contato presencial, pelo
depósito de mensagens nas caixas
de sugestões espalhadas pela
sede ou pelo envio de mensagens
eletrônicas, via site. O presidente
disponibiliza, em sua agenda
administrativa, horários para se
reunir com associados.
Funcionários
977 no total
Canais de relacionamento: diretorias
específicas e administrativas.
Fornecedores
1.326 no total
Canais de relacionamento: diretorias
específicas e Financeira.
mundial já ocupa a 13ª posição. No Twitter,
uma lista do site All Twitter mostrou que o
Corinthians está em décimo lugar no ranking
dos times de futebol com maior número
de seguidores no microblog, com mais de
2,6 milhões de seguidores, sendo o único
representante do futebol sul-americano. g
números
da internet
L 8.876.508 visitas
L 39.069.322 visualizações de página
L 4.295.856 visitantes
L 2.670.000 seguidores no Twitter
L 10.218.759 seguidores no Facebook
negócios
Patrocínio
Coca-Cola, Nike, CarSystem, Fisk,
Pepsi, TIM e Caixa Econômica Federal.
Canais de relacionamento: Diretoria de
Marketing e Presidência.
TVs
Os direitos de transmissão são
negociados diretamente pelo clube.
Canais de relacionamento: Diretoria de
Marketing e Presidência.
Mídia
Profissionais de jornais, revistas, rádio,
TV e internet estão cadastrados no
clube, mas a presença do Corinthians
na mídia ultrapassa a cobertura diária.
Canais de relacionamento: assessoria
de imprensa.
Bancos
Bradesco, Itaú, Bic Banco, Banco do
Brasil, Caixa Econômica Federal (CEF),
Safra e BMG.
Canais de relacionamento: Diretoria de
Finanças e Presidência.
56
sport club
corinthians paulista
indicadores GRI
4.4; 4.14