XPM_Catalogo2020
Formação e consultoria em Gestão de Projetos, Agile, Liderança e ITIL A nossa missão é ajudar organizações e profissionais a atingir o seu potencial através da gestão de projetos profissional. Procura um curso de certificação acreditado de Project Management Professional (PMP) ®, Scrum Master, PRINCE2 ou ITIL? A XPM foi avaliada e aprovada como fornecedora de formação em gestão de projetos pelo Project Management Institute (PMI) ®. Também oferecemos um vasto número de cursos de formação certificados pela AXELOS e American Academy of Project Management (AAPM). Temos também uma gama integrada de serviços de consultoria em gestão de projectos.
Formação e consultoria em Gestão de Projetos, Agile, Liderança e ITIL
A nossa missão é ajudar organizações e profissionais a atingir o seu potencial através da gestão de projetos profissional. Procura um curso de certificação acreditado de Project Management Professional (PMP) ®, Scrum Master, PRINCE2 ou ITIL? A XPM foi avaliada e aprovada como fornecedora de formação em gestão de projetos pelo Project Management Institute (PMI) ®. Também oferecemos um vasto número de cursos de formação certificados pela AXELOS e American Academy of Project Management (AAPM). Temos também uma gama integrada de serviços de consultoria em gestão de projectos.
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certificações do PMI®. Agora, a nossa experiência está disponível online, para que os formandos se possam preparar
para o exame ao seu próprio ritmo. O nosso curso ITIL Foundation Exam Prep - elearning oferece:
• Acesso Ilimitado 24/7
• Opção pelo idioma Inglês
• Licença por 60 dias de utilização
• Aprenda com uma entidade certificada como ATO pela Axelos
• Lições intuitivas acompanhadas de audio
• Questões de teste explicadas
• Glossário
• Glossário de acrónimos
• Jogos de aprendizagem
• Identificação de tópicos a saber por cada tema
• Não é necessário instalar software
• Acessível a partir de qualquer ligação de internet
• Plano de preparação para o seu exame desenvolvido com a ajuda do tutor
• Plano de estudo desenvolvido com a ajuda do tutor
• Auxiliares de memória para memorizar mais facilmente
• Disponível para plataformas móveis (android)
Demo Hands-on
Pode experimentar a
nossa plataforma e-
learning, ver lições,
jogar a jogos e muito
mais em:
http://www.xpmconsult
ing.com/learning/
ITIL® Foundation– Sala
Este curso será baseado em discussões de grupo, exercícios e simulações de questões de exame.
Material didáctico
• Manual de formação que incluí apresentações expostas e caderno de exercícios.
Programa
Os tópicos do curso incluem:
• About the course;
• About the exam;
• Introduction – About ITIL 4; The structure and benefits of the ITIL 4 framework;
• Key Concepts - Value and value co-creation; Organizations, service providers, service consumers, and other
stakeholders; Products and services; Service relationships; Value: outcomes, costs, and risks;
• The four dimensions of service management - Organizations and people; Information and technology;
Partners and suppliers; Value streams and processes; External factors;
• The ITIL service value system - Service value system overview; Opportunity, demand, and value; The ITIL
guiding principles; Governance; Service value chain; Continual improvement; Practices;
• ITIL management practices - General management practices; Service management practices; Technical
management practices;
• Encerramento do curso.
Informações e inscrições: office@xpmconsulting.com – www.xpmconsulting.com – Tf. 218061742
PMI, PMP, CAPM, PMI-ACP, PMI-RMP, PMI-PBA, PMI-SP, PMI-PgMP, PMBOK and The PMI Registered Education Provider logo are marks of Project
Management Institute, Inc.
ITIL® and PRINCE2® are registered trademarks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. The Swirl logo is a trade mark of
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