FHOX 201 - setembro/outubro 2019

14 | · SETEMBRO/OUTUBRO 2019
cial e tem lugares do Brasil que não tem água ou
comida chegando. Então tem uma gama enorme
de pessoas. Se a gente der condições para elas,
incluir essas pessoas na sociedade. Estamos falando
de uma grande oportunidade porque são
novos consumidores.
FHOX - Qual o seu sonho para Xerox do Brasil
na fotografia?
Marcio Mattos - Na
parte de marketing, estamos
investindo muito
em como fazer esse
mercado conhecer melhor
a Xerox. A parte
de produtos, soluções e
inteligência para isso a
gente tem para atender.
O que a gente precisa é
o seguinte: o cliente levantou
a mão e precisa
ser atendido na região
dele, que ele encontre
um parceiro capacitado
e com condições de entregar
a Xerox no nível
que a gente deseja e no
nível que ele quer. Esse é
o meu desejo e a minha
ambição é ter a cobertura
que o Brasil necessita
com a qualidade que o
cliente requer. É isso que
a gente busca. Estamos
fazendo investimento
em marca. Em comunicação
e em soluções. E
agora o principal desafio
é em cobertura e especialização
e capacitação
de quem vai atender o
cliente na ponta.
FHOX - E sua expectativa para o Brasil? Na
economia, neste segundo semestre e no ano
que vem?
Marcio Mattos - Nós estamos com muito otimismo
ainda. Vemos o mercado com muito receio de fazer
investimento, mas há muitos segmentos investindo
mesmo assim. Vejo empresários um pouco cansados
de ficar esperando o governo. E aí resolveram ir
para trafegar esse caminho. Tem muita oportunidade
para a parceria criativa. Os negócios não querem
mais só alguém que faz uma venda. Querem uma
colaboração e parceria. As empresas que estão
com a Xerox veem a marca como parceira de negócios.
A marca está se posicionando dessa forma
e não só fornecedor de impressão, suprimento. Tenho
que entender suas
estratégias e vamos juntos
nisso. No momento
que tomamos essa
postura para os clientes
damos mais segurança
para eles fazerem investimentos.
Porque a necessidade
de investir em
tecnologia existe. Você
ainda tem uma subutilização
enorme de certos
meios, há uma oportunidade
gigantesca de
capturar novos clientes.
Para isso, você vai ter
que fazer investimentos
e vai querer um parceiro
de negócios e não só
fornecedor de tecnologia.
Mesmo com a instabilidade
econômica do
País, estamos passando
segurança com o posicionamento
de parceiro
de negócios. Para ele
poder fazer investimentos
com segurança e ter
retorno. Esse é um trabalho
que não é só meu.
É de um time inteiro e
de uma organização
que começa lá nos Estados Unidos. Pensando em
soluções e inovando até chegar aqui na Xerox do
Brasil, em um time liderado pelo Ricardo que acredita
muito no País e na Xerox, no que a gente pode
agregar de valor para o mercado. Acredita que a
cobertura e estar presente através de parceiros é
a melhor forma de abranger o Brasil. E é a melhor
forma de atender os clientes.
Foto: Thalita Monte Santo
“Mesmo com a
instabilidade econômica
do País, estamos
passando segurança com
o posicionamento de
parceiro de negócios.”
Marcio Mattos