Untitled - Movimento Brasil Competitivo

25. Como é controlado o desempenho das atividades da empresa?
O controle das atividades
tem por finalidade assegurar
que os requisitos definidos
sejam atendidos,
permitindo a tomada de
medidas corretivas quando
necessário.
O estabelecimento de metas
para os indicadores
visa definir os níveis de
resultados esperados para
os requisitos.
a. As atividades não são controladas.
b. As atividades são controladas quando
ocorrem problemas.
c. Algumas atividades são controladas tomando
como base os padrões de execução
definidos.
d. As principais atividades são controladas
tomando como base os padrões
de execução definidos, sendo algumas
delas controladas por meio de indicadores
e metas.
26. Como os fornecedores são selecionados e avaliados quanto ao seu
desempenho?
A qualidade dos serviços
prestados e produtos fornecidos
aos clientes pela
empresa depende da qualidade
dos itens/serviços
adquiridos de fornecedores.
Por isso, é importante
que a empresa selecione e
monitore o desempenho de
seus fornecedores, com o
objetivo de otimizar a qualidade
e reduzir os custos
de fornecimento.
a. Não é feita a seleção de fornecedores.
b. Os fornecedores são selecionados
com critérios definidos, mas o desempenho
não é avaliado.
c. Os fornecedores são selecionados
com critérios definidos e o desempenho
é avaliado quando ocorre algum
problema.
d. Os fornecedores são selecionados
com critérios definidos e o desempenho
é avaliado periodicamente, gerando
ações para sua melhoria sempre
que necessário.
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