Fhox Edição 204

34 | · 2020
SOBRE MANTER
O FOCO NO
NEGÓCIO,
MESMO NA
PANDEMIA
Cristian Lima, é um dos sócios da GoImage
Foto: Arlindo Namour
Lembro-me bem do dia 18 de março deste
ano. Eu e o Rafael (irmão e sócio), estávamos
em Curitiba viabilizando a abertura de
um novo centro de distribuição da Go image.
Até então, não tínhamos a exata noção
do que estava acontecendo. Esperando um
Uber no saguão do hotel, vimos uma mulher
entrar de forma ríspida falando algo do tipo:
é para voltar todo mundo para São Paulo,
não importa o valor da passagem! Assim que
ela terminou a ligação, me aproximei e meio
constrangido, perguntei o que havia acontecido.
Relatou-me que trabalhava no Banco
Itaú como gerente de operações, e que por
determinação do banco, para cumprir as medidas
de segurança, ela e a equipe deveriam
voltar imediatamente para a base, no caso
São Paulo. Ali a ficha caiu e percebemos que
tempos incertos se aproximariam.
Já em Caxias do Sul, notamos a redução dos
pedidos, na casa de 90%. E assim foi ao longo
de todo o mês. A Go image crescia bem
em relação ao ano anterior, e devido a ações
de mostruários e a retomada natural do mercado
no mês de março, provavelmente teríamos
o recorde de faturamento de toda a
história da empresa. Obviamente isso não
aconteceu. Apenas atingimos o nosso ponto
de equilíbrio.
Duas saídas possíveis: ficar aguardando o que
iria acontecer nos próximos dias ou tomar
ações que pudessem contribuir de alguma forma
para o nosso mercado tão afetado. Reunimos
todos os sócios e as pessoas mais ligadas
a nossa estratégia, e por mais que na ocasião
ainda houvessem pensamentos de que seria
“errado falar de negócios em um momento
tão delicado”, decidimos confiar ainda mais
em nosso propósito: contribuir para que as
pessoas revivam as suas memórias!
Primeiramente fizemos a lição de casa, renegociamos
com alguns fornecedores, cortamos
muitos custos desnecessários (inclusive nos
demos conta de que isso deveria ter sido feito
antes), infelizmente tivemos que readequar o
quadro funcional.
Após isso, entendemos que precisávamos estar
junto dos nossos clientes, e pensamos em
um conjunto de benefícios que chamamos de
Pacote de Soluções. Demos um desconto significativo
em nossa principal linha de álbuns,
o Fastbook. Aumentamos o prazo de pagamento
sem juros em nosso site. Colocamos
muitos pontos de retirada em todo o Brasil,
diminuímos o valor de compra para obter frete
grátis. Tudo isso ficando vigente até o fim
de novembro deste ano. Por fim, entendendo