Fundação La Salle - 2016

PROJETOS SOCIAIS
Acolhimento psicossocial
às vítimas de violência
Casa da Cidadania Mathias Velho
As Casas da Cidadania compõem o Sistema
Municipal de Segurança Pública com Cidadania,
tendo a Fundação La Salle como parceira na sua
execução. Dentre as atividades desenvolvidas
estão as ações realizadas anteriormente pelos
Projetos Mulheres da Paz e Núcleo de Justiça
Comunitária.
O lugar central da Casa da Cidadania é o de
oferecer acolhimento psicossocial às vítimas de
violências e/ou pessoas com direitos violados,
mediação comunitária de conflitos, assistência
jurídica popular, atendimento de direitos do
consumidor, educação para os direitos e capacitação
de lideranças comunitárias para atuarem
como agentes de promoção de direitos.
Entre as principais atividades desenvolvidas
pelo projeto, após sua reformulação em 2016, está o
serviço de defesa do consumidor, que inclui
atendimento completo de PROCON, com informações
de direitos do consumidor, atendimento via
telefone de demandas e abertura de processos
administrativos. Outra ação de destaque no trabalho
é a Mobilização Comunitária e formação de
agentes, que contou com a capacitação de lideranças
comunitárias, ou de moradoras e moradores
com perfil para aturem como tais, nos temas da
promoção de direitos, com o propósito de garantir
presença nos diversos espaços e efetuar trabalho
educativo nessa perspectiva.
Nas atribuições relacionadas à mediação de
conflitos, umas das principais iniciativas é a interação
entre os envolvidos, a fim de constituir uma
forma não violenta e judicial de resolução de conflitos.
A Casa da Cidadania também se caracteriza
como espaço de acolhimento psicossocial, e especialmente,
oferecimento de acolhimento de vítimas de
violências, com forte atenção às mulheres.
Na área jurídica o trabalho foi organizado
para o oferecimento de assistência jurídica gratuita,
sem representação, para a população em geral.
Os acompanhamentos psicológicos foram realizados
com pessoas vítimas de violências, em curto e
médio prazo.
A partir do mês de maio, com a contratação
das Agentes de Ação Social, o trabalho na Casa da
Cidadania teve um grande crescimento no número
de atendimentos, como podemos ver no gráfico:
O serviço mais procurado pela Casa da
Cidadania é a Assessoria Jurídica Popular, seguido
pelos atendimentos às vitímas de violência e
mediação de conflitos comunitários.
As Agentes de Ação Social tiveram um papel
muito importante na articulação com a rede
intersetorial do município, fazendo com que todos
os usuários tivessem um atendimento integral. As
interações com a comunidade envolviam também
um trabalho de educação para os direitos a partir
de rodas de conversas e oficinas.
O atendimento aos egressos do sistema
prisional foi o maior desafio do projeto, pois a falta
de emprego para esse público acabava dificultando
a organização do plano de vida deles. Com isso, aos
poucos, a equipe técnica começou a procurar vagas
de emprego e mesmo assim a entrevista ainda era
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