FHOX 201 - setembro/outubro 2019

10 | · SETEMBRO/OUTUBRO 2019
É um documento que vale alguma coisa para alguém.
Que tem valor muitas vezes financeiro mesmo.
E na fotografia, por exemplo, eles produzem
fotografia como photobooks ou fotoprodutos para
levar memória, lembrança, emoção e ganhar dinheiro.
Tudo, desse lado do escritório, está passando por
uma transformação. Onde ela é vista muito como
custo. E as organizações querem diminuir ou melhorar
sua cadeia de custos. Isso gera oportunidade
de integração da impressão com o mundo digital.
Com fluxo de trabalho e tudo. Há uma tendência de
diminuição no segmento corporativo. Muitas coisas
serão impressas de formas novas e outras digitalizadas.
Não acredito no fim da impressão. Acredito
em transformação. Quando a gente olha para outro
segmento, do prestador de serviço, aí já penso bem
diferente. Vejo a impressão digital em crescimento.
Porque há uma migração tecnológica. Os processos
tradicionais para fazer livro e foto estão dando
espaço para equipamentos gráficos ou o que chamamos
de equipamentos digitais. Por mudanças de
mercado e de demanda, os clientes estão pedindo
coisas mais personalizadas. Com isso aquela massa
de tiragens únicas está diminuindo.
FHOX - Isso dá a possibilidade de fazer algo diferente
para os clientes, não?
Marcio Mattos - Sim. De fazer no prazo que ele
precisa, na forma que ele precisa, na quantidade
que ele precisa, na periodicidade que ele precisa
e de forma a agregar valor ao produto final. E na
mídia que ele precisa. O cliente escolhe a forma.
Então, o mercado está se adaptando muito a essa
necessidade. E vejo muito crescimento de impressão
por causa disso.
FHOX - Esses equipamentos são mais integrados
para fotografia e outros negócios com essa nova
fase conectada?
Marcio Mattos - Perfeito isso, né? O fato de você
falar que a origem do dado é digital permite que
todo esse fluxo seja digital. Você agregar nessas
impressoras recursos digitais. Temos, por exemplo,
formatos web to print que podem integrar diversas
soluções. No fluxo de trabalho houve uma evolução
principalmente de fotografia. Fabricantes de impressão
digital evoluíram na gestão e na inteligência
do workflow. Tudo para substituir o processo
anterior. Houve um enriquecimento muito grande
da inteligência para que a impressão tivesse também
o seu crescimento.
FHOX - Existem vários cases no mercado que já
usam impressoras Xerox? Muitos deles substituíram
a tecnologia do minilab pelo digital.
Marcio Mattos - Vou colocar sempre o lado do benefício
e do desafio. Por que nada é fácil, não é? É
um desafio e precisa de pessoas. Saí de um evento
na semana passada em que o foco eram as pessoas.
O Eu 5.0., é como as pessoas vão estar tecnologicamente
preparadas para esse novo mundo. E
isso passa pelos canais que vão jogar nesse segmento,
de fotografia especificamente, que é nosso
assunto aqui. O desafio no canal é a especialização.
Precisam entender a demanda na ponta e estarem
preparados para traduzir isso em valor agregado
percebido pelo cliente. Para poder prestar serviços
e produtos que vão ao encontro dessa demanda.
Isso passa por capacitação, por ter os canais certos
e nos lugares certos com cobertura. Então isso é
um desafio. A gente costuma dizer que as empresas
globais têm os desafios de pensar globalmente
e agir localmente. A gente também, no Brasil, sabe
do nosso desafio. Pensar em uma estratégia, mas
regionalizar a execução. Ter um canal especializado
no nordeste, por exemplo, ou no sul do Brasil.
FHOX - E falando em personalização e entregar o
que o cliente quer, a Iridesse da Xerox faz justamente
isso. Quais as aplicações do equipamento
para lojas e laboratórios ou encadernadoras?
Marcio Mattos - Para quem vende fotoproduto,
seja para qualquer um dos segmentos como formatura,
newborn e casamento, cada segmento
tem suas especificidades e seu produto desejado.
Mas sempre que você tem algo que pode gerar
coisas novas e que tenha um valor percebido pelo
seu cliente, isso te traz um benefício maior. Não só
com a Iridesse, mas trazendo o DNA da Xerox com
todos os seus produtos e inovação. A gente está
fazendo algo novo e interessante, algo que chamamos
de CYMK+. Além das quatro cores. Quando
você pensa no que você pode entregar além das
quatro cores, você está dando uma oportunidade
maior para quem cria. E para quem usa é um leque
maior para vender. Abrindo novas aplicações.