Turismo_Maio_2019

Vila Galé Collection Praia
Vila Galé Collection Braga
Com três décadas, o Grupo Vila Galé, o
segundo maior grupo hoteleiro português,
conta com 33 unidades hoteleiras. Dessas, 24
localizam-se em Portugal, geograficamente
espalhadas de norte a sul do País, e as restantes
nove vamos encontrá-las no Brasil. Todas
possuidoras de uma localização estratégica e
privilegiada, trazem para o grupo a soma de
7454 quartos e 15 286 camas, e um staff composto
por 3200 colaboradores.
Ao longo dos anos, o grupo tem vindo a
alcançar um sucesso crescente, alicerçado na
qualidade do serviço e no profissionalismo
do staff. Das unidades do grupo, umas distinguem-se
pela exclusividade. Assim, Vila
Galé Collection é a submarca do Grupo Vila
Galé, que integra estes hotéis, distintos das
restantes unidades, pensados e desenvolvidos
para serem um produto exclusivo com a
chancela Vila Galé.
«Esta submarca surgiu a partir do momento
em que abrimos o Palácio dos Arcos, o
qual resultou da recuperação de um palácio, e
que carrega um conceito diferente e distinto
dos outros hotéis Vila Galé», refere Catarina
Pádua, directora de Marketing do grupo.
«Sentimos a necessidade de criar uma marca
que o distinguisse dos restantes. E como era o
primeiro cinco estrelas do grupo em Portugal
instalado num edifício com história, o novo
conceito fazia ainda mais sentido.»
Ter uma submarca deste género era um
desejo já muito requisitado pelo grupo, pois,
como refere Catarina Pádua, «já era algo que
procurávamos». Num primeiro momento
não tinhamos a pretensão que fosse uma
unidade localizada fora da capital, «queria-
-se abrir esta primeira unidade em Lisboa,
mas apareceu aquela oportunidade de abrir
em Paço de Arcos, e como o edifício tinha todos
os requisitos que o grupo procurava, foi
exactamente isso que aconteceu».
Na base destas unidades, assenta a filosofia
de estes serem hotéis boutique, com um
conceito diferenciador baseado no requinte
e na qualidade das instalações, mas, sobretudo,
nos serviços disponibilizados, os quais
surgem mais personalizados. As características
distintivas destas unidades são, para
Catarina Pádua, bastante notórias, referindo
a responsável «as melhores amenities nos
quartos, sendo que o conjunto é composto
pelo normal champô e gel de banho, aos quais
acrescem o creme hidratante, o engraxador,
um melhor secador, roupão e os chinelos».
Com esta submarca, o Grupo Vila Galé
pretende prestar um serviço diferenciado e
personalizado, «são hotéis, habitualmente,
de dimensões mais reduzidas, daí conseguir-se
ter uma relação mais próxima com
o cliente», refere a responsável. «Estas são
unidades que possuem características históricas
muito específicas e que transitaram
do edifício original, sendo igualmente hotéis
onde, por exemplo, a gastronomia é muito
diferenciadora, com cartas preenchidas por
iguarias da região onde se encontram», crescenta.
Neste momento, são quatro os Collection,
o Palácio dos Arcos, o Collection Douro,
o Praia e o Braga, sendo que, relativamente a
139 \ Marketeer n.º 274, Maio de 2019