Método Tronco Comum - Book - V2.6

TIPOS DE MELHORIAS
PROBLEMAS
PRIORIZADOS
Aqui são
classificadas
as melhorias
de acordo com
os tipos
possíveis.
FLUXO DE
TRABALHO
Falta de
organização
da fila
Agendamento
em grandes
blocos de
horário
Horários sem
atendimento,
mesmo com
equipe disponível
Agendamento
de mais
pacientes por
dia
Confirmação da
presença do
paciente no dia
anterior à
consulta
Sistema
ruim
Falta de
previsibilidade
de horário de
atendimento
Previsão de
atendimento no
acolhimento
Os problemas
priorizados
servirão de
base para o
levantamento
de melhorias
PESSOAS E
ORGANIZÃÇÃO
Mobilização da
equipe médica
para
cumprimento de
horário
SISTEMAS E
INFRAESTRTURA
Implantação
de sistema de
senha
Revisão do
formulário de
cadastramento
do paciente
EXPERIÊNCIA
DO CLIENTE
Agendamento
em blocos
menores de
horário
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