Caixa de Ferramentas AIR Anvisa

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FERRAMENTA 3 QUEM, O QUÊ, QUANDO S 1 2 2.1 2.2 3 4 5 6 7 DESCRIÇÃO DA FERRAMENTA A ferramenta Quem, O quê, Quando auxilia a condução de oficinas pois dá o suporte necessário para a realização dos próximos passos. Tem o objetivo de definir donos para as atividades que devem ser realizadas entre os encontros, também chamadas de “Deveres de Casa”. É comum que as pessoas participem de reuniões, expressem opiniões fortes e, em seguida, esquivem-se da responsabilidade pelas ações de acompanhamento. Muitas reuniões terminam com uma discussão sobre os “próximos passos” ou “itens de ação”, mas não definem os donos dessas atividades nem mesmo um prazo atrelado a elas. Essa ferramenta conecta pessoas com ações claras que elas mesmas definiram e se comprometeram, aumentando o engajamento e o índice de execução. COMO FAZER 1 2 3 Comece colocando os nomes dos participantes na coluna “Quem” da tabela. Pergunte aos participantes quais dos próximos passos eles se comprometem a executar e escreva na coluna “O quê”. Para cada item, pergunte ao participante “Quando” ele concluirá as ações e anote na coluna. 26
TEMPLATE Quem O quê Quando QUANDO UTILIZAR A aplicação da ferramenta Quem, O Quê, Quando deverá ser realizada quando existirem ações que devem ser executadas entre encontros como uma forma de facilitar a delimitação de um plano de implementação para tais atividades Fonte: Adaptado de Gamefication [3] 27
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