Turismo_Maio_2019

CADERNO ESPECIAL // TURISMO /
/ ISAG – EUROPEAN BUSINESS SCHOOL //
Turismo 4.0: afirmação do
destino pela economia digital
O turismo encontra-se
numa constante neces sidade
de actualização e
feedback, já que os con sumidores
se mostram cada
vez mais exi gentes,
procurando experiências
de quali dade, que nem
sempre são compatíveis
com sugestões massificadas
O potencial da tecnologia no processo de
optimização dos destinos, nomeadamente
em processos de reservas e agendamentos
de actividades, fez com que Portugal, numa
iniciativa do Ministério da Economia, da Secretaria
de Estado do Turismo e do Turismo
de Portugal, tenham definido uma estratégia
de modernização da oferta turística alinhada
com a indústria 4.0, promovendo a transição
da actividade para a economia digital.
Para potencializar o desenvolvimento de
soluções, é fundamental fomentar um ecossistema
de cooperação tecnológica e empresarial.
No sector turístico, o investimento no
digital tem-se revelado um factor decisivo
para a competitividade, apresentando novas
oportunidades de renovação e de evolução
sustentável do sector, capacitando os players
de ferramentas e estratégias que difundem
os destinos dentro e além-fronteiras. A nova
abordagem do sector permite trabalhar a
promoção internacional de empresas e da
inovação que é feita em Portugal, bem como
antecipar mudanças no futuro.
Consciente da rápida evolução do sector
e da necessidade de responder às exigências,
o ISAG – European Business School (ISAG –
EBS) tem apostado na formação especializada
e na adequação dos seus planos de estudos
e metodologias de ensino. Catarina Nadais,
coordenadora da Licenciatura em Turismo
no ISAG – EBS (licenciatura reconhecida
pelo Turismo de Portugal), explica que «para
conseguirmos formar profissionais de turismo
que acrescentem valor às empresas,
temos de os dotar das capacidades técnicas
adequadas a esta nova realidade». Criação de
Produtos e Experiências Turísticas, Gestão
de e-Turismo e Marketing Turístico e Digital
são alguns exemplos de unidades curriculares
que «integram a nossa licenciatura em
Turismo garantindo uma resposta às exigências
actuais do mercado e desafiando os estudantes
a questionar e criar novas soluções,
tornando-os agentes activos na construção
do caminho futuro do sector».
A coordenadora sublinha que, de forma
a garantir a identidade de cada destino
ou produto, o «turismo deve desenvolver-
-se num formato equilibrado, considerando
a comunidade, as preocupações ambientais
e a sua sustentabilidade turística». Portugal
está na travel list dos visitantes mundiais e
é, por isso, fundamental que «aproveite esta
oportunidade e garanta a perduração destes
efeitos positivos no território, recorrendo ao
potencial da era digital para a comunicação
dos destinos». A instituição de ensino superior
politécnico, localizada no Grande Porto,
tem procurado colocar a inovação digital na
agenda do sector, partilhando com os futuros
profissionais «novas realidades e estratégias
que valorizam o capital humano e reconhecem
o papel fundamental do turismo na recuperação
económica das regiões», salienta.
Catarina Nadais destaca ainda a «importância
de Portugal se reinventar, dentro e fora
do contexto digital, mantendo-se atractivo e
sedutor para os turistas, principalmente em
destinos inexplorados do nosso território».
128 \ Marketeer n.º 274, Maio de 2019