Método Tronco Comum - Book - V2.6

OBJETIVO
Expor de forma clara, sintética e intuitiva os indicadores dos processos que estão sendo geridos, reunindo as
informações essenciais para que se entenda a função e composição dos indicadores, além de uma análise do seu
comportamento
DIFICULDADE:
QUANDO PODE SER UTILIZADO?
Idealmente, a ficha de indicadores deve ser utilizada sempre. Indicadores são peças fundamentais para que um
gestor tome decisões baseadas em fatos e dados, um dos princípios que suportam o Método. Contudo, sua
utilização é indispensável no esforço de Gestão do Dia a Dia.
COMO UTILIZAR A FERRAMENTA?
1. DADOS: Colete os dados para atualizar os indicadores.
Atualize a planilha base que contém as principais informações
sobre os indicadores em questão. Garanta a acurácia das
informações coletadas;
2. GRÁFICOS: Gere os gráficos e atualize ferramenta. Caso a
ficha esteja sendo utilizada de forma digital, basta copiar e colar
o gráfico da planilha. Caso esteja se utilizando a forma
impressa, basta imprimir o gráfico e colar na ferramenta;
3. ANÁLISE: Utilizando análise de dados, o conhecimento do
processo e a série histórica do indicador, extraia informações
gerenciais dos gráficos que que reflitam a saúde e desempenho
do processo
CONCEITOS IMPORTANTES
RECORTES: Possíveis formas de se compor o
indicador. É interessante se refletir bastante
no recorte adotado, pois ele pode facilitar ou
dificultar consideravelmente a análise
POLARIDADE: Indica como devemos analisar o
indicador. É desejável que ele seja mais baixo
ou mais alto?
TIPO: Indica qual a classificação do indicador.
Ele é um indicador de resultado? Ou de
Eficiência? Outras possíveis classificações são
eficácia e produtividade.
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